Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Домодедово (Москва и область)
1 января, 10:36

Не сошлись в оценке стоимости автомобиля

Уже много лет пользуюсь продуктами группы Тинькофф по части банковского обслуживания. Был доволен и успел "завербовать" несколько человек в число клиентов банка. На фоне этих положительных впечатлений после покупки личного автомобиля хотел застраховаться именно в Тинькофф-Страхование по КАСКО/ОСАГО. Увы, эта часть взаимодействия с Тинькофф меня больше расстраивала. На текущий момент страховался у них больше двух лет и каждый раз мы со скрипом согласовывали условия страхования: то стоимость полиса значительно выше рынка, то оценка автомобиля специалистов Тинькофф сильно расходится с рыночной. К сожалению или к счастью, ничего не могу сказать по поводу выплат: за все мою история страхования у меня не было ни одного страхового случая. В итоге в январе 2021 истекает срок предыдущего полиса КАСКО и ОСАГО с Тинькофф-Страхование.  Приобретать новый полис у Тинькофф, в котором оценка автомобиля меньше его рыночной стоимости примерно на 20%, я не готов.  Несколько страховых, с которыми я успел пообщаться (из топа народного рейтинга и в целом из наиболее крупных на сегодняшний день), без каких-либо проблем подтверждают оценку автомобиля по его рыночной стоимости. В итоге заметил, что эффект от единого бренда работает как в одну сторону (доволен банком => заочно лоялен к страховой), так и в другую (расстроен страховой => разочаровываешься брендом в целом). И, похоже, преданного клиента на фоне таких историй банк в моем лице теряет :(
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    02.01.2021 15:16
    Приветствуем. Мы оцениваем автомобиль по среднерыночной стоимости. Для вашего автомобиля по полису Каско указали максимально возможную сумму. Сожалеем, но предложить страховую сумму больше этой не можем.
  • Автор отзыва
    03.01.2021 10:41
    Добрый день. Спасибо за ответ. Ваша позиция понята. Дополню лишь в качестве обратной связи: Если под "среднерыночной стоимостью автомобиля" вы понимаете среднее арифметическое цены всех автомобилей данной модели и года выпуска, то мне остается лишь пожать плечами и напомнить авторам методики, что в зависимости от комплектации стоимость автомобиля может сильно отличаться, иногда - в разы. Да, комплектация моего автомобиля практически максимальная и поэтому, разумеется, его стоимость выше усредненной цены для данной модели в целом. У меня нет никаких сомнений в том, что реальная рыночная стоимость этой комплектации на сегодняшний день выше, чем та, которую вы посчитали максимальной. И, разумеется, мне некомфортно страховаться на сумму, которая не позволит в случае чего приобрести аналогичный автомобиль - ведь именно в этом и заключается смысл страховки. Подчеркну также, что уже несколько страховых подтвердили по моему VIN оценку стоимости автомобиля, которая значительно выше вашей. К сожалению, Вы больше не моя страховая компания, а я - не ваш клиент.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.01.2021 10:37
    Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
4.12.24. произошло дтп, где виновником было другое авто (вину признал). У меня оформлено КАСКО в Т-страхование, заявил о страховом случае, сразу назначили Менеджера, ожидал обратной связи. На следующий день Менеджер связался и попросил пакет доку…
14 декабря, 21:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застраховала машину в Т-страховании летом 2024, сомневалась страховать или нет, но все же решилась. 30.11.2024 приехала на массаж к 19:00, а в 20:00, когда вышла с массажа, обнаружила трещину на лобовом стекле. Заявила о страховом случае. Утром с…
14 декабря, 13:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию для замены лобового стекла в рамках каско, ввиду полученного скола на лобовом стекле, в тот же день было получено направление на ремонт. Далее звонок из сервиса и согласование даты осмотра, после осмотра выяснилось, …
14 декабря, 12:00
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В субботу было ДТП, сразу написал в чат, через час позвонили, прикрепи фото повреждение и фото протокола. В понедельник получил направление.  Все четко и быстро, самое главное никуда не пришлось ходить, все онлайн. автомобиль сделали за неделю  Б…
13 декабря, 18:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Попала в ДТП с несколькими участниками. Первая мысль: «Хорошо, что у меня каско!» Заявила о страховом случае в приложении, уже на следующий день со мной связался персональный менеджер, оформил направление на осмотр. На выбор было три сервиса с хо…
13 декабря, 11:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность за оперативное решение проблемы возникшей по неосторожности и направление на ремонтную станцию по договору КАСКО от Т-Страхования. Оператор колл центра быстро скоординирована по действиям и уже через пару дней я был на …
12 декабря, 16:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо большое Анастасии Л добросовестно помогла мне с заменой лобового стекла мило беседовали в течении всех дней рока оно шло! хороший сотрудник спасибо! всех с Наступающим!)Анастасия не болейте!). спасибо!
12 декабря, 15:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Проишествие произошло в г. Екатеринбурге. Какой то недобросовестный водитель,  на парковке притер мой авто и скрылся. Мой авто застрахован в Т- страхование. Обратился к ним. Предложили станцию по ремонту авто, приехал к ним, все дефе…
12 декабря, 14:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Возник скол на лобовом стекле. Обратился в страховую через приложение, в тот же день получил направление на ремонт стекла. Через день по записи стекло отремонтировали. Сделали быстро, четко, аккуратно. Ранее по страховке меняли стекло, работы также с…
12 декабря, 11:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Расчет полиса КАСКО. До осмотра попросил внести изменения. Конечно же они это делают в чате. Который как оказалось не имеет никакой силы. На изменение полиса со мной общается уже 15ый кто-то. И каждый раз они все творят абсолютно несовместимые вещи. …
11 декабря, 17:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Качественное и быстрое обслуживание, работой довольны,большое спасибо .Спасибо за работу,работа менеджеров страховой компании КАСКО и ремонтной компания M-r города Черкесска на отлично, обслуживание на высоте. При необходимости рекомендую обращаться …
11 декабря, 15:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь Т-банком и 3 года назад купила машину. Сразу начали названивать по поводу страхования. Сначала была насторожена, брала полное КАСКО у более проверенных компаний, в итоге спустя 2 года все-таки менеджер уговорил меня перейти к Т-Страхо…
11 декабря, 13:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Так случилось, что у меня произошел страховой случай, хотя я и не виновник но вокруг полно неумелых водителей. Хорошо, что был заранее приобретен полис каско от т-страхование.  Впечатления от обращения положительные. Очень быстро согласовали ремонт, …
11 декабря, 13:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня произошел такой случай. В 12 часов омского времени я попал в ДТП, предоставив все необходимые документы и фото своему менеджеру Юлия Д. И уже к 12 ночи этого же дня я получил премию по этому страховому номеру OSG-24-401730, в этом случае ком…
11 декабря, 09:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Попал в дтп , оформил по каско Драйв, надеясь на скорый ремонт. По осаго обращаться не стал. Страховое событие № AUT-24-372854. 12 дней не могли согласовать ремонт с автосервисом, после звонка в сервис выяснилось что Тинькофф не хочет оплачивать …
9 декабря, 20:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Несколько лет назад был неприятный опыт с одной страховой компанией, которая по КАСКО пыталась отправить на ремонт в бармалей-сервис и не хотела менять на удобный мне. С Т-Страхование таких проблем не было, оперативно дали направление в  мой офиц…
9 декабря, 20:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Т-Банк, у вас сайт Т-Страхования дрявый. Не работает передача оформленной заявки на КАСКО-страхование. Если оформить полностью заявку на КАСКО, то никто не перезвонит, потому что менеджеры Т-Страхования заявку не получают. Причем заявку я оформля…
9 декабря, 12:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Приведу пример взаимодействия с ТБанк страхованием по КАСКО. Оплата и заключение договора - за 3 минуты, все онлайн, легко и просто. А в случае ДТП - игнор и затягивание сроков. У меня произошло ДТП 19.08 - сзади въехал бесполисник в стоящий авто…
9 декабря, 09:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховку сделал в приложении, очень удобный сервис в наших реалиях. Лёгкое страхование, быстрый осмотр специалистом, после оплаты на следующий день в удобное для меня время При страховом случае выплоту сделали быстро и в полном обьеме. Все про вс…
9 декабря, 03:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В феврале 2024 года продлили действующий полис ОСАГО и КАСКО в Т-страховании. На момент продления КБМ водителя был 1.17. В декабре месяце появилась необходимость вписать еще 1 водителя в страховку, и тут выяснилось, что у 1 водителя в данных была доп…
8 декабря, 13:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проверил в городе рынок КАСКО, ОСАГО в «Тинькофф Страхование» оказалась самая низкая цена, по отзывам компания занимает 1-е место в народном рейтинге. Заключение договор,оплата онлайн прошли за 30 мин.    Сразу же после ДТП где я был виновником, в…
8 декабря, 13:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращался один раз по КАСКО и один раз по ОСАГО. И в обоих случае было приятное и вежливое общение со стороны сотрудников Т-Страхования. Весь процесс начиная от оставления заявки о страховом случае и заканчивая приёмкой машины из ремонта/выплаты - на…
8 декабря, 12:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сотрудничеством с Т-страхованием я остался доволен. Обратился в компанию по КАСКО - во дворе на парковке кто-то разбил правый задний фонарь моей машины. Я отправил заявление онлайн, быстро получил ответ от менеджера СК. Далее выбрал из присланног…
7 декабря, 16:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
30 октября 2024 года попала в аварию, оставила заявку в мобильном приложении Т-банк, со мной сразу же связался менеджер- Артём И. Так как это был мой первый печальный случай, особая благодарность Артёму за терпеливое, подробное объяснение алгоритма м…
7 декабря, 16:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Итак пишу отзыв в третий раз, а так как первые два раза то есть сел телефон то начал заходить по ссылке от страховой чтобы записать номер и открылось всё в том же окне браузера. И вот мы переходим собственно к истории о каско от Т страхования это был…
7 декабря, 13:29
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть