Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Домодедово (Москва и область)
1 января, 10:36

Не сошлись в оценке стоимости автомобиля

Уже много лет пользуюсь продуктами группы Тинькофф по части банковского обслуживания. Был доволен и успел "завербовать" несколько человек в число клиентов банка. На фоне этих положительных впечатлений после покупки личного автомобиля хотел застраховаться именно в Тинькофф-Страхование по КАСКО/ОСАГО. Увы, эта часть взаимодействия с Тинькофф меня больше расстраивала. На текущий момент страховался у них больше двух лет и каждый раз мы со скрипом согласовывали условия страхования: то стоимость полиса значительно выше рынка, то оценка автомобиля специалистов Тинькофф сильно расходится с рыночной. К сожалению или к счастью, ничего не могу сказать по поводу выплат: за все мою история страхования у меня не было ни одного страхового случая. В итоге в январе 2021 истекает срок предыдущего полиса КАСКО и ОСАГО с Тинькофф-Страхование.  Приобретать новый полис у Тинькофф, в котором оценка автомобиля меньше его рыночной стоимости примерно на 20%, я не готов.  Несколько страховых, с которыми я успел пообщаться (из топа народного рейтинга и в целом из наиболее крупных на сегодняшний день), без каких-либо проблем подтверждают оценку автомобиля по его рыночной стоимости. В итоге заметил, что эффект от единого бренда работает как в одну сторону (доволен банком => заочно лоялен к страховой), так и в другую (расстроен страховой => разочаровываешься брендом в целом). И, похоже, преданного клиента на фоне таких историй банк в моем лице теряет :(
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    02.01.2021 15:16
    Приветствуем. Мы оцениваем автомобиль по среднерыночной стоимости. Для вашего автомобиля по полису Каско указали максимально возможную сумму. Сожалеем, но предложить страховую сумму больше этой не можем.
  • Автор отзыва
    03.01.2021 10:41
    Добрый день. Спасибо за ответ. Ваша позиция понята. Дополню лишь в качестве обратной связи: Если под "среднерыночной стоимостью автомобиля" вы понимаете среднее арифметическое цены всех автомобилей данной модели и года выпуска, то мне остается лишь пожать плечами и напомнить авторам методики, что в зависимости от комплектации стоимость автомобиля может сильно отличаться, иногда - в разы. Да, комплектация моего автомобиля практически максимальная и поэтому, разумеется, его стоимость выше усредненной цены для данной модели в целом. У меня нет никаких сомнений в том, что реальная рыночная стоимость этой комплектации на сегодняшний день выше, чем та, которую вы посчитали максимальной. И, разумеется, мне некомфортно страховаться на сумму, которая не позволит в случае чего приобрести аналогичный автомобиль - ведь именно в этом и заключается смысл страховки. Подчеркну также, что уже несколько страховых подтвердили по моему VIN оценку стоимости автомобиля, которая значительно выше вашей. К сожалению, Вы больше не моя страховая компания, а я - не ваш клиент.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.01.2021 10:37
    Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
За этот год моя машина побывала в двух ДТП, и я в восторге от сервиса! В момент аварии я сразу же подавала заявку в страховую, и тут же назначали менеджера, который курирует документы от ГАИ. В тот же день меня направляют к дилеру на ремонт, пр…
27 ноября, 10:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Жена об металлический низкий забор насквозь продрала две двери (1 под замену). Авто Land Rover Freelander 2.  Я был в шоке, но у меня было уже направление на ремонт ещё до того как приехал экипаж ДПС на место ДТП.  Вот это я понимаю сервис. Оформили …
27 ноября, 10:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В этом году поменяла страховую на Т- Банк. В первую очередь понравилась менеджер Анастасия, которая доступно, четко без лишних слов объяснила все пункты и условия страхования. Немаловажно было услышать стоимость страховки и рыночную стоимость авт…
27 ноября, 09:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Прилетели два камня в лобовое стекло. Отфоткал, отправил вместе с доками. Быстро одобрили и заменили на новое. Очень благодарен менеджеру Александре. Все сделала четко, все мои требования учла, посоветовала где лучше выполнить замену. В итоге все…
27 ноября, 09:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Был приятно удивлен скоростью и качеством решения вопроса. Прилетел камень в стекло, на следующий день в приложении банка подал заявку и на следующий день уже записался в сервис на замену стекла. Приехал, при мне сняли старое и поставили новое стекло…
26 ноября, 14:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мне очень нравится эта страховая компания за технологичность, гибкость и оперативное решение вопросов. Ни какой волокиты.  К сожалению попали в ДТП. Из плюсов- полис КАСКО от Т-Страхования .Документы отправили по почте. Нам оперативно предложили н…
26 ноября, 12:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Попала в ДТП и обратилась в свою страховую компанию - Т-Страхование, чтобы заявить о страховом случае. Во-первых хочу поблагодарить за полную выплату суммы, во-вторых, отдельно хочу отметить менеджера Гузель Б. В подобной …
26 ноября, 09:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в Тинькофф для расчета стоимости КАСКО через приложение. На этапе расчета мне подтвердили условия страхования: конкретную стоимость премии, покрываемые риски и срок действия договора. После этого был направлен проект полиса с указанными пар…
26 ноября, 02:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отзыв на с***** отрицательный не опубликован, так как не хотят занижать оценку. Т-Страхование максимально стремится сэкономить на ремонте по КАСКО.  Первоначально согласовали замену деталей, а после дефектовки эксперта на СТО отказались от замены и п…
25 ноября, 23:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Недавно мне пришлось обратиться в Т-Банк по поводу страхового случая, связанного с повреждением автомобиля. Хочу отметить, что процесс взаимодействия с банком превзошел все мои ожидания. Во-первых, обращение было удивительно быстрым и легким — мне не…
25 ноября, 21:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Две недели назад просчитывал стоимость продления КАСКО + ОСАГО на автомобиль, на тех же условиях. Назвали цену 110000. Сегодня решил оплатить, в приложении появилась сумма на продление КАСКО на 96200 рублей, когда перешел к оплате стоимость возрасла …
25 ноября, 15:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховым компаниям за расторжение полиса КАСКО по действующему законодательству позволено перекладывать на клиента расходы на «ведение дела», то есть, расходы на администрирование внесения изменений в договор. В моем случае такие расходы состави…
24 ноября, 10:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу рассказать о работе с Т-банком. Оформила КАСКО номер полиса ХХХ 043*****23 на новенькую машину, которую забирала из автосалона. И пострадала от вандализма и начался какой то АД, после предоставления все документов, мне только меся…
23 ноября, 19:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла страховой случай по КАСКО. Все было чрезвычайно просто. Три поврежденные детали оформили без справки, как обещано в полисе. Персональный менеджер Андрей был всегда на связи, отвечал на все вопросы. Предложили сервис на выбор. Привезла т…
22 ноября, 20:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В октябре обратилась в Т-Страхование по поводу ремонта или замены лобового стекла моей Субару, когда поймала камешек). Скол был, как от пули, только не на вылет. В день обращения мне предложили, где можно отремонтировать или зам…
22 ноября, 14:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться своим восхитительным опытом урегулирования в компании Т-страхование по КАСКО.  В приложении Т-банка оформил заявление о страховом случае, это заняло не более 10 минут.  Через пару часов после заявления мне перезвон…
22 ноября, 10:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформлял в 22 году каско за 100+ тысяч на автомобиль, автомобилю был год, оценили его в 5 900 тогда. По итогам года воспользовался пунктом по лобовому стеклу и с франшизой 30 тысяч поменял у диллера лобовое.  В начале когда обратился только, вооб…
22 ноября, 05:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На удивление Т-страхование сработали практически без нареканий. Оформление страхового случая по каско прошло быстро , удобно. Менеджер Кирилл все объяснил и порекомендовал несколько автосервисов на выбор. Были опасения, тк автомобиль на гарантии, а н…
21 ноября, 10:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В страховой компании Тинькофф впервые зарегистрировалась год назад . Ранее в ДТП не попадала , попала не по своей вине. Менеджер за пару часов направил предварительный Расчет , дал всю раскладку и был всегда на связи . Выплатили в тот же день , к…
20 ноября, 22:38
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратился я в Т-Страхование с запросом на оформление полиса КАСКО. Много лет являюсь премиальным клиентом. Сначала подал заявку через приложение, пришел ответ, что расчет будет в течении 30 минут, но так и не пришел. На следующий день я позвонил п…
20 ноября, 21:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сегодня, 20.11.2024 мне заменили лобовое стеклона автомобиле по страховому случаю действующего полиса КАСКО. В целом я остался очень доволен как сервисом по установке стекла, так и обслуживанием в самой страховой компании. Именно в  компании Т-ст…
20 ноября, 17:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хотел оформить каско в тинькофф, поскольку уже есть другие продукты и страховки. Банк любезно предложил 50% скидку на каско по подписке.  Оставлял расчеты и заявки на каско много раз и каждый раз т-страхование присылает отказ! Сами дали скидку, взяли…
20 ноября, 13:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Уже второй раз обращаюсь по КАСКО в Т-Банк. Страховое событие AUT-24-339492 от 13/11/2024. Как всегда, всё на высшем уровне. Обращение по ремонту скола на лобовом стекле. Моментальное принятие в работу и выдача направления на ремонт. Сама выбрала ста…
20 ноября, 12:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв на страховку Каско в Т-Банке.  Не давно с нами произошёл не приятный случай, мы ехали по трассе и в лобовое стекло отскочил камень, оставив след, как от пули. Мы остановились на обочине и сразу обратились в Т- Страхование. Менедже…
20 ноября, 10:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в Т-страхование за заменой лобового стекла через приложение, выбрал ближайшее СТО. Получил направление на СТО  на следующий день.  Со мной сразу связались из СТО и записали на замену лобового стекла через неделю. По приезду сделали всё…
19 ноября, 17:20
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть