Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
3 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
2 января, 19:02

Цель оправдывает средства или на войне все средства хороши

После продажи полиса как на войне - будут использовать все средства, законные и откровенно незаконные, чтобы предотвратить расторжение договора. Еще бы: при оформлении кредита в Альфа-Банке автоматически пробиваются 2 страховки: одна для снижения ставки и стоит 34тыс, а другая просто в довесок и стоит почти 190! Разумеется, страховку на 34 расторгать не выгодно и незачем, а вот 190 - собственно, способ заработка данной конторы. Прочитав внимательно кредитник, полис и правила страхования, понял, что для расторжения достаточно направить письменное уведомелние, что и было сделано 1 января (при этом оферта получена 18 декабя, оплата состоялась 21 декабря, а так как по ст 191 ГК РФ течение срока начинается со следующего дня - в 14 дней в любом случае уложился, см [url=https://vsrf.ru/stor_pdf.php?id=1833112]определение Верхновного суда от 5 ноября 2019[/url]). Дальше же решил почитать их сайт, позвонить по телефону, и я вам скажу - это жесть. По пунктам: 1. На сайте информации нет. Но я дотошный до документов. И если покопаться в сносках и звездочках, можно найти ссылку на завление о расторжении кредитного страхования. И - внимание! После заполнения вам придет запароленный архив, чтобы узнать пароль - нужно звонить на гор линию, то есть от нее не отвертеться) Я, как уже сказал, читаю документы и прекрасно понимаю, что делать этого не обязан - все уже сделано днем раньше. Но [b]ради интереса[/b] звоню, интересно же, как это выглядит для простого человека, не читающего документы. 2. По телефону робот долго рассказывает о всех негативных моментах отказа. Ну, допустим, адекватно. А дальше вас соединяют с человеком. Первый раз соединили с девушкой, которая откровенно хамила. Повесил трубку, перезвонил. На этот раз попался мужчина - в прошлом коллектор, это я понял сразу по тону и голосу (хотя никогда дел с ними не имел). И начался жесткий психологический прессинг на 20 минут. В таких случаях я ни с кем не спорю - не считаю необходимым тратить время на не имеющий смысла телефонный разговор - действую только письменно и в юридическом поле. Но наговорил он очень многое (см коммент) По моему сообщению может показаться, что основной негатив направлен на оператора КЦ, а сама страховая - белая и пушистая. Нет. Негатив направлен именно на страховую. Потому что прекрасно понимаю, что он просто выполняет указания своего начальства. Ему до моей страховки как человеку ведь нет никакого дела, что логично. А вот ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" готово драться до последнего. Еще бы - ведь у них изо рта отнимают рыбку, которую они уже почти проглотили. Как это принято, еще раз по пунктам: 1. Отсутствие информации для возврата страховки по кредиту в режиме он-лайн. А доступная в "раскрытии информации" форма выдает лишь запароленный архив. Не многие знают, что направить заявление можно в произвольном виде, что является серьезной преградой. Ведь горячая линия не круглосуточная и атаку выдержат не все (все ставки на нее). 2. Жесткая психологическая обработка на ГЛ. При этом, если выбираете раздел, отличный от "возврата в период охлаждения", соединяют с адекватными приятными операторами. 3. Ложь и переходы на личности. Ложь многократная, с указанием пунктов документов, которые несут совершенно иной смысл. Ложь о сроках, вновь многократная. 4. Онлайн-анкета, к которой дают разовый доступ после 20-минутной обработки - то еще удовольствие, ведь чтобы до нее добраться, нужно пролистать немало картинок с плачущими людьми, и откровенно психологические материалы.  Рекомендовал бы ЦБ позвонить по отказу от полиса - узнали бы много нового о своих собственных указаниях :)
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    02.01.2021 19:03
    Как обещал - про оператора а) зачем оформляли, если могли отказаться - не мог. При согласии на страховку принудительно пробивается две. Никто налок руками ставить не дает, они уже проставлены в завлении. Отказаться от одной можно, разве что, отказавшись от кредита и написав на банки ру, но проще расторгнуть ее в период охлаждения, на что имеется полное право. б) После отказа от страховки банк поднимет ставку - нет. По условиям кредитного договора расторгаемый полис никакого отношения к ставке не имеет, для ее снижения оформлялся совсем другой полис, что четко отражено в п.17-18 кредитника. На мое возражение отвечает, что все на усмотрение банка - нет. Нельзя просто так взять и игнорировать кредитник. Как кредитору, так и заемщику. Там все прописано, нужно просто уметь читать. в) После отказа от страховки банк потребует полного погашения кредита, так как риски изменились - нет. Мужчина при этом ссылается на указания ЦБ, с которыми я прекрасно ознакомлен и они несут совсем иной смысл. А именно - до просрочек никто такого требования выдвигать не может, уж тем более из-за какой-то страховки. г) После отказа от страховки будет выявлено нецелевое использование кредита - нет. В пункте 11 КД укзано волшебное слово "Добровольная" (оплата страховки). Так как банк не может навязывать страховку, она не влияет на решение о выдаче кредита, а только на процентную ставку. Указание ее как обязательного платежа в п.11 было бы явным нарушением, как и любое другое понуждение ее оформить. Единственная возможная санкция за расторжение страховки - поднятие ставки, но прочтение договора и консультация в банке все расставили на места - и ее не будет. д) Переходы на личности (а их было много) вроде "а если позвонят вашей матери и расскажут об отказе о страховки, что ей придется выплатить весь долг" я оставлю без комментариев, так как ради любопытства узнать все аргументы наглых страховщиков. Но отмечу, если хоть 1 подобный звонок состоится - ведется запись звонков и будет суд, даже не сомневайтесь. е) Полная ложь о сроках охлаждения, причем двойная. Во-первых, на словах вам озвучивают, что день заключения договора - это день заключения КД и именно с него (включительно) начинается отсчет 14 дней. Тут он осознанно солгал дважды: во-первых, в день подписание КД вы получаете только полис-оферту, а договор заключается путем акцепты оферты, которым является поступление премии на счет страховщика, а во-вторый, 14 дней (и любой срок, определенный датами, в соответствии с 191 ГК РФ начинается со следующего дня после определяемого события). Указание ЦБ как раз устанавливает такое событие, течение срока начинается со следующего календарного дня. ж) После 20 минут прессинга бывшего коллектора (где вас не просто информируют, а именно давят, чтобы сложилось впечатление, как будто вы в чем-то виноваты и еще должны этой страховой) мне дают ссылку на заполнение анкеты отказа. Теперь уже без пароля, я же прошел испытание угрозами)) Но и там, чтобы добраться до самой анкеты, нужно посмотреть мультфильм о счастливых владельцах страховки, посмотреть ряд нелицеприятных картинок и проставить целую кучу галочек вроде "я согласен, что...". Это не информирование, как его принято называть в страховых. Это - психологическая атака. Ну что ж, не привыкать, заполнил и действительно получил анкету)) Думаю, отнесу на почту - лишним не будет. Хотя прекрасно понимаю, что достаточно вчерашнего - просто чтобы исключить проволочки и получить выплату максимально быстро.
  • Автор отзыва
    02.01.2021 19:29
    То, с чем я столкнулся при взаимодействии со страховой - это напраавленная психологическая атака на человека, даже не особо завуалированная. Почему мне предлагалось ее терпеть, хотя я ничего не нарушил и никому не задолжал? Видимо, виноват лишь тем, что посмел отобрать рыбку из зубов страховщика)
  • Автор отзыва
    05.01.2021 03:25
    Но, признаться, посмеялся, когда из разговора следовало, что банк сделал великое одолжение, выдав мне кредит. Большее одолжение сделала только страховая, согласившись застраховать его :)
  • Автор отзыва
    06.01.2021 15:24
    И да, не следует путать эту «Жизнь» с нормальным «Альфа Страхованием», где все более менее адекватно
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    12.01.2021 18:01
    Добрый день! Спасибо, что не остаётесь равнодушными и помогаете нам стать лучше. Мы сожалеем, что при общении с оператором у Вас осталось негативное впечатление. Просим Вас указать дату, время звонка и номер телефона с которого Вы обращались. Согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У ""О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"", полный возврат страховой премии возможен в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения. Получить информацию по условиям вашего кредитного договора Вы можете только в банке, так как мы не располагаем данной информацией. Отказаться Вы можете от любого из полисов, в том числе, написав заявление на отказ в свободной форме. Заявление необходимо заверить своей подписью и направить оригинал в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» для Управления Клиентского сервиса. Обращаем Ваше внимание на то, что, приложив копию Договора страхования, документа, подтверждающего уплату страховой премии (страхового взноса), иных документов (при наличии) к настоящему Заявлению, Вы ускорите процесс принятия решения о возврате уплаченной Вами страховой премии. Получить информацию о том, как отсутствие договора страхования повлияет на условия вашего кредитного договора, рекомендуем уточнить в банке. Если у Вас остались вопросы по процессу отказа, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск и наши операторы ответят на Ваш вопрос. Перед обращением рекомендуем ознакомиться с полезной информацией по этой ссылке: https://youtu.be/RDwulUiGmfA
  • Автор отзыва
    12.01.2021 18:41
    [quote]Согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У ""О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"", полный возврат страховой премии возможен в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения.[/quote]Таки да, день заключения - определяет момент: календарную дату начала течения срока, определенного периодом времени (14 дней) Открываем ст 191 ГК РФ: Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Вопрос на миллион (точнее, на 190 тысяч) - как отсчитать 14-й день в соответствии с законодательством РФ? [url=https://vsrf.ru/stor_pdf.php?id=1833112]https://vsrf.ru/stor_pdf.php?id=1833112[/url] - подсказка
  • Автор отзыва
    12.01.2021 18:58
    [quote]Просим Вас указать дату, время звонка и номер телефона с которого Вы обращались.[/quote]2 января 2021 года в 14:56 звонок на номер 8-800-333-84-48 с номера 8-977-***-16-06
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    13.01.2021 19:27
    [quote][b]jen94[/b] пишет:[quote]Просим Вас указать дату, время звонка и номер телефона с которого Вы обращались.[/quote]2 января 2021 года в 14:56 звонок на номер 8-800-333-84-48 с номера 8-977-***-16-06[/quote] Уважаемый jen94, мы благодарим Вас за оперативный ответ!  Как компания мы стремимся к открытости в общение с нашими клиентами и предоставление качественной и полезной информации. В 2020 году наши продукты как никогда были актуальны для многих клиентов в связи с эпидемиологической ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.  Мы передали информацию по Вашему звонку в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! При возникновении вопросов по нашим продуктам, Вы можете обращаться на нашу горячую линию по номеру телефона 8-800-333-84-48 или получать информацию на нашем сайте https://aslife.ru/
  • Автор отзыва
    20.01.2021 22:56
    [quote][b]alexalink[/b] пишет:Здравствуйте, чем закончилась ваша история?.. деньги вернули?.. ставку подняли по кредиту?.. просто сейчас в абсолютно такой же ситуа6😔[/quote] Вернули, а не вернуть не могли, т.к. обязаны это сделать по закону, слова телефонных операторов никакого значения не имеют. Ставку не подняли, конкретно по ней не ориентируйтесь на отзывы, а читайте кредитный договор, там прямо прописаны условия снижения ставки. Если одна из страховок полностью покрывает требования к страхуемым рискам, от второй можно смело отказываться. Также для спокойствия можете спросить в чате Альфа-Банка (если кредит там), отвечают быстро и адекватно.
  • Автор отзыва
    20.01.2021 23:02
    Имейте в виду, датой подачи заявки на расторжение считается дата отправки заказного ценного письма с заказным уведомлением. С момента начала страховки (вообще с даты оплаты премии, но если отправите в течение 14д с момента выдачи кредита - будет совсем идеально) должно пройти не более 14д. Сам день выдачи кредита или оплаты премии не считается, что бы вам не говорили господа хорошие. Отсчет со следующего дня, 191 гк рф, гк выше всех остальных законов и указаний цб.
  • Автор отзыва
    20.01.2021 23:17
    [quote][b]alexalink[/b] пишет:[quote][b]jen94[/b] пишет:[quote][b]alexalink[/b] пишет:Здравствуйте, чем закончилась ваша история?.. деньги вернули?.. ставку подняли по кредиту?.. просто сейчас в абсолютно такой же ситуа6😔[/quote] Вернули, а не вернуть не могли, т.к. обязаны это сделать по закону, слова телефонных операторов никакого значения не имеют. Ставку не подняли, конкретно по ней не ориентируйтесь на отзывы, а читайте кредитный договор, там прямо прописаны условия снижения ставки. Если одна из страховок полностью покрывает требования к страхуемым рискам, от второй можно смело отказываться. Также для спокойствия можете спросить в чате Альфа-Банка (если кредит там), отвечают быстро и адекватно.[/quote] Да в том и дело, сегодня были в банке, говорят страховки не 2, а одна, это комплексный продукт, тыкаем в 2 полиса, говорим вот 2 полиса, 2 разных продукта, нам отвечают нет, он один, и если возвращать, то только в банке, только полностью, и в Жизнь не обращаться, хотя в Жизни сказали писать им. В общем понятно зачем в банке так отвечают, чтобы обе страховки закрыть и ставку поднять, дурдом🤪😒🤯 спасибо вам за ответ, успокоили) [/quote] Так правильно, вы пытаетесь забрать назад рыбку, которую они почти проглотили. Естесственно, будут сопротивляться всеми методами) Договор страхования, если у вас не коллективный, то заключен между вами и этой жизнью, соответственно все взаимодействие только с ней. Алгоритм у вас следующий: - Посмотреть внимательно, в какой страховой компании застрахованы. Это написано в полисе, вероятно, ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Там же будет юр адрес - шаболовка что-то там. - Посмотреть внимательно, какие риски застрахованы по какому полису - Посмотреть очень внимательно кредитник и условия снижения ставки за страховку. Там перечислены все необходимые для страхования риски. Убедитесь, что полис, который вы хотите оставить, полностью соответствует требованиям. Для спокойствия напишите в чат банка (в отделении сидят те еще... :) ) - Все проверили, убедились, уверены на 140 % что второй полис можно расторгать? Отлично. - Сделайте копию полиса, копию выписки об оплате страховой премии (не обязательно). Приложите к завлению. Напишите заявление, можно в свободной форме, указав ФИО, паспортные данные, полный номер договора страхования, реквизиты для возврата денег (реквизиты счета, с которого проводилась оплата). Строго обязательно заверить заявление подписью! Также обязательно должны быть слова "требую расторгнуть договор и вернуть страховую премию в полном объеме по реквизитам". Обратите внимание на шапку заявления, на имя какой организации вы его пишете! Чтобы запутать вас, на сайте страховой есть максимально похожий бланк, но данные получателя там другие (просто ооо альфа страхование, не жизнь - это другая страховая)! Чтобы не запутаться, достаточно просто написать в верхнем правом углу заявления "В ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" от ФИО, ваш номер телефона, ваш почтовый адрес с индексом. - Идите на почту, отправляйте заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Адрес берите из полиса, если у вас эта жизнь, он будет 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Если на момент отправки прошло не более 14д, все вернут в течение двух недель без дополнительных уведомлений. Мне пришло на девятый день. Чтобы потом не кусать локоть, десять раз проверьте, что одного полиса будет достаточно по условиям кредитного договора! Трижды проверьте, в какой компании вы застрахованы! И еще пять раз перечитайте заявление перед тем, как отправлять. Дважды проверьте наличие там подписи. Удачи ;)
  • Автор отзыва
    20.01.2021 23:21
    Действительно, две страховки представляют собой комплексный продукт. Но внутри него два разных продукта. И от каждого из них можно легко отказаться, направив письменное заявление. Все остальное не имеет юр силы. Главное проверяйте, что все делаете правильно. Кроме вас все заинтересованы в том, чтобы вы где-то ошиблись и не получили возврат. Так что уточнить правильность не у кого. Обратной связи нет. Второго шанса не будет)
  • Автор отзыва
    20.01.2021 23:30
    Еще раз, заявление должно содержать: - в верхнем правом углу - "в ооо альфастрахование-жизнь" от фио, номер телефона, емейл, адрес - заявление "я, фио, являясь страхователем по договору ... требую прошу расторгнуть указанный Договор страхования и вернуть уплаченную мной страховую премию в полном объеме - сумма премии ХХХ в рублях - реквизиты для возврата: получатель, БИК банка, название банка, счет - в общем, все данные о счете - перечислите приложения (копия договора страхования, копия выписки об уплате страх премии) - не обязательно - паспортные данные - дата, подпись, расшифровка - обязательны! Когда будете отправлять на почте, прописывайте в описи "заявление о расторжении договора страхования номер ..." Приложу пример ([b]НЕВЕРНЫЙ!!!![/b]) такого заявления https://www.alfastrah.ru/docs/Zayavlenie_otkaz_ot_strahovaniya.doc Еще раз - [b]он НЕВЕРНЫЙ, только для шаблона[/b]!!! [b]Не подходит для отказа от кредитной страховки!!![/b] Там указан [b]неверный[/b] получатель (просто альфа-страхование, не жизнь) - это другая компания!!!! Вместо длинной шапки писать просто "в ооо альфастрахование-жизнь"!!! ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО! Не указаны паспортные данные!!!
  • Автор отзыва
    20.01.2021 23:45
    По состоянию на 20 января шаблон отказа от кредитного страхования выглядит так. Но - лучше убирать оттуда конкретику, вроде ФИО гендиректора. Это не обязательное поле, а если оно изменилось - вам хуже. Вполне достаточно "в ооо альфастрахование-жизнь" Генеральному директоруООО «АльфаСтрахование-Жизнь» С-рю А. В. От Фамилия Имя Отчество (Ф.И.О. Страхователя полностью) контактный телефон: +7 (916) ***5 - 67 e-mail: j*************@yandex.ru адрес: 125009, г Москва, ул Тверская, д 11 (индекс, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания для доставки корреспонденции) ЗАЯВЛЕНИЕ Я, являясь Страхователем по Договору страхования № L01234/567/89****487/1, прошу расторгнуть указанный Договор страхования и вернуть уплаченную мной страховую премию (страховой взнос) на расчетный счет по следующим реквизитам: Получатель выплаты: Фамилия Фамилия Имя Имя Отчество Отчество Наименование банка  Корреспондентский счет (банка)  БИК № счета получателя*  Номер карты получателя  *обращаем Ваше внимание - в реквизитах следует указывать рублевый пополняемый счет Данные получателя выплаты, в случае если он является Страхователем: Статус налогоплательщика Резидент РФ2 ✓ Нерезидент РФ Дата рождения день 0 1 месяц 0 1 год 1 9 7 0 Город рождения МОСКВА Страна рождения Россия _____________________________ 1Возврат страховой премии (страхового взноса) осуществляется при условии, что настоящее заявление было подано в течение 14 календарных дней с даты заключения Договора страхования, если иной срок не предусмотрен Договором страхования, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Страница 1 из 3 Документ, удостоверяющий личность Вид Паспорт Серия № 4111 1 ***5 6 Кем выдан ОТДЕЛЕНИЕМ Когда выдан день месяц год Код подразделения (при наличии) 123-456 0 1 0*** 1 5 Гражданство 1. Россия Я подтверждаю, что с даты заключения Договора страхования событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев не наступало, страховых выплат не производилось. Я уведомлен, что Договор страхования расторгается с 00 часов 00 минут даты начала срока страхования (в случае если дата начала срока страхования ранее даты подачи настоящего Заявления) либо с 00 часов 00 минут даты подачи настоящего Заявления (в случае если дата начала срока страхования позднее даты подачи настоящего Заявления), все права и обязанности Сторон с указанного момента прекращаются, в связи с чем я признаю и осознаю невозможность предъявления в дальнейшем требований о страховой выплате. Я подтверждаю, что ни я, ни получатель выплаты: не являемся гражданами США, лицами, имеющим вид на жительство в США, налоговыми резидентами либо налогоплательщиками США, а равно лицами, в отношении которых имеются любые иные основания для распространения на них законодательства США о налогообложении иностранных счетов; не относимся к лицам, не являющимся налоговыми резидентами ни одной из стран; действуем каждый от собственного имени и в своих интересах и не имеем бенефициарных владельцев; не являемся публичными должностными лицами (их близкими родственниками). В противном случае обязуемся заполнить анкету публичного должностного лица. _____________________________ 2Налоговые резиденты Российской Федерации - это физические либо юридические лица, зарегистрированные на ее территории в качестве налогоплательщика. Физические лица-резиденты РФ – это граждане РФ или граждане иных государств, пребывающие на территории РФ больше 183-х суток за последние 12 месяцев, при этом срок 183 дня не обязательно должен быть последовательным. Страница 2 из 3 Справочно для идентификации Договора страхования (заполняется при наличии информации): Дата оплаты страховой премии (страхового взноса): 01/01/2021 Наименование Банка/Партнера, где был заключен/оформлен Договор страхования: АЛЬФА-БАНК Приложения: Копия Договора страхования; Копия документа, подтверждающего уплату страховой премии; Банковские реквизиты для зачисления выплаты; _____________________________________________________ _____________ (подпись) «____»__________________20___ г. (дата) __________________________________________________________________ Обращаем Ваше внимание, что, приложив копию Договора страхования, копию документа, подтверждающего уплату страховой премии (страхового взноса), иные документы (при наличии) к настоящему заявлению, Вы ускорите процесс принятия решения о возврате уплаченной Вами страховой премии. Возврат также может быть осуществлен в кассе по месту нахождения ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» при условии подачи соответствующего заявления. Адрес для направления настоящего заявления и всех указанных приложений (место нахождения): 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31. Стр. Б, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
  • Автор отзыва
    21.01.2021 00:13
    все данные в предыдущем посте вымышлены, любые совпадения случайны
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Я, Т-ко В. С.,1Заключил кредитный договор с АО «Альфа-Банк,номер договора F0***951 JN 13.03.2023 года. В рамках договора мне подключили следующие услуги: Договор страхования, F***951 Программа 1.04. Программа страхования жизни и здоровья, страховая п…
31 марта, 10:04
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Брала кредит 28.05.2022 г. на 5 лет. Сотрудником банка были навязаны 2 страховых полиса (основной я вернула в течение 14 дней, но там сумма всего 4 с лишним тысячи), а вторую страховку (86 348,16 руб) решила вернуть при досрочном погашен…
25 марта, 15:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, оформила кредит в АБ 04.07.22, навязали страховку, вообще не поняла если честно, сумма потреб кредита увеличилась, думала это проценты указаны в теле кредита. Сейчас хочу оформить досрочное погашение начала все узнавать, мне говорят что…
21 марта, 23:20
3 услуги
starstarstarstarstar
18.06.2022 в мобильном приложении «Альфа – банк» оформлен кредит, также я подключила услугу «Страхования», иначе ставка повышалась. Сумма кредита 420500 р., на страховку списалось 2 585,65 р. и 87 850,86 р., «на руки» я получила 330 063,49 р. Автома…
9 февраля, 05:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Мошеннически навязанная страховка на треть кредита с отказом возврата при досрочном погашении. Никогда не пользуйтесь страховкой кредита через эту контору.  Договор на 5 лет, выплата сразу с увеличением кредита на треть. За полгода погасил кредит, от…
29 декабря, 19:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Чтобы не нарваться на обман со страхованием в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" якобы в рамках кредитного договора с целью понижения кредитной ставки не берите кредит в АО "АЛЬФА-БАНК". На самом деле вам оформят страховку, которая не имеет ничего общего с…
19 декабря, 12:07
3 услуги
starstarstarstarstar
Не берите кредиты в альфа-банке и страховки у альфастрахование -жизнь!!! Такой кредит вам обойдется дороже, чем в мфо! Взял кредит в размере 1,8 млн. Руб. И погасил досрочно за 2 мес. Страховку от ооо альфастрахование -жизнь не вернули и возвращат…
21 ноября, 18:29
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла кредит/рефинансирование 14.11.2022.  В отделении уверили, что страхование обязательное условие, плюс добавили полис будь здоров, который не отображается нигде. 14 дней не прошло с даты заключения договора, решила отказаться от страховки.…
20 ноября, 15:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При дистанционном оформлении потребительского кредита наличными в Альфа - банке от 31.05.22 номер ****22 я подключила услугу страхования полис ***10222 в ООО " АльфаСтрахование-Жизнь" в сумме 84085,02 рублей ( 52279,02 по рискам жизни и 31806,00 по р…
11 ноября, 15:22
3 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в альфа банке 07.09.2021 г сумма 100 тыс руб,на 5 лет,в итоге сумма кредита вышла 153.500 где 51700 тыс это страховка жизни и потеря работы,дали 2 бланка страховки,в одном бланке указанна сумма 1414 рублей(хотя заплатил за эти страховки 5…
11 октября, 11:42
4 услуги
starstarstarstarstar
Я смотрю нас таких много. Брал кредиты в разных банках и ни с кем проблем не было - закрыл кредит - забрал деньги по неиспользованной части страховки. И только Альфа меня "порадовала" условиями спрятанными под мелким шрифтом. В январе 22 года б…
10 октября, 18:07
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
25.08.2022 года мною был оформлен кредит наличными в банке ПАО "МТС-Банк". Кредит наличными в этом банке НЕВОЗМОЖНО оформить без дополнительного страхования жизни, который автоматически оформляется в страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», о…
16 сентября, 15:33
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита в АО АльфаБанке вынудили оформить страховки, для того чтобы процент по кредиту был ниже. После того как решила закрыть кредит досрочно, обратилась в страховую для перерасчета суммы и возврата средств за неиспользованный период. …
7 сентября, 19:47
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
2 августа 2022 года мой супруг получил кредит в МТС банке и по незнанию подписал полис страхования ООО "АльфаСтрахование жизнь". Естественно он написал письмо о расторжении договора в страховую незамедлительно было получено 8 августа, дозвонится нам …
23 августа, 12:14
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 08.07.22 был взят мной нецелевой потребительский кредит,где сотрудниками банка не был выдан ни один бумажный договор на руки. Решив прояснить обратилась в другой филиал МТС банка,где мне было разъяснено как обманным путём на меня пове…
16 августа, 12:55
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В массу кредита от 23.07 включили Страховую премию на сумму 458521.06 руб по программе  " СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ" №*************207232137 (кредит теперь мой составляет 1659000.00 руб. Договор  страхов…
14 августа, 12:31
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
15.07.2022 г. оформляла потребительский кредит в АО «Альфа-Банк». В процессе оформления кредита банком мне были дополнительно навязаны полисы страхования от ООО «Альфастрахование-Жизнь» г.Москва на общую сумму 203758,08 руб. 22.07.2022 г. написала…
12 августа, 12:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ситуация как и в подавляющем большинстве других отзывов тут. [b]17 июля[/b] оформил кредит онлайн через приложение Альфа-банка.  Получил две страховки, без которых оформить кредит онлайн невозможно: одну маленькую, которая влияет на ставку и одну н…
12 августа, 09:55
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. [b]13.07.2022[/b] обратилась за кредитом в Альфа банк. Кредит оформляла онлайн, уточняла и у операторов, и у курьера, который доставил карту о том, что вся сумма страховки возвращается при досрочном погашении кредита. была спокойна, т.…
10 августа, 13:56
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Ранее страховал жизнь и Здоровье заёмщика у партнера в СПб ( 21.07.2022) , но ознакомившись более детально дома понял что завышена цена , а так же не предоставлены обещанные риски при оформлении , соотвественно отправил заказное письмо 22.07.2022 в г…
9 августа, 10:07
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
12.07.2022 был взят потреб. кредит в Альфа-банке, навязаны 3 страховки. В адрес страховой компании 19.07.2022г. было направлено заявление о расторжении договоров страхования (L030*******, L030*******, SRSRT510S22********от 12.07.2022) почтовым отправ…
8 августа, 17:46
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
7.07.2022 подал онлайн заявку на кредит в альфа банке, её одобрили, но попросили посетить отделение банка для подтверждения данных. 8.08.2022 пришёл в отделение банка с оригиналами документов. При оформлении кредита менеджер сказал, что в кредит …
5 августа, 13:31
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
13 июля 2022г. мной был заключен договор страхования "полис-оферта по программе "Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы" номер U541AMU0DO********18 (программа 1.6.2). Руководствуясь п. 8 Указания Банка России № 3854-У от 20.11.2018 г.…
4 августа, 15:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
21.03.2022 при оформлении кредита были навязаны страховки. 12 июля 2022 года мною были полностью и досрочно исполнены обязательства по вышеуказанному кредитному договору. Отправила заявления со всеми документами (справки, копии договоров, паспорта и …
31 июля, 22:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При получении кредита в Альфа банке заключил договор страхования жизни и здоровья плюс защита от потери работы. В течении 14 дней с момента заключения договора решил от него отказаться. Собрал все документы и отправил письмом по адресу компании. Доку…
27 июля, 17:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть