Необоснованно расторгли полис ОСАГО в одностороннем порядке

Добрый день! Просьба направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 35993». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Просьба направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 35993». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Добрый день, скан СТС и паспорта собственника направила по указанному адресу.

Добрый день! В договоре Е-ОСАГО был некорректно указан адрес регистрации собственника транспортного средства. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО. В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. В соответствии с пунктом 2 ст.9 Закона об ОСАГО и Указанием Банка России № 5515-У в Приложении № 1: Территория преимущественного использования транспортного средства определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц, их филиалов или представительств – по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, указанному в учредительном документе юридического лица. Отражение документов в таком порядке указывает на их приоритизацию по отношению друг к другу. Соответственно, для определения коэффициента территории в первую очередь используются сведения о месте жительства собственника транспортного средства, указанного в ПТС или в СТС. По имеющейся информации, данные в Вашем полисе отличаются от данных в указанных документах. С учетом изложенного, у АО "АльфаСтрахование" , к сожалению, нет оснований для пересмотра ранее принятого решения. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки по ответу страховой компании.

Добрый день, причиной расторжения договора ОСАГО, озвученной представителем страховой компании, является разночтения адреса моей регистрации в документах (паспорт, СТС). Страховая компания отписывается приоритизацией отражения документов. Однако, основным документом, подтверждающий регистрацию по месту жительства является гражданский паспорт. В СТС указан адрес собственника на момент приобретения автомобиля (2018г.), а в паспорте РФ указан адрес регистрации собственника на момент заключения договора страхования (2020г.). Адрес регистрации в паспорте является верным и указан в заявлении для оформления полиса ОСАГО. Данное обстоятельство не влечет недействительность полиса ОСАГО. Кроме этого, как я выше уже писала, что я заключала договор через Е-ГАРАНТ и РСА, и данная страховая компания проверила документы и разрешила осуществить оплату страховой премии по полису. В ст. 9 Закона «Об ОСАГО» прописано, что КТ определяется по месту жительства собственника, которое указано в: 1. паспорте РФ (не только СТС или ПТС) 2. ПТС; 3. в свидетельстве о регистрации ТС. Ваша страховая компания требует от владельца замены СТС. Однако, основным документом, подтверждающий регистрацию по месту жительства является гражданский паспорт. Согласно п. 1.15 «Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях: выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Обращаю ваше внимание на последнее условие – расторгнуть договор страховая компания имеет право только в том случае, если недостоверные сведения имеют существенное значение для определения степени страхового риска. Если не повлекло, то расторжение договора не законно. Также прошу обратить внимание, что даже если заведомо указаны недостоверные сведения, то в этом должен быть умысел. Иначе расторжения – незаконно. Далее следует отметить следующие нарушения со стороны страховой компании: 1. При расторжении договора (в одностороннем порядке) страховщик должен предоставить официальное письмо «уведомление», где указывается о том, что полис расторгнут, а договор прекращает свое действие с определенной даты. Данное письмо отсутствует. 2. Отсутствует законное основание для расторжения договора ОСАГО (в одностороннем порядке). 3. Отказ в выплате неиспользованной суммы страховой премии. Пункт 1.16 «Правил страхования», в свою очередь, предписывает, что, если договор ОСАГО незаконно расторгла страховая компания на основании пункта 1.15 страховая премия подлежит возврату, за вычетом истекшего периода действия договора страхования. Прошу восстановить действие полиса № ХХХ 0126360502 (в самые кратчайшие сроки) или вернуть мне страховую премию, за вычетом истекшего периода действия договора страхования. Так как досудебная претензия не решила вопрос в положительную сторону, я вправе обратиться с иском в суд и в контролирующие органы с жалобой (РСА и ЦБ России). На сегодняшний день я жду официальный ответ от РСА и ЦБ РФ. Жалоба была подана в РСА и ЦБ РФ, по телефону горячей линии, прямым текстом сказали, что действия СК незаконны.

Добрый день, причиной расторжения договора ОСАГО, озвученной представителем страховой компании, является разночтения адреса моей регистрации в документах (паспорт, СТС). Страховая компания отписывается приоритизацией отражения документов. Однако, основным документом, подтверждающий регистрацию по месту жительства является гражданский паспорт. В СТС указан адрес собственника на момент приобретения автомобиля (2018г.), а в паспорте РФ указан адрес регистрации собственника на момент заключения договора страхования (2020г.). Адрес регистрации в паспорте является верным и указан в заявлении для оформления полиса ОСАГО. Данное обстоятельство не влечет недействительность полиса ОСАГО. Кроме этого, как я выше уже писала, что я заключала договор через Е-ГАРАНТ и РСА, и данная страховая компания проверила документы и разрешила осуществить оплату страховой премии по полису. В ст. 9 Закона «Об ОСАГО» прописано, что КТ определяется по месту жительства собственника, которое указано в: 1. паспорте РФ (не только СТС или ПТС) 2. ПТС; 3. в свидетельстве о регистрации ТС. Ваша страховая компания требует от владельца замены СТС. Однако, основным документом, подтверждающий регистрацию по месту жительства является гражданский паспорт. Согласно п. 1.15 «Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях: выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Обращаю ваше внимание на последнее условие – расторгнуть договор страховая компания имеет право только в том случае, если недостоверные сведения имеют существенное значение для определения степени страхового риска. Если не повлекло, то расторжение договора не законно. Также прошу обратить внимание, что даже если заведомо указаны недостоверные сведения, то в этом должен быть умысел. Иначе расторжения – незаконно. Далее следует отметить следующие нарушения со стороны страховой компании: 1. При расторжении договора (в одностороннем порядке) страховщик должен предоставить официальное письмо «уведомление», где указывается о том, что полис расторгнут, а договор прекращает свое действие с определенной даты. Данное письмо отсутствует. 2. Отсутствует законное основание для расторжения договора ОСАГО (в одностороннем порядке). 3. Отказ в выплате неиспользованной суммы страховой премии. Пункт 1.16 «Правил страхования», в свою очередь, предписывает, что, если договор ОСАГО незаконно расторгла страховая компания на основании пункта 1.15 страховая премия подлежит возврату, за вычетом истекшего периода действия договора страхования. Прошу восстановить действие полиса № ХХХ 012****502 (в самые кратчайшие сроки) или вернуть мне страховую премию, за вычетом истекшего периода действия договора страхования. Так как досудебная претензия не решила вопрос в положительную сторону, я вправе обратиться с иском в суд и в контролирующие органы с жалобой (РСА и ЦБ России). На сегодняшний день я жду официальный ответ от РСА и ЦБ РФ. Жалоба была подана в РСА и ЦБ РФ, по телефону горячей линии, прямым текстом сказали, что действия СК незаконны.