Факт есть, но лишь бы отказать

Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы предоставили дополнительную информацию, которую запросила страховая компания? 25.02.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url] .

Что предоставлять, если предоставить то нечего! УК не знает причину, как и мы!

В соответствии с п. 11.1.7 Правил страхования при обращении за страховой выплатой Страхователь обязан предоставить Страховщику письменное заявление на страховую выплату и документы, подтверждающие факт наступления, [u]причину[/u] и последствия события, имеющего признаки страхового случая.Согласно представленному акту обследования ООО «Управляющая компания ДЭКО» от 22.02.2019 имеются следы протечки на потолке в комнате и следы протечки на стенах в помещении коридора, [u]однако дата / период времени, в течение которого могло произойти событие и причины образования повреждений в кв. 10 не указаны, причину протечки установить не представляется возможным.[/u]Таким образом, факт наступления аварийной ситуации в кв. 10 и / или проникновение воды из вышерасположенной квартиры или иного источника, находящегося вне места страхования, в период действия Полиса страхования, компетентными органами не установлен.Хотелось бы также обратить Ваше внимание, что в соответствии с п. 12.2 Правил страхования, Страховщик при необходимости в письменной форме запрашивает у Страхователя (Выгодоприобретателя) и компетентных органов дополнительные документы (или их копии), позволяющие судить об имущественном интересе Страхователя (Выгодоприобретателя), причинах, обстоятельствах и размере ущерба, а также проводит самостоятельное расследование.[u]В случае, если соответствующие компетентные органы отказали Страхователю в выдаче каких-либо документов, запрошенных по требованию Страховщика, Страхователь (Выгодоприобретатель) направляет Страховщику копию соответствующего запроса и письменного ответа на него, если таковой получен.[/u]Однако, вынуждены сообщить, что запрос в компетентные органы и официальный ответ на Ваше заявление и/или акт управляющей компании с указанием необходимой информации для квалификации события Вами до настоящего времени в АО «СОГАЗ» не предоставлены. Вот ответ. Из него четко и ясно следует, что сама страховая ничего не хочет делать (соответствующие запросы), хотя может. А платить тем более, указывая, что не знают  когда образовалась вода... Да три года назад конечно)))) позор и стыд согазу!!

О том, что протечка могла быть не зарегистрирована соседями, страховая не думает даже. Приходят УК, подтверждает факт залития, приходит "эксперт" тоже подтверждает, но у страховой собственное мнение)))   Кто собирается у Согаза что то приобретать, двадцать раз задумайтесь, отказывают по реальным случаям!!