Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Олег, Москва
1 апреля, 20:57

Отказ в выплате страховки при досрочном погашении кредита

Как и многие предыдущие товарищи нарвался на недобросовестность и алчность Сбербанка. В сентябре 2015 года  ПАО «Сбербанк» одобрил потребительский кредит на сумму 760 000 рублей. Сотрудник доп.офиса №9038/01808  пояснил, что обязательным условием выдачи кредита является подключение к программе Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заёмщика. Вынужден был согласиться. Срочно нужны были средства. Ни про 14 дней, ни про 5 дней - ни слова. После недолгого совещания (не знаю с кем), мне был одобрен кредит на сумму 891800 рублей. Из них сумма 133 324,1 руб. была включена в тело кредита (на которую тоже идут проценты) и сразу же уплачена как страховая премия за участие в программе Добровольного страхования НПРО № 1101010647. Сразу на 5 лет вперёд. Во как. Ни про 14 дней, ни про 5 дней - от сотрудника ни слова. 13 января 2017 года мною был осуществлен последний платеж и кредит был погашен досрочно. Тем самым всякие отношения между мной и банком по данному кредитному договору и другим связанным договорам прекратились. Услуга страхования была связана с выдачей кредита, поэтому при полном погашении кредита, договор страхования должен быть прекращён и средства уплачены за фактическое время пользования кредитом.            19 января 2017 года обратился в вышеуказанное отделение с заявлением на возврат части страховой премии. Заявление приняли (СБ/02/06/056266272-01), пообещав возврат средств в срок от 10 дней, ну максимум 2-3 недели. Никакого ответа и средств от банка не получено. Обращение на сайте Сбербанка ( 170206-0772-279700) также осталось без ответа. Какой-то ответ был получен только на обращение через Мобильный банк (005401-2017-003361). С той же самой формулировкой про 14 дней и обращение к п.5 Условий страхования. Также с радостью было сообщено, что договор страхования продолжает действовать. Естественно, данный ответ меня не удовлетворил и я написал заявление в отделение Сбербанка (рег. № 000102-2017-00012) с просьбой о возврате излишне уплаченной страховой премии в размере 97 771 руб.  Ответа также не получил. Собираю документы в суд, буду требовать выплаты как части страховой премии, так и всех штрафов и неустоек за задержку возврата средств. Составленный Сбербанком договор ставит заемщиков по потребкредитам в заведомо невыгодные условия по сравнению с ипотечными и автомобильными заемщиками (которые страхуются каждый год) и позволяют обогащаться Сбербанку. Сбербанк потерял меня как клиента. Навсегда.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.04.2017 17:48
    Уважаемый Daff66! Здравствуйте, меня зовут Ольга. Я являюсь сотрудником страховой компании. Сообщаю, что у Вас оформлена программа добровольного страхования жизни, здоровья и связи с недобровольной потерей работы заемщика. Участие в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании Вашего письменного заявления. При этом возврат денежных средств, внесенных Вами в качестве платы за подключение к Программе страхования, производится Банком в случае отказа от страхования в течение 14 календарных дней с даты подачи заявления на страхование. С уважением, Ольга
  • Администратор Народного рейтинга
    09.04.2017 08:58
    Оценка засчитана за отсутствие ответов на созданные претензии.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Мной оформлены различные полисы.   Пару раз случались страховые события. Очень быстрая и клиентоориентированная реакция сотрудников. Четко все урегулируется. Выплаты буквально на след день после принятия решения. Я довольна. +стоимость радует,…
28 августа, 13:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень порадовала простота и скорость оформления страховок в приложении СбербанкОнлайн для занятий спортом: потребовалось для спортивной секции ребенка, цена на страховку оказалась более чем приемлема, время оформления минимальное - все интуитивно пон…
28 августа, 12:06
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Друзья, хочу поделиться со всеми своим опытом! В Сбербанк Страхование я страхую уже несколько лет своё жильё (дом), здоровье свое и своих детей! Многие мои знакомые тоже перешли в эту страховую компанию! Хочу рассказать пример из жизни моей коллеги. …
28 августа, 10:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
007WS470*****18 Моё страхование продливаю каждый год. В этом году подключила ещё на всю семью защита от онкологии, вообще чувствую себя защищённой во всех сферах, благодаря сберу. Самое прекрасное то,что в один полис можно включить любую защиту, у…
28 августа, 06:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В мае сломала руку, 2 месяца была на больничном. Позвонила на 900, чтобы узнать положены ли мне выплаты по моему полису 010S****367_2 и как их получить. В ответ получила ссылку с указанием на скачивание мобильного приложения и списком необходимых…
27 августа, 16:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет. Хочу рассказать как я получил выплату по травме от СК Сбербанк страхование. Отдыхал я спокойно себе в отпуске 28.06.2024 и вечером ударился ногой об лестницу в бассейн. Было очень больно. Произошло все вечером, поэтому не стал дергат…
27 августа, 16:18
3 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо большое Сберу за широкий Соц пакет в виде страховок, некоторые страховки полностью бесплатны, некоторые можно приобрести с сооплатой и скидками. Очень помогают страховки при возникновении различных ситуаций в жизни! Мой страховой случай б…
27 августа, 16:16
3 услуги
starstarstarstarstar
Воспользовалась услугой «Стоматология от Сбера» Для получения услуги можно обратиться в любую клинику РФ, имеющую лицензию на оказание стоматологической помощи.  Услуги, включённые в перечень для возмещения, достаточно разнообразны.  Для получения…
27 августа, 16:12
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Отличная компания «Сбербанк Страхование» - просто оформить, просто получить выплаты по страховому случаю- при этом все происходит в режиме удалённого предоставления фото и видео, не нужно никуда ездить, не нужно вызывать оценщика, даже по выплате по …
27 августа, 15:30
Отзыв проверен
8 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день! На протяжении последних 3-4 лет стала оформлять все страховки в Сбере. Никому писать не надо, ничего и никого искать не надо, увозить ничего не надо, зашел в сбербанк онлайн и все оформил. Цены сейчас конкурентоспособные, бывают п…
27 августа, 09:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличные продукты. Застраховал жизнь здоровье через приложение Сбербанк онлайн. В начале 2023 года сломал палец на ноге, через приложение подал заявку, выплатили через 5 дней на карту 18 тыс. рублей. И никуда ходить не надо было. Молодцы. Продлеваю с…
19 августа, 00:44
2 услуги
starstarstarstarstar
Я являюсь преданным клиентом эко системы Сбер. Я получаю зпл, кредитуюсь, пользуюсь услугами НПФ Сбербанка, Сберстрахования, у меня три полиса в Сберстраховании. Я доволен, все быстро, качественно, даже когда я чем-то не доволен, специалисты Сбера вс…
16 августа, 11:46
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Первый полис приобрел чуть больше года назад. Выбрал «СберСтрахование», так как был клиентом СберБанка и было доверие. Плюс были скидки на оформление полиса. По сегодняшний день меня всё устраивает, начиная от оформления полиса и заканчивая выплатами…
15 августа, 21:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Банальная ситуация - продление страхования объекта недвижимости. Что может пойти не так? Да много чего, ведь это Сбербанк - признанный лидер по обману населения. Пришёл в отделение, дождался очереди, озвучил причину обращения: продление страхо…
13 августа, 20:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В прошлом году повёлся на рекламу и оформил через приложение полис "защита на любой случай" #007WS565*****47. 17.01.24 я получаю травму, меня увозят на скорой в больницу, делают 2 операции. Через месяц выписываюсь из больницы. 23.02.24 я подаю зая…
13 августа, 17:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При наступления страхового случая обращалась в первый раз, до это всегда оформляла страховой полис, но необходимости обращения не было. Установила приложение Сберстрахование, по инструкции из 3 шагов быстро отправила заявку, прикрепив справку из боль…
10 августа, 12:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Это очень удобно и понятно! Страхование для участия в соревнованиях. Любой вид спорта, возможность в одном Полиса оформить несколько человек. Стоимость совершенно адекватная! Возможность оплаты в рассрочку также предусмотренна. Оформление происходит …
9 августа, 16:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
007WS470*****18 Мой номер полиса.самая лучшая страховая компания это Сбер. Очень привлекательные скидки при оформлении нескольких опций. Каждый год продливаю и пользуюсь страхованием. Спасибо вам за работу ребята.И всегда советую оформлять страховые …
8 августа, 14:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой полис: 0****2 Спасибо большое сотрудникам и самой компании. По всем вопросам всегда оперативно отвечают, скорость рассмотрения обращения - 2 дня, но ответ присылают обычно в этот же день! А так же очень удобное и понятное приложение, есть коне…
7 августа, 17:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Не раз Сбер доказывал свою надёжность и удобство использование своих услуг. В СберСтрахование у меня застрахованы жизнь и здоровье, недвижимое имущество серия 001СБ №269*****85,  Страховал я на Володарского 16 быстро и удобно.  Очень удобное приложен…
7 августа, 08:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я сломала палец на ноге 06.07. 2024 г, 07. 07.2024 я сходила в травмпункт, сделала рентген и мне выдали справку. Вспомнив что у меня есть программа страхования Защита +, я в мобильном приложении 16.07.2024 подала заявку о страховом случае. Ответ …
5 августа, 18:46
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Страхование проходит очень быстро и приятно. Всегда под рукой все условия страхования. Все понятно рассказано и разжевано. Приложение - работает, несмотря на все санкции.  Очень круто, что можно застраховаться со скидкой, если ты берешь пакетную у…
29 июля, 21:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о сбер страховании. Наша коллега серьёзно болела. Лежала в стационаре. Получила инвалидность. Подала в сбер страхование заявку и получила выплату 1 000 000 на своё здоровье. Мы всё очень рады за свою коллегу. Сейчас для неё это бо…
29 июля, 11:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В том году приобретали в Сбербанке ипотеку, девушка менеджер втюхала домклик плюс, якобы для пониженной ставки за 35к, в этом году хочу расторгнуть договор и сделать просто сбер страхование так же с пониженной ставкой как у них и написано, в итог…
26 июля, 13:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
СберСтраховкой пользуюсь уже три года, это мой второй страховой случай, в принципе я ходячая катастрофа поэтому страховка у меня есть всегда. В феврале этого года я подвернула ногу, да так что почти порвала связки, соответственно про работу можно…
25 июля, 13:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть