Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование ответственности
, Санкт-Петербург
12 января, 16:09
Из-за ошибки на сайте не удалось оформить полис
ДМС от работодателя в АльфаСтраховании, поэтому я решил полис страхования ответственности перед соседями оформить тоже в Альфе (а заодно потратить начисленные баллы на покупку).
Однако, оформить полис на сайте мне не удалось, так как после заполнения всех полей анкеты появлялась ошибка "Не удалось сохранить заявку" и на этом всё. Баг на сайте - это полбеды, но то, что ни один из трех каналов поддержки, в которые я обращался, не смог помочь - это многое говорит о компании.
Не влияет на рейтинг
Официальные комментарии
АльфаСтрахование13.01.2021 13:38Добрый день! Для рассмотрения Вашего отзыва просим направить следующую информацию: - полные ФИО страхователя; - логин для входа в личный кабинет Информацию Вы можете направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 36222». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- Автор отзыва13.01.2021 15:02[quote][b][/b][/quote]Я уже общался по этому поводу со службой контроля качества сервиса АО "АльфаСтрахование". Вряд ли что-то изменилось с тех пор.
Администратор Народного рейтинга21.01.2021 21:41Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста вы направили представителю страховой компании дополнительные данные для рассмотрения ситуации? 25.02.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url] .- Автор отзыва24.01.2021 18:03"Ответ на Ваше обращение №ПР/903425/20. Служба контроля качества сервиса good-service@alfastrah.ru 21.12.20 в 14:55 Уважаемый Олег! В ответ на Ваше обращение от 14.12.2020 сообщаем следующее: При возникновении технических сложностей рекомендуем обратиться в чат в мобильном приложении или написать в вотсап 74957880999. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Дорошенко Людмила Александровна Служба контроля качества сервиса АО "АльфаСтрахование"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование ответственности
ДМС от работодателя в АльфаСтраховании, поэтому я решил полис страхования ответственности перед соседями оформить тоже в Альфе (а заодно потратить начисленные баллы на покупку).
Однако, оформить полис на сайте мне не удалось, так как после заполн…
12 января, 16:09
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Оплатил страховку "Добрые соседи", деньги и баллы за полис списали. Сам полис так и не получил, в личном кабинете также о нем никакой информации. Техподдержка на сообщения не отвечает, посылают только стандартный ответ, что обращение зарегистрировано…
21 июля, 22:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Период ожидания в очереди - 25 минут. Во время консультации сотрудник ни разу не посмотрел в мою сторону, всем своим видом давая понять, что у него есть дела поважнее. Обращал свой взор на: часы(до конца рабочего дня оставалось 20 минут), на коллег, …
17 июля, 15:55
Отзыв проверен
Страхование ответственности
Оценщик заключает со мной договор и предоставляет данные о своем страховом полисе о страховании гражданской ответственности члена саморегулируемой организации. Однако ни сайт, ни горячая линия не предоставляют возможность проверить достоверность пред…
19 июня, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
24 февраля 2020 г. между мной и АО«АльфаСтрахование» заключен договор международного страхования ответственности владельцев транспортных средств №RUS/001/22037***. 16 марта 2020 г. мной направлено заявление орасторжении вышеуказанного договора №RUS/0…
27 апреля, 11:14
Отзыв проверен
3 услуги
08 апреля 2019 года между мной и АО «Кредит Европа Банк» заключен кредитный договор № 00009-CL-000000522848. При заключении кредитного договора мне был выдан страховой полис № 0760W/215/G03412/9 от 08.04.2019, подтверждающий заключения договора страх…
16 мая, 11:41
Отзыв проверен
2 услуги
Полис №RR91Z/046/00575/6 от 26.10.2016, риск Гражданская ответственность застрахована на сумму 1 000 000 рублей.
Спустя 2 года после ДТП, в котором был признан виновником, 06.01.2019 года, получил повестку в Суд от СК «Либерти страхование», с треб…
18 апреля, 18:04
Отзыв проверен
Страхование ответственности
05.10.2018 я получил на свою электронную почту промо-код и предложение от СК оформить полис со скидкой. Воспользовавшись предложением, я в этот же день приобрел полис страхования ГО. Оплатив полис и распечатав его на принтере, я обнаружил что адрес к…
14 октября, 22:25
Отзыв проверен
3 услуги
Решил поделиться свои опытом взаимодействия с Альфа Страхованием.
Сразу скажу, что к самим сотрудником с кем ввел переписку и общение в офисе претензий нет, все четко по делу. Сотрудники хорошие, отдельно спасибо С-новой Елене.
А вот сам подход…
3 августа, 11:36
Страхование ответственности
Хочу застраховать гражданскую ответственность и мне не понятен в Правилах страхования гражданской ответственности при эксплуатации недвижимого имущества следующий пункт:
" 2.6. Во всех случаях не подлежит возмещению ущерб, произошедший вследствие:…
30 июля, 15:22
2 услуги
Итак, сегодня (14.12.2017) в течение всего дня не могу оформить онлайн полис осаго. Попыток куча, вроде все складно заполняется, все успешно проверяется, но в последний момент меня каждый раз предлагают перекинуть на сайт РСА. И говорят, что якобы та…
14 декабря, 22:01
Отзыв проверен
Страхование ответственности
Застраховал квартиру, купив в Сбербанке коробочный продукт от АльфаСтрахования. Буквально через несколько месяцев нас залили соседи сверху. Вызвал сантехников, составили акт, через день был в офисе на Шоссе Энтузиастов, отдал все бумаги и стал ждать.…
14 августа, 17:39
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
3
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
6
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
owll
Всех с началом трехдневной
19
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
5
Magadanka
О возврате комиссии тем , кто невнимателен
3
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
Ещё 48 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование