Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
, Владимир (Владимирская область)
13 января, 15:22

Не выполнили требование по договору

18.11.20отдали телефон в ремонт по страховому полюсу. Разбили дисплей. Так как была страховка решили сделать за счёт неё. В итоги телефон забрали. 23.12.20 позвонила в сервесный центр где получила ответ что телефон 21.12 был отправлен в страховую компанию. Теперь выяснилось что страховая выплатила 1300 и телефон что за 9000 тыс оставила себе.  Хотя в договоре четко прописано. Что нужно заключить акт приёма передачи электронного устройство.  Они признали телефон не рабочим полностью гибель телефона. Хотя нужно было заменить треснутый экран. Полностью в рабочим состояние. Теперь страховая говорит звоните в сервис ремонта. А сервис ремонта говорит звоните в страховую
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    13.01.2021 15:47
    Верните телефон. В противно случае я обращусь в суд. Так как это личная вещь. Или верните в том состояние в котором он был
  • ВСК
    14.01.2021 11:41
    Здравствуйте! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    14.01.2021 16:19
    Проверять будите месяц? У вас на все жалобы один ответ
  • ВСК
    14.01.2021 17:06
    [quote][b]Oksana89.[/b] пишет:Проверять будите месяц? У вас на все жалобы один ответ[/quote] Уведомление с позицией страховой компании было официально подготовлено и выслано в  адрес заявителя 13.01.21. Нарушений в принятом решении не выявлено, сумма рассчитана согласно условиям полиса. Обращаем Ваше внимание, что подписав заявление 16.11.2020 г. о страховом событии 14.11.2020г, на основании п.5 ст.10 Закона РФ от 27.11.1992N4015-1 « Об организации страхового дела в Российской Федерации» Вы дали свое согласие в случае признания заявленного события страховым и при диагностировании полной гибели устройства (неремонтопригодности), что отказываетесь от прав на застрахованное имущество (портативную технику) с целью получения страховой суммы. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    14.01.2021 17:18
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Oksana89.[/b] пишет:Проверять будите месяц? У вас на все жалобы один ответ[/quote] Уведомление с позицией страховой компании было официально подготовлено и выслано в  адрес заявителя 13.01.21. Нарушений в принятом решении не выявлено, сумма рассчитана согласно условиям полиса. Обращаем Ваше внимание, что подписав заявление 16.11.2020 г. о страховом событии 14.11.2020г, на основании п.5 ст.10 Закона РФ от 27.11.1992N4015-1 « Об организации страхового дела в Российской Федерации» Вы дали свое согласие в случае признания заявленного события страховым и при диагностировании полной гибели устройства (неремонтопригодности), что отказываетесь от прав на застрахованное имущество (портативную технику) с целью получения страховой суммы. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Какое согласие? Мое согласие по вашему договору должен был быть заключен в 2 экземпляров. Что вы не сделали. Я не какого согласие не давала. Телефон в рабочим состояние. Замена дисплея не может признать не годность техники и полную его гибель. Хорошо встретимся в суде. Просто так Я это не оставлю
  • Автор отзыва
    14.01.2021 17:26
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Oksana89.[/b] пишет:Проверять будите месяц? У вас на все жалобы один ответ[/quote] Уведомление с позицией страховой компании было официально подготовлено и выслано в  адрес заявителя 13.01.21. Нарушений в принятом решении не выявлено, сумма рассчитана согласно условиям полиса. Обращаем Ваше внимание, что подписав заявление 16.11.2020 г. о страховом событии 14.11.2020г, на основании п.5 ст.10 Закона РФ от 27.11.1992N4015-1 « Об организации страхового дела в Российской Федерации» Вы дали свое согласие в случае признания заявленного события страховым и при диагностировании полной гибели устройства (неремонтопригодности), что отказываетесь от прав на застрахованное имущество (портативную технику) с целью получения страховой суммы. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] 1300 страховка на каком основание? Если страховка 7190
  • Автор отзыва
    14.01.2021 17:45
    Как я могу вернуть свой телефон я не согласна с данным решением
  • Администратор Народного рейтинга
    25.01.2021 22:34
    Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу оставить отзыв о службе поддержки ВСК.  Я являюсь клиентом ВСК по Осаго уже 3й год. Все устраивало. В этом году решила оформить Каско с ВСК. Провели расчет, и у меня возникли вопросы по некоторым расчетам. Я хотела уточнить некоторые моменты …
7 августа, 15:30
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 03/08/2023 я оформила рассрочку в магазине Эльдорадо. При оформлении кредитного договора мне без моего ведома и согласия включили в покупку  услугу ВСК Юрист базовый агент ООО "Альянс кредит"! Естественно с самого начала я ничего…
4 августа, 20:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте ВСК. Сегодня купила телефон в кредит в МВИДЕО. Прихожу домой и вижу 4 пункта страхования помимо кредита, о этих страховках мне ничего не сказали. Телефон стоил 60448. Страхование быстро сервис 6045₽ + страхование вск нс фиксированный…
2 августа, 20:42
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, сегодня пришли 2 чека об оплате страховой премии № 21****3 на 323.32 руб. в 10:30, 1264.04 руб. в 10:32 по московскому времени. Оплат страховки 02.08.2023 я не производил, списаний по картам у меня нет. Просьба: [list][*]Уточн…
2 августа, 13:23
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредита оформили сертификат ООО СК КОНСАЛТИНГ . В сертификате есть информация- отказ от страхования в течение 14 календарных  дней со дня выражения согласия на включение застрахованных лиц.  Сертификат номер 23****3 от 18.05.23 год…
2 августа, 10:50
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте  04.07 покупала товар, навязали страховку  07.07 написала заявление по форме от компании на отказ от услуги и возврат  сегодня 30.07, деньги не вернули, хотя обещали в течение 14 дней! А это уже нарушение закона! Если средства не…
30 июля, 22:09
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 29.08.2022 в МВидео был приобретён смартфон с полисом ВСК Быстросервис на 2 года. В июле этого года телефон перестал включаться. 13 июля обратился в МВидео в ТЦ Город на Рязанке. Телефон отправили в СЦ, откуда потом пришло заключение, ч…
30 июля, 15:42
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Заключили договор заграничного страхования автомобиля "Зеленая карта" в мае 2023 года на 1 год. Стоимость была 30000 рублей!  В июне страховка перестала действовать на территории страны, где находится машина (конкретно в Сербии). Просим вернуть д…
28 июля, 13:18
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
06 июня 2023 года оформил договор страхования Зеленой карты на 1 год, за 29 260 рублей. 20 июня 2023 года, стало известно, что Генеральная Ассамблея прекратила членство РСА и всех страховых компаний РФ в договоре Зеленой Карты с 30 июня 2023 года,…
26 июля, 17:10
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Вчера был куплен в рассрочку телефон. В стоимость входило ещё зарядное устройство и чехол. Никаких услуг более я не заказывала. сегодня утром я получила чек о страховании на сумму 5215р , продавцом в котором числится ОБЩЕСТВО С ОГРА…
20 июля, 10:17
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
16.05.2023 был заключен договор "Зеленая Карта" с агентом ВСК  №16****1 ИНН 16****1 договор должен был действовать с 01.06.2023 по 31.05.2024 на территории стран указанных на  бланке, за исключением стран  Евросоюза, Великобритании и Швейцарии. Стоим…
19 июля, 19:25
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
13 мая 2023 года с помощью сайта beinsurance.me, а фактически у ИП Т-ва О.А., ИНН 615****75 (является агентом ВСК), мною был приобретен страховой полис "зелёная карта" со сроком действия с 01.06.2023 по 31.05.2024 с целью использования на территории…
19 июля, 13:30
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
18.06.2023 года мной был приобретён в кредит товар, вместе с кредитом мне оформили страховой продукт «Техника без хлопот» (программа «Техника в безопасности» в размере 14 900 (Четырнадцать тысяч девятьсот)рублей 00 коп. 19.06.2023 года Почтой Рос…
11 июля, 12:52
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита на телефон в магазине Теле 2, без согласия оформили страховку от ВСК. После оформления кредита, по просьбе предоставить документ по этой страховке, документ не предоставлен сотрудниками магазина Теле2. Объяснили это тем что док…
6 июля, 17:59
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 21.06.2023 заключил кредитный договор в магазине М-видео,  плюс были навязаны 2 страховки с ВСК. 22 июня мною были взяты бланки заявлений о прекращении договоров страхования в офисе ВСК. В этот же день заявления, в которых прописа…
5 июля, 18:20
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взяли в «рассрочку» (по факту кредит, номер договора MVD75244*****/23 от 02.07.2023)) телефон в М.видео, навязали страховку, хотя мы отказывались. Хотели написать заявление на отказ от страховки и обнаружили, что никакого договора страхования даж…
3 июля, 02:23
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла 03.06.2023 г. рассрочку в магазине МВидео,вместе с рассрочкой мне оформили полис по страхованию ВСК Быстросервис на сумму 22 тыс.руб.,в течении 14 дней обратилась в отделение страховой компании в г.Москве на улице Лавочкина,08.06.2023 г. У …
30 июня, 23:17
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
20.06.2023г. в магазине М-Видео оформляла рассрочку на товары. Сотрудник озвучил сумму по чеку всё устроило, перешли к оформлению кредитного договора, договор был подписан с помощью кода из смс. Сотрудник не озвучила, что договор будет оформлен со ст…
28 июня, 17:49
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил типа «рассрочку» в М.Видео 12.05.23 в г. Тольятти. Увидела в договоре  страховку за 3 тыс. рублей, а страховой полис даже не дали! Пришлось заново ехать и запрашивать документы! Оказывается есть страховка на юр услуги. В оговорённые 14 дне…
28 июня, 11:03
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
четвертого мая 2023 года мне выдали беззалоговый кредит на покупку моторезированной техники,после получения кредита с меня неожиданно для меня сняли страховку не понятно за что в размере 114 с половиной тысяч и еще 40 тысяч за оплату комиссии за раб…
27 июня, 08:51
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
А-я Олеся А Полис 2300*****1 от 16 июня 2023 г. по Программе страхования +79*****16 При покупке автомобиля в кредит, навязали полис GAP. Поразмыслив, решила расторгнуть договор и воспользоваться правом на возврат страховой премии в период охл…
24 июня, 23:00
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Оформляла "рассрочку" 19.05.2023,  в которую без моего согласия включили страховку, со словами, что вы можете отказаться от нее в течении 14 дней. СТРАХОВАТЕЛЬ -ООО СК КОНСАЛТИНГ, в сертификате действительно указано,  что от страховк…
22 июня, 16:00
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.06.23 г в М Видио(Москва, м Митино ТЦ Ковчег) оформила рассрочку, банк ренессанс кредит. Сегодня приходит сообщение что меня застраховали, никаких документов по страховке мне никто не давал, в личном кабинете ВСК нет моего полиса, каким образом мн…
21 июня, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Мною был оформлен полоса Каско и Cap 25.05.2023.Вы вернули только один полис это номер 2300JRR00*****06.А остальные 2 вы отказали по какой причине? Я Вам отправил письмо заказное 5.06.23г.В периут охлаждения 14 дней.Мой полиса 2300J…
20 июня, 21:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною 28.12.2022 был приобретён телевизор Grundig в МВидео, ввиду того, что фирма малоизвестная, было принято решение застраховать технику. Из возможного был лишь страхователь ВСК. Телевизор, как и ожидалось не отработал свой нормальный срок, и через …
16 июня, 11:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть