Плохая страховая с некомпетентными финансовыми консультантами

Иван, добрый день! В ответ на отзыв хотим пояснить, что Вами был заключен договор инвестиционного страхования жизни. Условиями данного вида договоров определенная ставка доходности не определена и в тексте договора не фигурирует. Дело в том, что размер инвестиционного дохода по ним зависит от роста стоимости активов (акций, ценных бумаг и т.д.). А на стоимость активов влияют различные факторы и события, происходящие на экономическом рынке. Если стоимость активов на момент завершения договора выше, чем при заключении, то доход начислен будет, в противном случае – нет. Однако, данный инструмент удобен с той точки зрения, что независимо от результатов инвестирования при завершении договора в срок застрахованное лицо вернет 100% вложенных денежных средств. Со своей стороны мы, как страховщик, все обязательства, предписанные договором страхования, выполнили. Вам был предоставлен доступ к кабинету клиента, в котором ежеквартально обновляются инвестиционные параметры. Также, Вами подавались заявления на фиксацию инвестиционного дохода и на смену направления инвестирования. Оба заявления поступили в компанию и были исполнены. Сроки по заявлению о фиксации дохода были увеличены, так как первоначально Вами документы были направлены посредством сообщения в Вотсап менеджеру, и такой способ подачи не предусмотрен условиями договора. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения СК по ситуации, оценку не засчитываем.