Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
19 января, 18:36

Возврат страховки по кредиту

Аналогичная ситуация. Банк Открытие предложил "выгодный кредит" под 6,9% годовых в первый год. Как оказалось позже, сумма кредита увеличивалась на сумму страховки жизни и здоровья и процентная ставка в перещёте составила 10,1 %.. При этом, я у менеджера Компании банка неоднократно спрашивал о наличии данной процентной ставки в верхнем углу кредитного договора. На все мои вопросы менеджер уклонялась от прямого ответа и ссылалась на ошибки то ли юридического отдела, то ли программистов. Сказала что в ближайшее время они уберут данную неточность с титульного листа договора. Сумма кредита из 1 млн. превратилась в 1,161млн. с учетом страховок. Они переводят деньги страховой Компании напрямую сами, а у тебя в личном кабинете просто увеличивается долг на сумму страховки.  Страховая Компания - Росгосстрах. Отказ от страховки условиями договора подразумевал для Заемщика увеличение процентной ставки на 2 пункта. Досрочное погашение кредита, по мнению страховой Компании, не снимает рисков по страхованию, а расторжение договора возможно, но только при условии отсутствия выплат. В выплатах за неистекший период отказано. Финансовый уполномоченный в удовлетворении требований также отказал, сославшись на условия договора (мол не предусмотрено условиями договора, только в течении 14 дней после заключения договора). Следующая инстанция-суд. Пойду, вплоть до Верховного суда. Дело принципа. Однако осадок, безусловно, остался. Я же не просил вернуть все деньги по страховке, я просил вернуть деньги за неистекший период. Учитывая, что я являюсь постоянным клиентом Компании ПАО "Росгосстрах" я обязательно скорректирую свои планы, относительно данной страховой Компании.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    21.01.2021 11:10
    Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, нам на help@rgs.ru Ваше ФИО, серию и номер полиса, в теме укажите - Отзыв Банки 36415. Мы разберемся в ситуации и дадим комментарии. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    21.01.2021 13:44
    Направил запрашиваемые данные.
  • Росгосстрах
    25.01.2021 10:44
    Здравствуйте! Вернуть деньги по договору можно только в течение 14 дней ("период охлаждения"), после того, как оформили его. Если Вы расторгаете договор, по которому "период охлаждения" закончился, то возврата не будет. Поясним, что досрочное погашение кредита не означает досрочное завершение договора страхования с возвратом части страховой премии. Подробные разъяснения направляли на Ваш электронный адрес в рамках обращения C-4850976. Если желаете, мы можем восстановить договор. Для этого необходимо направить заявление в свободной форме на почту help@rgs.ru, в теме — "Отзыв на Банки № 36415", в нем обязательно нужно указать — серию и номер полиса, подпись с расшифровкой Страхователя и дату составления заявления. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    25.01.2021 18:54
    Добрый вечер. Предсказуемый ответ. Особенно мерзко выглядит подпись - "С заботой о Вас". Интересно в какой части? Я бы сформулировал по другому: "С заботой о своем кармане". Вы лучше бы пояснили для народа в связи с чем, в условиях досрочного погашения кредита, по Вашему мнению, не положен возврат страховки? Риски фактически все сняты, кредит погашен (договор страхования прекращается, если возможность наступления страхового случая отпала и страховой риск прекратился). Денежные средства за истекший период с Вас никто не просит (это Ваш доход), речь идет о неистекшем периоде, т.к. страховка покрывала весь период кредитования (5 лет). По ОСАГО же за неистекший период страховые компании возвращают страховку. Кроме того, страховки за неистекший период по кредитам, полученным после 1 сентября 2020 года теперь уже даже на законодательном уровне возвращаются. Я свой кредит взял в августе 2020 года. То что Вы намеренно не предусмотрели возврат части денежной суммы по страховке за неистекший период условиями договора и с учетом недостаточного правового регулирования данного направления страхования -  ну тогда так и говорите, что мол пользуемся ситуацией. Свои выводы я сделал. Надеюсь мой отзыв поможет не попасться на эту же "удочку" другим.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.01.2021 23:42
    Спасибо за отзыв! Принимаем отзыв без зачета оценки, так как страховая компания действует в рамках условий Договора страхования.
  • Росгосстрах
    28.01.2021 13:02
    Здравствуйте! В данном случае действовали исключительно в рамках Указания Центрального банка РФ №3854-У (с изм. согласно Указанию ЦБ РФ №4500-У) и согласно Правилам страхования, с которыми Вы можете ознакомиться на [url=https://www.rgs.ru/about/corpinfo/pravila-strakhovaniya-i-strakhovye-tarify/index.wbp]нашем сайте[/url].  Информацию про период "охлаждения" мы также разместили в общем доступе:  RGS.ru → меню → Период «охлаждения». С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
18.04.2022 Обратился за покупкой автомобиля в АО "Рольф" Ясенево. Автомобиль был куплен с использованием кредитных средств  ПАО СК Росгосстрах (банк Открытие). При оформлении документов был внесен первоначальный взнос в размере 260000р ,назначение пл…
12 августа, 15:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
06.07.2022 написала заявление о возврате навязанной страховки в период охлаждения, сегодня уже 30 июля, ни каких сумм до сих пор не поступило!!! Буду писать жалобу в ФАС, подавать в суд. Прошло уже 18 рабочих дней. Хотя обещали 15 дней максимум рабоч…
2 августа, 10:07
2 услуги
starstarstarstarstar
Мной был куплен автомобиль в кредит. Соответственно навязана страховка жизни и здоровья. Через 11 месяцев я кредит погасила и расторгнула договор страхования, с целью вернуть хотя бы часть средств. Подала заявление и получил в ответ ОТКАЗ. Однако,…
21 июля, 11:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Погасили досрочно кредит. Страхование жизни по автокредиту составило 143 000. Подала заявление 12 мая, сказали, что частично вернут деньги. Сегодня 24 мая ни одного письма, ни сообщения. Звоню на горячую линию, сказали что докумен…
24 мая, 16:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Никогда не связывайтесь с СК РОСГОССТРАХ!!! 15.07.2019 был взят потребительский кредит в банке Открытие, в феврале 2022г кредит был досрочно погашен. 03.03.2022г Отправила заявление на возврат части страховой премии- отказ. Три раза обращалась в Росг…
22 марта, 17:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не связывайтесь с ПАО СК"Росгосстрах"!  При рефинансировании потребительского кредита в из другого банка мне по договору потребительского кредита было вменено в обязанность заключение Договора страхования жизни и здоровья через эту страховую компанию…
14 марта, 13:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день . В марте прошлого года оформили автокредит на 3 года. Специалист нам оформила страховку жизни и здоровья в стоимость кредита, сказала без неё % ставка будет другая, и если погасите кредит раньше, то остаток вы вернёте спокойно. кредит по…
9 марта, 15:22
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
24/01/2022 был оформлен в одной из компаний договор кредитования разумеется, про страхование жизни и возможность отказа не буду вдаваться в подробности о способе навязывания страхования жизни и здоровья от СК Росгосстрахе, которое, неожиданно, в дого…
13 февраля, 14:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мной был куплен автомобиль в кредит. Навязана страховка жизни и здоровья. Комплексная программа " Защита кредита ПР" Через 9 месяц я кредит погасил и расторгнул договор страхования, с целью вернуть хотя бы часть средств. Отравил все необходимые докум…
10 февраля, 16:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре я купила автомобиль. Мне навязали страхование жизни и здоровья.  Я изначально озвучила специалисту, что кредит планирую погасить через 3 месяца. На что специалист мне сказал, что деньги за неиспользованную страховку жизни и здоровья я смогу…
9 февраля, 10:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в эту компанию с целью оформления автокредита на покупку бу автомобиля в автосалоне. При оформлении документов сотрудница банка убедила оформить страхование жизни, аргумнентируя это тем, что это обязательное условие банка, при котором сохра…
4 февраля, 13:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке авто в кредит принудительно впихнули страхование жизни. Обратился в контакт центр мне сказали - илите в банк. Я обратился в Банк, там послали в страховую. Страховая отказывается принимать документы - езжайте в другой офис, хотя куда еще, …
4 февраля, 09:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мной был куплен автомобиль в кредит. Соответственно навязана страховка жизни и здоровья. Через 3 месяц я кредит погасил и расторгнул договор страхования, с целью вернуть хотя бы часть средств. Подал заявление и получил ответ от СК:  "Уважаемый клиен…
28 января, 10:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2021го года оформили с женой автокредит. Вместе с автокредитом были вынуждены воспользоваться программой страхования от Росгосстраха на сумму более 70 тысяч рублей. Кредит был погашен за 3 месяца. Соответственно, нами было принято решение р…
21 декабря, 22:12
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Собираюсь вернуть свои денежные средства путём подачи заявления о расторжении полиса «Защита кредита Конструктор» номер ***-ДО-МПЦ-21-Р002 от 07.12.2021 г , но физически сделать практически невозможно, может быть на приём можно записаться к определен…
8 декабря, 12:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 22.11.2021г. был заключен Автокредит с навязанной страховкой жизни от Росгосстраха (Договор №600802П-***). Сумма страхования 125112 р. 29.11.2021г. мною было написано заявление о расторжении договора страхования.  07.12.21 мне вернули…
7 декабря, 14:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
выражаю НЕСОГЛАСИЕ с итогами рассмотрения моего заявления №**97 от 14.10.2021 по вопросу досрочного расторжения договора добровольного страхования №*** от 20.07.2021, в частности с принятым ПАО СК «РОСГОССТРАХ» решением о прекращении договора страхов…
30 ноября, 12:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Три раза спросил сотрудника, Можно ли получить не израсходованную часть страховой премии, если досрочно погасил кредит, сказали, конечно, да.... Зачем врать? В итоге минус 57. 000 р. Если бы я знал что это не правда, то и вовсе бы не взял креди…
29 октября, 18:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В марте 2021 года началась эта история. Умер родственник, у которого было страхование к кредиту в ПАО СК Росгосстрах. Мы обратились на горячую линию, чтобы уточнить что нам делать. Там сказали, что весь актуальный список документов есть на сайте, при…
28 октября, 18:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я как и многие сейчас попал в неприятнейшую ситуацию. Про покупке автомобиля в кредит оформил Страхование жизни. Кредит брал в Росгосстрах Банке, страховку оформлял в Росгосстрах. Погасив досрочно кредит (через 2 месяца), обратился к с…
20 сентября, 13:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
17.08.2021г закрыла досрочно кредит. 18.08.2021г. Отправила пакет документов в центральный офис Росгосстрах по улице киевская д. 7 26.08.2021г. Данный пакет документов был получен в отделении почты сотрудниками Росгосстраха т.к. письмо было заказно…
28 августа, 04:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
25.06.2021 г при покупке автомобиля в кредит в автосалоне РОЛЬФ Спб был заключен кредитный договор и +навязанный мне договор жизни и здоровья ( объяснилось ,что это обязательный вид страхования при кредитная авто). Стоимостью 110 тысяч! рублей. Сотру…
21 августа, 12:11
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал автокредит в РГС банке и как водится обязали сделать страховку и, естественно, страхование оформили в СК РГС. После досрочного погашения автокредита, хождения в офис СК, вернули лишь малую уплаченной страховой суммы (с учетом удержания за исполь…
19 июля, 22:57
2 услуги
starstarstarstarstar
Обман покупателей, заранее неправильное консультирование клиентов.  12.02.21 был приобретён автомобиль в автокредит и прямым образом навязана «ДОБРОВОЛЬНАЯ» страховка от росгостраха со словами «без страховки даже заявление отправлять не будет, не …
7 июля, 14:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Перед поездкой в лесистую местность, я озадачилась приобрести полис-защиту от клеща. Лечение укуса этого насекомого может вылиться в существенные суммы, до 25 тысяч. Посмотрела все условия страхования, которые есть на рынке, у РГС они лучшие. Полис с…
7 июня, 10:39
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть