Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
19 января, 18:36

Возврат страховки по кредиту

Аналогичная ситуация. Банк Открытие предложил "выгодный кредит" под 6,9% годовых в первый год. Как оказалось позже, сумма кредита увеличивалась на сумму страховки жизни и здоровья и процентная ставка в перещёте составила 10,1 %.. При этом, я у менеджера Компании банка неоднократно спрашивал о наличии данной процентной ставки в верхнем углу кредитного договора. На все мои вопросы менеджер уклонялась от прямого ответа и ссылалась на ошибки то ли юридического отдела, то ли программистов. Сказала что в ближайшее время они уберут данную неточность с титульного листа договора. Сумма кредита из 1 млн. превратилась в 1,161млн. с учетом страховок. Они переводят деньги страховой Компании напрямую сами, а у тебя в личном кабинете просто увеличивается долг на сумму страховки.  Страховая Компания - Росгосстрах. Отказ от страховки условиями договора подразумевал для Заемщика увеличение процентной ставки на 2 пункта. Досрочное погашение кредита, по мнению страховой Компании, не снимает рисков по страхованию, а расторжение договора возможно, но только при условии отсутствия выплат. В выплатах за неистекший период отказано. Финансовый уполномоченный в удовлетворении требований также отказал, сославшись на условия договора (мол не предусмотрено условиями договора, только в течении 14 дней после заключения договора). Следующая инстанция-суд. Пойду, вплоть до Верховного суда. Дело принципа. Однако осадок, безусловно, остался. Я же не просил вернуть все деньги по страховке, я просил вернуть деньги за неистекший период. Учитывая, что я являюсь постоянным клиентом Компании ПАО "Росгосстрах" я обязательно скорректирую свои планы, относительно данной страховой Компании.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    21.01.2021 11:10
    Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, нам на help@rgs.ru Ваше ФИО, серию и номер полиса, в теме укажите - Отзыв Банки 36415. Мы разберемся в ситуации и дадим комментарии. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    21.01.2021 13:44
    Направил запрашиваемые данные.
  • Росгосстрах
    25.01.2021 10:44
    Здравствуйте! Вернуть деньги по договору можно только в течение 14 дней ("период охлаждения"), после того, как оформили его. Если Вы расторгаете договор, по которому "период охлаждения" закончился, то возврата не будет. Поясним, что досрочное погашение кредита не означает досрочное завершение договора страхования с возвратом части страховой премии. Подробные разъяснения направляли на Ваш электронный адрес в рамках обращения C-4850976. Если желаете, мы можем восстановить договор. Для этого необходимо направить заявление в свободной форме на почту help@rgs.ru, в теме — "Отзыв на Банки № 36415", в нем обязательно нужно указать — серию и номер полиса, подпись с расшифровкой Страхователя и дату составления заявления. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    25.01.2021 18:54
    Добрый вечер. Предсказуемый ответ. Особенно мерзко выглядит подпись - "С заботой о Вас". Интересно в какой части? Я бы сформулировал по другому: "С заботой о своем кармане". Вы лучше бы пояснили для народа в связи с чем, в условиях досрочного погашения кредита, по Вашему мнению, не положен возврат страховки? Риски фактически все сняты, кредит погашен (договор страхования прекращается, если возможность наступления страхового случая отпала и страховой риск прекратился). Денежные средства за истекший период с Вас никто не просит (это Ваш доход), речь идет о неистекшем периоде, т.к. страховка покрывала весь период кредитования (5 лет). По ОСАГО же за неистекший период страховые компании возвращают страховку. Кроме того, страховки за неистекший период по кредитам, полученным после 1 сентября 2020 года теперь уже даже на законодательном уровне возвращаются. Я свой кредит взял в августе 2020 года. То что Вы намеренно не предусмотрели возврат части денежной суммы по страховке за неистекший период условиями договора и с учетом недостаточного правового регулирования данного направления страхования -  ну тогда так и говорите, что мол пользуемся ситуацией. Свои выводы я сделал. Надеюсь мой отзыв поможет не попасться на эту же "удочку" другим.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.01.2021 23:42
    Спасибо за отзыв! Принимаем отзыв без зачета оценки, так как страховая компания действует в рамках условий Договора страхования.
  • Росгосстрах
    28.01.2021 13:02
    Здравствуйте! В данном случае действовали исключительно в рамках Указания Центрального банка РФ №3854-У (с изм. согласно Указанию ЦБ РФ №4500-У) и согласно Правилам страхования, с которыми Вы можете ознакомиться на [url=https://www.rgs.ru/about/corpinfo/pravila-strakhovaniya-i-strakhovye-tarify/index.wbp]нашем сайте[/url].  Информацию про период "охлаждения" мы также разместили в общем доступе:  RGS.ru → меню → Период «охлаждения». С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть