Возврат ошибочно уплаченной суммы

4 декабря 2020 года закрылся ипотечный кредит . В этот же день была списана страховка за следующий период страхования.  Сразу было подано Заявление в страховую компанию О возврате ошибочно перечисленных средств. При обращении в страховую компанию сотрудники проявляют неуважительное отношение К клиенту по средствам грубой речи, незаинтересованности в дальнейшей работе с клиентом. Неоднократно были сделаны звонки в страховую компанию с просьбой скорейшего принятия решения по заявлению о возврате денег, Так как данная сумма является для меня значительной. На сегодняшний день до сих пор мой вопрос не решён ! Сотрудники страховой компании  каждый раз « придумывают различные  причины для отказа возврате моих денежных средств»!!! Ранее страховой компанией была Втб , теперь мой полис принадлежит страховой компании Согаз!!! Неоднократно сталкивалась с некомпетентности сотрудников этой компании и их нежелании помочь в решении вопроса