Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFEСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
, Киров (Кировская область)
21 января, 14:15
Не возвращение денежных сумм после досрочного расторжения договора
Договор 5002***, заявление о досрочном расторжении договора с пакетом документов-от 16.12. 20.Смс-информирование о расторжении договора от 23.12.20.
18.12. Обратилась на горячую линию с вопросам о сроках перечисления денежных средств (обращение номер 11**) в ответ получила информацию о том, что мое обращение рассмотрят в течение 7 дней!!!! Напоминаю, согласно договора, перечисление денежных средств производится по истечении 30 календарных дней.
Сегодня, 21.01.21.позвонил финансовый консультант и запросила копию паспорта. Ксерокопия паспорта была приложена к заявлению о досрочном расторжении договора от 16.12.20. Прошу пояснить ситуацию и дать информацию о сроке выплаты.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- КАПИТАЛ LIFE22.01.2021 15:56marina 1506, здравствуйте. Ваш отзыв в работе, ответ будет предоставлен после проверки. Спасибо за ожидание.
КАПИТАЛ LIFE22.01.2021 15:56marina 1506, здравствуйте. Ваш отзыв в работе, ответ будет предоставлен после проверки. Спасибо за ожидание.
КАПИТАЛ LIFE27.01.2021 11:59Добрый день! В ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что действительно, в соответствии с условиями данного договора при его досрочном расторжении выплата осуществляется в течение 30 календарных дней со дня поступления полного пакета документов. Заявление на расторжение договора от Вашего имени поступило в компанию 16.12.2020 г. К сожалению, при обработке документов возникла ошибка, в работу они поступили с опозданием, а копия паспорта оказалась нечитаемая. Поэтому мы попросили Вас прислать ее повторно. Информация об ошибке передана ответственным лицам, мы сделаем все возможное, чтобы данная ситуация не повторилась вновь. Чтобы загладить свою вину перед Вами мы решили вопрос с выплатой максимально быстро, 25.01.2021 г. перечислили денежные средства на Ваш расчетный счет (платежное поручение № 11682). Дополнительно сообщаем, что относительного Вашего обращения в контакт центр компании проведена проверка. Нарушений установленных норм консультации в данном случае не выявлено. Сотрудник озвучил сроки рассмотрения Вашего обращения в компанию – 7 раб. дней, а не сроки выплаты по заявлению. Возможно, при разговоре возникло недопонимание с нашим сотрудником. Приносим Вам искренние извинения и благодарим за то, что уведомили нас о проблеме. Надеемся, что такое решение проблемы Вас устроило и будем благодарны, если Вы отметите это, изменив оценку или проставив отметку о решении проблемы в комментариях. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»- Автор отзыва02.02.2021 18:13Деньги пришли 25.01.21
- КАПИТАЛ LIFE03.02.2021 09:31[quote][b]marina 1506[/b] пишет:Деньги пришли 25.01.21[/quote] marina 1506, добрый день! Надеемся, что наше стремление решить вопрос Вас устроило, мы будем рады, если Вы отметите это, изменив оценку или проставив отметку о решении проблемы.
- Автор отзыва03.02.2021 09:37Проблема решена
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Стаж сотрудничества с компанией Капитал Life достаточно большой, первый договор № 5***8 управления капиталом был заключен в 2017 году.
На данный момент взаимодействие это стало шире - и программа управления капиталом фиксированный доход (договор …
13 декабря, 17:23
Отзыв проверен
2 услуги
Со страховой компании "Капитал Лайф" заключили договор № 5****30 по программа Забота о будущем "Престиж" сроком на 5 лет. На протяжении этого времени получали на электронную почту рассылки о всех новостях компании. Иногда происходила задолженность п…
10 декабря, 16:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Я заключила договор накопительного страхования жизни №3****2 на ребенка по программе Забота о будущем. Мне понравилась идея, что каждый месяц я, откладывая небольшую сумму денег, через 5 лет получаю накопления.
У меня много различных расходов, от…
10 декабря, 15:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В 2017 году оформила страховой полис № 5*****0 в компании РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ по программе страхования Забота о будущем: Престиж. В то время моим агентом была Д-а Оксана. Она предложила удобную схему внесения платежей- ежеквартально. Для меня тогда бы…
9 декабря, 15:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В 2017 году заключила договор № 5****6 с Капитал Лайф на страховку для ребёнка. Платила каждый месяц небольшую сумму. В результате накопилась более 100 т.р. и вот настал момент, когда можно получить выплату по его окончании. Пришла в офис к замеча…
8 декабря, 09:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Я явлюсь клиентом компании "Капитал Лайф страхование жизни" с 2009 года, раньше она называлась Росгосстрах-жизнь. С помощью накопительного страхования реализовала главную мою цель-покупка квартиры для дочери.
Создавая накопления в течение 10 лет,…
7 декабря, 19:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Хочу оставить отзыв по моему договору 330*****54 программы Комфорт для взрослых. Я очень рада, что получила 1 декабря очень быстро деньги по окончании договора. Данная выплата пришлась мне очень кстати, потому что эти деньги пошли на первоначальный …
7 декабря, 17:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформила в 2018 году накопительную программу Комфорт для взрослых договор № 330*****08, взнос выбрала ежемесячный и комфортный для себя 3400. Накопительное страхование жизни немного похоже на банковские вклады — нужно регулярно вносить средства на сч…
7 декабря, 13:55
Отзыв проверен
2 услуги
Застраховала в 2013г. свою внучку, в 2018г. застраховала себя по договору № 5013084007 с программой накопительной Комфорт для взрослых. Уже 10 лет в компании. За все время было много кураторов по моим договорам. Всё хорошие.
Но лучшая из ни…
6 декабря, 19:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день.
Эмоции от взаимодействия с компанией исключительно положительные, все выплатили в срок. Теперь подробней. 24 ноября в этом году была встреча в компании с моим менеджером С-ой Еленой А., мы обсудили важные для меня вопросы по налоговому…
6 декабря, 16:27
Отзыв проверен
2 услуги
Услугами компании пользуемся всей семьёй. Недавно закончился срок действия первого моего договора накопительного программы комфорт для детей № 501*****27. По нему, к счастью, не было страховых случаев, но я всё равно была спокойна. Выплату по нему п…
6 декабря, 13:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
У меня накопительный договор по программе забота о будущем № 5*13 закончился 23 ноября, после написания заявления мне перевели 29 числа всю страховую сумму по нему 100 000 рублей. Вся моя семья уже очень давно работает с компанией Капитал Лайф и всем…
5 декабря, 11:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Благодарю страховую компанию Капитал Лайф и отдельно отмечу сотрудника - Ч-у Наталю Н! Я как работник банка не верила в страхование жизни, только в депозиты. Столкнувшись с грамотным сотрудником компании Капитал Лайф города Хабаровск, купила пакет по…
4 декабря, 14:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте.
Мой договор № 10***95 ФАКТОР РОСТА Начало действия договора 29.07.2017 окончание действия договора 28.07.2022 ..
Сейчас 04.12 2023.прошло больше года!! не не только не выплатили проценты за пять , но и не вернули мои .вложения …
4 декабря, 11:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Выплату по договору 5***1 получила оперативно и даже раньше срока! Пять лет назад меня застраховали по программе Комфорт. Благодарю компанию и сотрудников за участие, внимательное отношение и что помогли оформить все документы, с заявлением у меня б…
27 ноября, 17:54
Отзыв проверен
2 услуги
Дважды страховался в компании КАПИТАЛ LIFE. Каждый раз страховался на 5 лет. Страховые случаи не наступали, но с получением выплат по окончанию страхового периода не было.
На всякий случай оформил небольшую страховку в третий раз. Рекомендую.
Особа…
25 ноября, 17:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Я неоднократно заключала договоры страхования жизни и здоровья с фирмой капитал лайф. Страховала себя и дочь по разным программам страхования.
К сожалению, нам с ней не удалось избежать травм. Ни разу у меня не было проблем с выплатой денег. По о…
23 ноября, 16:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Не заключайте договоры с данной страховой! Не выплатили по договору страхования жизни. Рассказывали не как про страховку, а как инвестиционный продукт!
В результате никакого дохода, потеря на % инфляции, возврат суммы частичный, ещё и в течение …
22 ноября, 13:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу сказать спасибо сотрудникам страховой компании Капитал Лайф и отметить работу сотрудников Г.ЙОШКАР-ОЛЫ, у меня более пяти полисов в компании. Страховала родителей по Марсу, детей по программе комфорт, себя и сестру по программе престиж для взрос…
20 ноября, 17:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Люди, не вкладывайте и не страхуйтесь в данной конторе Капитал лайф, а также не доверяйте банку БКС!
Люди, не вкладывайте деньги в данную страховую контору! Не выплатили по договору #501*****60 от 16. 10.2018 по полису страхования жизни, здоровья и трудоспособности, программа "Управление капиталом +100% Премиум", ни основную 300000 рублей, застрахов…
16 ноября, 13:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Выражаю благодарность компании Капитал лайф. Накопительной страхование жизни - это очень важно и очень удобно. Страховалась уже два раза по 5 лет, по моему договору программы комфорт № 501*****33 получила выплату 3 ноября, также застраховала свою вну…
16 ноября, 12:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В октябре 2018 года я оформила полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности ООО"Капитал Лайф" 501*****50 на пять лет. Хочу выразить свою благодарность компании Капитал Лайф и своему менеджеру по страхованию в г. Кирове О-ой Ольге С. Она в люб…
15 ноября, 14:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
[10.11, 17:01] : Дважды оформляла страховку - на себя и на внука (договоры № 500*****42 и № 500*****96). Моей страховкой пришлось воспользоваться один раз (по травме) и затем получила окончательную сумму в прошлом году, также социальный вычет оформля…
14 ноября, 12:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Никогда не соглашайтесь ни на какие инвестиции и страхования, ничего не выплатят , еще и должны останетесь. Маму , пожилую женщину 78 лет "раскрутитли" на страхование жизни, условия -вы доживаете 5 лет, а внесенная сумма увеличится на 10% ежегодно, …
14 ноября, 06:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Хочу выразить огромную благодарность работникам страховой компании «Капитал лайф Страхование жизни» в г. Нижневартовск. Команда профессионалов своего дела выполнила все условия моего договора № 501*****50. Выплату получила оперативно 10.11.2023. Огр…
13 ноября, 17:17
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Недвижимость или МФО: куда податься инвестору
6
Ви1994
Почему я не стала покупать новый абонемент в зал и занимаюсь на улице?
17
Народный рейтинг
Как выбрать свою первую МФО? Советы новичкам
7
Элвис Валентинович
А вот был бы тогда ВТБ... Выгода — дело семейное!
26
ВебЗайм
ВебЗайм снова в лидерах цифрового рынка микрокредитования
3
victorkoch
🔄«Двести Выпусков»🔄
4
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE запустила ОПИФы для реализации долевого страхования жизни
1
Вадим Тихонов
Рейтинг страховщиков по жалобам на ОСАГО
3
Росс
Бабушка на час? Есть и такое
20
urist48
Телефонный маркетинг под строгим контролем.
20
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование