Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
, Севастополь (Севастополь)
23 января, 10:35
Сплошной негатив
16.12.2020 дтп на новом гарантийном автомобиле 18 года выпуска. Я пострадавшая, страховой полис 001AT-20/01** страховой случай УУ-23**, на следующий день некомпетентные работники работники страховой заставили меня ехать в ГИБДД за печатью на справке о ДТП (которое не ставят уже восемь лет). Предложили ремонт в двух СТО на выбор. Я выбрала ближайшую ко мне, записалась на осмотр 22.12.Приемщик СТО начал осмотр машины не изучив документ, который я заполняла с представителем страховой компании. 25.12 было выписано направление на ремонт.
Итоги-страховой суммы для ремонта на настоящее время так и не озвучено, а страховая и СТО футболят меня друг другу по очереди.
Cогласно ФЗ 46 от 28 марта 2017 гарантийные машины должны ремонтироваться в дилерским центрах, на что мне страховая дала отказ сказав, что у них нет возможностей и не заключён договор. В дилерском центре, где машина находится на гарантии, мне провели предварительную диагностику повреждений и выписали смету на ремонт.
Страховая на обращения в WhatsApp не реагирует, на указанные официальные телефоны старается не отвечать. Считаю это намеренным затягиванием сроков и некомпетентностью СЦ, с которым у страховой договор.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс23.01.2021 11:06Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс25.01.2021 17:08Здравствуйте. У нас действительно на территории Республики Крым нет партнеров, которые являлись бы официальными дилерами марки вашего автомобиля. Вам было предложено на выбор две другие станции, между которыми вы выбрали одну. На текущий момент все согласования по работам проведены, заказаны запчасти. После поступления запчастей вы будете приглашены на ремонт. Вы были проинформированы об этом сотрудниками станции. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга01.02.2021 18:36Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста дату обращения в ск после получения сметы на ремонт, сколько раз вы пытались дозвониться. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Автор отзыва01.02.2021 19:35Добрый вечер. На данный момент страховые обязательства не выполнены. Как таковой сметы на ремонт мне никто не давал. Озвучили на словах, что может быть будут делать. Это было 22.12.2020. Я пыталась дозвониться страховую начиная с 11.01.21. Примерно раз в три дня. так как работники страховой уверяли, что все улажено, и меня завтра пригласят на ремонт. Последние звонки были 25.01.21. Завтра до сих пор не наступило!
- Автор отзыва10.02.2021 16:37Итак, сегодня 10 февраля!!! Через 6 дней будет 2 месяца со дня наступления и регистрации страхового случая, а воз и ныне там! Видимо как работникам страховой, так и работникам сервиса наплевать не какие либо сроки. 25 января работники страховой в очередной раз уверили, что уже в пятницу, то есть 29.01.21 вас пригласят на ремонт, так как запчасти уже заказаны. И опять тишина. И то, что у страховой нет партнеров на территории Крыма, которые являлись бы официальными дилерами марки моего автомобиля, это не отговорка . У нас и на территории Севастополя и Крыма есть официальные дилеры. Моя машина находится у них на гарантии, проходит техосмотры. По моей просьбе они осмотрели машину и составили мне смету на ремонт, в надежде на то, что а вдруг страховая выплатит деньги. Но 2 месяца одни обещания. Должны же соблюдаться хоть какие то сроки????
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
УУ-1991234
14.02.2025 произошло небольшое дтп, страховой случай для компании ренесанс, на сегодняшний день 25,03 я как страхователь не получила четкого ответа по поводу сроков ремонта моего авто тк страховая не может договориться с СТО и со слов же …
25 марта, 19:42
Отзыв проверен
Каско
Другое
Добрый день!
Убыток УУ-1851844 КАСКО 010АТ-23/*****51 По направлению на ремонт от 05.02.2025 наш автомобиль был предоставлен в сервисный центр, до сегодняшнего дня к ремонту не приступили , ждут от Вас согласование калькуляции, просим Вас сообщить …
24 марта, 19:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
30.01.2025 года произошло ДТП.
03.02.2025 года я обратился с заявлением в рамках ОСАГО в страховую компанию Ренессанс Страхование, напрямую в головной офис в город Москва, посредством почтового отправления, с заверенными нотариально необходимыми док…
24 марта, 14:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
У меня автомобиль EXEED VX. ДТП произошло 29.12.2024 в г. Новосибирск. В Новосибирске два официальных дилера EXEED: "А-Р" и "А-н м-с". Документы от ГИБДД были получены 13.01.2025. Страховой случай УУ-1875504 был зарегистрирован 14.01.…
23 марта, 21:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Во дворе не разминулся с автомобилем. На моей машине Toyota RAV4 остались царапины на левом переднем крыле и бампере. Обращался в компанию «Ренессанс» по страховому случаю. Мне предложили ремонт. СТО из предложенного списка меня устраивают. Одно из н…
22 марта, 12:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратилась в данную компанию 9 января 2025г. по полису КАСКОя 001AT24/*****49 от 24.05.2024 после ДТП от 07.01.2025 г. В договоре прописано : Возмещение ущерба: ремонт на СТОА дилера по направлению страховщика или выплата деньгами без учета износа …
21 марта, 16:22
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
В семье две машины, по этой причине имеется два полиса Каско и Осаго.
Опыт с Каско показал что больше в эту компанию ни ногой. Убыток (УУ-1485644) от 26.08.2024 урегулировали только 13.02.2025. Казалось бы, что сложного в замене лобового стекла. Но…
21 марта, 16:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Угораздило меня попасть в ДТП 10 февраля 25 года. 3 участника ДТП, меня ударили в зад. Виновник ДТП сразу признал вину, т.ч. с получением постановления заминки не случилось. Квест начался со страховой.
Надо сказать, что это мой первый опыт общени…
21 марта, 11:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Недавно попала в ужасную ситуацию – стала участником ДТП. Повредила свой Chery Tiggo. Конечно, расстроилась, переживала, что ремонт влетит в копеечку. Но тут вспомнила, что у меня есть полис КАСКО.
Обратилась в компанию, и, к моему удивлению, все…
20 марта, 23:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться впечатлениями о страховой «Ренесанс». Попал на своем Opel Mokka в серьезное ДТП на дороге. Нечаянно врезался в автомобиль, который резко затормозил передо мной. У меня бампер разбился, образовалась большая вмятина на капоте и трещина…
19 марта, 20:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
9 января попала в ДТП. В этот же день отправила все документы в страховую для ремонта авто по КАСКО. Только 22 января, через 2 недели, выдали направление на СТОА, хотя в приложении и в самом страховом случае у них написано, что направление выдается в…
19 марта, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Всем привет!
Хотел бы поделиться своей историей связанной с данной страховой компанией! И так 12.01.2025 года, произошла авария, которая была оформлена вызванными на место сотрудниками полиции!
17.01.2025 года я обратился с заявлением по выплате …
19 марта, 10:38
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
14.01.2025 года произошло ДТП.
Собрав полный комплект необходимых документов я обратилась с заявлением по осаго в страховую компанию ренессанс!
13.02.2025 года страховая компания , признав событие страховым случаем, исполнило взятые на себя обяза…
18 марта, 09:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Номер страховки 013AT-24/*****07
Номер страхового случая УУ-1715991
Компания ренессанс это обманщики!
Мой случай произошёл 15.11.24г . Прошло 4 месяца никакой реакции! Присылают направление то в другой город , одно и тоже. На ту же станцию! Ждал н…
17 марта, 23:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Страховой случай УУ-1865994 от 18.12.2024 тянут время на каждый вопрос, направили общаться в приложение через чат с ботом. На горячую линию меньше часа не дозвониться, если дозвонишься операторы ничего не решают, отправляют в чат. СК получила заказ-…
17 марта, 14:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Застраховал каско в салоне Джейку Краснодар, отдал 130к🤬 и вот случайно заехал на колодец, страховой случай уу-1999880 вызвал гаишников, все оформили, спустя только месяц дают направление, еще и дают к какому то Васе в гараж, объясняю что машина на г…
17 марта, 13:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Был оформлен полис КАСКО. 17 января произошёл страховой случай. Данная страховая тянет по срокам до последнего дня, всё время обещают перезвонить, но звонка от них не поступает в указанные сроки, пока сам не начнешь названивать, даже не чешутся.
…
14 марта, 10:14
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Обратился за предварительным расчетом стоимости полисов ОСАГО+КАСКО. Перезвонили 14.03.25 в 09:08 рассказали как у них все здорово. Уточнили данные собственника и автомобиля.
После сообщения номера ВУ сказали что не будут считать, без объясне…
14 марта, 09:32
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Никогда в жизни не связывайтесь с данной конторой! Самые настоящие обманщики, которые не выполняют условия по договору, никогда в жизни не заключу договор с ними!
Произошло ДТП, я как потерпевшая сторона ожидала решение, мало того, что они нескол…
14 марта, 06:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Я вожу Ford Kuga, хорошо смотрю за машиной. Но однажды с ней случилась неприятность. На лобовом стекле появилась большая трещина. Когда обратился в страховую, то мне предложили подъехать к ним с документами на машину и паспортом, чтобы написать заявл…
14 марта, 00:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
6.03.25 лопнул люк на авто, обратился в данную компанию по средствам приложения, обещали решение до 5раб дней.. Естественно полный игнор, в приложении написано одно, для проверки использую сайт - там другое, по телефону звонил 2 раза по 20-30мин, всё…
13 марта, 22:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Я давно пользуюсь услугами «Ренесанса». Езжу на машине Skoda Kodiaq. До недавна с ней неприятностей не случалось. Но недавно у нее начало трескаться по краям заднее стекло.
Я решила проверить, поможет ли мне мой полис КАСКО. Хотя повреждения были…
11 марта, 17:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В мобильном приложении зарегистрировала страховой случай по КАСКО, прикрепила все необходимые документы. Статус заявления поменялся на рассмотрении, решение будет принять в течении 15 дней.
Спустя 10 дней пришло смс - предоставьте фото водительск…
11 марта, 12:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
КАСКО. Урегулирование убытка. Хюндай Санта Фе. Замена бампера и калибровка радара круиз-контроля. Ремонт продолжался 4,5 месяца!!! В ремонте автомобиль находился суммарно 2,5 рабочих дня, остальное время ушло на согласование и пересогласование с СТОА…
11 марта, 11:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
Отказ в возврате денег по GAP страхованию за оставшийся период в при досрочном погашении. При покупке в кредит машины навязали услуги КАСКО и Продленная гарантия от Ингосстрах и GAP страхование от Ренессанс. По условию доп соглашения к договору купли…
11 марта, 11:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
3
Блондинка и финансы
Мегафон? Нет, это Метафон!
5
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
MrNoCat
Как я начал вести личный бюджет и перестал тратить деньги "в никуда"
5
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Oksana16
Наша новая кухня за смешные деньги (с фото ДО и ПОСЛЕ).
8
Свой Банк
Свой Банк повышает доходность коротких вкладов
2
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
6
Галинка
Как выгодно покупать продукты в Магнит доставке.
8
Lenochka21
Экономия должна быть экономной
4
Ещё 56 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование