Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
, Севастополь (Севастополь)
23 января, 10:35
Сплошной негатив
16.12.2020 дтп на новом гарантийном автомобиле 18 года выпуска. Я пострадавшая, страховой полис 001AT-20/01** страховой случай УУ-23**, на следующий день некомпетентные работники работники страховой заставили меня ехать в ГИБДД за печатью на справке о ДТП (которое не ставят уже восемь лет). Предложили ремонт в двух СТО на выбор. Я выбрала ближайшую ко мне, записалась на осмотр 22.12.Приемщик СТО начал осмотр машины не изучив документ, который я заполняла с представителем страховой компании. 25.12 было выписано направление на ремонт.
Итоги-страховой суммы для ремонта на настоящее время так и не озвучено, а страховая и СТО футболят меня друг другу по очереди.
Cогласно ФЗ 46 от 28 марта 2017 гарантийные машины должны ремонтироваться в дилерским центрах, на что мне страховая дала отказ сказав, что у них нет возможностей и не заключён договор. В дилерском центре, где машина находится на гарантии, мне провели предварительную диагностику повреждений и выписали смету на ремонт.
Страховая на обращения в WhatsApp не реагирует, на указанные официальные телефоны старается не отвечать. Считаю это намеренным затягиванием сроков и некомпетентностью СЦ, с которым у страховой договор.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс23.01.2021 11:06Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс25.01.2021 17:08Здравствуйте. У нас действительно на территории Республики Крым нет партнеров, которые являлись бы официальными дилерами марки вашего автомобиля. Вам было предложено на выбор две другие станции, между которыми вы выбрали одну. На текущий момент все согласования по работам проведены, заказаны запчасти. После поступления запчастей вы будете приглашены на ремонт. Вы были проинформированы об этом сотрудниками станции. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга01.02.2021 18:36Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста дату обращения в ск после получения сметы на ремонт, сколько раз вы пытались дозвониться. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Автор отзыва01.02.2021 19:35Добрый вечер. На данный момент страховые обязательства не выполнены. Как таковой сметы на ремонт мне никто не давал. Озвучили на словах, что может быть будут делать. Это было 22.12.2020. Я пыталась дозвониться страховую начиная с 11.01.21. Примерно раз в три дня. так как работники страховой уверяли, что все улажено, и меня завтра пригласят на ремонт. Последние звонки были 25.01.21. Завтра до сих пор не наступило!
- Автор отзыва10.02.2021 16:37Итак, сегодня 10 февраля!!! Через 6 дней будет 2 месяца со дня наступления и регистрации страхового случая, а воз и ныне там! Видимо как работникам страховой, так и работникам сервиса наплевать не какие либо сроки. 25 января работники страховой в очередной раз уверили, что уже в пятницу, то есть 29.01.21 вас пригласят на ремонт, так как запчасти уже заказаны. И опять тишина. И то, что у страховой нет партнеров на территории Крыма, которые являлись бы официальными дилерами марки моего автомобиля, это не отговорка . У нас и на территории Севастополя и Крыма есть официальные дилеры. Моя машина находится у них на гарантии, проходит техосмотры. По моей просьбе они осмотрели машину и составили мне смету на ремонт, в надежде на то, что а вдруг страховая выплатит деньги. Но 2 месяца одни обещания. Должны же соблюдаться хоть какие то сроки????
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Попал в ДТП 30.12.2024г (я пострадавшее лицо), номер обращения УУ-1856057. Через личный кабинет 09.01.2025г подал все документы для регистрации страхового случая). На этапе выбора СТАО система выдавала единственны вариант - К-р.
По условия догово…
18 января, 15:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
УУ-1812466 не направляют на ремонт, статус подготовка документов висит с прошлого года. Случаем никто не занимается, по телефону поддержка не отвечает. Очень долго не направляют на ремонт, просто ужасно, нельзя нигде обратную связь получить.
Тиньк…
16 января, 18:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Уже писал отзыв. И продолжаю снова. С 20 июля не могу получить автомобиль по КАСКО из ремона под руководством РЕНЕССАНС. НЕ выходят на контакт. НЕТ контроля за ремонтом. Отписки. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ дезинформация.
НЕ [censored] там, если не хотите…
15 января, 12:52
Отзыв проверен
Каско
У меня новый мерседес-S, в сентябре треснуло лобовое. У меня КАСКО от Ренессанс. Я обратился к ним для замены стекла. Они достаточно быстро отработали заявку и назначили замену. Преимущества Ренессанса, что один раз в год по КАСКО можно осуществить з…
14 января, 19:01
Не влияет на рейтинг
Каско
31.12.2024 была подана заявка по страховому случаю. Для участников Ренессанс клуба указан срок рассмотрения заявки в течении трех рабочих дней. 9,10 и 13 января уже прошли. Полная тишина. ни ответа ни привета.
номер обращения УУ-1841115. Как я п…
14 января, 13:13
Не влияет на рейтинг
Каско
8.11.24 мой друг попал на моей машине в ДТП, у меня каско, зарегистрировали инцидент по ссылке которое отправили операторы, страховой случай УУ-1704805 от 8.11.24, очень долго ждал оценщика, позвонил в страховую, чтоб дозвониться до них ждал 50 минут…
13 января, 19:15
Отзыв проверен
Каско
Образовались два скола на стекле. Возвращаясь с работы, я услышала, как по лобовому стеклу что-то щелкнуло. Оказалось, что это камень, который оставил два глубоких скола. Я задумалась о необходимости обращения в страховую и позвонила в Ренессанс. Ра…
13 января, 17:56
Не влияет на рейтинг
Каско
Застраховали автомобиль VOLVO XC 90 по КАСКО. Автомобиль попал в ДТП, виновник - водитель грузовика, на светофоре не успел затормозить. 15 октября 2024 года по заявлению Страхователя Страховщиком зарегистрирован страховой случай №036AS24-000377.
…
13 января, 15:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Худшая страховая компания.Ооформлял полис КАСКО. Заключил полис с условием "ремонт у дилера". Однако при наступлении страхового случая не согласовывают ремонт у дилера, а направляют в свое СТО. Обманщики. Ни кому не рекомендую связываться с данной …
12 января, 02:26
Отзыв проверен
Каско
Попал в аварию, где виновником оказался я. Водитель ехавший впереди меня резко затормозил и я не успел оттормозиться.
У меня пострадал передний бампер, с правой стороны трещина и скол на фаре. С пострадавшим составили европротокол, я признал вину …
11 января, 21:17
Не влияет на рейтинг
Каско
1).В начале октября 24 года, произошло повреждение моего авто LC 300, разбил задний фонарь и поцарапал бампер. Обратился в страховую , предоставил все необходимые документы , фото и тд. Страховой случай был зарегистрирован 07.10.2024
В результате…
9 января, 14:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Однажды, после поездки по плохой дороге, я заметила, что у моего автомобиля отсутствуют несколько ромбиков из решетки радиатора. Выглядело это очень некрасиво. Я обратилась в свою страховую компанию по КАСКО, позвонила в службу поддержки и рассказала…
9 января, 13:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В результате ДТП 25.10.2024 года, пострадал принадлежащий мне автомобиль BMW e46 security, который имеет опцию s106 ( то есть бронированный заводом изготовителем BMW) . Данное ДТП оформлено сотрудниками полиции, мое ТС находилось в припаркованном сос…
9 января, 08:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Мой полис КАСКО 001АТ-24/*****45. Т.к. машина на гарантии, при оформлении полиса для меня было важно, чтобы в случае ДТП, ремонт производился у официального дилера. Страховщик заверил меня, что, т.к. машина на гарантии, ремонт в любом случае будет пр…
5 января, 14:35
Не влияет на рейтинг
Каско
В Ренессанс обращался, когда мне повредили бампер на моем автомобиле и скрылись. Первым делом я позвонил в 112 мне прислали сотрудников ГАИ, я написал заявление и далее я обратился в свою страховую, по своему полису. Страховая быстро отреагировала.
…
3 января, 20:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страхую свой автомобиль уже 6 лет в Ренессансе. За это время три раза обращался по лобовому стеклу, всё дистанционно, проблем не было никаких. КАСКО+ОСАГО если делать хорошая скидка получается. В подарок каждый год дарят топливную карту как постоянно…
31 декабря, 08:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Мой полис КАСКО №002АТ-24/*****09. Относительно недавно заметил, что у меня на лобовом стекле появился скол. Было не приятно, ведь уж очень не хотелось иметь видимые повреждения на автомобиле. Я обратился в Ренессанс по КАСКО.
Когда я позвонил, о…
28 декабря, 19:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Отличная страховая компания Ренесанс Страхование. Посттоянно на протяжении долгих лет страхуем у них и КАСКО И ОСАГО, по ценам все устраивает, цены конкурентоспособны на рынке.
Сотрудники в офисе очень вежливы и доброжелателбны и по телефону тоже…
25 декабря, 16:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
13.11.2024 года произошло ДТП!
25.11.2024 года я обратилась в Ренессанс страхование заявлением о выплате страхового возмещения в рамках Осаго и в рамках Досаго!
С нарушением установленных сроков Ренессанс оплатил страховое возмещение в размере 40…
25 декабря, 00:21
Не влияет на рейтинг
Каско
14.09.2024 произошел страховой случай не по моей вине. Три раза меня отправляли на разные СТО, где был один ответ, что 100% запчастей нет и не будет. Сами заказали независимую экспертизу .
05.12.2024 результат НЭ отправили в страховую компанию,…
24 декабря, 17:32
Отзыв проверен
Каско
Добрый день!
Я являюсь уже многолетним клиентом компании Ренессанс Страхование с 2021 года, суммарно принес в компанию более 313т.р. за все периоды страхования, а также оформляю полис ОСАГО тоже в Ренессанс Страхование.
За этот период уже неоднок…
24 декабря, 15:37
Отзыв проверен
2 услуги
В результате ДТП 10.10.2024 года, пострадал принадлежащий мне автомобиль BMW e46 security, который имеет опцию s106 ( то есть бронированный заводом изготовителем BMW) . Данное ДТП оформлено сотрудниками полиции, мое ТС находилось в припаркованном сос…
23 декабря, 22:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
21.06.2023 года, произошло ДТП в г.Санкт-Петербург! ДТП было оформлено сотрудниками Полиции! виновник ДТП управлял арендованным каршеринговым автомобилем Яндекс! гражданская ответственность которого застрахована до 1.5 миллиона! Сумма причиненного ущ…
23 декабря, 19:00
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
При покупке автомобиля 09.11.2024Г. В том числе заемными средствами автокредита в автосалоне «Роллер-Юг г. Краснодар, ул. Уральская 214 А были навязаны КАСКО (25 000р.) 002АТ-24/*****80 И полис Путешествие №002-AB-U1.*****18 от 09.11.2024г. (10 000 …
23 декабря, 18:32
Отзыв проверен
Каско
Полис 010АТ-23/*****27, обращение уу-1533621 от 13.09.2024. Сегодня 23.12.2024, а машину не поставили на ремонт, потому что страховая компания не оплачивает запчасти, задние бамперы. Сначала согласовывает по 2 недели, они дорожают. По новой цене от…
23 декабря, 10:40
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Блондинка и финансы
Мегафон? Нет, это Метафон!
6
Народный рейтинг
Народный рейтинг инвестиций: что хвалят?
2
Si Gi
Как мы устроили свадьбу мечты за 350 тысяч: Мой путь экономии в радости
3
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
2
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Наталья Пазина
Заставьте понедельник полюбить вас: секретная сила пятничной медитации
6
empirereads
Финансовые уроки там, где их не ждешь: какая книга открыла вам глаза на деньги?
3
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование