Отправляют на СТОА после того как подписал соглашение на выплату

Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки Вашего обращения. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки Вашего обращения. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Добрый день! Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО), страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). В соответствие с п. 53 Постановления Пленума Верховного Суда РФ (далее – Постановление Пленума ВС РФ) от 26.12.2017 г. №58, обращение к страховщику с заявлением о страховом возмещении в виде организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания является реализацией права потерпевшего на выбор способа возмещения вреда. До нарушения его прав станцией технического обслуживания, потерпевший не в праве изменить способ возмещения причиненного вреда. В заявлении от 15.01.2021г. указано требование произвести выплату страхового возмещения на расчетный счет. После дополнительно проведенной проверки материалов выплатного дела ООО «СК «Согласие» сообщает, что с учетом положений Постановления Пленума ВС РФ, пунктов 15.1 – 15.3 и п. 16.1. ст. 12 Закона об ОСАГО, заявленное событие не может быть урегулировано путем осуществления выплаты на расчетный счет. В связи с чем уведомляем Вас о том, что направление на ремонт по заявленному событию подготовлено и отправлено на станцию технического обслуживания ООО «Бош Систем», находящуюся по адресу: РОССИЯ, г. Москва, ул. Магистральная 2-я, д. 14А. Данная СТОА готова приступить к ремонту Вашего транспортного средства (далее – ТС). Также сообщаем, что в случае если расстояние от места нахождения ТС до СТОА превышает 50 км. по дорогам общего пользования и (или) ТС по своим характеристикам не может участвовать в дорожном движении, ООО «СК «Согласие» организует и оплатит транспортировку поврежденного ТС на данную СТОА и обратно. Для осуществления транспортировки просим Вас в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения настоящего уведомления обратиться с соответствующим письменным заявлением в офис Страховщика. Ответ по Вашей претензии был предоставлен Вам почтой РФ 21.01.2021 № 418847-03/УБ. В случае Вашего несогласия с ответом просим Вас направить существо Ваших требований на электронный адрес: claims@soglasie.ru С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Добрый день, спасибо за Ваш ответ, но вы упускаете несколько моментов:  1) Вы пишите "обращение к страховщику с заявлением о страховом возмещении в виде организации и оплаты восстановительного ремонта", но при обращении ваши коллеги дали мне выбор формы возмещения, и дали подписать соглашение на выплату с указанной и согласованной суммой выплаты.  Но я не подписывал соглашение о страховом возмещении в виде оплаты восстановительного ремонта.  2) "В заявлении от 15.01.2021г. указано требование произвести выплату страхового возмещения на расчетный счет." Данное заявление является повторным, ибо 26.12.20 я уже подписывал ваше Соглашение на выплату на р/сч, которые ваши сотрудники дали мне подписать.  3) Вы пишете, "что с учетом положений Постановления Пленума ВС РФ, пунктов 15.1 – 15.3 и п. 16.1. ст. 12 Закона об ОСАГО, заявленное событие не может быть урегулировано путем осуществления выплаты на расчетный счет.", но также указываете "за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи".  А согласно пункту 16.1, существует письменное соглашение между страховщиком и потерпевшим в виде "Соглашение об урегулировании убытка по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств серии МММ 50*****360 от 02.03.20". Возможно данный вопрос можно будет решить через суд, но честно говоря, у меня нет желания довести это дело до этого.  После принудительного ремонта на СТОА, я планирую сделать независимую экспертизу, если вы уверены в том, что ремонт будет безупречным.  Я согласен с тем, что право выбора формы возмещения остается за страховщиком, но при этом не должны были дать на подпись соглашение на выплату.

Добрый день, спасибо за Ваш ответ, но вы упускаете несколько моментов:  1) Вы пишите "обращение к страховщику с заявлением о страховом возмещении в виде организации и оплаты восстановительного ремонта", но при обращении ваши коллеги дали мне выбор формы возмещения, и дали подписать соглашение на выплату с указанной и согласованной суммой выплаты.  Но я не подписывал соглашение о страховом возмещении в виде оплаты восстановительного ремонта.  2) "В заявлении от 15.01.2021г. указано требование произвести выплату страхового возмещения на расчетный счет." Данное заявление является повторным, ибо 26.12.20 я уже подписывал ваше Соглашение на выплату на р/сч, которые ваши сотрудники дали мне подписать.  3) Вы пишете, "что с учетом положений Постановления Пленума ВС РФ, пунктов 15.1 – 15.3 и п. 16.1. ст. 12 Закона об ОСАГО, заявленное событие не может быть урегулировано путем осуществления выплаты на расчетный счет.", но также указываете "за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи".  А согласно пункту 16.1, существует письменное соглашение между страховщиком и потерпевшим в виде "Соглашение об урегулировании убытка по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств серии МММ 50*****360 от 02.03.20". Возможно данный вопрос можно будет решить через суд, но честно говоря, у меня нет желания довести это дело до этого.  После принудительного ремонта на СТОА, я планирую сделать независимую экспертизу, если вы уверены в том, что ремонт будет безупречным.  Я согласен с тем, что право выбора формы возмещения остается за страховщиком, но при этом не должны были дать на подпись соглашение на выплату.

[quote][b]user6787281[/b] пишет:Добрый день, спасибо за Ваш ответ, но вы упускаете несколько моментов:  1) Вы пишите "обращение к страховщику с заявлением о страховом возмещении в виде организации и оплаты восстановительного ремонта", но при обращении ваши коллеги дали мне выбор формы возмещения, и дали подписать соглашение на выплату с указанной и согласованной суммой выплаты.  Но я не подписывал соглашение о страховом возмещении в виде оплаты восстановительного ремонта.  2) "В заявлении от 15.01.2021г. указано требование произвести выплату страхового возмещения на расчетный счет." Данное заявление является повторным, ибо 26.12.20 я уже подписывал ваше Соглашение на выплату на р/сч, которые ваши сотрудники дали мне подписать.  3) Вы пишете, "что с учетом положений Постановления Пленума ВС РФ, пунктов 15.1 – 15.3 и п. 16.1. ст. 12 Закона об ОСАГО, заявленное событие не может быть урегулировано путем осуществления выплаты на расчетный счет.", но также указываете "за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи".  А согласно пункту 16.1, существует письменное соглашение между страховщиком и потерпевшим в виде "Соглашение об урегулировании убытка по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств серии МММ 50*****360 от 02.03.20". Возможно данный вопрос можно будет решить через суд, но честно говоря, у меня нет желания довести это дело до этого.  После принудительного ремонта на СТОА, я планирую сделать независимую экспертизу, если вы уверены в том, что ремонт будет безупречным.  Я согласен с тем, что право выбора формы возмещения остается за страховщиком, но при этом не должны были дать на подпись соглашение на выплату.[/quote] Ответ по Вашей претензии был предоставлен Вам почтой РФ 21.01.2021 № 418847-03/УБ. В случае Вашего несогласия с ответом просим Вас направить существо Ваших требований на электронный адрес: claims@soglasie.ru С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как страховая компания действует в рамках ФЗ «Об ОСАГО».

Спасибо, но не забываете, что в моем ответе, я также опираюсь на ФЗ "Об ОСАГО", аргументирую свою позицию исключительно фактами. Вероятно, каждый этот закон воспринимает по-своему.