Отказ в возврате страховки

Добрый день! 8 марта при заключении кредитного договора мне был навязан договор страх.№ 04101999524 СП2. Т.к в г.Пермь в "Брайт-Парк" ваш специалист отказался принять мое заявление в 5-дневный срок (14марта), ссылаясь на то что не имеет полномочий. Мною 21 марта по почте были отправлены заказным письмом все документы для расторжения. Сегодня, 6 апреля 2017г, в связи с тем что непоступило никакого сообщения от банка, был совершен звонок на горячую линию. Где мне сказали, что мне отказано в возврате страховой суммы и якобы 29 марта было отправлено уведомление. Завтра 7.04.2017 мной будет направлено заявление в суд (Ущемление прав потребителя), т.к в договоре п.2 ясно написано имеет право удержать сумму пропорциональному сроку действия договора). Спасибо за понимание. До встречи в суде!!!