Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
3 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
28 января, 11:56

Обманщики

Оформила страхование жизни под ипотеку в другом банке. Сбербанк страхование автоматически оформили себя выгодоприобретателем, что является нарушение договора кредита пока разбиралась с ними, мой банк уже поднял ставку процента. В итоге прошло уже  полгода - денег не вернули, договор не изменили. Мне пришлось оплачивать новый договор. У мужа страхование семейное: по страховому случаю и оформление возврата НДФЛ не можем никак добиться ответа. С менеджерами напрямую не связаться. Сайт ужасный недоработанный. Советую не обращаться в эту компанию. Они даже офисам Сбербанка не отвечают.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    29.01.2021 17:05
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и подробное описание ситуации, а также данные супруга. В теме письма укажите "36709 СБС banki.ru". Я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • 03.02.2021 03:12
    Здравствуйте!  Я получила ваше письмо. По вашей ситуации уже провожу проверку. По ситуации вашего супруга мне нужна дополнительная информация. Прошу направить на zabota@sberbank.ru дату рождения супруга. В теме письма укажите "36709 СБС banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • 03.02.2021 15:27
    Здравствуйте!  Спасибо, письмо с данными супруга получила. Вернусь с результатом.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    04.02.2021 17:06
    Спасибо за отзыв! Автор, предлагаем подождать финальный ответ от представителя страховой компании. 11.03.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • СберСтрахование
    16.03.2021 17:40
    Здравствуйте! Договор страхования расторгнут. Деньги за отключение от программы были зачислены на вашу карту. Ситуация вашего супруга также была рассмотрена. Он может ознакомиться с ответом в контактном центре или в офисе, назвав номер обращения 210203 0473 931900.  Простите за неудобства. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях.  С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
30.09.2019 моим супругом был оформлен договор ипотечного страхования, так же в этот же день, был оформлен договор страхования жизни и здоровья. 14.11.2019г в ходе гистологического исследования, был поставлен первичный диагноз - зло качественное н…
22 июня, 14:42
5 услуг
starstarstarstarstar
Страховали ипотечную квартиру в обязательном порядке примерно год назад через сбербанк онлайн. Договора о страховке нам по почте не прислали. По недавнему страховому случаю пришёл отказ. Хотели почитать за что мы деньги заплатили но не можем, договор…
23 февраля, 02:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила страхование жизни под ипотеку в другом банке. Сбербанк страхование автоматически оформили себя выгодоприобретателем, что является нарушение договора кредита пока разбиралась с ними, мой банк уже поднял ставку процента. В итоге прошло уже…
28 января, 11:56
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть