Жалоба

Добрый день! В ответ на Ваш отзыв заметим, что Вами 20.12.2017 г. заключен договор инвестиционного страхования жизни. Возможности данного продукта размер дохода не ограничивают, но и не гарантируют, поэтому определенная ставка доходности в договоре не указана. Доход в инвестиционном страховании жизни зависит от стоимости базового актива по установленному в договоре направлению инвестирования. А именно, от разницы между начальной его стоимостью и конечной. Данный принцип изложен в Полисе и в приложении к нему – Программе страхования. При заключении договора менеджер может привести пример доходности на основании исторических данных по тому или иному направлению инвестирования, но это не может служить гарантией сохранения динамики (роста или падения) стоимости активов. После получения Вашего обращения мы перепроверили корректность расчёта произведенной выплаты и ошибок не выявили. Страховая выплата осуществлена в размере, предусмотренном договором. То есть, обязательства, предписанные договором страхования, с нашей стороны выполнены. Мы можем предоставить Вам подробную информацию о расчёте дохода. При таковой необходимости напишите нам через форму обратной связи на сайте по ссылке https://kaplife.ru/feedback. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».

Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.