Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
4 февраля, 09:15

СОГАЗ не вносит изменения в полис Е-Осаго

Добрый день. Приобрёл полис е-осаго в Согаз неделю назад в личном кабинете, мне теперь нужно внести изменения в него, перепутали цифры в СТСке! Но когда я нажимаю внести изменения в полис в личном кабинете, появляется ошибка! Пробовал в разных браузерах, бестолку. На горячую линию позвонил , мне сказали составить обращение и изменения внесут буквально через пол часа! Я составил обращение, но прошла неделя никаких изменений, никакой обратной связи со мной нет! На горячей линии говорят постоянно, сделаем сегодня, звонил уже наверное раз 8!  Уважаемый СОГАЗ я устал ждать, дайте обратную связь и почините свой сервис, а то под красивой оберткой не вкусная конфета у вас! Повелся на то, что спонсоры в КХЛ, больше не приду к вам за ОСАГО. Можно из этого сделать вывод, что за неделю данная ошибка не исправлена и Согаз о ней знает, просто халатное отношение
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    04.02.2021 18:26
    Здравствуйте, tns23! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам в личном сообщении следующую информацию: - Номер полиса; - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - E-mail. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    06.02.2021 13:57
    Личное сообщение здесь на сайте?
  • Автор отзыва
    06.02.2021 14:20
    Полис: ХХХ 015****393 ФИО Т-ко В. А. +7918****641 t**************@yandex.ru приношу извинения за кучу сообщений, с телефона заполнял
  • Автор отзыва
    09.02.2021 08:54
    Прогресс будет?
  • Автор отзыва
    10.02.2021 18:39
    Верните мои деньги за осаго!!!!
  • Автор отзыва
    10.02.2021 21:22
    10 февраля 2021 года приобрёл автомобиль и в этот же день вечером оформил Е-ОСАГО через личный кабинет в Согаз. Когда забивал номер СТС забил старый прошлого хозяина по невнимательности, и оплатил полюс. Когда понял что совершил ошибку, попытался через личный кабинет внести изменения, но у них как всегда ничего не работает! Постоянно ошибка и изменения внести нельзя, через горячую линию с раза 4 мне наконец-то смогли рассказать что сделать. В итоге отправил им через личный кабинет обращение что я хочу сделать. Сегодня приходит письмо, что моя страховка отзывается и я могу пойти куда подальше, деньги не возвращаются! Причина тому, что как оказалась у прошлого хозяина была открыта лицензия на такси, чего я не знал! Мне все равно, где и чем занимался прошлый хозяин на ней, хоть в гаи На ней работал, хоть шлакоблоки на ней возил, хоть 1 миллион пробега на ней! Я купил машину которая меня устроила и я в душе знать не знал, что у неё действующая лицензия, я купил машину себе, чтоб возить себя и свою семью! Вы когда проверяли документы пол часа на сайте, почему тогда не запретили делать страховку? Или вам так вообще пофиг? Главное потом через неделю отозвать и оставить себе деньги? Верните мне мои деньги за страховку 11600р, я сделаю в другом месте, пусть проклят тот день когда я пришёл в вашу компанию!  Повелся на красивую реклама, которая на шлемах хоккеистов!
  • Администратор Народного рейтинга
    11.02.2021 20:41
    Спасибо за отзыв! Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Оценку зачли за отсутствие обратной связи со стороны СК.
  • Автор отзыва
    13.02.2021 10:01
    Проблема не решается, никто не отвечает. На почте игнор, на горячей линии вообще не знают отчем печь и что делать
  • Автор отзыва
    14.02.2021 09:12
    На горячей линии сказали обращаться в офис. Пришёл в офис в г. Краснодар, мне сказали мы не знаем что делать)))) звоните на горячую линию)) Верните мне мои деньги уже! Мне не нужна страховка в вашей компании! Вы просто меня обули, я обратился в другую страховую компанию, рассказал о своём случае и мне сказали что нет никакой проблемы, просто объяснили какие могут быть риски из за этого, но я НЕ В ТАКСИ МАШИНУ КУПИЛ И НЕ СОБИРАЮСЬ РАБОТАТЬ В ТАКСИ НА НЕЙ, Я КУПИЛ СЕБЕ!!!  вы вообще на связь выйдете!!!! Вы три дня мне на почте не отвечаете а тут вообще положили на проблему!
  • Автор отзыва
    16.02.2021 13:37
    Дайте мне обратную связь! Вы что игнорите!
  • Автор отзыва
    17.02.2021 17:08
    Я в шоке , простоты шоке. Настоящие пофигисты. Я хочу уладить проблему спокойно, но видимо не получиться, только через суд
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай! Обратились в страховую компанию для выплаты денежных средств на ремонт автомобиля, предложили сумму в 2 раза меньше суммы расходов на ремонт! Ужасная страховая компания, никогда и никому не советую обращаться к ним! Не мог…
26 марта, 09:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Продлили страховку сначала на сайте С*****, оплатили, а потом выяснилось , что там ошибка в дате рождения и в паспортных данных, Стали звонить несколько раз на горячую линию, не чем не помогли, направили в офис. Пришлось ехать в другой город, в о…
26 марта, 09:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13 февраля 2025 года заканчивался полис ОСАГО. 9 февраля оформил полис ОСАГО за 5 минут через Сбербанк онлайн. В чате менеджер предлогал сопровождение, я отказался, там все просто. Полис пришел на эл. почту через 2 минуты после оплаты. Оформляю ОС…
25 марта, 00:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Девятого августа 2024 года я обратился в согаз за помощью в страховании автомобиля, до этого страховался в другой компании. В этот раз в моей прежней страховой мне отказали в продлении полиса и я обратился в «согаз», в отделе продаж меня любезно прин…
21 марта, 21:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков после ДТП. Был поврежден передний бампер, имеются скрытые повреждения. Машину осмотрели только на наличие наружных повреждений, бампер не снимали скрытые повреждения не оцени…
21 марта, 11:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Имею полис ОСАГО в Согазе. В конце 2024 года для дальней поездки на автомобиле, была необходимость вписать сына в страховку. Думала будет куча сложностей. Но, все оказалось иначе. Позвонила в компанию для консультации. Девушка оперативно и грамотно …
20 марта, 11:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В прошлом году оформил полис осаго. Машина на супруге, я законный супруг. Оформлял через сберонлайн. Две недели назад попал в дтп и с удивлением узнал, что записан, как владелец авто и в выплате мне отказано. В связи с этим вопрос: а за что вы с …
19 марта, 18:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю, 21.02.2025 подписали соглашение о регулировании убытка , сказали в течение 10 дней переведут деньги . За окном 19.03.2025 и нас все кормят завтраками , ждите ждите ждите. И заявление отправили не в дату подписания ,…
19 марта, 12:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, машину осмотрели только на наличие наружных повреждений. Прислали акт, мы в ответ пишем, что мы не согласны, бампер не снимали, скрытые повреждения никто не смотрел, дали ответ....ну вы снимите, пришлите нам фото. Но э…
18 марта, 07:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращался 07.12.2025 за очередной пролонгацией полиса ОСАГО через сайт страховой компании. Уже много лет пользуюсь услугами этой страховой, цена полиса очень приемлемая в сравнении с другими компаниями. Оформление и оплата прошли в онлайн режиме,…
17 марта, 22:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
6 марта у меня произошло ДТП - 7 марта были поданы документы по страховому событию. Меня проинформировали что в течение пяти рабочих дней со мной свяжутся и будет необходимо произвести самосмотр автомобиля или подъехать в офис. Пять дней прошло, …
17 марта, 21:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11 октября 2024 года я обратилась по телефону в страховую компанию СОГАЗ для оформления полиса ОСАГО на мой автомобиль. Сотрудник компании подробно объяснил мне все условия страхования, помог выбрать оптимальный вариант покрытия, ответил на все мои в…
17 марта, 13:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пишу от лица мужа... В начале 2024 года приобрел автомобиль ZAZ. Необходимо было срочно оформить полис ОСАГО. Я предпочитаю оформлять электронно, т к нет времени и сил мотаться по офисам в поисках подходящего варианта. Подал запросы в несколько стра…
17 марта, 13:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО СОГАЗ ХХХ050*****16 в приложении Сбера 10.03.2025. Пользуюсь сервисом первый раз. Очень удобно быстро без всякой волокиты и проблем один раз внёс данные оформил полюс и теперь каждый год просто выбрал компанию произвёл оплату и всё ника…
15 марта, 17:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания! После дтп , мы так и не смогли оформить страховой случай. Обращения наши регистрируют , но не них не отвечают . Теряются ! Обращались в главный офис города Москва .Хуже страховой компании я ещё не встречала ! Предлагают вы…
15 марта, 09:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом продления полиса ОСАГО в страховой компании СОГАЗ. Обычно я сама слежу за сроками, но в этот раз, 9 августа, мне заранее позвонила сотрудница Ольга и напомнила, что страховка скоро закончится и предложила помощь в его …
14 марта, 12:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.01.2025 г. мое авто попало в ДТП, всего было три участника. Виновник(признал свою вину) застрахован в АО "Согаз", после всех процедур с ГИБДД, обратились в страховую, сдали все документы по списку 31.01.2025, сотрудник страховой расписалас…
12 марта, 17:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформили полис Осаго, "не выходя из дома" называется! В черновике все данные были указаны верно. После проверки полис был оплачен. И началось! Пришел совершенно другой полис с ошибками на эл.почту. Горячая линия, отвечает, ничем помочь не…
12 марта, 08:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
31.01.2025 муж попал в ДТП , по горячей линии обратились в согаз, хотели вызвать комиссара, на что нам сказали - ищите сами, у нас их нет. Далее после оформления ДТП почти месяц ждали когда нас примут на осмотр автомобиля. После всех процедур, на…
9 марта, 20:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Изменил гос номера в полюс ОСАГО страховой компании Согаз, сказали подождите сутки, жду уже третие сутки, обращения делал три раза, как ни позвонишь им на горячию линию, так говорят у вас нет обращений, хотя на почту присылают зарегистрируеммые обращ…
6 марта, 10:09
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
С компанией "СОГАЗ" сотрудничаю уже более 10 лет, и за это время компания показала себя как надежный партнер. Первоначально оформил полис ОСАГО ещё в 2013 году, в тот же год в сентябре произошел страховой случай (стал участником групповог…
6 марта, 07:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Купила полис ОСАГО в СК Согаз и мне нужно внести изменения, т.е. добавить водителя .2 дня пыталась сделать это через сайт Согаз , выдает ошибку Позвонила к ним оказывается сайт не работает. А РАБОТАЕТ ОН ТОЛЬКО НА ПРОДАЖУ ПОЛИСОВ ,все ос…
6 марта, 06:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июле 2024 года у меня случилась неприятность-ДТП. Повреждения были незначительные, но все же…Вызвали аварийного комиссара, он сразу определил виновника по расположению автомобилей, у меня еще конечно и видео было с видеорегистратора, виновник счита…
5 марта, 15:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Давно являемся клиентами страховой компании СОГАЗ, самая лучшая страховая. Оформляли там осаго 4 раза. Из них один раз обращались в страховую при ДТП. Оформили все очень быстро, сотрудники грамотно оценили ущерб, все оформили за буквально за один ден…
5 марта, 14:31
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 августа 2024 года оформляла ОСАГО в согаз. Все прошло отлично. Менеджер была вежливой, подробно рассказала обо всех условиях полиса и ответила на все мои вопросы. У меня еще нет водительских прав и мне нужно было оформить на брата полис, менеджер …
4 марта, 16:40
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть