Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Таганрог (Ростовская область)
5 февраля, 18:27

Намеренно затягивают выплаты по страховому случаю

Добрый день! Хочу оставить отзыв об оставляющей желать лучшего страховой компании "ВСК"  . В 2018 году я оформил два кредита наличными в Банке "Зенит" со страхованием жизни и здоровья в компании "ВСК". В 2020 году вследствие тяжёлого заболевания мне была установлена 2-я группа инвалидности, что является страховым случаем со 100%-ным страховым возмещением.   14.12.2020 г.   я принёс в офис компании в г. Таганроге все необходимые документы, которые указаны в списке из СМС, которую мне прислали. На следующий день донёс ещё один документ, которого нет в списке, но посчитали нужным и его. Сотрудник их приняла, оформила и сказали ждать 30 рабочих дней для решения, хотя в страховом полисе написано 15 дней, ну ладно, подождал 30.  Звоню через 30 дней-"срок рассмотрения ещё не вышел". Говорю-"как не вышел, посчитайте". Посчитали, да. действительно, срок вышел, в течении трёх рабочих дней мы с вами свяжемся. Через три дня звонок-"вам нужно предоставить все необходимые документы"!  Да вы что, издеваетесь? Я уже не хожу почти, еле приполз два раза и всё опять заново?  Создаётся впечатление, что страховая компания намеренно затягивает выплаты. Я ничего больше не буду предоставлять, так как уже это делал. Завтра отправляю досудебную претензию с последующим исковым заявлением в суд. Не хотят платить, значит заплатят штраф, компенсацию и юридические расходы.   Всем советую-если услышите где-то "ВСК"-обходите подальше, не повторяйте чужих ошибок, они вас кинут.  Страховое дело № 77** и № 77**.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    08.02.2021 16:38
    Уважаемый Noibart75! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК»
  • ВСК
    09.02.2021 12:03
    Уважаемый Noibart75, приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки Вашего страхового случая выяснилось, что Вам была отправлена СМС с некорректным перечнем документов для урегулирования данного страхового случая. С сотрудником, совершившим ошибку, проведена работа по недопущению подобных ошибок. В соответствии с условиями Договора страхования и Правил страхования, для принятия решения по страховому случаю, Вам необходимо предоставить недостающие документы, перечень которых был изложен в уведомлении № 7 705 798 от «14» декабря 2020 г. Копии документов должны быть заверены надлежащим образом. С уважением, САО "ВСК"
  • Автор отзыва
    09.02.2021 16:54
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Уважаемый Noibart75, приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки Вашего страхового случая выяснилось, что Вам была отправлена СМС с некорректным перечнем документов для урегулирования данного страхового случая. С сотрудником, совершившим ошибку, проведена работа по недопущению подобных ошибок. В соответствии с условиями Договора страхования и Правил страхования, для принятия решения по страховому случаю, Вам необходимо предоставить недостающие документы, перечень которых был изложен в уведомлении № 7 705 798 от «14» декабря 2020 г. Копии документов должны быть заверены надлежащим образом. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Уважаемая САО "ВСК",    в перечне документов в уведомлении №7705 798 от 14  декабря 2020 г.,который был мне отправлен 4 документа,два из которых я уже предоставил и ещё два,которых нет в Правилах страхования №167/1.Поэтому Ваш отказ в выплате считаю неправомерным.Досудебная претензия уже отправлена в Москву           С уважением,М-в Юрий Юрьевич
  • ВСК
    19.02.2021 12:10
    [quote][b]Noibart75[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Уважаемый Noibart75, приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки Вашего страхового случая выяснилось, что Вам была отправлена СМС с некорректным перечнем документов для урегулирования данного страхового случая. С сотрудником, совершившим ошибку, проведена работа по недопущению подобных ошибок. В соответствии с условиями Договора страхования и Правил страхования, для принятия решения по страховому случаю, Вам необходимо предоставить недостающие документы, перечень которых был изложен в уведомлении № 7 705 798 от «14» декабря 2020 г. Копии документов должны быть заверены надлежащим образом. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Уважаемая САО "ВСК",    в перечне документов в уведомлении №7705 798 от 14  декабря 2020 г.,который был мне отправлен 4 документа,два из которых я уже предоставил и ещё два,которых нет в Правилах страхования №167/1.Поэтому Ваш отказ в выплате считаю неправомерным.Досудебная претензия уже отправлена в Москву           С уважением,М-в Юрий Юрьевич[/quote] НапоминаемВам, что в силу положений п. 2 ст. 939 ГК РФ страховщик [u]вправе требовать[/u]от выгодоприобретателя, в том числе и тогда, когда выгодоприобретателем является застрахованное лицо, выполнения обязанностей по договору страхования, при предъявлении требования о выплате страховой суммы по договору личного страхования. Риск последствий невыполнения или несвоевременного выполнения обязанностей, которые должны были быть выполнены ранее, несет выгодоприобретатель.Договордобровольного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода заёмщиков кредита банка «Зенит» заключён на условиях Правил № 167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода в редакции от 18.12.2017г., которые [u]являются обязательными[/u] дляСтрахователя (Застрахованного лица) и Выгодоприобретателей. В соответствииусловиями Договора страхования и Правил страхования для принятия решения о признании/ не признании события страховым случаем, Страховщику должны быть представлены соответствующие документы, перечень которых был изложен в уведомлении № 7 705 798 от «14» декабря 2020 г. Копии документов должны быть заверены надлежащим образом.Решение позаявленному событию будет принято в срок, предусмотренный Договором страхования, [u]после представления в САО «ВСК» всех необходимых документов.[/u]
  • Автор отзыва
    07.03.2021 16:15
    9 февраля 2021 я вновь предоставил недостающие документы.25 февраля мне перезванивает сотрудник и говорит что,менеджер,принимающая у меня документы,не сделала копию 2 страницы выписного эпикриза,в результате чего срок рассмотрения,опять переносится на дату 25 февраля.Вы издеваетесь???Я теперь точно уверен.что платить вы мне будете только по решению суда
  • Автор отзыва
    02.04.2021 10:49
    ООО "ВСК" требует предоставить документы,не указанные в Правилах страхования,что неправомерно.Я уже отправил досудебную претензию,т.к. СК намеренно ищет причины невыплаты страхового возмещения.
  • Автор отзыва
    10.12.2021 18:58
    Итак,прошёл год со дня первой подачи документов.Наконец состоялись судебные заседания по обеим страховым случаям.Страховая компания ВСК поняла,наконец,что придётся всё-таки платить и произвели выплату страхового возмещения буквально за день до суда.Но это на помогло им избежать потребительского штрафа по обеим страховым случаям,в результате чего ВСК влетела на круглую сумму штрафа.В итоге-"скупой платит дважды".Ещё раз-подумайте прежде чем страховать что-либо у ВСК,платить они вам не будут добровольно никогда.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Взял займ в Zaim express , включили страховку , отправил на возврат средств но морозятся и не отвечают , номер сертификата 250H3NSB0901655632 Отправлял заявку на возврат через форму на их сайте , писал два раза на почту узнать о статусе , 0 ответа. …
27 мая, 16:34
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Писала на возврат страховки по полису ИТ Консультант, по оформлению займу в мкк страна экспресс. ( апельсин) Я-на Кристина А. сроки уже вышли до сих пор нечего не выплатили! Заявку на возврат оставляла через прямую ссылку где ука…
23 мая, 14:40
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, Хочу поделится отзывом об ВСК и ИТ Консул. 29.04.2025 был навязан и оформлен мне сертификат страховки от ИТ Консул и ВСК при получении займа. Заявление на отказ я отправила 30.05.2025 на почту h***p@fintechservice.group и через ф…
13 мая, 17:21
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Возврат страховки по кредиту. Это не компания, это кошмар. При заключении кредитного договора были навязаны услуги данной конторы. При досрочном погашении кредита, вернуть страховку отдельный квест. Дословно: Отказаться от договора страхования мо…
11 апреля, 02:27
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
01.05.2024г. я оформил рассрочку на кухню через кредитного специалиста в ЛЕРУА МЕРЛЕН в ОТП банке. Обязательным условием для оформления договора рассрочки было одновременное покупка сертификата "финансовая защита"  23FZN.......357,  от 01.05.2024…
7 мая, 17:16
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, хочу поделится отзывом об ВСК и СК Консалтинг. 23.04.2024 был навязан и оформлен мне сертификат от СК Консалтинг и ВСК заявление на отказ я отправил на почту help@insurfinanceconsulting.ru.   В ответ прислали - Ваше письмо получено…
6 мая, 17:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
19.03.2024 была оформлена рассрочка на робот пылесос и телефон. Страховка шла автоматически. Сразу же написала заявление и было направлено Почтой Россией. Прошел месяц, страховку так и не вернули. На письма не отвечают, номер телефона нет. Тянут т…
17 апреля, 09:04
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Не присылают документы на отказ от страховки,мне эта страховка не нужна,верните деньги за страховку, разговаривали с горячей линией на почту отправили сайт и документы страховки, на сайте заполнила заявление должны были прислать на почту документы, т…
28 марта, 09:34
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Сколько можно ждать ответ и возврат денег. Заявление было направлено 01.2.24 сегодня уже 13.02.24 Ни ответа ни привета. Что за ужасная контора. Сертификат 240****B[url=tel:287****678]28****678 Жду деньги !  Письмо готовлю в прокуратуру. Я кажды…
13 февраля, 15:31
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 12.01.2024 я оформил кредит в магазине I max (г.Армавир халтурина 86а"). При оформлении кредита сотрудники мне объяснили, что банк без страховки не одобряет кредит и добавили в кредитный договор строчку "ВСК НС Фиксированный (жизнь)"ВСК…
13 января, 13:05
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день. 26/11/2023 я оформил рассрочку в магазине М Видео Екатеринбург. При оформлении рассрочки, нам объяснили, что так как это рассрочка, то обязательно нужно оформить страховку на товар, т к М Видео будет платить проценты банку. Включили в…
7 декабря, 13:10
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день! Почитал отзывы, уникальным не буду))) Купил телефон в рассрочку в М ВИДЕО. БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, без каких либо подписей и договоров на руки подключили мне пуш уведомления и страхование. пуш с горем пополам отключил (1,8 тыс). Теперь дош…
14 ноября, 21:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
5.11.2023 оформила кредит  в Эльдорадо в документе как ОП магазин А 856 г Челябинск ООО МВМ...г. Челябинск ул. Дарвина 18,стр.а, номер договора 244*****12 от 5.11.2023 на телевизор. По умолчанию прилепили страховку ВСК Нс Фиксированный Жизнь агент ОО…
6 ноября, 07:11
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Получил кредит. Были соответственно оформлены доп. услуги, от которых можно отказаться. Все было сделано в соответсвии с требованием. Договор можно расторгнуть в период охлаждения до 14-го календарного дня включительно Обращаться за расторжением с…
2 ноября, 15:24
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Оформил рассрочку в Эльдорадо 28.10.23 и навязали страховку вск ад фиксированный (работа) агент ООО<<альянс кредит>> хотел 29.10.23 отказаться от нее на что у меня потребовали номер полиса . подскажите пожалуйста как быть ? что делать куда обращат…
29 октября, 23:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 25.10.2023 была взята рассрочка на смартфон, к которой была приложена страховка от "ВСК НС Фиксированный (Жизнь) агент ООО "Альянс кредит"", стоимостью 11 340.00 рублей. Не вижу никакой необходимости в данной услуге и прошу её отменить…
26 октября, 20:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В магазине М-видео 19.10.23 оформляла рассрочку на робот-пылесос. Сотрудник включил  страхование от ВСК, не предупредив и не выдав документ. 20.10.23 пришел чек от ВСК на почту. При обращении в колл-центр ВСК для отказа от услуги требуют полис. Мне е…
26 октября, 18:32
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте.  01.10.2023 я оформил рассрочку в магазине Мвидео (Санкт-Петербург, Полюстровский просп., 84, ТРК Европолис). При оформлении рассрочки, специалист по кредиту проинформировал меня, что для одобрения банком рассрочки необходимо включить …
2 октября, 09:16
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Несколько раз обращалась по поводу подключенной мне услуги в м-видео "ВСК ПД Фиксированный (Работа) агент ООО «Альянс кредит» Услуги" 634.00 руб. Конечно же мне ничего не сказали об этом подключении!! 2 раза пыталась расторгнуть этот договор в са…
15 сентября, 20:16
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день! В ВСК я застраховал кредит, который погасил досрочно. Я обратился в ВСК и там мне сказали, что нужно обратиться к страхователю, т е в СК Консул. Я сначала отправил письмо в ВСК с перечнем вложений и оформил заявку на  сайте Консул, …
3 сентября, 14:17
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 01.08.2023 года при оформлении кредита в магазине, автоматически добавили страховку. Я кредит решил разорвать в связи с невозможностью приобрести товар у продавца, по его вине. 08.08.2023 написал заявление ,чтобы вернуть сумму страховой…
21 августа, 11:02
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! приобрели 14.08.2023 в магазине Эльдорадо телевизор, при оформлении рассрочки было сказано, что «в рассрочку входит дополнительный платеж 2990₽ и от него отказаться невозможно». В чеке эльдорадо этой суммы пробито не было, уви…
17 августа, 21:15
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
22.07.2023 был куплен в кредит телефон, в магазине Эльдорадо. Все документы были отданы, но пересматривая их уже дома заметили договор страхования. Он был в самом конце всех документов. Об этой страховке в магазине нас не уведомили. 24.07.2023 приш…
26 июля, 10:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 13.06.2023 года при оформлении займа, внаглую втюхали страховку, от которой что бы отказаться, надо пройти семь кругов ада. СТРАХОВАТЕЛЬ -ООО СК КОНСАЛТИНГ, в лице г. д. П-ва Дмитрия В. По договору от страховки можно отказаться в те…
16 июня, 21:52
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
При стоимости кредита в 98572 р. страховая премия составляла 18581 р.После досрочного погашения через 2 месяца возврат страховки составил 929 р.Кредит был оформлен на 2 года 12.02.2023, погашен досрочно в полном объеме через 2 месяца 12.04.2023, в до…
15 мая, 20:01
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть