Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Таганрог (Ростовская область)
5 февраля, 18:27

Намеренно затягивают выплаты по страховому случаю

Добрый день! Хочу оставить отзыв об оставляющей желать лучшего страховой компании "ВСК"  . В 2018 году я оформил два кредита наличными в Банке "Зенит" со страхованием жизни и здоровья в компании "ВСК". В 2020 году вследствие тяжёлого заболевания мне была установлена 2-я группа инвалидности, что является страховым случаем со 100%-ным страховым возмещением.   14.12.2020 г.   я принёс в офис компании в г. Таганроге все необходимые документы, которые указаны в списке из СМС, которую мне прислали. На следующий день донёс ещё один документ, которого нет в списке, но посчитали нужным и его. Сотрудник их приняла, оформила и сказали ждать 30 рабочих дней для решения, хотя в страховом полисе написано 15 дней, ну ладно, подождал 30.  Звоню через 30 дней-"срок рассмотрения ещё не вышел". Говорю-"как не вышел, посчитайте". Посчитали, да. действительно, срок вышел, в течении трёх рабочих дней мы с вами свяжемся. Через три дня звонок-"вам нужно предоставить все необходимые документы"!  Да вы что, издеваетесь? Я уже не хожу почти, еле приполз два раза и всё опять заново?  Создаётся впечатление, что страховая компания намеренно затягивает выплаты. Я ничего больше не буду предоставлять, так как уже это делал. Завтра отправляю досудебную претензию с последующим исковым заявлением в суд. Не хотят платить, значит заплатят штраф, компенсацию и юридические расходы.   Всем советую-если услышите где-то "ВСК"-обходите подальше, не повторяйте чужих ошибок, они вас кинут.  Страховое дело № 77** и № 77**.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    08.02.2021 16:38
    Уважаемый Noibart75! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК»
  • ВСК
    09.02.2021 12:03
    Уважаемый Noibart75, приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки Вашего страхового случая выяснилось, что Вам была отправлена СМС с некорректным перечнем документов для урегулирования данного страхового случая. С сотрудником, совершившим ошибку, проведена работа по недопущению подобных ошибок. В соответствии с условиями Договора страхования и Правил страхования, для принятия решения по страховому случаю, Вам необходимо предоставить недостающие документы, перечень которых был изложен в уведомлении № 7 705 798 от «14» декабря 2020 г. Копии документов должны быть заверены надлежащим образом. С уважением, САО "ВСК"
  • Автор отзыва
    09.02.2021 16:54
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Уважаемый Noibart75, приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки Вашего страхового случая выяснилось, что Вам была отправлена СМС с некорректным перечнем документов для урегулирования данного страхового случая. С сотрудником, совершившим ошибку, проведена работа по недопущению подобных ошибок. В соответствии с условиями Договора страхования и Правил страхования, для принятия решения по страховому случаю, Вам необходимо предоставить недостающие документы, перечень которых был изложен в уведомлении № 7 705 798 от «14» декабря 2020 г. Копии документов должны быть заверены надлежащим образом. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Уважаемая САО "ВСК",    в перечне документов в уведомлении №7705 798 от 14  декабря 2020 г.,который был мне отправлен 4 документа,два из которых я уже предоставил и ещё два,которых нет в Правилах страхования №167/1.Поэтому Ваш отказ в выплате считаю неправомерным.Досудебная претензия уже отправлена в Москву           С уважением,М-в Юрий Юрьевич
  • ВСК
    19.02.2021 12:10
    [quote][b]Noibart75[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Уважаемый Noibart75, приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки Вашего страхового случая выяснилось, что Вам была отправлена СМС с некорректным перечнем документов для урегулирования данного страхового случая. С сотрудником, совершившим ошибку, проведена работа по недопущению подобных ошибок. В соответствии с условиями Договора страхования и Правил страхования, для принятия решения по страховому случаю, Вам необходимо предоставить недостающие документы, перечень которых был изложен в уведомлении № 7 705 798 от «14» декабря 2020 г. Копии документов должны быть заверены надлежащим образом. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Уважаемая САО "ВСК",    в перечне документов в уведомлении №7705 798 от 14  декабря 2020 г.,который был мне отправлен 4 документа,два из которых я уже предоставил и ещё два,которых нет в Правилах страхования №167/1.Поэтому Ваш отказ в выплате считаю неправомерным.Досудебная претензия уже отправлена в Москву           С уважением,М-в Юрий Юрьевич[/quote] НапоминаемВам, что в силу положений п. 2 ст. 939 ГК РФ страховщик [u]вправе требовать[/u]от выгодоприобретателя, в том числе и тогда, когда выгодоприобретателем является застрахованное лицо, выполнения обязанностей по договору страхования, при предъявлении требования о выплате страховой суммы по договору личного страхования. Риск последствий невыполнения или несвоевременного выполнения обязанностей, которые должны были быть выполнены ранее, несет выгодоприобретатель.Договордобровольного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода заёмщиков кредита банка «Зенит» заключён на условиях Правил № 167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода в редакции от 18.12.2017г., которые [u]являются обязательными[/u] дляСтрахователя (Застрахованного лица) и Выгодоприобретателей. В соответствииусловиями Договора страхования и Правил страхования для принятия решения о признании/ не признании события страховым случаем, Страховщику должны быть представлены соответствующие документы, перечень которых был изложен в уведомлении № 7 705 798 от «14» декабря 2020 г. Копии документов должны быть заверены надлежащим образом.Решение позаявленному событию будет принято в срок, предусмотренный Договором страхования, [u]после представления в САО «ВСК» всех необходимых документов.[/u]
  • Автор отзыва
    07.03.2021 16:15
    9 февраля 2021 я вновь предоставил недостающие документы.25 февраля мне перезванивает сотрудник и говорит что,менеджер,принимающая у меня документы,не сделала копию 2 страницы выписного эпикриза,в результате чего срок рассмотрения,опять переносится на дату 25 февраля.Вы издеваетесь???Я теперь точно уверен.что платить вы мне будете только по решению суда
  • Автор отзыва
    02.04.2021 10:49
    ООО "ВСК" требует предоставить документы,не указанные в Правилах страхования,что неправомерно.Я уже отправил досудебную претензию,т.к. СК намеренно ищет причины невыплаты страхового возмещения.
  • Автор отзыва
    10.12.2021 18:58
    Итак,прошёл год со дня первой подачи документов.Наконец состоялись судебные заседания по обеим страховым случаям.Страховая компания ВСК поняла,наконец,что придётся всё-таки платить и произвели выплату страхового возмещения буквально за день до суда.Но это на помогло им избежать потребительского штрафа по обеим страховым случаям,в результате чего ВСК влетела на круглую сумму штрафа.В итоге-"скупой платит дважды".Ещё раз-подумайте прежде чем страховать что-либо у ВСК,платить они вам не будут добровольно никогда.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
[b]Добрый день! [/b] 16 марта покупал Колонку SVEN в магазине Эльдорадо в рассрочку. Сказали что страховка обязательна, но можно отказаться. Страховая компания оказалась[b] [/b][b]САО «ВСК»[/b], а страхователь [b]ООО «СК Консалтинг»[/b]  [list][…
1 апреля, 03:13
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке в кредит телефона 16.02, в кредит было включено 2 страховки по 6500₽, т.е. 13000₽. 21.02.2023 г. В головной офис было направлено 2 заявления на расторжение. 01.03.2023 было зарегистрировано мое обращение. В итоге, за одну страховку вер…
20 марта, 11:25
2 услуги
starstarstarstarstar
Надо было расторгнуть договор страхования. Поддержка отвечала. Все по нормальному (по человечески) объясняют, какой пакет документов нужно собрать и куда отправить. В течение 14 дней отправил все что требуется по адресу корреспонденции ВСК, далее пар…
15 февраля, 19:11
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
25 декабря 2022г взял в кредит телефон и планшет на сумму 70000т.р плюс страховки 1я 10990 2я 10990 и 3я помощь юриста 2990.  Общая сумма 95000 Через 2 дня сдал телефон обратно из за царапин на экране. За телефон деньги вернули. В итоге гашу весь кре…
27 января, 21:41
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.12.2022 Взяла кредит в магазине М видео. Была навязана страховка от ВСК Фиксированная (работа). 30.12.2022. Отправила письмо со всеми документами. 10.01.2023 письмо получили и с тех пор тишина. Деньги за отказ от страховки в период охлаждения так …
26 января, 17:07
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
28 декабря был оформлен кредит на товар в «ХоумКредит» банке, при котором была навязана страховка. (Договор страхования от несчастных случаев и болезней №22000NSB********13 от 28.12.2022) 10 января 2023 мною было отправлено заявление о расторжении на…
26 января, 01:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Купили онлайн технику в Эльдорадо в кредит, навязали две страховки ВСК НС Фиксированный (Жизнь) Услуги, 1 шт, 7020руб.ВСК ПД Фиксированный (Работа) Услуги, 1 шт, 7020руб.26.12.2022 были отправлены заказным письмом два заявления на расторжение договор…
19 января, 08:42
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Приобретала страховку от потери работы в МИБ, страховку ВСК. Произошёл  страховой случай, при обращении в страховую все четко объяснили, приняли заявление, каждый месяц предоставляла справку из БИРЖИ, делали перечисления в течении нескольких дней пос…
17 января, 14:38
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
11 ноября 2022 года при оформлении ноутбука в Кредит в магазине М-Видео г. Железногорск Курская область, через МТС-Банк, сотрудницей, которая производила оформление кредита мне было НАВЯЗАНО два страхового полиса: 1. Полис страхования "Юридическая п…
23 ноября, 19:54
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Не советую обращаться в данную страховую компанию. 27.05.2021 года при оформлении автокредита, в целях обеспечения исполнения обязательств по договору  автокредита был заключён договор 21325NF000258 страхования от несчастных случаев сроком на три год…
30 августа, 13:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении рассрочки оформили договор страхования № ***294 и полис ***295  от которых я имею право отказаться в течение 14 дней, но оказывается ни в одном офисе в городе Екатеринбург такие заявления не принимают! Зачем тогда предлагать страхо…
17 августа, 16:19
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Оформляла дебетовую карту в Банке Санкт-Петербурга (БСПБ). На следующий день в мобильном приложении банка вижу списание в Страховое акционерное общество ВСК. в банке при получении карты про страхование не было и слова. Я никакого согласия не давала…
10 августа, 22:10
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Компания создает все возможные препятствия для расторжения договора страхования финансовых рисков. Запрашивает документы, не относящиеся к делу, лишь бы затянуть дату расторжения. При покупке автомобиля в кредит - я застраховал финансовые риски на…
2 августа, 11:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В магазине навязали страховые продукты при оформлении товара в кредит. Две страховки "Медицинская защита" и "Юридическая помощь" 9000 и 4491 рублей соответственно (с учетом скидки). Через день обратился в офис на Гражданском проспекте 4. Приняли заяв…
29 июля, 16:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении товара в рассрочку в Эльдорадо было навязано 2 страховки 27.06.22 общей суммой 25920 р. , 01.07.22 отправил письмо о расторжении договора страхования от риска потери работы и договор от несчастных случаев и болезней от 27.06.2022 г. , …
9 июля, 17:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, дтп произошло 20.1.2022 , страховой случай предложили сделать через приложение, но как оказалось договор каско был еще не действителен с момента покупки и оформления договора, 14.01.22 заявление было подано , написали рассмотрение 2 дня…
23 января, 09:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Десятого января отправила Почтой России письмо с пакетом документов, необходимых для расторжения двух договоров страхования. Письмо было получено адресатом 13 января (отправление ***56). На данный момент статус моего обращения мне неизвестен. ВСК, от…
16 января, 20:02
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, Т-ва Екатерина Ю., Заключила с ПАО «МТС-Банк» кредитный договор № ПННРСТ 45****/810/20 от 09.12.2020 г. В рамках этого кредитного договора со мной был заключен договор страхования с САО «ВСК» и выдан ПОЛИС ОФЕРТА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ ЗАЕМЩ…
11 января, 18:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла рассрочку на товар. Условия рассрочки предполагали, что будет включено страхование от ВСК (2 страховки). Я позвонила в ВСК и уточнила смогу ли я отказаться от страховок и вернуть средства. Мне ответили - да. "Сроки рассмотрения заявления и …
12 ноября, 16:46
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
При получении кредита, был заключен договор страхования №****21 от 27.05.2019 по программе «Лайф+». 27.03.2021 г. произошел страховой случай – я сломала ногу. Из-за травмы я потеряла работу. 05.07.2021 г. я обратилась в отделение банка «ВТБ» по в…
25 октября, 12:32
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
При оформлении рассрочки эльдорадо выдали полис "юрист базовый+" при попытке отказаться предлагают обратиться в офис обслуживания в Московской области. Полис оформлялся в Москве, а отказаться от него надо ехать в МО. По электронной почте это сделать …
16 октября, 14:35
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
15.08.2021 был приобретен товар в рассрочку, из-за некоторых рисков согласился на страхование ( 2 договора страхования). Далее появились деньги на досрочное погашение, решил расторгнуть страховые договоры из-за ненадобности. 27.08.2021 было отправлен…
15 октября, 19:21
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
25 октября 2020! года отправили заявление о прекращении договора страхования по номеру ***42, отправили все в срок, но спустя столько времени вопрос до сих пор не решён, никаких денежных поступлений нет и на электронную почту писем на поступало. Отпр…
3 октября, 20:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
№***35 в размере 420,75 руб. №***21 в размере 58,5 руб. страховки по 8900т., И мне так мало выплатили. Что за бред. Верните деньги. Я не пользовалась страхование. Прошу как можно быстрее решить мою проблему. Зачем мне 3 страхования и почему так мало …
25 сентября, 16:32
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
15.12.2020 г. был заключен кредитный договор с Банком ВТБ №****20. При заключении договора кредитования было обязательное условие страхования в ВСК от потери дохода,  договор №***20 на условиях Правил №145/1.  28.08.2021 г. кредит был полностью д…
21 сентября, 21:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть