Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Таганрог (Ростовская область)
5 февраля, 18:27

Намеренно затягивают выплаты по страховому случаю

Добрый день! Хочу оставить отзыв об оставляющей желать лучшего страховой компании "ВСК"  . В 2018 году я оформил два кредита наличными в Банке "Зенит" со страхованием жизни и здоровья в компании "ВСК". В 2020 году вследствие тяжёлого заболевания мне была установлена 2-я группа инвалидности, что является страховым случаем со 100%-ным страховым возмещением.   14.12.2020 г.   я принёс в офис компании в г. Таганроге все необходимые документы, которые указаны в списке из СМС, которую мне прислали. На следующий день донёс ещё один документ, которого нет в списке, но посчитали нужным и его. Сотрудник их приняла, оформила и сказали ждать 30 рабочих дней для решения, хотя в страховом полисе написано 15 дней, ну ладно, подождал 30.  Звоню через 30 дней-"срок рассмотрения ещё не вышел". Говорю-"как не вышел, посчитайте". Посчитали, да. действительно, срок вышел, в течении трёх рабочих дней мы с вами свяжемся. Через три дня звонок-"вам нужно предоставить все необходимые документы"!  Да вы что, издеваетесь? Я уже не хожу почти, еле приполз два раза и всё опять заново?  Создаётся впечатление, что страховая компания намеренно затягивает выплаты. Я ничего больше не буду предоставлять, так как уже это делал. Завтра отправляю досудебную претензию с последующим исковым заявлением в суд. Не хотят платить, значит заплатят штраф, компенсацию и юридические расходы.   Всем советую-если услышите где-то "ВСК"-обходите подальше, не повторяйте чужих ошибок, они вас кинут.  Страховое дело № 77** и № 77**.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    08.02.2021 16:38
    Уважаемый Noibart75! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК»
  • ВСК
    09.02.2021 12:03
    Уважаемый Noibart75, приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки Вашего страхового случая выяснилось, что Вам была отправлена СМС с некорректным перечнем документов для урегулирования данного страхового случая. С сотрудником, совершившим ошибку, проведена работа по недопущению подобных ошибок. В соответствии с условиями Договора страхования и Правил страхования, для принятия решения по страховому случаю, Вам необходимо предоставить недостающие документы, перечень которых был изложен в уведомлении № 7 705 798 от «14» декабря 2020 г. Копии документов должны быть заверены надлежащим образом. С уважением, САО "ВСК"
  • Автор отзыва
    09.02.2021 16:54
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Уважаемый Noibart75, приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки Вашего страхового случая выяснилось, что Вам была отправлена СМС с некорректным перечнем документов для урегулирования данного страхового случая. С сотрудником, совершившим ошибку, проведена работа по недопущению подобных ошибок. В соответствии с условиями Договора страхования и Правил страхования, для принятия решения по страховому случаю, Вам необходимо предоставить недостающие документы, перечень которых был изложен в уведомлении № 7 705 798 от «14» декабря 2020 г. Копии документов должны быть заверены надлежащим образом. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Уважаемая САО "ВСК",    в перечне документов в уведомлении №7705 798 от 14  декабря 2020 г.,который был мне отправлен 4 документа,два из которых я уже предоставил и ещё два,которых нет в Правилах страхования №167/1.Поэтому Ваш отказ в выплате считаю неправомерным.Досудебная претензия уже отправлена в Москву           С уважением,М-в Юрий Юрьевич
  • ВСК
    19.02.2021 12:10
    [quote][b]Noibart75[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Уважаемый Noibart75, приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки Вашего страхового случая выяснилось, что Вам была отправлена СМС с некорректным перечнем документов для урегулирования данного страхового случая. С сотрудником, совершившим ошибку, проведена работа по недопущению подобных ошибок. В соответствии с условиями Договора страхования и Правил страхования, для принятия решения по страховому случаю, Вам необходимо предоставить недостающие документы, перечень которых был изложен в уведомлении № 7 705 798 от «14» декабря 2020 г. Копии документов должны быть заверены надлежащим образом. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Уважаемая САО "ВСК",    в перечне документов в уведомлении №7705 798 от 14  декабря 2020 г.,который был мне отправлен 4 документа,два из которых я уже предоставил и ещё два,которых нет в Правилах страхования №167/1.Поэтому Ваш отказ в выплате считаю неправомерным.Досудебная претензия уже отправлена в Москву           С уважением,М-в Юрий Юрьевич[/quote] НапоминаемВам, что в силу положений п. 2 ст. 939 ГК РФ страховщик [u]вправе требовать[/u]от выгодоприобретателя, в том числе и тогда, когда выгодоприобретателем является застрахованное лицо, выполнения обязанностей по договору страхования, при предъявлении требования о выплате страховой суммы по договору личного страхования. Риск последствий невыполнения или несвоевременного выполнения обязанностей, которые должны были быть выполнены ранее, несет выгодоприобретатель.Договордобровольного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода заёмщиков кредита банка «Зенит» заключён на условиях Правил № 167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода в редакции от 18.12.2017г., которые [u]являются обязательными[/u] дляСтрахователя (Застрахованного лица) и Выгодоприобретателей. В соответствииусловиями Договора страхования и Правил страхования для принятия решения о признании/ не признании события страховым случаем, Страховщику должны быть представлены соответствующие документы, перечень которых был изложен в уведомлении № 7 705 798 от «14» декабря 2020 г. Копии документов должны быть заверены надлежащим образом.Решение позаявленному событию будет принято в срок, предусмотренный Договором страхования, [u]после представления в САО «ВСК» всех необходимых документов.[/u]
  • Автор отзыва
    07.03.2021 16:15
    9 февраля 2021 я вновь предоставил недостающие документы.25 февраля мне перезванивает сотрудник и говорит что,менеджер,принимающая у меня документы,не сделала копию 2 страницы выписного эпикриза,в результате чего срок рассмотрения,опять переносится на дату 25 февраля.Вы издеваетесь???Я теперь точно уверен.что платить вы мне будете только по решению суда
  • Автор отзыва
    02.04.2021 10:49
    ООО "ВСК" требует предоставить документы,не указанные в Правилах страхования,что неправомерно.Я уже отправил досудебную претензию,т.к. СК намеренно ищет причины невыплаты страхового возмещения.
  • Автор отзыва
    10.12.2021 18:58
    Итак,прошёл год со дня первой подачи документов.Наконец состоялись судебные заседания по обеим страховым случаям.Страховая компания ВСК поняла,наконец,что придётся всё-таки платить и произвели выплату страхового возмещения буквально за день до суда.Но это на помогло им избежать потребительского штрафа по обеим страховым случаям,в результате чего ВСК влетела на круглую сумму штрафа.В итоге-"скупой платит дважды".Ещё раз-подумайте прежде чем страховать что-либо у ВСК,платить они вам не будут добровольно никогда.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Приобретал тур в июле, предложили страховку от не вылета. Приобрели. К сожалению пришлось воспользоваться (был + тест на ковид перед вылетом). Карантин 2 недели, потом сбор документов (а их не мало) и 4.08 я подала заявление на выплату…
8 сентября, 08:47
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Мною был заключен договор страхования GAP в ВСК (гарантия возмещения полной стоимости автомобиля при невозможности восстановления). В условиях расторжения договора (на бланке полиса) было указано, что расторжение происходит в соответствии со ст. 958 …
3 сентября, 16:12
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
31.03.2021 оформила кредитный договор №0297454/2 в Фольксваген банке сроком на 2 года (24 месяца) и оформила страховку по этому кредиту в ВСК. Страховая премия составила [b]57 327,97 руб. [/b]Кредит был досрочно погашен 09.08.2021. 10.08.2021 офор…
24 августа, 09:58
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
18.07.2021 было отправлено, по почте с уведомление, заявление на расторжение договора страхования № 011-621/2010-*** от 16.07.21 и на возврат уплаченной страховой премии в “период охлаждения”.19.07.21 САО»ВСК» заявление зарегистрировали. По законо…
2 августа, 20:28
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 7.07.2021 года купил телефон в рассрочку в магазине. Были подключены две страховки: первая-страхование от несчастных случаев и болезней, вторая - от потери работы. Копии паспорта, договоров и прочего, что было необходимо для возврата ср…
31 июля, 08:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания всеми способами НЕ выплачивает деньги по страховке либо бесконечно затягивает выплаты. Мною было приобретено КАСКО и GAP страховка. При наступлении страхового случая (угон) сразу сообщила страховщику и собрала образцовый пакет документов, хо…
22 июля, 20:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Кредит брали при покупке автомобиля в салоне Чехия авто г. Рязань..Это было в июле 2020г. При оформлении договора менеджер в буквальном смысле навязала мне страховку от несчастных случаев, болезни и потери работы, сказав, что без полиса мне просто не…
21 июля, 15:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я,К-ва Н.Г.,16.05.2021 года приобрела товар в рассрочку у банка, вместе с этим был составлен договор на страхование жизни и здоровья и страхование от финансовых рисков, не спросив даже меня имею ли я желание оформить страховой полис. Далее 21.05.…
15 июля, 14:57
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
10.07.2020 г., при оформлении автокредита, был заключён договор страхования GAP к полису страховки КАСКО, сроком на два года. Меньше чем через год, 25.06.2021 г. написал заявление на расторжение данного договора, через 10 дней. 05.07.2021 г. ВСК …
5 июля, 14:40
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Всем добрый день, всем тем кто хочет работать с компанией ВСК. Взял а/м в кредит в январе месяца в автосалоне. Ну и по статистике навязали кучу страхований и помощь на дороге естественно за мой счет в сумме кредита.  В марте привалило счастье получил…
11 июня, 12:06
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Я, П-ин Р.В. ,  28.04.2021г заключил договор GAP-страхования ***.  09.06.2021 я прибыл в офис ВСК, чтобы написать заявление на расторжение договора и возврат части стоимости полиса. Но сотрудник отказался даже принять это заявление, заявив, что мне в…
11 июня, 10:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
09.06.2021г я обратился в офис ВСК в г. Тюмень (ул. Челюскинцев д.28) по вопросу досрочного расторжения договора страхования от несчастных случаев и болезней (на условиях правил 167/1) с целью возврата части уплаченной премии пропорционально использо…
9 июня, 12:19
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.09.2020 брал кредит в ДОМ.РФ на 5 лет (60 месяцев) и страховку в ВСК по этому кредиту. Номер договора В0031-00.../...-20РБ. Страховая премия составила [b]78 947,35 руб. [/b] Кредит выплачен досрочно в 4.05.2021. 05.05.2021 оформил расторжение до…
17 мая, 17:41
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день. 18 марта 2021 года мною был заключен договор страхования №21180CISP**** . 23 марта 2021 в отделении страховщика по адресу Санкт-Петербург ,Ленсовета 87 мною было подано заявление о прекращении договора страхования с возвратом денежных ср…
24 апреля, 11:27
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Ужасная компания. 22.02.2021 года был оформлен мною кредит в МТС-Банк и подключена страховка от ВСК, в период охлаждения 02.03.2021, отправил письмо об отказе, 09.03.2021 письмо забрали, 22.03.2021 пришло смс, что необходимо прикрепить копию чека об …
9 апреля, 14:28
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте всем. Я покупал в рассрочку телефон и мне навязали страхование жизни и работы от ВСК. Обратившись в отделение в период охлаждения, я предоставил все необходимые документы и заполнил заявление. Спустя какое - то время мне приходит на счëт…
4 апреля, 01:23
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 03.02 мною был оформлен кредит и навязанная банком страховка ВСК, 04.02 подала в офис заявление о расторжении договора, деньги на счёт так и не поступили. Обратилась по электронной почте с жалобой, жалобу будут рассматривать до 2х недел…
3 марта, 20:20
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. 2 декабря приобрела телефон в рассрочку, обязательным условием было приобретение страховых полисов. Навязали мне 4 полиса. 2 полиса альфа страхование, отличная стразовая вернули все раньше срока и ещё 2 полиса вашей отвратитель…
25 февраля, 00:37
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Взяла мама кредит, ей в банке навязали страховку жизни и здоровья и от потери работы. В соответствии с Законодательством, подали в срок до 14 дней заявление на расторжение. Это было 7 декабря 2020.на сегодняшний день 05.02.2021 страховая компания пре…
5 февраля, 19:48
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Хочу оставить отзыв об оставляющей желать лучшего страховой компании "ВСК"  . В 2018 году я оформил два кредита наличными в Банке "Зенит" со страхованием жизни и здоровья в компании "ВСК". В 2020 году вследствие тяжёлого заболеван…
5 февраля, 18:27
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В декабре 2020г. В период охлаждения по договору страхования номер 20200CIK** от 07.12.2020 было написано заявление на отказ от страхования. Все документы были отправлены почтой России. 15.12.2020 документы были получены страховой компанией. В ян…
26 января, 19:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте всем, хочу поделиться историей как ВСК меня кинули на 200 000. Встал вопрос о том что срочно нужен автомобиль, и наконец-то 28.05.2020 я приехал его покупать в Автоспеццентр мазда на каширке в кредит. Сидит значит агент от банка О** В-ев…
25 декабря, 10:40
2 услуги
starstarstarstarstar
16.11.2020 был взят кредит в МТС-банке. Номер кредитного договора MVD80262***. Куда включена страховка жизни и здоровья и страховка от потери работы в компании ВСК на общую сумму 8100₽, но страховой полис на руки выдан не был! Чтобы его получить, при…
19 декабря, 15:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
20.02.2020 было заключено кредитное соглашение с банком на пять лет, при этом было навязано страхование на 48 месяцев. Страхование на сумму >95000 руб. Кредитное соглашение было закрыто 04.12.2020, меньше чем за год. На следующий день пришел в оф…
16 декабря, 21:04
3 услуги
starstarstarstarstar
8.10 обратился в отделение ВСк для отключения и возврата страховой премии по оформленному мной кредиту в М** Банке. Написал заявление, сказали максимальный срок возврата денег 30 дней. Итак на дворе 17 ноября, прошло 40 дней! Ответа никакого …
17 ноября, 15:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть