Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Таганрог (Ростовская область)
5 февраля, 18:27

Намеренно затягивают выплаты по страховому случаю

Добрый день! Хочу оставить отзыв об оставляющей желать лучшего страховой компании "ВСК"  . В 2018 году я оформил два кредита наличными в Банке "Зенит" со страхованием жизни и здоровья в компании "ВСК". В 2020 году вследствие тяжёлого заболевания мне была установлена 2-я группа инвалидности, что является страховым случаем со 100%-ным страховым возмещением.   14.12.2020 г.   я принёс в офис компании в г. Таганроге все необходимые документы, которые указаны в списке из СМС, которую мне прислали. На следующий день донёс ещё один документ, которого нет в списке, но посчитали нужным и его. Сотрудник их приняла, оформила и сказали ждать 30 рабочих дней для решения, хотя в страховом полисе написано 15 дней, ну ладно, подождал 30.  Звоню через 30 дней-"срок рассмотрения ещё не вышел". Говорю-"как не вышел, посчитайте". Посчитали, да. действительно, срок вышел, в течении трёх рабочих дней мы с вами свяжемся. Через три дня звонок-"вам нужно предоставить все необходимые документы"!  Да вы что, издеваетесь? Я уже не хожу почти, еле приполз два раза и всё опять заново?  Создаётся впечатление, что страховая компания намеренно затягивает выплаты. Я ничего больше не буду предоставлять, так как уже это делал. Завтра отправляю досудебную претензию с последующим исковым заявлением в суд. Не хотят платить, значит заплатят штраф, компенсацию и юридические расходы.   Всем советую-если услышите где-то "ВСК"-обходите подальше, не повторяйте чужих ошибок, они вас кинут.  Страховое дело № 77** и № 77**.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    08.02.2021 16:38
    Уважаемый Noibart75! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК»
  • ВСК
    09.02.2021 12:03
    Уважаемый Noibart75, приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки Вашего страхового случая выяснилось, что Вам была отправлена СМС с некорректным перечнем документов для урегулирования данного страхового случая. С сотрудником, совершившим ошибку, проведена работа по недопущению подобных ошибок. В соответствии с условиями Договора страхования и Правил страхования, для принятия решения по страховому случаю, Вам необходимо предоставить недостающие документы, перечень которых был изложен в уведомлении № 7 705 798 от «14» декабря 2020 г. Копии документов должны быть заверены надлежащим образом. С уважением, САО "ВСК"
  • Автор отзыва
    09.02.2021 16:54
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Уважаемый Noibart75, приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки Вашего страхового случая выяснилось, что Вам была отправлена СМС с некорректным перечнем документов для урегулирования данного страхового случая. С сотрудником, совершившим ошибку, проведена работа по недопущению подобных ошибок. В соответствии с условиями Договора страхования и Правил страхования, для принятия решения по страховому случаю, Вам необходимо предоставить недостающие документы, перечень которых был изложен в уведомлении № 7 705 798 от «14» декабря 2020 г. Копии документов должны быть заверены надлежащим образом. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Уважаемая САО "ВСК",    в перечне документов в уведомлении №7705 798 от 14  декабря 2020 г.,который был мне отправлен 4 документа,два из которых я уже предоставил и ещё два,которых нет в Правилах страхования №167/1.Поэтому Ваш отказ в выплате считаю неправомерным.Досудебная претензия уже отправлена в Москву           С уважением,М-в Юрий Юрьевич
  • ВСК
    19.02.2021 12:10
    [quote][b]Noibart75[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Уважаемый Noibart75, приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки Вашего страхового случая выяснилось, что Вам была отправлена СМС с некорректным перечнем документов для урегулирования данного страхового случая. С сотрудником, совершившим ошибку, проведена работа по недопущению подобных ошибок. В соответствии с условиями Договора страхования и Правил страхования, для принятия решения по страховому случаю, Вам необходимо предоставить недостающие документы, перечень которых был изложен в уведомлении № 7 705 798 от «14» декабря 2020 г. Копии документов должны быть заверены надлежащим образом. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Уважаемая САО "ВСК",    в перечне документов в уведомлении №7705 798 от 14  декабря 2020 г.,который был мне отправлен 4 документа,два из которых я уже предоставил и ещё два,которых нет в Правилах страхования №167/1.Поэтому Ваш отказ в выплате считаю неправомерным.Досудебная претензия уже отправлена в Москву           С уважением,М-в Юрий Юрьевич[/quote] НапоминаемВам, что в силу положений п. 2 ст. 939 ГК РФ страховщик [u]вправе требовать[/u]от выгодоприобретателя, в том числе и тогда, когда выгодоприобретателем является застрахованное лицо, выполнения обязанностей по договору страхования, при предъявлении требования о выплате страховой суммы по договору личного страхования. Риск последствий невыполнения или несвоевременного выполнения обязанностей, которые должны были быть выполнены ранее, несет выгодоприобретатель.Договордобровольного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода заёмщиков кредита банка «Зенит» заключён на условиях Правил № 167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода в редакции от 18.12.2017г., которые [u]являются обязательными[/u] дляСтрахователя (Застрахованного лица) и Выгодоприобретателей. В соответствииусловиями Договора страхования и Правил страхования для принятия решения о признании/ не признании события страховым случаем, Страховщику должны быть представлены соответствующие документы, перечень которых был изложен в уведомлении № 7 705 798 от «14» декабря 2020 г. Копии документов должны быть заверены надлежащим образом.Решение позаявленному событию будет принято в срок, предусмотренный Договором страхования, [u]после представления в САО «ВСК» всех необходимых документов.[/u]
  • Автор отзыва
    07.03.2021 16:15
    9 февраля 2021 я вновь предоставил недостающие документы.25 февраля мне перезванивает сотрудник и говорит что,менеджер,принимающая у меня документы,не сделала копию 2 страницы выписного эпикриза,в результате чего срок рассмотрения,опять переносится на дату 25 февраля.Вы издеваетесь???Я теперь точно уверен.что платить вы мне будете только по решению суда
  • Автор отзыва
    02.04.2021 10:49
    ООО "ВСК" требует предоставить документы,не указанные в Правилах страхования,что неправомерно.Я уже отправил досудебную претензию,т.к. СК намеренно ищет причины невыплаты страхового возмещения.
  • Автор отзыва
    10.12.2021 18:58
    Итак,прошёл год со дня первой подачи документов.Наконец состоялись судебные заседания по обеим страховым случаям.Страховая компания ВСК поняла,наконец,что придётся всё-таки платить и произвели выплату страхового возмещения буквально за день до суда.Но это на помогло им избежать потребительского штрафа по обеим страховым случаям,в результате чего ВСК влетела на круглую сумму штрафа.В итоге-"скупой платит дважды".Ещё раз-подумайте прежде чем страховать что-либо у ВСК,платить они вам не будут добровольно никогда.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
20.02.2020 было заключено кредитное соглашение с банком на пять лет, при этом было навязано страхование на 48 месяцев. Страхование на сумму >95000 руб. Кредитное соглашение было закрыто 04.12.2020, меньше чем за год. На следующий день пришел в оф…
16 декабря, 21:04
3 услуги
starstarstarstarstar
8.10 обратился в отделение ВСк для отключения и возврата страховой премии по оформленному мной кредиту в М** Банке. Написал заявление, сказали максимальный срок возврата денег 30 дней. Итак на дворе 17 ноября, прошло 40 дней! Ответа никакого …
17 ноября, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я заключил с АО «** Банк» кредитный договор № 75857-1** от 15.11.2020 г. Согласно указанному договору, кредит выдавался на сумму 974842 рублей 38 копеек, сроком возврата на 48 месяцев под 12 % годовых. Помимо кредитного договора был оформлен стра…
17 ноября, 00:38
2 услуги
starstarstarstarstar
6.11.2020 автосалоном мне были навязаны два договора страхования: номер 19000NZI0731048** и номер 19000NZI0731048**. 9.11.2020 я приехал в центральный офис ВСК в Крылатском (г. Москва, ул. Островная, д. 4), где сотрудник этой компании принял от м…
15 ноября, 19:58
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, я О-о А. С. Являюсь выгодоприобретателем (наследников) по страховому событию. Дело 7615880. Реквизиты для перевода денежных средств, заявление и документ о праве на наследство (выданное и заверенное нотариусом) предоставили 26.10.2020…
10 ноября, 10:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
20.09.2020 произошёл страховой случай 7557199 на имя С-н А.К, город Москва улица Шоссейная, упало Дерево на машину, в этот же день были заявлено о страховом случае по телефону, справки собраны, нас просили самостоятельно приехать в офис урегулировани…
28 октября, 20:10
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
При оформлении кредита навязали страховку "Защита дохода" №011-621/0651-00***97 от 11.09.2020. Направили заказное письмо о расторжении с уведомлением и описью вложений. На момент отправки срок 14 дней не прошел. Страховая компания письмо получила и н…
15 октября, 15:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день. 25 августа 2020 года я приехал с заявление на возврат средств за страховку, которую я решил отменить. Заявление приняли и все было в порядке. Возврат 10 рабочих дней, Суммарно должны были вернуть через 14 дней (максимальный срок).…
30 сентября, 13:32
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
2 сентября компания получила мое письмо,о расторжении страховки ,в течении 10 дней компания обязана перевести деньги на мой счет,но до сих пор компания кормит завтраками!!! Может компания не справляется со своими обязанностями и пора в суд подавать д…
21 сентября, 13:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении онлайн покупки в кредит,мне навязали не предупредив страховку от ВСК, а точнее два полиса "страхование жизни" и "от потери работы" В период охлаждения ,я  лично 05.08.2020 в офисе ВСК написала 2 заявления  на расторжение 2х договоров. …
15 сентября, 18:40
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день! В соответствии с п. 8.2.2 Правила № 167/1 от 30.11.2016 г., мною 19 августа 2020 г. в соответствии с указанием Указание Банка России от 21.08.2017 № 4500-У, а именно в период охлаждения 14 дней, мной направлено заявление о расторжении д…
10 сентября, 15:54
3 услуги
starstarstarstarstar
[b]«7» июля 2020 г. [/b]я оформила потребительский кредит в Мвидео к которому мне навязали страховку, сказав, что я имею право отказаться от нее и вернуть сумму страховой премии.  Мной было подписано согласие на страхование от несчастныхслучаев, б…
12 августа, 11:10
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
С 13 июля не могут рассмотреть заявление  на возврат. Сроки  все   прошли. В суд подать? Звоню каждый день , результата нет. На сайте обратная связь не работает. Надеюсь,  работники этой компании почитают отзывы и выполнят обязательства. .
31 июля, 20:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении карты МТС банка среди бумаг я где то пропустил/или не увидел, что  МТС Банк подписал меня на страхование с ВСК. С месяц назад приходит смс о списании с меня чуть больше  2000 рублей в пользу ВСК. Я перезваниваю - говорю не понял. Они - …
27 июля, 11:09
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
02 июня 2020 года мною был взят товар в рассрочку (ОТП Банк) в М-Видео, курьер приехал уже с документами на страховку (причем по телефону об этом не было ни слова), которая составляла по стоимости половину стоимости товара. Покупалось в подарок и при…
11 июля, 23:24
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Мною был оформлен кредит 30.06 в сумму кредита так же вошло 2 страховки страховка от несчастных случаев и болезней 21229.29 и страховка на случай потери работы 14435,92. В договоре это прописано. Но не самого полиса, ни его номера номе…
8 июля, 07:58
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день. Договор страхования №18000CIK6**17 от 20.06.2019 заключен при оформлении кредитного догоаора в МТС Банке. В апреле 2020 года ьыл расторгнут договор в офисе ВСК Страхования и оставлено заявоение на возврат денежных средств. Страховая сум…
21 мая, 13:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте .13.03.2020 г.Взяла кредит на телефон и соответственно мне оформили страховку .Страховка ВСК.За возвратом страховки я обратилась по адресу г.Подольск ул.Клемента Готвальда 6Д.Оформлял возврат сотрудник П-к Александр.Сказал ждите ...В теч…
30 апреля, 11:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В мае 2019 г. был в ОТП банке навязан договор страхования с ВСК № ОТР-17НС/2019-29740248 от 23.05.2019 г. Кредит был закрыт в марте 2020 г. Были собраны и отправлены документы на частичный возврат страховой премии, т. к. прекратил действие сам предм…
22 апреля, 12:49
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте!23 марта 2020 г. при оформлении кредита навязали договорстрахования с САО "ВСК" № 19000MTI0642224920000***** от 23.03.2020г.     Написал заявлениеоб отказе от страховки в период охлаждения, 02 апреля 2020г. отправил почтой России. Соглас…
21 апреля, 20:37
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день Сегодня 18.04.2020 пришло СМС от ВКС что Мои  страховые полисы готовы. Соответственно я понятия не имею о какие полисах идет речь, с ВСК имел дело давно по ГРИН КАРТЕ. Зашел в ЛК и обнаружил 2 полиса Страхование банковских карт. Карт…
18 апреля, 14:23
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Ситуация следующая. 8 апреля был оформлен потребительский кредит в МТС банке, при оформлении автоматом навязали страховку в этой конторе. В этот же день подготовил пакет документов для расторжения договора страхования, направил все доку…
16 апреля, 15:42
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
26 марта мной был написан отказ от страховки по кредиту. Денежные средства должны вернуть в течение 10 дней, но сегодня пришло оповещение "Уважаемый Клиент, срок обработки Вашего заявления увеличен. Приносим свои извинения. Для вопросов используй…
6 апреля, 08:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Для понимания, ранее Банк уже получил фидбэк. Не буду повторяться, ситуация та же. Теперь время ВСК получить свою заслуженную оценку. У меня подключена (была) страховка к кредитной карте, я ее отключил. Прошу вернуть деньги, но дер…
4 апреля, 19:24
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Касаемо очень популярной теме по возврату премий за страховку потреб кредитования. У меня она тоже неожиданно появилась. Расторжение принимают в одном филиале в Москве в районе крылатского 15 была оформлена 18 написал расторжение 30 вернули деньги. …
30 марта, 16:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть