Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс Жизнь

Страхование жизни и здоровья

Анна, Екатеринбург (Свердловская область)

6 февраля, 14:28

Невозможно дозвониться, не отвечают на заявление о расторжении

Name: Невозможно дозвониться, не отвечают на заявление о расторжении
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 1
Author: Анна Салаева

Доброго дня! Приобретала посудомоечную машину в рассрочку, навязали страховку! Собрала весь пакет документов и отправила заказным письмом с описью по указанному адресу, в период охлаждения! Письмо было получено компанией 1 февраля 2021 года! Прошло уже 5 дней и никакой информации нет, трубки не берут, полный обман! При таком раскладе придётся подавать в суд! Нет никакой возможности узнать результат! Договор #209** Трек номер письма 620*** Прошу предоставить мне информацию по моему заявлению на расторжения договора страхования. В случае, если со мной свяжутся и вернут деньги, исправлю свою оценку и отзыв!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс Жизнь
09.02.2021 21:01
Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв сообщаем, что мы получили ваше заявление по договору ***** и аннулировали ваш договор. Выплата вам перечислена в установленном порядке и в срок 7 р.д. с 01.02.2021 и поступит вам сразу как ва банк обработает платеж. Если вы оформили еще один договор, уточните его номер и свяжитесь с нами по телефону из договора или через ваш личный кабинет для проверки. СК "Ренессанс Жизнь"
Анна
Автор отзыва
09.02.2021 21:07
Вопрос решили в срок, деньги пришли! Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
12.02.2021 13:03
Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как срок возврата страховой премии не был нарушен.
Ренессанс Жизнь
12.02.2021 20:16
Уважаемый клиент, мы рады, что ваш вопрос решен. Будем признательны, если вы выполните условия можератора для зачёта решения. СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга
16.02.2021 19:06
[*]Согласно п. 3.11.2. Правил народного рейтинга решение проблемы не может быть отмечено по незачтенным или безоценочным отзывам.[/*]