Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Дарья, Москва
9 февраля, 14:02

Признаки обмана

Здравствуйте. 18 января мой отец, Б-ко В. В. 1947 г.р., инвалид II группы, по настоятельному требованию персонального менеджера, Б-ко А., прибыл в офис в связи с истечением срока действия договора 539** от 05.01.2018, прервав режим самоизоляции, рекомендованный лицам пожилого возраста в связи с эпидемией COVID-19. Целью визита являлся перевод денежных средств (450 000 + доходность за прошедшие 3 года) на расчетный счет в МКБ. Информацию о доходе на вложенный капитал в ходе встречи не предоставили, сославшись на необходимость "рассчитать портфель" и сообщив, что данные будут предоставлены позднее. Далее на протяжении 2 часов А. и его приглашенная коллега, удерживали против воли в офисе пожилого человека, перенесшего 2 инфаркта, имеющего диагноз "диабет", с целью заключения очередного договора страхования жизни. Давление оказывалось в том числе с упоминанием "службы безопасности", которая осуществляет проверку данных моего отца. Будучи заведомо введенным в заблуждение, находясь под психологическим давлением, не имея возможности покинуть помещение, мой отец подписал договор. При этом: ему не сообщалось о недействительности программы страхования для инвалидов и лиц, имеющих в анамнезе серьезные заболевания, НЕ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ НИ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ, НИ ВПОСЛЕДСТВИИ В БУМАЖНОМ ВИДЕ, ПОЛИСНЫЕ УСЛОВИЯ, содержащие существенные условия заключения договора, а также информирующие о 14-дневном периоде, в течение которого договор может быть расторгнут в добровольном порядке. Очевидно, что это было сделано преднамеренно. Таким образом, 73-летний инвалид II группы подписался в течение 5 лет вносить по 200 000 ежегодно, не понимая сути предлагаемого продукта (инвестиционный, а не сберегательный!), не являясь квалифицированным или хотя бы опытным инвестором, не будучи должным образом уведомленным о порядке расторжения договора и невозможности его заключения при определенном состоянии здоровья. Возврат денежных средств по предыдущему договору был намеренно осуществлен спустя более 14 дней - деньги поступили на счет лишь 3 февраля, безо всякой заявленной доходности за 3 года. Потеря составила порядка 80 000 рублей (доходность с капитализацией по обычному банковскому вкладу за 3 года). Получив денежные средства без дополнительного дохода, отец понял что столкнулся с обманимы действиями и, заподозрив очередной обман, сообщил о заключении нового договора. Настоящим сообщаю о том, что мною, доверенным лицом Б-ко В. В.,  в связи с произошедшим были размещены соответствующие обращения в Центробанк РФ, прокуратуру (признаки ст. 159 УК РФ), ФАС. В случае отказа СК Ренессанс Жизнь от расторжения договора и возврата в полном объеме внесенных денежных средств (первый взнос в сумме 200 000 рублей), нами будет подано исковое заявления для защиты своих интересов в судебном порядке, с учетом понесенного материального и морального ущерба, а также активизирована деятельность по максимальному освещению деятельности СК Ренессанс Жизнь в средствах массовой информации в целях недопущения хищения имущества социально незащищенных категорий граждан.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дарья
    Автор отзыва
    09.02.2021 16:25
    [quote][b]m*******@mail.ru[/b] пишет:Напишите ещё в Администрацию Президента РФ через их электронную приёмную. Там обязательно отреагируют в сторону ЦБ РФ. [/quote] Обязательно, спасибо!
  • Ренессанс Жизнь
    09.02.2021 21:23
    Уважаемый клиент, мы уже разбираемся в произошедшем и выйдем на связь с вами и вашим отцом как только получим обратную связь. Просьба также сообщить нам через личные сообщения на client@renlife.com ваши контактные данные для оперативной связи с вами по телефону или другим способом. СК "Ренесссанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2021 11:36
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы направили данные представителю страховой компании?
  • Дарья
    Автор отзыва
    10.02.2021 23:15
    [quote][b]Natalii17[/b] пишет:Фактически, с тем же столкнулась. Шантаж, агрессия. Такой подход -  не подпишите, не выпустим. Тоже склоняюсь к тому, чтобы написать в ЦБ и Роспотребнадзор, в том числе, о заведомо ложной рекламе.[/quote] Так напишите конечно! Это сейчас 3 минуты, все онлайн!
  • Дарья
    Автор отзыва
    10.02.2021 23:16
    Да, конечно, мы подождём финальный ответ, а также финальный возврат внесённых средств в полном объёме.
  • Дарья
    Автор отзыва
    18.02.2021 11:38
    Да, я направила свои контакты на client@renlife.com, со мной из центрального офиса никто не связывался, а напротив, позвонили моему отцу с уговорами оставить договор в силе.
  • Дарья
    Автор отзыва
    18.02.2021 11:39
    [b]ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ[/b] На настоящее время проблема урегулирована, денежные средства папе возвращены в полном объеме, на основании претензии и заявления, при необходимости готова поделиться шаблонам документов со ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты. К моему удивлению, компания оказалась готова к конструктивному диалогу и признала неправоту своих сотрудников. Менеджер был постоянно на связи и оказывал содействие по вопросу ускорения возврата денежных средств.
  • Ренессанс Жизнь
    18.02.2021 12:52
    Уважаемый клиент, мы рады, что вашу сиутация разрешилась и обязательно передадим ваши слова благодарности вашему менеджеру. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Дарья
    Автор отзыва
    19.02.2021 10:50
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, мы рады, что вашу сиутация разрешилась и обязательно передадим ваши слова благодарности вашему менеджеру. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Но я не выражала никаких слов благодарности. Я лишь отметила факт постоянной коммуникации с менеджером. И разрешилась не моя ситуация, а ваша. А я потратила 2 полных рабочих дня на написание заявление и претензий и разъезды по вашим офисам + деньги на нотариальную доверенность + стоимость проезда. Так что я попросила бы не интерпретировать мои слова на свое усмотрение.
  • Ренессанс Жизнь
    20.02.2021 21:20
    Уважаемый автор, ваше заявление было рассмотрено сразу как вы обратились в компанию. Ваша ситуация полностью урегулирована. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Компания не отвечает за своих сотрудников. Сотрудники предлагают то, что компания не может выполнить. Мой менеджер вообще не заинтересован продавать продукцию компании. Неделю прошу заключить договор, наплевательское отношение. Придется тащиться в оф…
17 мая, 08:49
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В апр.2020 обратился в СК Ренессанс,нужен ДМС для мамы. Ренессанс направил на ООО «СК Ренессанс-Жизнь»(РЖ),офис Новосибирск,Маркса,47/2-503,менеджер Л-ец Евгения(раб.по 20.04.2023),затем Б-ин Николай(по н.в.). У Е.Л.,что мне требуется: ДМС на м…
8 мая, 10:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18.03.2025 года я обратилась в компанию РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. Встреча проходила в офисе компании . Менеджер Ксения всё подробно рассказала о компании и продуктах, помогла разобраться в деталях, рассказала о всех преимуществах. Компания мне показалась наде…
7 апреля, 18:01
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году менеджер Ренессанса предложила выгодный депозит на пять лет под 15% годовых(минимум) с ежегодным пополнением в 100000 р. По итогу спустя шесть лет когда завершился срок вклада они мне насчитали ноль процентов. Не ведитесь на их обещания в…
21 марта, 09:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Страховая компания ООО «СК „Ренессанс Жизнь“ очень хитро решила со мной поступить... Как вы спросите я сейчас вам расскажу во всех подробностях для инвесторов будет отличный повод  задуматься стоит ли с ними работать. Изначал…
25 декабря, 12:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключил договор инвестиционного страхования жизни в Ренессанс жизнь. Договор 408*****73    от ноября 2019 года. Суть в том, что платишь 5 лет деньги, размер выбираешь сам, но не меньше 50 тысяч в год, и через 5 лет у тебя 250 тысяч+инвестиционный до…
20 декабря, 15:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Повелся на рекламу  договора  Смарт-Плюс  ( было 19% ,  сейчас 25% )  ,  решил оформить  в офисе , а не дистанционно ,  так было  выгоднее на  2-3 %  годовых  ...      Пытались втюхать  страховку на 5 лет ,  отбрехался на  1 раз ,  Смарт-Плюс на  3…
17 декабря, 17:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Есть довольно интересные предложения по программе накопления пенсии. Инвестиционное страхование жизни тоже на хороших условиях, для тех, кто хочет инвестировать с минимальными рисками. Менеджер Елена очень подробно и доходчиво всё рассказала показала…
29 ноября, 12:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Изначально я пришёл в Ренессанс по рекомендации Банки.ру, обратив внимание на очень выгодные условия по программе Смарт Плюс. Решил просто послушать, что скажут, что предложат и на каких условиях, поскольку часто бывает, что в рекламе указано одно, а…
20 ноября, 15:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мое знакомство с Ренессансом началось с продукта СмартПлюс: купил полис на три месяца с возвратом +22%. Огромный плюс в этом продукте то, что купить его можно с кредитной карты, использую её льготный  период. Я так и сделал! Через три месяца по оконч…
5 ноября, 10:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я заключил с компанией два договора НСЖ с кешбеком и договор страхования жизни. В общей сумме на 150 000 р.  Менеджер заявил, что при расторжении договора моя внесенная сумма будет возвращена мне, но без процентов. И когда мне срочно понадобились…
24 октября, 11:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет была клиентом банка  "Восточный "и в одно из посещений мне предложили выгодное вложение денег в программу страхования " Инвестор (4.1) " 06.06 2019г. СК "Ренессанс. Жизнь" . Вежливо и толково консультант рассказал ,  как …
16 октября, 16:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Со страховой компанией Ренессанс Жизнь работаю 2022 года. Оформил страховой полис "финансовая рента" сроком на  5лет . В офисе всё грамотно рассказали, что помимо страхования жизни, в конце срока я получу хорошую фиксированную прибыль, также ежегодно…
15 октября, 16:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При посещении АТБ в сентябре 2022 года хотел открыть очередной депозит, но мне предложили выгодное вложение денег в программу страхования на 5 лет от РЕНЕССАНС. ЖИЗНЬ   Вежливые консультанты всё рассказали и наглядно показали преимущества договора.…
14 октября, 13:30
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Ренессанса уже давно. Сейчас у меня 4 договора. Мой менеджер Марина. Отличный специалист! Всегда на связи, всегда поможет,посоветует,ответит на возникшие вопросы. За это ей отдельная благодарность . Очень радует программа "Смарт+".…
10 октября, 18:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая компания с интересными доходными программами. Остался очень доволен сотрудничеством.                   Отдельная благодарность менеджеру Михаилу, компетентный специалист, грамотно отвечал на все интересующие меня вопросы. Ещё из плюсов:  уютн…
10 октября, 12:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Программами страхования в ООО "Ренессанс Жизнь" пользуюсь более 6 лет. О компании и её программах узнал от представителя "Локо банка". Страховых случаев у меня не было,  да и всего в жизни не предвидишь.  По-прежнему жизнь моя застрахована. Хочу о…
5 октября, 09:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Наконец то получил свои деньги назад, по инвестиционной программе (инвестор 6.0), за 4 года, ноль дохода((( Все обещания минимум 10% годовых... милой девушки из Локо Банка оказались обманом! Не верьте их обещаниям! Вас обманут!! Мои потери за 4 г…
6 сентября, 22:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году в Газпромбанке оформила полис инвестиционного страхования жизни на 5 лет. Сотрудники банка очень красиво рассказывали о дополнительном инвестиционном доходе по этой программе. В итоге после 5 лет я получила только свои деньги и ни коп…
22 августа, 19:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
19.07. 2021г. обратились для размещения вклада в Банк Дом.рф. Часть средств действительно разместили на вклад, на вторую половину средств сотрудники банка оформили инвестиционное страхование жизни у партнера банка Страховой компании  "Ренессанс Жизнь…
29 июля, 10:13
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В апреле заключили договор 552*****66 Смарт Плюс на 3 месяца, обещади выплаты 20,5%. Агент по договору П-на Анна И. Ездила в офис заключать моя мама, тк я с грудничком, невыездная за пределы дома/двора. Мама приехала с наличными деньгами и с менед…
11 июля, 17:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключали три договора, по двум из них уже произвели выплаты, поэтому нареканий никаких. Менеджеры вежливые и стараются все объяснить по своим продуктам. Так что в общем и целом остался доволен. Предлагают дальнейшее сотрудничество,  менеджеры не…
7 июля, 19:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила полис смарт в марте этого года. Привлекла процентная ставка! (19℅). Деньги просто лежали на кредитной карте с льготным периодом 120 дней. Так бы они просто пролежали, а тут они заработали! Хоть не много, но всё же лучше чем ничего! Менеджеры…
4 июля, 16:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле узнал о договоре Смарт Плюс компании Ренессанс Жизнь с высокой инвестиционной доходностью. Оформил его полностью онлайн, без всяких проблем. За неделю до окончания договора менеджер Елена пригласила в офис для уточнения данных для выплаты де…
2 июля, 15:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании "Ренессанс жизнь" с 2022 года,  договор открывала  через Хоум банк. В 2024 году меня пригласили  в офис в Тольятти. Менеджер Иван рассказал о всех продуктах, которые предоставляет страховая компания "Ренессанс жизнь".. Оче…
21 июня, 17:45
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть