Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Дарья, Москва
9 февраля, 14:02

Признаки обмана

Здравствуйте. 18 января мой отец, Б-ко В. В. 1947 г.р., инвалид II группы, по настоятельному требованию персонального менеджера, Б-ко А., прибыл в офис в связи с истечением срока действия договора 539** от 05.01.2018, прервав режим самоизоляции, рекомендованный лицам пожилого возраста в связи с эпидемией COVID-19. Целью визита являлся перевод денежных средств (450 000 + доходность за прошедшие 3 года) на расчетный счет в МКБ. Информацию о доходе на вложенный капитал в ходе встречи не предоставили, сославшись на необходимость "рассчитать портфель" и сообщив, что данные будут предоставлены позднее. Далее на протяжении 2 часов А. и его приглашенная коллега, удерживали против воли в офисе пожилого человека, перенесшего 2 инфаркта, имеющего диагноз "диабет", с целью заключения очередного договора страхования жизни. Давление оказывалось в том числе с упоминанием "службы безопасности", которая осуществляет проверку данных моего отца. Будучи заведомо введенным в заблуждение, находясь под психологическим давлением, не имея возможности покинуть помещение, мой отец подписал договор. При этом: ему не сообщалось о недействительности программы страхования для инвалидов и лиц, имеющих в анамнезе серьезные заболевания, НЕ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ НИ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ, НИ ВПОСЛЕДСТВИИ В БУМАЖНОМ ВИДЕ, ПОЛИСНЫЕ УСЛОВИЯ, содержащие существенные условия заключения договора, а также информирующие о 14-дневном периоде, в течение которого договор может быть расторгнут в добровольном порядке. Очевидно, что это было сделано преднамеренно. Таким образом, 73-летний инвалид II группы подписался в течение 5 лет вносить по 200 000 ежегодно, не понимая сути предлагаемого продукта (инвестиционный, а не сберегательный!), не являясь квалифицированным или хотя бы опытным инвестором, не будучи должным образом уведомленным о порядке расторжения договора и невозможности его заключения при определенном состоянии здоровья. Возврат денежных средств по предыдущему договору был намеренно осуществлен спустя более 14 дней - деньги поступили на счет лишь 3 февраля, безо всякой заявленной доходности за 3 года. Потеря составила порядка 80 000 рублей (доходность с капитализацией по обычному банковскому вкладу за 3 года). Получив денежные средства без дополнительного дохода, отец понял что столкнулся с обманимы действиями и, заподозрив очередной обман, сообщил о заключении нового договора. Настоящим сообщаю о том, что мною, доверенным лицом Б-ко В. В.,  в связи с произошедшим были размещены соответствующие обращения в Центробанк РФ, прокуратуру (признаки ст. 159 УК РФ), ФАС. В случае отказа СК Ренессанс Жизнь от расторжения договора и возврата в полном объеме внесенных денежных средств (первый взнос в сумме 200 000 рублей), нами будет подано исковое заявления для защиты своих интересов в судебном порядке, с учетом понесенного материального и морального ущерба, а также активизирована деятельность по максимальному освещению деятельности СК Ренессанс Жизнь в средствах массовой информации в целях недопущения хищения имущества социально незащищенных категорий граждан.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дарья
    Автор отзыва
    09.02.2021 16:25
    [quote][b]m*******@mail.ru[/b] пишет:Напишите ещё в Администрацию Президента РФ через их электронную приёмную. Там обязательно отреагируют в сторону ЦБ РФ. [/quote] Обязательно, спасибо!
  • Ренессанс Жизнь
    09.02.2021 21:23
    Уважаемый клиент, мы уже разбираемся в произошедшем и выйдем на связь с вами и вашим отцом как только получим обратную связь. Просьба также сообщить нам через личные сообщения на client@renlife.com ваши контактные данные для оперативной связи с вами по телефону или другим способом. СК "Ренесссанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2021 11:36
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы направили данные представителю страховой компании?
  • Дарья
    Автор отзыва
    10.02.2021 23:15
    [quote][b]Natalii17[/b] пишет:Фактически, с тем же столкнулась. Шантаж, агрессия. Такой подход -  не подпишите, не выпустим. Тоже склоняюсь к тому, чтобы написать в ЦБ и Роспотребнадзор, в том числе, о заведомо ложной рекламе.[/quote] Так напишите конечно! Это сейчас 3 минуты, все онлайн!
  • Дарья
    Автор отзыва
    10.02.2021 23:16
    Да, конечно, мы подождём финальный ответ, а также финальный возврат внесённых средств в полном объёме.
  • Дарья
    Автор отзыва
    18.02.2021 11:38
    Да, я направила свои контакты на client@renlife.com, со мной из центрального офиса никто не связывался, а напротив, позвонили моему отцу с уговорами оставить договор в силе.
  • Дарья
    Автор отзыва
    18.02.2021 11:39
    [b]ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ[/b] На настоящее время проблема урегулирована, денежные средства папе возвращены в полном объеме, на основании претензии и заявления, при необходимости готова поделиться шаблонам документов со ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты. К моему удивлению, компания оказалась готова к конструктивному диалогу и признала неправоту своих сотрудников. Менеджер был постоянно на связи и оказывал содействие по вопросу ускорения возврата денежных средств.
  • Ренессанс Жизнь
    18.02.2021 12:52
    Уважаемый клиент, мы рады, что вашу сиутация разрешилась и обязательно передадим ваши слова благодарности вашему менеджеру. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Дарья
    Автор отзыва
    19.02.2021 10:50
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, мы рады, что вашу сиутация разрешилась и обязательно передадим ваши слова благодарности вашему менеджеру. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Но я не выражала никаких слов благодарности. Я лишь отметила факт постоянной коммуникации с менеджером. И разрешилась не моя ситуация, а ваша. А я потратила 2 полных рабочих дня на написание заявление и претензий и разъезды по вашим офисам + деньги на нотариальную доверенность + стоимость проезда. Так что я попросила бы не интерпретировать мои слова на свое усмотрение.
  • Ренессанс Жизнь
    20.02.2021 21:20
    Уважаемый автор, ваше заявление было рассмотрено сразу как вы обратились в компанию. Ваша ситуация полностью урегулирована. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Сейчас стало модным инвестирование и различные вклады. Даже друзья уже в этой теме начали разбираться. Пообщавшись с ними тоже заинтересовало. Решил начать с малого, открыл счет в банке и в Ренессанс жизнь на три месяца накопительную программу Смарт,…
5 сентября, 19:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Порадовало, что в страховых сейчас очень много программ на все случаи жизни. Так мы изучали "рынок" и наткнулись на интересные варианты в Ренессанс Жизнь. Удивились что есть не только полисы страхования, но еще и различные инвестиции. Мы вообще и…
5 сентября, 18:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В мае 2022 года я заключила договор по программе "Будущее" в компании Ренессанс Жизнь. До этого так же сотрудничала с ними в вопросах спортивной страховке. Страховой случай тогда не наступил, но я именно обслуживанием и самими условиями довольна. Ра…
23 августа, 21:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С Ренессанс жизнь сотрудничаю уже четвертый год, у меня открыто накопительное страхование по программе Гармония жизни. Решила копить таким способом, а не иным, поскольку вынудили семейные обстоятельства. Сначала прочитала о программе на сайте, по…
17 августа, 22:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вклад на 3 года, трииии гооода. Внесла туда деньги по рекомендации Газпромбанка ( видно их партнеры). Договор Инвесторт4.3 , как вы думаете получила  ли я что-то кроме гарантированной суммы? Конечно же нет.  не вносите деньги в эту контору, просто …
17 августа, 18:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Прочитав на официальном сайте Ренессанс жизнь, что при оформлении договора Ценный актив смарт на 3 месяца в офисе к 12%+1, 5%(заранее уточнила) ,решили заключить в офисе,а не онлайн,о чем теперь очень жалеем!!!!!!! сотрудница офиса отказалась оформля…
7 августа, 12:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
1 июня сделали накопительную страховку на ребёнка в офисе страховой. Долго с мужем искали вариант, где будем копить деньги на поступление сына. Он выбрал программу с банке, я же настаивала на страховом продукте, чтобы были гарантии на случай любых жи…
19 июля, 15:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Печальная история случилась со мной в конце 2021 года, из жизни ушел мой отец. Человек очень необычного склада ума и чрезвычайно скрупулезный в делах финансовых. Из тех людей, которые лишнего не купят, а сберегут деньги, положив их на счет или под по…
12 июля, 18:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла в Ренессанс жизнь накопительное страхование по программе Гармония жизни, у супруга на работе, его коллега поделился своим опытом сотрудничества с данной компанией. У нас как раз есть накопленная сумма, почему бы ее не увеличить. Изучив усло…
10 июля, 21:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Прежде чем принять решение о том, где хранить накопления на будущее детей , я перерыла много информации, как в интернете, так и в кругу своих знакомых. Один из коллег рассказал о такой программе, как накопительное страхование жизни в Ренессанс. Р…
8 июня, 21:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оставлю положительный отзыв для страховой Ренессанс жизнь. Только потому что выполнили честно условия страхового полиса. Застрахован здесь ребенок. Программа Надежный старт. Сейчас договору уже третий год. По условиям этой программы я должна каждый м…
29 апреля, 10:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При получении денег по  страховому случаю(смерть застрахованного лица) менеджер ООО Страховая компания  “Ренессанс Жизнь”, совместно со старшим менеджером, убедили меня, что выплату страхового обеспечения, возможно, получить только через 6 месяцев, п…
25 апреля, 10:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2018 пришёл в любимое отделение ХКбанка чтобы продлить вклад. Предложили открыть вклад с повышенной ставкой при условии что ещё дополнительно открою страхование жизни с инвестиционным доходом на 3 года от СК "Ренессанс жизнь", она же RenLif…
24 апреля, 17:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Внимание обманщики, вклад номер 423*****93 на три года, 122000 тыс. . Процентов не принес за три года, как сказал оператор по телефону при продаже вашего пакета доходности нет. Буду писать отзыв каждую неделю завтра составлю жалобу в цб и попробую об…
21 апреля, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Конечно для меня это стало небольшим шоком, что сейчас почему-то нельзя оформить выплату на смарт в личном кабинете. Это было бы удобнее. Пришлось ездить к ним в офис и решать все вопросы с ними на месте. Отмечу их заинтересованность в выплате. Да, н…
27 марта, 19:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В компании "Ренессанс Жизнь" обещания получения большого дохода от вложения денег в их программы страхования и инвестиций не соответствуют действительности: 1. Первое вложение на 3 года - доход ноль (весь прирост ушёл на "обслуживание вложения"). …
18 марта, 14:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховался на 3 года по программе Ренессанс жизнь «Российские акции». Вложил 400000. Из них 319890 составили страховой взнос, 78478 - рисковую составляющую. За три года доходность составила 23,43% от 319890 (на уровне банковского вклада), что выра…
16 февраля, 07:24
2 услуги
starstarstarstarstar
Вношу по 10 тысяч в гармонию жизни (дог № 98*****21) уже год. Программу оформил, чтобы не тратить деньги на бестолковщину, а накопить нормально на вторую квартиру детям будущим. Как раз подрастут - съедут. Благодаря проценту программы не беспокоюсь з…
11 февраля, 21:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла страхование на двух детей - копим им с супругом на обучение и по студии в Москве или в Питере. Конкретно сейчас проживаем в МСК, обращались в офис на Ташкентской. Обслуживание и условия страхования нас устроили, получили на руки договор № 9…
11 февраля, 20:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Процесс по закрытию Ценный Актив Смарт оказался не таким простым, как я думала. Когда мы заключали его 29 октября 2021 года, то это все решалось через сайт. Все нужно было вводить непосредственно на сайте, что было жутко удобно. Придумали систему мак…
11 февраля, 19:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
11% годовых для страхового вклада - это супер. Вносила в октябре (12.10.2021) 3 ляма рублёв, получила их с гордым процентом процентом в январе (18.01.2022), учитывая, что за оформлением обращалась в пятницу (14.01.2021). Всё ок, денежкой довольна, на…
11 февраля, 19:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключил договор  инвестор на 3 года на иис  ренисан жизнь  Подошёл срок выплаты мои деньги  вернули 100.000 тысяч Никова дохода не получил в конце срока 0% процентов обман за 3 года позвонил  в страховую компанию узнал в чём  дело Сослались на п…
11 февраля, 18:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[i]Договор №65******35[/i] от 1 октября 2021. Оформляла смарт. Вкладывала 100 тысяч - их минимальный порог. Процент меня устроил, деньги получила 14 января. Всё ок. Оперативная, ненапряжная и рабочая программа. Оформление не оставило проблем, мне всё…
11 февраля, 18:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем Доброго здоровья. КАК НЕ НАДОИМЕТЬ ДЕЛО С РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ.  Это не вымышленная история и не способ заработка. Это информация о том, как НЕ НАДО вкладывать свои сбережения в компанию Ренессанс жизнь. Мне 73 года, но в финансах полный профан.Шест…
11 февраля, 11:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После того, как разменяли родительскую квартиру и часть денег от размена осталась на руках, встал вопрос о хранении сбережений. Обычно я всегда пользуюсь банковским вкладом. Но там всего 3 % годовых. А кругом реклама о гораздо более высоких ставках!…
11 февраля, 11:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть