Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
9 февраля, 16:55

Ложная реклама, подробности ИСЖ

В 2015 году оформила договор ИСЖ на 5 лет (№214******* от 24.09.2015)по программе Наследие 2.1. Оформляла в банке, как страховка жизни плюс инвестиционная составляющая, которая должна была через пять лет вернуться обратно с процентами, не ниже ставок по депозитам в банке, так мне было сказано при оформлении. Ежегодный взнос составлял 205 891, 25. Итого, вся сумма составила за 5 лет 1 029 456, 30 рублей. По итогу, через пять лет мне выплатили сумму, которая даже не покрыла взносов, а именно 1 011 000 рубля. Если перечитывать договор, то, конечно, все соответствует, ничего и не обещали в договоре, только на словах. В результате, если бы я положила деньги просто на депозит, то как минимум, получила намного больше и без потери времени на визиты в офис Ренессанса Жизнь. Кстати, про визит в офис. Я потратила там время, почти час, отбиваясь от менеджеров, которые уговаривали меня оставить деньги и дальше, обещая чуть ли не 20 процентов годовых, при этом не предоставив никаких расчетов за прошедшие 5 лет. Весьма агрессивные молодые люди. Искренне было жалко пожилых людей, которые попадали под их обработку и которых в большом количестве я видела в офисе, невзирая на лютовавший в то время вирус. Кстати, отвязались только после угрозы нажаловаться в Роспотребнадзор за отсутствие масок. Когда пришли деньги, запросила разъяснение, почему так мало денег перечислили, и попросила расчеты, на сайте, поскольку  к тому времени меня отключили от кабинета - вопрос на сайте Ренессанса ушел в никуда после регистрации. Еще 3 раза я задавала вопрос про раскрытие информации по инвестициям, два последних раза непосредственно со своей почты, получала отписки, типа ждите ответа, получите в порядке рассмотрения. Последний раз написала в конце 2020 года, увидев на сайте еще и рекламу данного продукта Наследие. Из которой следует, что оказывается, по продукту, в который я инвестировала, доходность ежегодно составляла от 5 до 8 % годовых. Снова попросила предоставить расчет по моим инвестициям и объяснить, почему на сайте предоставляется заведомо ложная информация по ИСЖ. Ответ был снова ждите ответа. Но он не приходит.   Основные претензии на сегодняшний день у меня следующие: почему нет полного раскрытия информации по инвестиционному продукту Наследие в моем случае, почему я не могу никакую информацию получить, посылая запросы; почему на сайте представлена заведомо ложная информация о доходности ИСЖ, а конкретно по программе Наследие. Ложная реклама, за которую предусмотрена ответственность, согласно законодательства РФ, имеющая целью получить прибыль, как в случае с Ренессанс Жизнь с его программами ИСЖ.  Это так и есть, поскольку очевидно, что средства таким образом застрахованных лиц перераспределялись для безвозмездного кредитования операционных издержек Страховщика, или на какие то другие его нужды. Я уже не ожидаю ответа от Ренессанс, это бесполезно, чтобы они не ответили на сайте Банки.ру. Это будет ответ: звоните, пишите и т.д. Обращайтесь в кабинет, который закрывается сразу после закрытия договора. Я этот отзыв написала для того, чтобы сограждане не попадали в «лапы» «великих брокеров». Ну и для оценки. Правда, очень хочется подать еще жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор. Наверное, надо.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    09.02.2021 21:31
    Уважаемый клиент, ваш договор не являлся инвестиционным договором, вы заключили договор - подушку безопасности, выбрав большой объем защиты при наступлении несчастных случаев и случая ухода из жизни. Подробные условия, риски, суммы и случаи выплат есть в вашем договоре, также доступны со дня оформления в личном кабинете. Для того, чтобы мы могли также проверить и сообщить, какие ответы о сформированных вами планомерным внесением взносов накоплениях вам направлялись нами, сообщите цифры номера вашего договора, которые закрыты. Связаться с нами вы можете через личные сообщения или личный кабинет, а также по телефону. Личный кабинет каждого клиента функционирует всегда со дня оформления и после окончания срока, поэтому просим вас также предоставить ошибку,к оторая возникает, чтобы мы могли проверить данную информацию и помочь вам. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    12.02.2021 15:37
    Уважаемый Ренессанс Жизнь! Влюбом договоре страхования, и ИСЖ, написано, что это договор страхования, посмотрите у себя на сайте в документах. Все риски, описанные вами мной оплачены отдельными строками. По поводу кабинета - ложь, вы закрываете сразу после окончания договора. Звонить писать бесполезно, вы отписываетесь. Я конкретно пишу о ложной рекламе. Пройдите усебя на сайте Главная-Программы личного страхования жизни - Накопительное страхование - Наследие и увидите, прописанную доходность по программе: 2016 год 5%, 17 год 8%, 18 г 5%, 19 год 5%. Это называется заведомо ложная реклама продукта.В ходе нехитрых вычислений, которые я уже высылала вам письмом, и принимая во внимание ваши суммы за страховки рисков остается не 205,9 тыс в год,   а 191 тыс, сумма к выплате должна была составить 1 121, 7 тыс рублей, а не 1 011 тыс. Это просто исходя из информации на сайте. Если у вас возникнут еще какие-то аргументы по поводу описанной ситуации, готова их выслушать. Договор №214****229 от 24.09.2020 Можете и переписку изучить, если интересно.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.02.2021 22:58
    Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ страховой компании после проведённой проверки. 02.04.2021 По правилам нашего рейтинга рекламная политика страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Уютный офис, грамотное и профессиональное обслуживание, внимательное отношение к клиентам. Вопросы решают на месте, без задержек. Индивидуальный подход. Консультанты информировали о новых видах страхования, подробно описывали выгоды. Предлагали чай, …
19 декабря, 11:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Сотрудничаю с компанией компании Ренессанс Жизнь уже много лет. Есть действующие договоры как на 5 лет («Гарантированный доход» №5***9) с ежегодными взносами, так и Смарт-Плюс на несколько месяцев с высокой ставкой. Также заключены инвестиционные до…
19 декабря, 10:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Повелся на рекламу  договора  Смарт-Плюс  ( было 19% ,  сейчас 25% )  ,  решил оформить  в офисе , а не дистанционно ,  так было  выгоднее на  2-3 %  годовых  ...      Пытались втюхать  страховку на 5 лет ,  отбрехался на  1 раз ,  Смарт-Плюс на  3…
17 декабря, 17:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я достаточно долгое время искала надёжный способ сбережения денег. Хотелось найти что-то, что принесло бы стабильный доход и при этом было доступно и понятно. И вот я наткнулась на программу Копилка Лайф от страховой компании Ренессанс Жизнь. Сразу с…
17 декабря, 07:46
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Посещение офиса страховой компании "Ренессанс Жизнь" оставила неизгладимое впечатление качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников. Была застрахована в СК "Линия Жизни", но фирма обанкротилась и нас передали в СК "Ренессанс Жизнь". Был…
16 декабря, 12:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Смарт плюс бонусируемый был открыт 3-го декабря сего года. Номер договора 552*****88 - открыт в питерском офисе при Индиго отеле, сумма страховой премии сто тысяч, деньги мною были внесены. Информации об оформлении заявки у п…
12 декабря, 03:10
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Начну свой отзыв с громкого названия "легализованные обманщики" + буду писать в ЦБ, тк схема заточена на пенсионеров!!! Продали обманом продукт "Гармония инвестиций" под видом вклада. Почему обманом ? Потому что продукт заставляет на протяжении 5 лет…
11 декабря, 14:59
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В сентябре 2024 года я обратилась в «СК» Ренессанс Жизнь» для открытия инвестиционного счёта. Нужно было подъехать в офис, который удобно расположен и находится совсем не далеко от метро. Со мной взаимодействовала менеджер Вероника., которая мне терп…
11 декабря, 12:39
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
15 ноября закончился трехмесячный договор  Смарт плюс.  Что проще?  закончился договор _перечислите выплату  насчет . Ан нет. Нужно написать заявление чтоб получить назад свои деньги.  Находился в отпуске в городе где нет офиса. Звоню на горячую …
5 декабря, 16:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 04.09.2024 мной был заключен договор на 3 месяца. Заключала договор онлайн. За неделю до окончания действия договора мне по 10 раз на дню звонил и представлялся моим личным менеджером человек, имя называть отказывался, но телефон высв…
5 декабря, 09:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Обратилась 5.12.2024 года в офис, чтобы проконсультироваться по поводу продукта "Смарт+". Оформляется на 3 месяца под 25 процентов годовых. Почему пришла именно в офис? Потому что очень много негативных отзывов, главным образом, из-за того, что люди …
5 декабря, 07:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
14.10.2021 мои, уже ушедшим из жизни отцом, был заключен договор инвестиционного страхования жизни под номером 423*****01 Отец умер 07.07.24, я обратился за выплатой 27.11.24 (было не до этого)  Для подачи документов ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно приезжать в…
4 декабря, 20:14
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый вечер Впервые натолкнулся на ренессанс жизнь, в августе 2024 года, когда искал инструменты для инвестиций, меня привлекла максимальная на тот момент процентная ставка, она составляла 22%годовых по продукту смарт плюс, это промо продукт, кот…
4 декабря, 16:26
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
заключил в начале 2024 договор на инвестиции ежегодно по 150 тр на 5 лет  в случае дожития получаешь сумму большую - вроде как инвестиция , с ежегодным платежом в 150 тр  в течение года ситуация резко изменилась - смена работы, нужно срочно жилье…
3 декабря, 12:18
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
По звонку назначили время, без задержек приняли, дали информацию по новым продуктам. Подписали заявление на выплату по окончании вклада. Деньги пришли быстро, вопросов нет! Инвестиционные продукты не моё, больше не играю! К сожалению 300 символов нап…
3 декабря, 11:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень мутная контора, по телефону говорят одно ( звонил 3 раза) на деле другое.. Итак к сути л03 ноября открыть 2 полиса процент плюс под 20 годовых на сумму 200тр, а , 10 узнал что будет повышенный процент по ним и подал заявление на  закрытие 13…
2 декабря, 13:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
КОГДА я увидел вид инвестиций захотел принять участие но по не умению обращаться ссылками в интернете  у меня не получалось я стал звонить в поддержку мне сразу разъяснили где у нас в городе находится офис и дали телефон для общения! Я перезвонил мне…
2 декабря, 12:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Есть довольно интересные предложения по программе накопления пенсии. Инвестиционное страхование жизни тоже на хороших условиях, для тех, кто хочет инвестировать с минимальными рисками. Менеджер Елена очень подробно и доходчиво всё рассказала показала…
29 ноября, 12:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, заключил договор НСЖ Смарт Плюс, а через 2 недели потребовались деньги и решил воспользоваться периодом охлаждения для возврата Позвонил и получил консультацию по процедуре - указал номер счета (он не совпадал с тем, с которого плати…
28 ноября, 18:04
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Взаимодействую с этой компанией более 5 лет, заключила несколько договоров. Сотрудники грамотные, доброжелательные, всегда ответят на возникающие вопросы. Очень удобно взаимодействовать и через личный кабинет. Попала  в эту страховую компанию случ…
27 ноября, 14:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Оплатили 1,5 млн руб, 5 оплатами ежегодно. При заключении договора была обещана гарантированная доходность 1 год - 10% 2 год - 10% 3 год - 10% 4 год - 4% 5 год - 4% Получили  1 636 407 ₽ Написано, что "Эта сумма была рассчитана по соглашен…
24 ноября, 22:26
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень понравилось обслуживание в офисе, менеджер Юля грамотно объяснила все условия. Программа понятная, рабочая. Офис расположен напротив торгового центра «Планета», рядом с моим домом, в пешей доступности, в бизнес - центре «Вертикаль». Уже более 1…
22 ноября, 18:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Отличный сервис, могу написать про опыт использования Смарт Плюс. Договор на 3 месяца, менеджер А-н Артур. Компания обслуживает по вопросу инвестиционного страхования в БЦ Симонов Плаза, по своей инициативе посетил непрофильный офис на Дербеневской н…
22 ноября, 16:17
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с СК"Ренессанс Жизнь", чтобы предостеречь других от моей ошибки. В целом мой совет - держитесь подальше от этой компании... В декабре 2022 г. я заключил с ними договор инвест.страхования жизни по програм…
21 ноября, 12:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Всё было просто замечательно с самого начала выбрали для меня один из лучших и интересных вариантов и всё время можно отслеживать происходящее в личном кабинете приятные и доброжелательные сотрудники информировали постоянно если появлялись новые прод…
20 ноября, 17:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть