Не выплачивают деньги по полису "Коронавируса.Нет"

Добрый день! Обращение передано в работу. По результатам сообщим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Обращение передано в работу. По результатам сообщим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] И что с того, что Вы передали в работу? Прошло 3 рабочих дня (4 календарных), а со мной так никто и не связался.  Выплат так и нет.

Это уже ни в какие ворота. Пишу второй отзыв здесь по своему вопросу, который не решается! В апреле 2020 года была куплена страховка "Коронавирус.нет" (78065/3**). Страховой случай наступил 28 декабря 2020 года. 12 января 2021 года были переданы документы в страховую компанию.  В ответ получил, что документы приняты, набор полный, ожидайте 10 рабочих дней. И вот идет уже второй месяц, как меня "кормят завтраками". Уже писал, уже звонил, уже обращался к оператору в приложении этой страховой компании. Уже даже здесь писал отзыв, но все в пустую.  Все отвечают, что обращение принято, ждите. И никто не перезванивает, не выходит на связь.  Безобразное качество обслуживания, никто ничего не знает. Никто не может ответить на простые вопросы из разряда "На какой стадии рассмотрения мои документы", "когда будет выплата", "почему так долго" и т.д. Жду до конца этой недели и отправлять буду досудебку, также напишу в ЦБ!  Даже Правительство обязано по закону отвечать на запросы граждан в 30-дневный срок, а тут страховая компания не может три справки проанализировать второй месяц.

Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Автор, предлагаем подождать ответ страховой компании после проверки. 26.03.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Добрый день! По страховому случаю принято положительное решение о выплате. В настоящий момент документы переданы в бухгалтерию на оплату. В ближайшее время выплата будет произведена по предоставленным Вами реквизитам. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».