Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Альбина, Москва
12 февраля, 18:40
Затягивание выплат
2 декабря 2015 года оформила себе сберегательное страхование жизни (с полным возвратом взносов по окончании программы, номер полиса ***), сроком на 5 лет. Спустя 5 лет 2 декабря 2020 обратилась в отделение Сбербанка для закрытия программы, мое обращение и все необходимые документы сотрудник банка зарегистрировал (#*** от 02.12.2020).
Моё второе обращение в отделение Сбербанка было зарегистрировано уже 11.01.2021 #****, так как никакие страховые выплаты мне не поступали, а сроки решения вопроса молча сдвигались. На мои звонки на номер 900 с просьбой прояснить ситуацию, мне сообщили о неправильно заполненных документах сотрудником Сбербанка при первоначальном сборе документов 02.12.2020. Я пошла и все необходимое предоставила в отделение.
Мой третий поход в банк был 26.01.2021 года, так как я узнала, что решение моего вопроса опять сдвинули до 20.02.2021г... То есть с момента моего обращения прошло ДВА С ПОЛОВИНОЙ МЕСЯЦА. Очень разочарована СБЕРБАНКОМ, абсолютное неуважение к своим клиентам. Видимо надо дальше писать во все инстанции, чтоб решить этот вопрос.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни13.02.2021 07:54Здравствуйте! Проверю подробности и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер- АльбинаАвтор отзыва15.02.2021 15:32Спасибо большое, мне все вернули 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Администратор Народного рейтинга19.02.2021 22:32Спасибо за отзыв!- Сбербанк страхование жизни04.03.2021 12:40Здравствуйте! Деньги зачислены на ваш счёт. Благодарю, что сообщили о решении вопроса. Прошу прощения за задержку. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформлял страховой полис через Сбербанк онлайн. 23.12.2024 года.
Пользуюсь продуктами Сбера уже более 7 лет, никогда не было никаких сложностей или проблем на любом из этапов, от оформления до выплат!
Если кратко: топ компания по предоставлению усл…
27 августа, 17:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании за внимательное отношение и профессионализм. Обратилась в страховую компанию по факту наступления страхового случая, был перелом плеча и долгое восстановление, обращение оформила через приложен…
27 августа, 13:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Добрый день .
У моего отца был оформлен кредит в Сбербанке , где была включена страховка жизни . 25.04.25 моего отца не стало . После смерти в ближайшее время были собраны и отправлены через офис банка необходимые документы, кроме истории посещения …
27 августа, 10:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Ипотечное страхование жизни оформил в приложении банка 14.08.2025 года ,номер договора ЗМДКР10****001118463
Когда встал вопрос о получении страховки ,где?! Даже не задумывался ,второй год делаю страховку через приложение банка , все нравятся , прил…
25 августа, 18:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте, брала ипотеку в Сбербанке 20.07.2023г. при сделке мне предложила сотрудница оформить страхование жизни, при оформление сотрудница объяснила все понятно и сделала снижение процентной ставки на 1%. Очень быстро составила нужный мне полис…
25 августа, 17:38
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
27 июня 2025 г получила травму, сломала руку со смещением в Гонках. Обратилась в страховую компанию, представила требующие доказательства, мне быстро пришло уведомление о том что мне одобрили выплату, вначале не поверила сомневалась, далее мне напи…
25 августа, 13:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ранее я воспользовался услугами компании «Сбербанк Страхование» и приобрёл страховой полис. Несмотря на то, что я не могу точно вспомнить дату обращения, мои впечатления от сотрудничества с этой организацией остались положительными.
Плюсы:
Просто…
24 августа, 15:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Проблема решена
В 2017 г. я пришла в офис Сбера для оформления вклада на обучение ребёнка до 2026г., т.к. он закончит школу. Мне предложили, как и всем, попавшим в эту кабалу, договор страхования жизни ВМР1 N 000****48 на 20 лет. Объяснив, что, когда мне будет нужно…
24 августа, 01:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Пару лет назад один из детей стал заниматься спортом и пришлось оформить страховку "Защита от травм" (спортивная - покрытие 100 тыс.руб.).
Недавно получил перелом, несерьёзный, но тем не менее. Подготовили документы для СК. Отправила в работу док…
23 августа, 14:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полис 007WS****18
Пару лет назад застраховала всю семью комплексной страховкой от Сбера "Защита на любой случай". Особенно интересовало страхование семьи на случай травм и серьезных болезней. А тут один из детей стал заниматься спортом и пришлось …
23 августа, 14:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день!
Обращался в страховую компанию Сбербанк страхование по поводу наступления страхового случая госпитализация.
Очень удобное и понятное приложение. Минимальный комплект требуемых документов, мне даже не пришлось ничего дополнительно запра…
22 августа, 07:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Всегда делала полисы через страхового агента,который предлагал разные кампании. В этот раз решила посмотреть что предлагает Сбербанк
Сбербанк предложил мне выгодный тариф И оказалась сумма,на 1300 выгоднее,чем у агента.
Теперь всегда буду пользов…
21 августа, 11:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день.
Обратилась в страховую компанию Сберстрахование жизни по страховому случаю длительный больничный лист. Заявила о страховом случае онлайн, минимум документов.
В течении 3 дней деньги поступили на счет. Огромное спасибо сотрудникам…
19 августа, 14:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
08.08.2025 г. Красноярск. Подавала заявку о страховом случае, через приложение, по продукту защита + (номер полиса 010SB5****3646). Прикрепляла только выписной эпикриз.
Выплата пришла через два дня. Приятно удивлена скоростью отработки и прос…
19 августа, 10:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Произошел страховой случай, через мобильное приложение я оформила заявку на выплату, загрузила минимальный пакет документов, которые были на руках, выплата прошла за сутки, очень приятное впечатление и всем советую, выплата была по полису 010SB5*****…
19 августа, 10:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ежегодно с 2023 года оформляю данный Полис защита на любой случай «зашита от травм» с пролонгацией, в этом году произошел страховой случай, ребенок сломал палец.
Было выплачено 3% от страховой суммы и очень быстро. Заполнять заявление и прикладыв…
19 августа, 09:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
29.05.2025 перед сборами преобрела страховой полис 010ws3***04 для ребенка. Сын во время тренировочного процесса в г. Ханты-Мансийск получил травму. Обратилась к оператору по номеру 900,девушка очень доступно объяснила, скинула ссылки.
Оформила ч…
19 августа, 09:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день.
Имеется в сбербанке 2 кредита, как оказались они застрахованы. Оформлялись они в 2020 году, о том, что оформлены страховые полиса даже не знала, в 2024 году заболела онкологией, пролечилась, в 2025 году получила 2 группу.
Оформила ст…
18 августа, 17:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформил полис страхования здоровья и жизни для иппотечного кредитования 18.08.2025г. Через приложение Домклик.
Менеджеры прислали ссылку, по ней оплатил полис, оперативно и все просто. Обслуживание отличное, все устроило.
Если возникают какие…
18 августа, 11:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Уже не раз обращался из-за травм: то дочь пару раз получила увечья, то я сам. Заявки оформлял самостоятельно через приложение Сбер-страхование. Всё понятно и быстро.
Последнее обращение было 08.08.25г. - заявление пока в работе. Задавал через чат…
15 августа, 00:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Обратилась по страховому событию травма и длительный больничный из-за травмы, рассмотрели и выплатили оперативно, в течении 3 дней, чему я очень обрадовалась, не запрашивали никаких доп документов кроме основных, все четко и быстро, обращалась до это…
13 августа, 21:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При неоднократном обращении в страховую компанию, получаю отказ моментально, такое ощущение, что мои обращения полностью игнорируют.
Прошу провести проверку моего заявления и ответить полноценно.
Договор страхования прописан в моём заявлении, е…
13 августа, 18:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день!
Обращалась в страховую компанию Сбербанк страхование по поводу наступления страхового случая (диагностирование серьезного заболевания), полис 010SB5640724*****52.
Очень удобное и понятное приложение. Минимальный комплект требуемых до…
12 августа, 11:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Ежегодно, с 2021 года оформляю спортивную страховку на ребёнка только в Сбере! В этом году добавился ещё один полис-подрос младший сын. На него также в сбере. Доверяю только им. Удобно, что можно сделать в мобильном приложении-все данные заносятся ав…
8 августа, 14:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день.
При оформление кредита через сбол, забыл убрать галочку с графы "страхование". Так и появился у меня полис З***2. Если честно, не думал, что пригодится. Но жизнь по-другому распорядилась, ушёл на длительный больничный и решил…
8 августа, 13:33
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Команда ВебЗайм — в финале корпоративного футбольного турнира в Новосибирске
1
owll
Мой личный челлендж!
16
Диалог
Итоги бинго вкладчиков
10
Кэшбэк
Денежные приметы!!!!
9
Газпромбанк
Что такое гибридный офис и почему он становится стандартом
3
Финансовый ниндзя
НДС хотят повысить. Что думаете?
4
ПКО Защита онлайн
Как коллекторы помогают клиентам закрывать долги быстрее и проще
10
Народный рейтинг
А как вы пишете отзывы?
2
NrLogist
Знакомьтесь: Мару — кот-миллионер!
5
Сандро
Бюджетный отпуск: возможно или нет?
9
Ещё 32 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование