Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Барнаул (Алтайский край)
13 февраля, 08:07

Задерживают выплаты

13 января 2021 года в 14:00 я попал в дорожно-транспортное происшествия, так как машина была приобретена 11.01.2021 г. , страховой полис ОСАГО отсутствовал, но имелся договор купли продажи данного транспортного средства. Виновник ДТП имел полис ОСАГО страховой компании  "Согласие".  ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД. 20.01.2021 г. я обратился в офис урегулирования убытков страховой компании "Согласие" по адресу: г. Барнаул, пер. Прудской, д. 69А, где предоставил полный пакет документов, для возмещения страховой выплаты, также мой автомобиль был осмотрен сотрудниками страховой компании.  После чего был подписан акт осмотра, и сотрудники данной страховой компании пояснили, что в течении 20 календарных дней, мое заявление будет рассмотрено и принято решение, однако до настоящего времени решение по моему заявлению не принято. При неоднократных звонках на горячую линию страховой компании, сотрудники поясняют, что ответ будет готов в конце рабочего дня, и так продолжается до настоящего времени.  Номер страхового случая ***.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    15.02.2021 12:49
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки Вашего обращения. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    18.02.2021 09:41
    Добрый день! С целью установления обстоятельств и причин образования повреждений Вашего транспортного средства материалы выплатного дела были направлены на независимую техническую экспертизу в ООО «М-ГРУПП». По результатам проведенного исследования экспертами ООО «М-ГРУПП» в экспертном заключении № 8**9/21 ОСАГО от 10 февраля 2021 года сделан вывод о том, что заявленные повреждения Вашего ТС не могли быть образованы в результате рассматриваемого ДТП от 13.01.2021 г. при столкновении с ТС LADA 2107. В соответствии со ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 г. № 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам. Таким образом, для возникновения у страховщика обязательства выплатить страховое возмещение необходимо наступление страхового случая, то есть совершение того предполагаемого события, на случай наступления которого проводилось страхование (страхового риска), а также наличие причинно-следственной связи между фактом наступления страхового случая и фактом причинения вреда имуществу. Согласно п. 3.13 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Приложение № 1 к «Положению о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утв. Банком России 19.09.2014 г. № 431-П), в целях выяснения при повреждении транспортных средств обстоятельств причиненного вреда, установления характера повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов, стоимости его ремонта, а также действительной стоимости транспортного средства на дату дорожно-транспортного происшествия проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства в соответствии с правилами, утвержденными Банком России, или независимая экспертиза (оценка). В силу п. 2.1. Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства (утв. Банком России 19.09.2014 г. № 432-П) (далее - Единая методика), в рамках исследования устанавливается возможность или невозможность получения транспортным средством потерпевшего повреждений при обстоятельствах, указанных в заявлении о страховом случае, в документах, оформленных компетентными органами, и в иных документах, содержащих информацию относительно указанных обстоятельств. Из п. 2.2. Единой методики следует, что установление обстоятельств и причин образования повреждений транспортного средства основывается на: - сопоставлении повреждений транспортного средства потерпевшего с повреждениями транспортных средств иных участников дорожно-транспортного происшествия; - сопоставлении повреждений транспортного средства потерпевшего с иными объектами (при их наличии), с которыми оно контактировало после взаимодействия с транспортным средством страхователя в дорожно-транспортном происшествии; - анализе сведений, зафиксированных в документах о дорожно-транспортном происшествии: справке установленной формы о дорожно-транспортном происшествии, извещении о страховом случае, протоколах, объяснениях участников дорожно-транспортного происшествия и так далее, их сравнении с повреждениями, зафиксированными при осмотре транспортного средства. Таким образом, у Страховщика отсутствуют правовые основания для выплаты страхового возмещения по заявленному Вами событию. Изложенные выше обстоятельства были указаны Страховщиком в уведомлении исх. № 489311-03/УБ, направленном в Ваш адрес 16.02.2021 г. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    20.02.2021 22:51
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте пожалуйста ответ страховой компании. 01.04.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Ранее страховался в этой компании, проблем не возникало. Года четыре не страховался и вот сегодня, придя в офис, получил отказ в страховке, потому что БМ 1. Стаж 9 лет ни одного страхового случая. Как вообще такое понимать, теперь не могу оформить ма…
12 апреля, 17:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня новый а/м BMW 5 рестайлинг. Я попал в ДТП (не виноват). Требуется покраска двух элементов. Оформили европротокол. а/м совсем новый, ремонт на дилере 32000р (16к за покраску одного элемента). Созвонился со страховой компанией, велели приехат…
11 апреля, 22:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Продлевала полис ОСАГО  9.04. в офисе на ул. Николаева, г. Смоленск. Подсунули дополнительно полис страхования жизни за 500р, не уточнив что это такое. " Ну это обязательно. Автостандарт". Я очень спешила и меня разозлила оператор первого окна, верну…
11 апреля, 15:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращение ***! 10.03.2021 по адресу г. Красноярск ул. Шахтеров 49 стр. 2 мы предоставили документы для расчета убытка по ДТП ( в этот же и день был произведен осмотр автомобиля). 26.03.2021 (пятница) нам звонил специалист со страховой и сказал приеха…
5 апреля, 08:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
10.03.2021 Были поданы документы в центральный офис Согласия. Номер дела ***. При подаче заставили звонить подавать заявку по телефону, пришлось провисеть на линии 40 минут, ожидая ответа. После чего сотрудникам принимающим документы не понравилась д…
31 марта, 18:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформили электронный полис ОСАГО, с целью использования ТС "Прочие" в данной страховой компании.  Спустя некоторое время, обнаружилась необходимость изменить цель использования на Регулярные пассажирские перевозки. В личном кабинете данн…
31 марта, 14:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго дня, уважаемые читатели. Был оформлен электронный полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), с целью использования ТС "Личные".  Спустя некоторое время, появилась необходимость см…
31 марта, 13:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
14.11.2020 г. мной через личный кабинет СК Согласие на основании заявления от 14.11.2020 был оформлен полис Е-ОСАГО серия ХХХ номер ***со сроком действия с 19.11.2020 по 18.11.2020. Оплата за данный полис была произведена в полном размере 14.11.2020 …
26 марта, 12:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прочитал много негативных отзывов о компании и понял, что в случае, когда все хорошо, никто отзывов не оставляет. Поэтому решил эту ситуацию немного исправить. Страхую автомобиль уже третий год. первый раз страховал сразу после покупки, потом решил п…
23 марта, 18:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обманщики - берут деньги, не оказывают услуги Техосмотра диагностической карты и не возвращают их. Вроде мелочь - 2000 рублей, но все равно неприятно, что можно просто так брать деньги с людей и ничего не делать. С 19 февраля месяц звоним и ходим по …
20 марта, 20:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте . Обратился в страховую в своем городе по факту аварии , в которой не виноват, за возмещением убытков. при оформлении документов указал сто из предложенных согласием.   По приходу направления на ремонт назначили сто в 250 км от меня .  в…
19 марта, 20:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В личном кабинете не могу оформить Е-ОСАГО т.к. система пишет: Сбой выполнения UniversalLoad_MethodSU-->CalcContractByTarifCalc Сбой расчета через МАТБЛОК. ЧЯ В3: 704/10 - Произошла непредвиденная ошибка (Ccm_Calcid 149077131) Выполнение метода для п…
17 марта, 18:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал я осенью в ДТП. Точнее совершил маленькое ДТП.  Машина , естественно, была застрахована. Как обычно бывает, передо мной женщина поворачивала вправо, и, в тот момент, когда я решил, что она окончательно уехала и глянул подвериться налево, она и …
16 марта, 13:29
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Суть мой истории в следующем. В далеком 2016 году, я к сожалению попал в ДТП и ещё к большему сожалению был в нем повинен (не успел остановиться перед человеком, который вдруг решил пропустить машины со второстепенной полосы). Мы о…
14 марта, 16:13
ОСАГО
starstarstarstarstar
04.03.2021 мною было получено письмо от СК "Согласие" о досрочном прекращении действия полиса ОСАГО ХХХ015*** по причине «неверная цель использования». Но машина не используется как такси, что видно по базе данных такси.  Я использую данный автомобил…
12 марта, 10:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 26.01.2021 в 19ч30минут обратился в компанию Согласие по адресу Гиляровского 42 для заключения договора ОСАГО, но девушка ответила, что не может этого сделать и приняла заявление на страхование и приняла копии документов сверив их с о…
11 марта, 23:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток, история у меня такая. Приходит заказное письмо от СК Согласие, а в нем написано что компания расторгает мой договор осаго ХХХ №***за то что я якобы не правильно предоставил какие то сведения при страховке. Пишу в чат службы под…
11 марта, 20:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
4.12.2020 оформили осаго в компании Согласие. Сегодня 10 марта 2021 решили вписать в закрытую страховку жену ,и что мы обнаружили? с 19.02.2021 страховку Аннулировали. Без предупреждения .Как такое возможно? Позвонив на горячую линию, cказали пишите…
11 марта, 00:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
10.10.21 оформили полис, а в феврале получили письмо с датой 20.02.21 о разрыве договора, якобы из-за представления ложных или неполных данных, имеющих существенное значение для определения страхового риска. Позвонили в центральный офис в Москве -…
9 марта, 15:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.03.2021 мной было получено заказное письмо от ООО «СК «Согласие» (почтовый идентификатор: 800***), согласно которому Полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств серии ХХХ № 012** от 01.07.2020 считае…
9 марта, 14:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Расторгли договор, указав что я якобы указал "неверную" цель использования авто! У меня лично авто и используется оно для личных целей.  Ни доказательств обратного, ни разъяснений - ничего! Просто взяли и расторгли. Может это потому что я начинаю…
8 марта, 04:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
24.02.2021 был приобретён полис ОСАГО у СК Согласие (действовать полис начинал 01.03.2020).  25.02.2021 была найдена ошибка в номере в/у одного из водителей. В этот же день был осуществлен звонок в СК Согласие, где сказали, что только с 01.03.2021 м…
6 марта, 18:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 14 февраля 2021 года мной был оформлен электронный полис ОСАГО на официальном сайте СК Согласие. Серия ХХХ Номер ***от 15.02.2021 г. по 14.02.2022г. 1 марта 2021 года мной была обнаружена ошибка в Модели транспортного средства: в поли…
5 марта, 19:52
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В декабре 2020 года я заключил договор ОСАГО. В марте 2021 года прислали письмо о том, что я, якобы, предоставил ложные сведения и автомобиль используется не по назначению - в такси. Но автомобиль у меня в собственности более 2-х лет и никогда я не з…
4 марта, 10:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховался много  лет в этой компании, но после страхового случая, подали они на меня в суд за "неправомерное обогащение",  что бы разобраться в чем дело. Я позвонил в юридический отдел этой компании, на что мне сказала, некая О., что это ошибка,…
3 марта, 17:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть