Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
, Санкт-Петербург
15 февраля, 10:43
2 дня от ДТП до направления на ремонт!
Всем привет!
Меня попросили написать отзыв, а мне и не сложно. 25 марта проклятого 2020 года на одном из удаленных перекрестков Питера, поворачивая направо из второго ряда (нарушая законы физики, логики и правила дорожного движения), житель ближнего зарубежья (и по совместительству водитель Uber) протаранил бочину моей старенькой, но очень симпатичной машины.
И КАСКО и ОСАГО у меня были в Ренессансе. Ну я позвонил сильно расстроенный где-то в 14:00 в страховую, вечером мне подтвердили, что приняли заявление.
27 марта. ДАДА! Через 2 дня у меня на руках было направление на ремонт к официальному дилеру.
Я не ездил в офисы, не ездил на осмотры. У меня попросили:
1) заявление
2) протокол от ГИБДД
3) номер полиса
4) фотографии повреждений
Все отправил через Ватсап. Направление получил по электронной почте.
5 из 5 за работу этой страховой.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс01.01.0001 00:00Здравствуйте. Спасибо за вашу пятерку, радуемся, как в школе на уроке математики :-) Оперативность в решение вопросов – ключевое, чем мы гордимся. Рады, что вы это оценили. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв. Пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.03.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Если, заплатив немалые деньги по КАСКО, у Вас ОЧЕНЬ много свободного времени и крепкие нервы, и Вы спокойно обходитесь без автомобиля, то смело выбирайте РЕНЕССАНС! Квест Вам обеспечен.
После серьёзного ДТП, я потерпевшая, решила зарегистрировать с…
12 марта, 00:58
Каско
Страховой случай
Страховой случай УУ-2186018 произошел еще 12.04.2025. Сначала страховая уверяла, что все хорошо и это сервис не хочет ремонтировать машину. После двух месяцев пререканий и переносов решения вопроса, страховая сообщила, что оформленный инспектором гаи…
11 марта, 19:34
Каско
Страховой случай
Страховой случай УУ-2186018 произошел еще 12.04.2025. Сначала страховая уверяла, что все хорошо и это сервис не хочет ремонтировать машину. После двух месяцев пререканий и переносов решения вопроса, страховая сообщила, что оформленный инспектором гаи…
11 марта, 19:28
Каско
Страховой случай
В январе 2026 отдала по каско в сервис ремонта Ренессанс Страхование свой новый автомобиль на замену лобового стекла от звездочки. В феврале мне вернули ИЗУРОДОВАННУЮ мне машину. Ремонт делали гастарбайтеры без какого либо опыта ремонта. При замене л…
11 марта, 15:09
2 услуги
Страховой случай
По полису страхования № 001AT-25/2249656 было обращение 09.02.2026г. № УУ-3082441, ответа по сей день нет. В приложении "любезно" было предложено СТОА в соседнем регионе, в 500 км от места проживания, автомобиль не на ходу, только эвакуатор. …
11 марта, 12:20
Каско
Страховой случай
Строго не рекомендую обращаться по оформлению полиса каско в ренессанс.
При страховом случае - абсолютно никакой обратной связи! Невозможно поговорить с сотрудником, в чате в лк не отвечают.все процессы очень долго. Направление выдали в какой то непо…
11 марта, 11:11
Каско
Страховой случай
Добрый день, у меня произошло страховое событие по полису КАСКО 001AT-25/1156733. Для уточнения информации я звонила 3 ЧАСА!!! 3 часа, чтоб дозвониться в КЦ-вы серьезно ? Все банки, у которых клиентов в разы больше, умудряются отвечать за 5 минут! Ну…
11 марта, 08:22
Каско
Страховой случай
Мошенническая схема или профнепригодность? Советую обходить стороной.
02.01.2026 на парковке мой автомобиль был поврежден (предположительно, в результате действий третьих лиц). Я оформил все документы согласно закону и договору, после чего передал и…
11 марта, 05:36
Каско
Страховой случай
Обратился по страховому событию, сначала по телефону прямой линии, где мне ответили, что надо справку из ГАИ и приложить ее в заявлении через приложение на телефоне. Так и сделал, причем справку приложил в разрешенном формате pdf и размером до 10 мб …
11 марта, 02:07
Каско
Страховой случай
Произошло ДТП 13.12.2025 , обратился по страховому случаю , почему-то назначили какое-то ИП , которое оценили ущерб , в итоге 28.02.2026 позвонили - сказали запчасти приехали. Сдал авто в сто 2.03.2026 . Не у официального диллера Omoda , а в обычное…
10 марта, 15:51
Каско
Страховой случай
06.02.2026 наступил страховой случай. Номер убытка УУ-3125512. Документы были направлены в страховую через личный кабинет 09.02.2026 Пришел запрос дополнительных документов 10.02.2026. В течении месяца идет переписка с менеджером Анастасия (кто такая…
10 марта, 12:07
2 услуги
Пролонгация полиса
Страховки оформляются всегда с удобной поддержкой сотрудников страховщика, заблаговременно приходят напоминания о приближении окончания срока действия страхового полиса. Всегда можно обсудить индивидуальные нюансы. Спасибо за личный подход и удобств…
10 марта, 11:51
Каско
Страховой случай
Следы остались приличные, муж бы прибил меня. Но при звонке на горячую линию в Ренесанс по своему полису КАСКО мне сказали, что ремонт за их счет. В этот момент у меня прям камень с души упал) я предоставила все фото машины и свои документы, и меня н…
7 марта, 01:50
Каско
Страховой случай
Попал камень в лобовое. Оформляю через заявку онлайн, по-другому никак. Позвонить некому, только мучайся с заполнением их онлайн заявки. Альтернатив нет, это минус. По полису у меня ремонт у дилера. В заявке дилера не выбрать, тож минус. Заявку рассм…
7 марта, 01:08
Каско
Страховой случай
С утра заметил вмятины на капоте, видимо вчера неплохо погонял. У меня каско полная, но виновника нет. Доказывать и показывать особо ничего не пришлось, за все уплочено сполна. Мои ожидания превзошли реальность. Каско учитывала мое бездействие вчераш…
6 марта, 23:06
Каско
Страховой случай
Отвратительное взаимодействие, невозможно ничего решить, постоянно нет связи
Операторы некомпетентны, приложение не работает.
С 5 марта невозможно решить вопросы по каско, в приложении пишет не хватает документов, но каких никто не знает Оператор…
6 марта, 18:27
Каско
Страховой случай
Когда сдавал назад, то не заметил столб. И вот на багажнике приличная вмятина осталась. Не думал,что по КАСКО это оплачивает, думал всегда что если в дтп только попал или угон там. Но мне помогли, попросили только фото машины и документы и направили …
5 марта, 21:19
Каско
Страховой случай
Страховой случай: УУ***40. 21 февраля на трассе прилетел камень по фонарю крышки багажника. В тот же день заявил по КАСКО в страховую компанию, сотрудник проинформировал, что по моему полису замена «стеклянных элементов» возможна без справок. Необход…
5 марта, 08:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Схватил себе целых 2 камня на лобовуху) Смех смехом, но как всегда ничего не смог с этим поделать. Я конечно, сфоткал себе это и ради интереса пошел узнать цены.
Сразу скажу, что у меня каско, которая быстро все подлатала. Но чисто по приколу, ес…
4 марта, 13:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Добрый день!
Оставлю свой отзыв по взаимодействию с данной страховой компанией
Страховой случай УУ**11
После ДТП очень быстро направили на осмотр к дилеру - здесь вопросов нет
Относительно оперативно согласовали стоимость ремонта (порядка 2-3 н…
4 марта, 12:33
Каско
Страховой случай
Попал камень в лобовое стекло, обратилась к специалисту по телефону в страховую компанию Каско. Девушка все подробно объяснила, рассказала как все будет проходить в дальнейшем. Я страховала автомобиль по Каско впервые, мне подробно объяснили, что явл…
3 марта, 14:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Крайне разочарована данной страховой компанией. Полис однозначно продлевать не буду. Грузовой тягач попал в дтп, занесло и выбросило в кювет. Были с грузом, во первых : в эвакуации нам отказали ( слишком дорого оказалось), во вторых ответы приходится…
3 марта, 14:00
Каско
Страховой случай
Я слегка притер бампер, само по себе накладно, если самому все делать. Машин много, что мама не горюй. Само собой машину застраховал по каско, что все уладилось на раз два. Так вот и попасть можно, если не застраховал добровольное страхование. Раньше…
3 марта, 00:02
Каско
Страховой случай
По страховому случаю отказали в мобильном приложении без объяснения причин и всё. На звонки не отвечают, на почту ничего не отправили. За полис каско заплатили 41820 рублей. Вот теперь не можем понять за что мы им заплатили. Может это наваждение было…
1 марта, 12:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
По полису каско наступил страховой случай, до конца срока действия полиса осталось пять дней. Да и всего-то бампер треснул на парковке при наезде на бордюр, мороз ещё «помог». Оформить труда не составило через мобильное приложение.
Отказали быстр…
1 марта, 01:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Процентная стабильность: МФК не повышают ставки прямого привлечения денег
2
GESIV
Мой выигрыш ,который и не выигрыш..
19
Диалог
Итоги конкурса мемов на финансовую тематику в Диалоге!
11
Кошельковая мышь
Первая неделя марта - выгодные покупки и побочные доходы
4
ЮККИ
Закрытие больничного через Max, блокировка Телеграм и другие новости ИИ
2
BankExp
Локо-Банк и игра в одни ворота: как «нагреть» нового клиента за 2 дня
11
Газпромбанк
Ваша карта может больше с сервисом Газпром Бонус «Плюс»!
2
Продуктовый дайджест
Изменение условия займа Fin5 (ООО МКК «Финскай»)
1
GESIV
Мой выигрыш ,который и не выигрыш..
19
Элвис Валентинович
Жена попросила «что-нибудь красивое». Я немного перестарался. Спасибо Т-Банк! 😄
17
Ещё 72 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге