Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Москва
15 февраля, 15:47
Деньги со счета сняли, полис ОСАГО не выслали
Последние годы оформлял все необходимые страховки в АльфаСтраховании в личном кабинете, все было хорошо. Но все хорошее видимо когда либо заканчивается. На прошлой неделе решил продлить ОСАГО через личный кабинет, в итоге деньги списались, чек пришел ОСАГО нет ни в личном кабинете ни в почте. Что-то пошло не так - бывает, понимаю. Пишу в тех поддержку - тишина, звоню на горячую линию с трудом пробиваюсь - принимают заявку, извинения, обещания решить проблему - выслать полис. Полис не получаю - повторные звонки безрезультатны. В итоге проблема не решается ну никак, старый полис кончился - машиной уже пользоваться не могу.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование15.02.2021 16:51Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить следующую информацию: - номер полиса (при наличии); - полные ФИО страхователя; - ВИН-номер. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 37504». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
АльфаСтрахование18.02.2021 08:33Добрый день! Направили полис. Посмотрите, пожалуйста. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- Автор отзыва18.02.2021 09:39Добрый день! Полис получил. Спасибо.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Другое
После продажи моего автомобиля создал заявку на расторжение договора ОСАГО ХХХ0514647789.
Прикрепил договор купли продажи где в пункте 5 указано что продавец деньги получил и транспортное средство покупателю ПЕРЕДАЛ !
Деньги мне возвращать не хотя…
25 ноября, 17:27
ОСАГО
Страховой случай
28.10.2025г я попал в ДТП являюсь пострадавшей стороной. Постановление о дтп составил сотрудник ГИБДД. Позвонил в страховую компанию назначили время и место осмотра аж на 10.11.2025г. ( две недели ожидания) после осмотра авто и приема документов... …
25 ноября, 14:01
ОСАГО
Страховой случай
Мой опыт: Я уже 2 года была застрахована по ОСАГО в «АльфаСтраховании» и всегда исправно платила. Впервые попала в ДТП, и тут начался настоящий кошмар, который длится УЖЕ МЕСЯЦ.
Хронология безобразия:
1. Первое "предложение". Сначала мне пр…
24 ноября, 22:22
ОСАГО
Оформление полиса
19 ноября через приложение оформила полис ОСАГО, нужно было выбрать автомобиль, марку, ввести вин номер, остальное подтянулись из выпадающих окон. Платеж прошёл успешно, полис пришёл на почту. 24 ноября 2025 года внезапно полис пропал из приложения, …
24 ноября, 21:36
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Была необходимость изменить владельца авто в полисе, на сайте в ЛК есть кнопки для данного действия, но при заполнении формы и приложения документом по их запросу, сразу же приходит форма с отказом. Данная процедура возможна лишь с расторжением поли…
24 ноября, 15:34
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по поводу ДТП, в котором я признан потерпевшим. В первичном осмотре эксперт произвел визуальную экспертизу, в которой ничего не было должным образом осмотрено, все ошибки которые появились в автомобиле - были проигнорированы, а на мои слова…
24 ноября, 13:57
ОСАГО
Пролонгация полиса
Уже несколько лет оформляю полис ОСАГо через сайт банки .ру , выбирая Альфастрахование. Никаких дополнительных услуг не навязывают, прозрачная цена, минимум затраченного времени на оформление полиса. Всем советую! Пользуюсь услугами с 2020 года. Поли…
24 ноября, 11:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Я просто в полном восторге от «Альфа Страхование»! Это компания, которая действительно знает, как заботиться о своих клиентах. С первого момента обращения я почувствовал, что попал в надежные руки.
Сервис на высшем уровне! Консультанты всегда гот…
23 ноября, 15:11
ОСАГО
Оформление полиса
30.10.25 в Альфастраховании был оформлен полис ОСАГО ХХХ 058*****76 данные были указаны верно в соответствии с ПТС и моим паспортом. Данные документы были загружены на сайт Альфастрахования и прошли проверку. Сайт выдал ссылку на оплату и полис мной …
21 ноября, 19:45
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день.
09.11.2025 Попали в ДТП после которого наша машина осталась не на ходу и с очень сильными повреждениями. Виновниками были не мы.
21.11.2025 Нам озвучили сумму к выплате и это в 2 раза ниже, чем стоимость ремонта, который нам озвучивали…
21 ноября, 12:35
ОСАГО
Страховой случай
Я сотрудник крупной компании, которая включена в партнерскую программу «АльфаПривилегии» для сотрудников, соответственно, коллеги рекомендовали обратиться (изначально планировал идти стандартным общепринятым путем). Обратился к сотруднику данной прог…
21 ноября, 12:04
7 услуг
Оформление полиса
Уже не первый раз по совету БАНКИ РУ я оформляю продукты альфа-страхования. Самые выгодные по цене и самые ответственные за свои действия, мне очень нравится. Лояльно и быстро работает контакт центр, оформление продуктов тоже очень быстрое и качестве…
21 ноября, 08:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
17.02.2025 попал в ДТП, номер 819******25 был не виновен в ДТП, получил расчет страховой на 182 400 с чем был не согласен, и не стал указывать реквизиты куда перечислять денежные средства и не подписывал соглашение. На что Альфастрахование направила …
21 ноября, 07:06
2 услуги
Внесение изменений в полис
Всегда страхуюсь автомобиле в альфе, но в этот раз очень разочарован их работой. Либо это баги сайта, либо часть из этого сделана специально.
При оформлении полиса осаго без моего согласия были включены мини-каско и страхование заграницей, притом …
20 ноября, 17:11
ОСАГО
Страховой случай
15.11.2025г, Г. Белгород. В мой автомобиль на перекрёстке въехал другой автомобиль, повредив бампер и крышку багажника ( вмятина). Я владелица нового автомобиля купленного а апреле 2025г. у оф. дилера, являюсь пострадавшей стороной. Обратилась в глав…
20 ноября, 10:35
ОСАГО
Другое
Тут, ужас просто, не дозвониться не до писаться , а если дозвонилась 20 минут ждём ответа, пока операторы найдут решения вопроса, и толком ответить не могут, говорю ей Вас плохо слышно, микрофон поближе сделайте, на что она бросает трубку, другой о…
19 ноября, 18:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Обратился в офис альфа страхование 30.10.2025 г.Пенза за возвратом страховой суммы всвязи с продажей транспортного средства.все сделали в офисе оперативно без лишних заморочек .сдал необходимые документы в офисе и возвратная сумма вернулась в течен…
18 ноября, 16:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил ОСАГО
- Быстро
- Выгодно
- Удобно
Оформлял через сайт Банки.ру, сравнил предложения по страховым компаниям и выбрал АльфаСтрахование, понравилось что есть допы в виде страховки для разных случаев. Оформлял полис 02.11.2025…
16 ноября, 18:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Нужно было оформить ОСАГО на автомобиль, решила воспользоваться сайтом Банки.Ру. Что понравилось: быстрое и понятное оформление полиса, онлайн оплата. Документы сразу отобразилось в приложении Альфа Страхования, а также были продублированы на электро…
16 ноября, 16:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП, являюсь пострадавшим. Подал через гос услуги заявление о возмещении, на их сайте не смог (первый звоночек). Далее меня записали автоматически, с уведомлением на эл почту чтобы завтра явиться на осмотр в Москву (проживаю в другом городе).…
13 ноября, 17:41
2 услуги
Оформление полиса
Нужно было оформить полис ОСАГО на Газель автобус категории В. Газель регистрировал на жену. Пришел в офис страховой На Карболитовской 16а - 24.10.2025 , начали оформлять полис, предложили дополнительный полис по желанию - я отказался. Внесли всех во…
13 ноября, 16:20
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховому событию в компанию,сказали ждать 20 дней, на 20 день менеджер с офиса по улице Рокоссовского позвонила с предложением выплатить мне 170 тр, я просил ремонт, но в ответ сказал, что этого мало для восстановления, она резким отве…
13 ноября, 16:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
13.11.25г в мое авто на парковке перед домом врезались. В приложении было составлено обращение ( номер в описании) не понятно чем руководсвуваясь и оценив в течении часа перезвонил сотрудник. И сказал выплата 32000. Это противоречит реальной стоимост…
13 ноября, 10:33
ОСАГО
Страховой случай
Ужасная страховая!
Месяц уже рассматривают обращение по дтп. Подала документы и тишина, уже оставляла обращение раза 3 по телефону,так же в чате. Документы подала 17.10, подтвердили в чате ,что документы загруженны в полном объеме, и сказали ждать…
13 ноября, 09:38
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис в АльфаСтрахование через портал Банки.ру. Очень удобное и быстрое оформление. АльфаСтрахование предложило самую низкую цену за ОСАГО. Приятно, когда крупная компания так лояльна к своим клиентам.
12 ноября, 10:21
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Финансовые привычки поколений
5
ЕговаБухгалтерия
ВТБ – Когда финансы приходят на почту: новый формат банковского сервиса
6
Диалог
Черная пятница: чек-лист для экономных
10
Кудряшка85
Альфа-Банк прислал сообщение
7
А ДЕНЬГИ
5 рабочих советов, как научить ребёнка финансовой грамотности
7
Правдолюб
Надеюсь все же вернуть уплаченный налог на доход от банковских вкладов...
11
MoneyMan
Эксперт Moneyman выступил на Евразийском микрофинансовом конгрессе 2025
1
Народный рейтинг
История о потерянных дивидендах
1
Виктор 80
Выбор категорий кэшбэка на декабрь от Альфа-Банка
4
Nadya2511
Ставлю себе большую финансовую цель в День Рождения.
8
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование