Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
15 февраля, 15:55

Обращение по оценку ущерба после ДТП и компенсации. ОСАГО

Добрый день. Как это обычно случается ничто не предвещало беды. )  12.11.20 утром,  практически уже приехав на работу перед шлагбаумом стоя на месте и пропуская выезжавший фургон словил себе от него удар кузовом в правое заднее крыло. Сильное замятие крыла по всей плоскости, чуть зацепило правую заднюю дверь. Виновна водителя фургона очевидна, да и все под камерами произошло. В тот же день вечером получил постановление от ГИБДД. Авто застраховано только по ОСАГО. Страховая - Ренессанс. Зашел на их сайт и записался на осмотр повреждений на предлагаемую там ближайшую дату выбрав офис на Обуховской Обороны. Ждать надо было более 10 дней, но авто на ходу и для меня не критично. Можно было воспользоваться услугами партнеров которые приезжают от Ренессанса, они выезжают на осмотр сами на указный адрес, но я решил съездить сам. В выбранный день приехал, поставил авто на площадку рядом с офисом. В офисе заполнил необходимые бумаги и написал заявление что хочу получить денежную выплату, а не направление на ремонт. Для меня это было принципиально.Через несколько дней пришла СМС-ка что ваше обращение рассмотрено и одобрено. Далее на почту получил "соглашение об урегулировании страхового случая", распечатал, подписал и отсканировав отослал обратно. Через несколько дней ( по соглашению в течении 7 дней ) на указанный расчетный счет получил начисленную сумму. Все. В принципе придраться не к чему, все прошло достаточно ровно. Разве что были сомнения согласятся ли на выплату, хотели дать направление на ремонт в сервисы с которыми у них договора, что меня не устраивало совсем. У меня есть где ремонтироваться авто которым я владею уже более 20 лет. ) И отдавать его абы кому не хочу. С данной страховой имею дело с 2001 года еще под брендом "Прогресс-Нева" вроде как. Менять на что то иное  смысла не вижу, все устраивает.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    15.02.2021 22:12
    Здравствуйте. Нам очень приятно, что на протяжении столь долгого времени вы доверяете нам страхование вашего автомобиля. Надеемся и в будущем оправдывать все ваши ожидания и радовать сервисом. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
  • Администратор Народного рейтинга
    23.02.2021 21:37
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru копию полиса и скриншот выписки с возвращенной суммой. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв. 01.03.2021 Письмо получили.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер обращения УО-2505082. Мою машину притерли на парковке (виновник, соответственно, не я), оформили европротокол. Дальше подача бумаг, ожидание оценщика (приезжает и осматривает сам в удобное место и время - за что, несомненно, огромный плюс). В в…
18 октября, 21:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай,все документы были отправлены через почту через офис аварийного комиссара 15 сентября,сейчас 18 октября,и до сих пор эта страховая компания не перечислила деньги на ремонт,как только получу страховую сумму на ремонт,а это ко…
17 октября, 23:49
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Через банки.ру предложили самую адекватную стоимость полиса ОСАГО, все этапы оформления быстро прогрузились без каких-либо "танцев с бубнами". Коэффициент бонус-малос автоматом встал правильный, все коэффициенты тоже. В итоге расчет, затем онлайн опл…
15 октября, 23:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 19.08.2025, Все оформили, заявили, в типе возмещения ущерба указали — ремонт. Долго мучались с оформлением, до оператора дозвониться нереально, но разобрались, оказывется им нужен был скрин европротокола, который был оформлен онлайн. По…
14 октября, 19:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
ЖАЛОБА! 06.09.2025 года попали с ребенком в ДТП где были признаны потерпевшей стороной. Подали необходимые документы на возмещение ущерба в страховую компанию Ренессанс и тут началось… Мало того, что в городе Воронеж нет офиса данной страховой компан…
14 октября, 11:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил осаго Всё интуитивно понятно при заполнении Оплатил через Mirpay Страховой полис пришёл на почту есть в приложении Ренессанса В приложение на смартфон там можно вписывать водителей при необходимости Плюс на банки.ру получил сертификат на Озо…
11 октября, 13:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно обновлял полис ОСАГО для своей машины — срок подходил к концу. Выбрал "Ренессанс Страхование", потому что уже читал о их надежности, и оформил все через сервис Банки.ру. Калькулятор цены сработал мгновенно, ввел данные авто и КБМ — и сразу ув…
9 октября, 13:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
При звонке в страховую компанию, мне сказали, что со мной свяжется их представитель. Уточнит по наличию документов и приедет на осмотр авто, уточнили где будет находиться транспортное средство, чтобы приехать. Потом звонит «эксперт» и говорит, ну у в…
8 октября, 19:22
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никому не советую оформлять полис ОСАГО в этой отвратительной компании РЕНЕССАНС! Дтп произошло 1 сентября 2025 года, мы пострадавшая сторона, зарегистрировали через приложение ренессанс 4 сентября, и этот тот еще квест, потому что приложение тупит и…
8 октября, 06:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В СК написано заявление о выплате страхового возмещения по вреду жизни и отправлено с приложенными документами по адресу который сложно было узнать, так как по юр.адресу письма не получают , а дозвониться на горячую линию страховой компании был тот …
5 октября, 23:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Трудно придумать худший клиентский опыт в 2025, но компании Ренессанс страхование по продукту ОСАГО это удалось. Изменились реквизиты водительского удостоверения после получения новой категории. Появилась необходимость внести изменения в действующи…
30 сентября, 16:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не советую связываться с ренесанс!!в июле попала в дтп(не виновна),оформила заявку на сайте,или приложении уже не помню,и там, и там общалась,все очень долго,в приложении отвечают через дни!,непонятно услышали тебя или нет. Наконецто приехал оценщик,…
24 сентября, 16:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
город Новокузнецк кемеровская область Жду ответа компании на данный случай, документы отосланы но движений пока нет, повреждения оценили не такими реальными как в самом деле. Дважды скидывали одно и то же в получении документов результата пока нол…
22 сентября, 13:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте очень долго рассматривают обращение дата осмотра была 11.09.2025го потом пришли документы на подпись и сумма выплаты я всё подписал и опять весть проверка материалов выплат нет уже прошло с момента дтп больше месяца дтп было 14.08.2025 а…
22 сентября, 10:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Начнем с того, что я неделю не могу внести изменения в ОСАГО (изменились данные в правах), все что-то рассматривают, рассматривают. Потом вроде рассмотрели, НО, услуга платная. Это с чего вдруг - вы обязаны бесплатно внести изменения, так как данные …
22 сентября, 05:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил страховку на автомобиль супруги! В результате выслали на эл. Почту договор и полис, в котором оказался один водитель. Попытался вписать себя , неполучилось. Постоянно выдавалась ошибка, когда написал заявление на расторжение договора сразу по…
20 сентября, 17:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась через сайт страховой компании по факту ДТП (я потерпевшая).H yundai Tucson, ДТП 07.08.2025 на 19.09.2025 ни ответа ни привета. Ни разу ни менеджер ни ответственное лицо не связались. В чате периодически пищу, когда? когда будут переч…
19 сентября, 17:13
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, номер страхового случая УО-2650179. Итак начнем, зарегал дтп 12.09.2025, обязательным условием было наличие фотографий с места дтп и фотографии самих повреждений. В итоге сейчас мне отправляют акт осмотра в котором не указана даже…
18 сентября, 08:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
По страховому случаю УО-2597313 3 раз уже запрашивают извещение о ДТП, оборотная часть заполненная потерпевшим. Я уже 3 раза скидывала документы. Они снова и снова пишут что не все документы. Как будто специально чтобы продлевался срок рассмотрения с…
17 сентября, 08:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию Ренессанс по возмещению ущерба, по заявлению УО-2638140, причиненного моему авто другого автомобиля 05.09.25 года. Оценили ущерб в 19 тысяч рублей. Где я смогу отремонтировать авто за эти деньги???? Я написала в…
16 сентября, 12:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по европротоколу. Являюсь потерпевшим. В заявлении о дтп, указал восстановительный ремонт. 1.Страховая отказывается выполнять ссылаясь на отсутствие СТО 2. Осмотр автомобиля страховой компанией произведен не был. 3. В личном кабине…
16 сентября, 00:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая компания игнорирует реальный ущерб т/с и не учла это в выплате изначально. Направление на СТОА получить не смог, у страховой не заключены соглашения с СТОА в моём регионе (Нижний Новгород). По итогу выплаты, пришлось через страховую компани…
11 сентября, 13:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
18 июня произошел страховой случай. В течении 2-ух недель менеджер страховой оценил ущерб в приблизительно 45 тысяч. рублей, и направил в аггрегатор - Т-О. Т-о отправили меня уже непосредственно в сервис для оценки ремонта. В сервисе оценили ра…
10 сентября, 10:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
8 июля 2025 года приобрел полис ОСАГО на сайте страховой компани "Ренессанс". Оформление заняло совсем немного времени, все формы для заполнения данных максимально понятные и не вызвали никаких сложностей при вводе информации. Сайт компании удобен…
8 сентября, 14:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По вопросу страхование ОСАГО. 01.09.2025 года мне помяли дверь . Дверь повело , влага попадает. Машина в вениловой пленке, требуется замена двери и оклейка двери . Ренессанс оценили в 24748 рублей. В расчетах указанно окрашивание двери ! Оценили это…
8 сентября, 11:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть