Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
, Санкт-Петербург
15 февраля, 22:14
Страховой случай
4 сентября 2020 г. случилось дтп - при экстренном торможени сзади в мой nissan terrano врезался легковой автомобиль. Сотрудники ГАИ в постановлении не указали номер полиса виновника и даже его страховую компанию. Менеджер страховой компании сказал, что разберутся сами. Так и вышло. Никаких препятствий, все очень оперативно. Адекватная оценка ущерба, ремонт в своем районе и быстро.Спустя пару месяцев меняла машину. Нужно было переоформить полисы каско и осаго. Менеджер страховой компании всегда на связи в чате, очень быстро отвечает на все вопросы. И даже когда в салоне возникли сложности, менеджер решила все вопросы. Полисы оформили, деньги за неиспользованный срок оперативно перевели. Однозначно доверяю своей страховой компании!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс01.01.0001 00:00Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать этот отзыв. Оперативность в решении вопросов – ключевое, чем мы гордимся. Благодарим, что вы оценили именно это. Надеемся и в будущем оправдывать все ваши ожидания и радовать сервисом. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
30.11.2024 попал в ДТП. Сильно повредил все правую сторону. Машина на ходу, электрика (кроме правой двери пассажира) и электроника в рабочем состоянии. Случай признали страховым.
Далее вся процедура оформления ДТП проведена с полнейшим нарушением При…
19 декабря, 23:46
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ребята, это тишайший ужас! В наше время , в 2025м году такое....Дозвониться не возможно. Ладно, иметь на вооружении говорящих роботов, вроде современно, если бы они умели правильно реагировать и давать корректную информацию. В итоге научился дозванив…
18 декабря, 19:22
ОСАГО
Страховой случай
Ужасное обслуживание! ПАО «Ренессанс Страхование» — это издевательство над клиентами! Просто дно
Обратился в компанию через официальное приложение для регистрации страхового случая, приложение ужасно тупит. Также не даёт указать реквизиты …
15 декабря, 09:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Всем здравствуйте!
4 года назад выбрал данную страховую чтобы заключить договор ОСАГО на свой KIA SPORTAGE 2014 г.в. Условия страхования и цена полиса меня устроили, учитывая мой большой опыт вождения и безаварийную езду, КМБ=0.46. Планировал сю…
13 декабря, 03:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Потерпевшая сторона ДТП.
Подал все нужные документы через приложение.
Через 30 минут прислали документы о том то что осмотр по фото.
В приложении нет такой информации.
Перед подачей документов по телефону я проконсультирова…
12 декабря, 18:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
09.11.2025 Года было совершено ДТП в котором сотрудники гаи признали мой автомобиль не виновным, оформили все документы как пологается, позвонили в СК составили заявку, 18.11.2025 Года сотрудник СК «партнер» страховой приехал осмотрел автомобиль зафи…
10 декабря, 14:36
ОСАГО
Страховой случай
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ [censored]!!!!!!!!!! в 2025 ГОДУ НЕ ПЛАТЯТ!!!!!!!!!!!!!!!
Страховой случай по ОСАГО УО-2830580 от 12.11.2025 подал все документы по страховому случаю (Европротокол). Прошел МЕСЯЦ заявление даже не рассматривается!!!!!!!!!! никаки…
10 декабря, 09:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Ужас! Просто ужасная страховая
Месяц назад случилось ДТП,до сих пор не направили на СТО кормят завтраками
После каждого сообщения говорят что вернуться с ответом через 3 дня,а рассмотрение документов 20 дней.Без машины я как без рук .Всю …
9 декабря, 13:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Продлил полис ОСАГО за 6510 рублей и был дополнительный продукт за 790 рублей страхование пассажиров, Я заплатил 7300, в итоге отправили полис за 6510 рублей. Операторы при звонке от одного к другому перенаправляют. Даже чек им отправлял не хотять в…
8 декабря, 18:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
10.11.2025 попал в дтп , я пострадавшая сторона. При оформлении страхового случая были мной допущены ошибки в данных. На что я сразу среагировал и отправил в чат , что нужны изменения данных. Звонил в тех поддержку сказали со мной свяжутся. Но звонка…
8 декабря, 12:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Отправил документы с заявлением о страховом случае по ОСАГО курьерской службой. 27 ноября оно было доставлено. Уже неделя прошла!!! А моë обращение так и не приняли в работу. Сначала пытались доказать что адрес не правильный, но на мой аргумент: я уж…
6 декабря, 16:10
ОСАГО
Страховой случай
УО-2815409
08.11.25 произошло ДТП, я, потерпевшая сторона. Через личный кабинет зарегистрирован страховой случай, 17.11.25 были приняты документы в полном объёме, 21.11.25 поступило смс, что со мной свяжется эксперт для осмотра, 25.11.25 был произве…
4 декабря, 15:08
ОСАГО
Страховой случай
Дтп было 12.11.2025. Не по моей вине. Затягиваю время.По ОСАГО не могут выплатить уже 20 с лишним дней. Якобы провели осмотр автомобиля. Меня о времени и месте осмотра машины не предупредили (считают что я телепат должен сам все знать) поддержка ниче…
4 декабря, 06:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Я обратилась со страховым случаем в компанию, мне две недели выносили мозги, в итоге их сотрудник не смог осмотреть мою машину, так как я живу в закрытом городе ю, и мне сотрудник страховой сказал, чтобы я делала экспертизу за свой счет, и мне потом …
3 декабря, 08:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Попали в ДТП.
Застрахованны в Ренессанс по 3 видам страхования: ОСАГО, КАСКО, спорт.страховка. И самое печальное в самый нужный момент, когда нужна первичная консультация от страховой, "что делать, куда бежать" - не смогли дозвониться в субботу…
30 ноября, 13:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Номер обращения
УО-2804617 .
Я подал документы 5 ноября, но через 5 дней пришло письмо , что я неправильно приложил документ и мне пришлось заново отправлять. И они только через 8 дней смогли принять моё обращение. Дату осмотра назначили на…
27 ноября, 09:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился 11.11.2025, 19.11.2025 написали на сайте что выплата поступит в течении 3-х дней. прогла уже неделя, ни слуху ни духу, в чате никто не отвечает, никакой обратной связи нету. Как с ними связаться по мимо звонка неизвестно.написал вчера в чат…
26 ноября, 07:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Наконец-то закончен суд.
В июле 2024 года произошло ДТП - меня на шоссе не заметил большой грузовик и начал перестраиваться со средней полосы в правую, когда я его опережала уже в районе его кабины. Ударил в район заднего колеса
Мне удалось удержат…
22 ноября, 07:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Дтп произошло 11.10.2025г оформили через госуслуги , через сайт 22 10.2025 г на сайте страховой компании Ренесанс , все что там требовалось всё было внесено и фото автомобиля отфотографировал все требующие документы. Автомобиль принадлежит супруге , …
21 ноября, 15:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Дата начала проблемы: 17.10.2025
Офис: Челябинск
Ситуация с оформлением
Хотела оформить страховку на автомобиль через сайт компании. Из-за сбоя платеж прошёл дважды, и я получила два одинаковых полиса.
Один из них отоб…
19 ноября, 19:50
ОСАГО
Страховой случай
10.11.2025 попал в дтп , я пострадавшая сторона. При оформлении страхового случая были мной допущены ошибки в данных. На что я сразу среагировал и отправил в чат , что нужны изменения данных.
Звонил в тех поддержку сказали со мной свяжутся. Но…
18 ноября, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
07.10.2025 произошло ДТП, Я потерпевшая сторона
10.10. 2025 г отправлены документы о ДТП через приложение
оператор сказала ожидать 20 дней но не более
21.10.2025 Страховая компания уведомила меня что я должен
сделать независимую экспертизу за …
18 ноября, 15:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Номер обращения
УО-2747848
14.10.2025 Попал в дтп я не виновник.
16.10.2025 загрузил все документы т.д
22.10.2025 пришло заявление подписал, ну и все жду оценщика назначили на 5 ноября в итоге оценщик приехал о…
14 ноября, 21:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Моей мамой подано заявление по страховому случаю УО-2772026 23.10.2025 г. -в заявлении автоматически были заполнены мои паспортные данные, а не собственника а/м, при неоднократном обращении по чату и звонками по телефону с просьбой исправить данные в…
14 ноября, 18:33
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась с Ренессанс страхование за оформлением полиса ОСАГо 31 октября 2025г.
На сайте вся подробная информация по оформлению есть, вводите запрашиваемые данные на сайте, все документы: ВУ, паспорт.
И прям на сайте можно провести оплат…
13 ноября, 05:13
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как ставить финансовые цели на год и достигать их: пошаговый план
1
Игорь нейм
🌲🧑🎄🌲И опять в Альфа БАНКЕ крути барабан 🥁и получай КЕШБЭК 🔙
3
Диалог
Цифра недели: ключевая ставка ЦБ России
5
Nemesis
Youthink и очень долгое ожидание
3
kioratsu
Почему я не играю в игры с банками и брокерами
7
Мировая
Почти подведение итогов: чуть больше года в Диалоге
4
Yanka
Кейс со спасением через образовательный кредит о тбанка
3
Дмитрий Хмелев
В столице для проезда могут ввести платные зоны
2
owll
Все меняется и Диалог тоже
18
Катерин.ка
Налоговый вычет как средство экономии. А вы пользуетесь своими правами?
10
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге