Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
17 апреля, 18:33

Черная дыра страхования

Обращение по делу 29 670 полис ВМ-201602. В рамках премиального обслуживания в сбербанке, нам был сделан договор страхования путешествий на семью. И вот страховой случай произошел - пришлось досрочно вернуться под новый год из-за границы по причине смерти близкого родственника. 1) Подал документы на возмещение 17 марта, позвонил после 15 рабочих дней узнать решении по возмещению - нет никакой информации. 2) еще через 5 рабочих дней позвонил - нет никакой информации. 3) на почту написал - нет никакой информации. 4) На линии консультаций "Сбербанк страхования" отвечают, что мол мы шлем запросы, но  им тоже не отвечают. Телефоны руководства не дают - видно это тоже тайна. Т.е. даже в простом вопросе: узнать о ходе дела -  в "сбербанк страховании" не представляется возможным. Такое бывает только в черной дыре и "сбербанк страховании". Вот и думайте будущие застрахованные лица - вам нужны проблемы за ваши деньги? Лично я уже по поводу сбербанка для себя уже все решил.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    19.04.2017 15:31
    Уважаемый Selis76! Мы искренне сожалеем, что при взаимодействии с нашей компанией возникли сложности. Сообщаем, что Ваше заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, а также приложенные к нему документы, получены Страховщиком. После ознакомления с вышеуказанными документами, в Ваш адрес было подготовлено и направлено уведомление о необходимости предоставления дополнительных документов для принятия решения по заявленному событию. Приносим извинения за длительный срок рассмотрения обращения.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Уважаемые господа, в Сбербанк Премьер мне выдали вашу страховой полис - страховой сертификат держателей банковских карт для страхования выезжающих за рубеж N ВМ-201705. В этом сертификате указано, что медицинская помощь за рубежом застрахована на 10…
16 мая, 19:02
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Обращение по делу 29 670 полис ВМ-201602. В рамках премиального обслуживания в сбербанке, нам был сделан договор страхования путешествий на семью. И вот страховой случай произошел - пришлось досрочно вернуться под новый год из-за границы по причине с…
17 апреля, 18:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день! Уважаемая Страховая Компания Сбербанк! Пишем отзыв и просьбу помочь и разобраться, в сложившейся ситуации.  Ситуация следующая: Мы с мужем собрались в отпуск и решили сделать страхование путешествий, до этого такой услугой никогда не …
4 марта, 13:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я уже давно путешествую по миру, и всего посетил 36 стран. Последние три года я использую только страховку "Сбербанк страхование" - по ряду объективных причин. Во-первых, это очень быстрая и профессиональная помощь. К сожалению, у меня и у моих близк…
31 января, 08:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о просто ужасном обслуживании сервисной компании по полису "европ ассистанс СНГ". Мы отдыхаем на Бали, у моего друга поднялась очень высокая температура, никак не сбивалась, кашель, головная боль. Обратились в страховую, ПЕРВЫЙ…
16 января, 15:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
[b]12 октября 2016 г. заключила договор[/b] о страховании путешественника №004WS9020001402. Заключала через Сбербанк-онлайн и были проблемы, неоднократно заводила платёж, чтобы оплатить и в итоге когда оплатила - вкралась ошибка в личные данные. [b]С…
6 декабря, 10:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сразу после покупки 09/10 полиса № 004EP9010021200 сразу поинтересовался в кол-центре "Сбербанка Страхование", покрывает ли полис без доп услуги "Особый случай" риск травм. В кол-центре 2 раза подтвердили, что покрывает, причем в рамках всего лимита …
23 октября, 09:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Есть страховой полис № WM-201601 от СК "СбербанкСтрахование" с партнёром Axa Assistance, на год. 23.06.2016 я был за границей в Мьянме и получил травму, повредил ногу и не мог ходить, мне срочно понадобилась медпомощь. По условиям страховки я обратил…
26 сентября, 12:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Скажу сразу, хуже страховки не встречала. Отдыхаем в Турции. т.к. бронировали все сами, то страховку покупали сами. Выбрали сбербанк. В надежде, что государственный банк даст гарантии, да и в Турции есть банк, который является дочкой сбера. Итак, …
16 сентября, 17:26
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
История совершенно свежая. Страховка у меня почти год, но воспользоваться, к счастью, не доводилось. А вот в пятницу с утра, 24 июня, я проснулась с температурой 38,5, ужасно болело горло, голова - в общем, тонзиллит как он есть. В 11 часов позвонила…
27 июня, 13:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть