Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ставрополь (Ставропольский край)
18 февраля, 21:23

ОСАГО

Ужасное качество оказания услуг. Пять дней не получается продлить ОСАГОАльфастрахование. На горячей линии только кормят завтраками и обещают решить проблему на следующий день, и никто не перезванивает! В офисе сроки переоформления 30-60 дней.  И потом только одни извините , ничем не можем помочь. Обратитесь в другую страховую компанию..Отлично дорожат клиентами!!! Мне ещё сказали по секрету, что машины ГАЗ не страхуют..( политика компании) . Организация рога/копыта дяди Пети из деревни Кукуево, а не Альфастрахование.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    01.01.0001 00:00
    Добрый день! Согласно п. 1.5 «Владелец транспортного средства в целях заключения договора обязательного страхования вправе выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование. Страховщик не вправе отказать в заключение договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». При заключении договора ОСАГО владелец транспортного средства (далее ТС) должен заполнить (собственноручно) бланк заявления о заключении договора ОСАГО и представить в оригинале полный комплект документов (форма заявления и список документов установлены Федеральным законом № 40 об ОСАГО). После подготовки всех документов Страховщик вправе провести осмотр ТС. По итогам рассмотрения о принятом решении специалисты отдела продаж дополнительно информируют Страхователя. В связи с этим, мы рекомендуем обратиться в офис компании, представив все необходимые документы в соответствии с ФЗ № 40 об ОСАГО. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купила машину в конце 2025 года, из всех предложений по страховке , выбор пал на сайт банки.ру.Страховую компанию выбрала АльфаСтрахование, ранее была их клиентом, опыта страхового случая не было. Оформила полис ОСАГО без проблем, 6.…
25 февраля, 09:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Пришло письмо от АльфаСтрахование: Здравствуйте! Уведомляем о досрочном прекращении, прекращаем ОСАГО с номером ХХХ 0616508895 от 14.02.2026 в соответствии с п. 6.3.1 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев трансп…
25 февраля, 00:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасное решение проблемы с клиентами, тянут с решением по выплате, по ОСАГО произошло событие, через сайт все отправили в личном кабинете, тишина, ни смс ни звонков, думали процесс идет "все нормально" случайно зашли в кабинет там извещение …
23 февраля, 19:36
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Категорически не советую эту компанию. Оформить полис очень было легко через приложение,но вот чтобы внести в него изменения (например замену номера или нового водителя добавить) нужно ехать только в офис,а в моей ситуации офис находится в 150 км в г…
22 февраля, 20:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Возникла проблема с личным кабинетом: в нём помимо моего полиса ипотечного страхования отображаются два полиса ОСАГО на моего полного тёзку (паспортные данные и даты рождения разные!!!). Очевидно, что произошла ошибка в базе, и теперь в моём профиле …
21 февраля, 11:06
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная компания, маленькие выплаты по страховому случаю, не законное аннулирование полюсов из-за всякой ерунды. Самая не лояльная страховая, своих клиентов не ценит. Покупая полис здесь вы получаете билет в ад. При оформление 10001 раз проверьте, ал…
21 февраля, 11:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12.09.2025 я столкнулась с проблемой, что срок Осаго подходил к концу и необходимо было обновить страховку. Искала удобное приложение, которое поможет в выборе качественной, и в то же время бюджетной страховки. Зайдя в Сбербанк Страхование за с…
20 февраля, 20:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. 01.02.2026 года произошел страховой случай (ДТП) по полису страхования ХХХ 06***12 (номер страхового события W****26). 03.02.2026 года автомобиль был направлен на осмотр в СТО от страховой компании. Через 7 дней после осмотра, сотруд…
20 февраля, 06:55
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с «АльфаСтрахованием» после небольшого ДТП. Раньше всегда пугала волокита с бумагами, но в этот раз всё прошло на удивление гладко. 12 февраля в мой припаркованный автомобиль (Lada Vesta) въехал …
19 февраля, 10:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Непрофессионализм страховой компании: потеря денег без возможности возврата В феврале я решил продлить полис ОСАГО, начало действия которого было запланировано на март. При заполнении формы использовал автозаполнение на основе данных прошлых лет. …
18 февраля, 05:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Осенью обращались в страховую компанию по возмещению убытков по страховому случаю. В результате инцидента были повреждены боковая дверь, порог, молдинги, петли, крылья и колесный литой диск. Эта компания решила что с учетом износа сумма страхового во…
17 февраля, 18:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Моя история с данной страховой компанией началась 19.11.2025, сегодня, в момент написания данного текста - 16.02.2026 (3 месяца безудержных звонков, посещения их офиса, разбирательств по почте и так далее!) Сначала данная страховая компания насчи…
16 февраля, 19:40
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Ознакомилась с информацией по удобному сервису получения страховой выплаты через приложение Альфастрахование Мобайл. Подала заявление на выплату 10.02.26. Сумму выплаты сообщили и до сих пор не могут прислать соглашение на выплату. к…
16 февраля, 19:00
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Увидел в приложении альфа банка, что страховой полис осаго заканчивается и его можно продлить, выбрал продлить и оплатил. Когда получил полис заметил, что он начинается на двадцать дней раньше, соответственно и закончится раньше. Обратился в поддержк…
16 февраля, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился в офис страховой компании после ДТП, которое произошло в начале февраля 2026 года. Сотрудники офиса помогли оформить все необходимые документы и направили машину на экспертизу. Со мной общалась менеджер Мария П-а, которая подробно объясни…
16 февраля, 12:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не корректная реклама - рассмотрение страхового случая в течение суток. Необходимо обращаться далее, чтобы разобраться в лживой рекламе. Страховой случай произошел 12 февраля, разместила по европротоколу всю необходимую информацию. Пришло уведом…
16 февраля, 08:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
АльфаСтрахование сильно занижает выплаты по дтп советую обратить внимание на другие страховые компании. Попал в дтп, я пострадавшая сторона, получил справку о дтп, приехал на осмотр за ремонт двери, порога, "сапога", проема задней двери, ремонта …
14 февраля, 14:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.01.2026 года на трассе у меня случилось дтп в котором я был пострадавшей стороной, пострадала левая сторона, задняя дверь, проем задней двери, заднее левое крыло около фонаря деформировались ребра жесткости, треснул заводской герметик по всей площ…
13 февраля, 14:43
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
27.01.2026 я обратилась в компанию за расторжением договора ОСАГО. Заявление приняли, сообщили, что если бы я переоформляла полис ОСАГО у них, то страховая зачла часть суммы, а так мы вам ничего не выплатим. Я попросила сообщить на основании какого н…
13 февраля, 14:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию неоднократно, страхуюсь по осако и каско уже 9 лет в одном месте. Был случай когда сам случайно притерся, было что и меня. На горячей линии все рассказывают грамотно. Осмотр и оценка происходят быстро. Случаев отказа з…
13 февраля, 10:31
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо, Альфа, за то, что все очень удобно! Ваша платформа действительно стала настоящим спасением для меня, как для профессионального писателя с обширным опытом. Я ценю простоту и интуитивность интерфейса, которые позволяют мне полностью сосредоточ…
12 февраля, 20:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. 30.01.2026 обратился по страховому случаю - дтп в г. Набережные Челны. Оценили ущерб по ОСАГО в 4 раза ниже, чем стоит ремонт. Ремонт у дилера стоит 38000 рублей, альфа предложили 10200р. Ничего не хотят слушать, сразу отправ…
12 февраля, 17:32
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса ОСАГО сформировали полис ОСАГО 19.12.2025 после обращения в банки ру пришёл полис ОСАГО сразу после оплаты стоимость обычная такая же как и в офисе Альфа-страхование спасибо сотрудникам Банки ру за оперативность и простату оф…
12 февраля, 11:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не обращайтесь в эту «компанию»! Был оформлен полис ОСАГО, произошло ДТП я пострадавшая сторона. Оформила обращение в мобильном приложении, рассчитали сумму в 2 раза меньше стоимости ремонта авто, я отказалась от выплаты и тут начались круги …
11 февраля, 16:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Попала в ДТП, явялюсь пострадавшей стороной, разбили мне весь перед машины. Обратилась за возмещенеим через приложение, так как сотрудники назвали такой способ самый оперативный. При заполнении формы — укзано 1 рабочий день. Итог — образщние не ра…
11 февраля, 15:41

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть