Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ставрополь (Ставропольский край)
18 февраля, 21:23

ОСАГО

Ужасное качество оказания услуг. Пять дней не получается продлить ОСАГОАльфастрахование. На горячей линии только кормят завтраками и обещают решить проблему на следующий день, и никто не перезванивает! В офисе сроки переоформления 30-60 дней.  И потом только одни извините , ничем не можем помочь. Обратитесь в другую страховую компанию..Отлично дорожат клиентами!!! Мне ещё сказали по секрету, что машины ГАЗ не страхуют..( политика компании) . Организация рога/копыта дяди Пети из деревни Кукуево, а не Альфастрахование.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    01.01.0001 00:00
    Добрый день! Согласно п. 1.5 «Владелец транспортного средства в целях заключения договора обязательного страхования вправе выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование. Страховщик не вправе отказать в заключение договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». При заключении договора ОСАГО владелец транспортного средства (далее ТС) должен заполнить (собственноручно) бланк заявления о заключении договора ОСАГО и представить в оригинале полный комплект документов (форма заявления и список документов установлены Федеральным законом № 40 об ОСАГО). После подготовки всех документов Страховщик вправе провести осмотр ТС. По итогам рассмотрения о принятом решении специалисты отдела продаж дополнительно информируют Страхователя. В связи с этим, мы рекомендуем обратиться в офис компании, представив все необходимые документы в соответствии с ФЗ № 40 об ОСАГО. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Я попал в ДТП, при этом не являюсь виновником. Сразу же обратился на горячую линию, где мне сообщили, что самый быстрый и удобный способ подачи заявления — через мобильное приложение. Также меня уверили, что ответ будет предоставлен в…
19 марта, 23:19
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Начну с того, что это самая ужасная компания. Выбрав эту контору вы допустите огромную ошибку! Мы сделали страховку на машину через Альфа страхования. Через какое то время машину продали, ну и решили вернуть часть страховки. Когда зашли в личный каб…
19 марта, 18:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай в октябре 2025 года. Оценивают осаго по стоимости НАМНОГО НИЖЕ РЫНКА!!! Ремонтировать своими силами отказываются, ссылаясь на отсутствие станции СТО!!! По досудебной претензии отказывают в выплате полной стоимости! Никогда не обращус…
19 марта, 10:12
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.02.2026 года попал в ДТП на машина Lada Vesta NG 2024. Написал заявление на ремонт машины. Машину должен был отремонтировать официальный дилер, но он сказал, что мне на ремонт одобрили не оригинальные детали. При звонке в страховую мне сказали, чт…
18 марта, 14:20
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформила в альфа банке осаго, с отметкой такси. Пришла страховка с отметкой личное пользование 25 февраля. 26 февраля позвонила на горячую линию, чтобы разобраться в этом вопросе. Расторгнуть договор, или доплатить и сделать страховку с отметкой такс…
17 марта, 16:10
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Суть в чем?! Приходит мне такое письмо: "Здравствуйте! Уведомляем о досрочном прекращении, прекращаем ОСАГО с номером ХХХ 0622791167 от 05.03.2026 в соответствии с п. 6.3.1 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владель…
17 марта, 11:42
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Хорошая компания Понравилось что быстрое оформление без лишних вопросов При продаже машины вернули часть денег за не использованное время ОСАГО Рекомендую буду обращаться ещё в эту страховую компанию. Банки ру в свою очередь как всегда на высо…
16 марта, 21:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Краснодаре стал жертвой ДТП. Комиссар оформил ДТП через госуслуги виновника + бумажный европротокол. Немного пришлось покататься по Краснодару в поиске офиса по ОСАГО. Называется он "отдел урегулирования убытков", если кто не знал и не может найти …
16 марта, 17:47
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Стал пользоваться услугами Альфа страхование уже более двух лет, первый раз обратился летом в 2023 году, нужно было оформить страховку на автомобиль. В этой компании оформляю категорию -Осаго.Здесь все максимально быстро и удобно.Полис можно оформ…
16 марта, 11:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась за возмещением ущерба по случаю аварии не по моей вине. №7592/PVU/*****/26 При осмотре комиссаром на месте ДТП было определено, что ущерб более 100 тысяч рублей. По итогу аварии на моей машине под замену левая сторона (порог, дверь,кр…
15 марта, 19:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вчера в салоне, где оформляют ДТП, опоздали на 7 минут. Программа закрылась, и специалист не принимает, говорит ждать — если следующий клиент не придёт вовремя, тогда примет. Было 12:37, до 13:00 сидели, смотрели передачу «Битва экстрасенсов». В 1…
15 марта, 13:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При оформлении ОСАГО воспользовался клас*****ром. Он показал, что стоимость полиса на двоих водителей будет 13 тр. Так как в моменте решение не было принято о необходимости вписать в полис сына, оформил только на себя. Через несколько дней эта нео…
14 марта, 17:30
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Продал ам, соответственно, попытался растрогнуть полис осаго и каско. Сначала написал заявление через сайт на расторжение осаго (каско через сайт расторгнуть конечно же нельзя, нужно ехать в офис на Лихачева, который один в Москве). …
14 марта, 11:16
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время продлять полис ОСАГО, было это декабрь 2025 в г. Сургуте, но город думаю не важен, полис до 18.01.2026. Начал искать у кого выгодней и дешевле. Полис в АльфаСтраховании, ну думаю туда и буду первым делом смотреть. Зашел в личный каби…
13 марта, 09:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
На два месяца оставлен страховой без понимания когда автомобиль восстановят, нет обратной связи ни по телефону, ни по чату, ни по электронной почте, дтп от 07.02.26 где я пострадавший, записан на 08.04.26 на дефектовку в СТО. Нет ответа ни на один во…
12 марта, 13:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Моему автомобилю Haval Jolion в результате ДТП в г. Нижний Новгород были причинены повреждения (пострадали дверка багажника, бампер, усилитель бампера, камера и т.д. ). Автомобиль на гарантии, менее 2 лет со дня выпуска. 29.12.2025 я обратился в…
12 марта, 12:50
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно оформлял полис ОСАГО в «АльфаСтрахование» — остался доволен. Выбрал электронный вариант на сайте: процесс интуитивно понятный, все шаги подробно расписаны. Заполнил данные об авто и водителе, система быстро рассчитала стоимость с учётом моего…
12 марта, 10:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
7.02.26 попал в дтп, пострадавший, подача заявдения о дтп производится в отделах урегулирования убытка, которые находятся при СТО, на подачу заявления необходимо записываться, в итоге подать заявление получилось 18.02. Через неделю произвели осмот…
12 марта, 04:31
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Я обнаружил что мой договор ОСАГО XXX 055*****76 расторгли. Позвонил на номер горячей линии, сказали отправить документы на почту. Отправил на почту паспорт, прописку, ПТС, договор купли-продажи автомобиля, водительское с двух сторон. В ответ мне …
11 марта, 16:03
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обходите стороной эту компанию, никому не рекомендую оформлять у них ОСАГО, программно допускают ошибку в личных данных после чего вы получаете кбм как у младенца - 1.17, со мной это произошло дважды, впервый раз не придал этому значение, дальше стал…
10 марта, 18:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай: наезд на стоящее ТС. ТС принадлежит мне, виновник не я. Оформили Европрокотол. Загрузил все необходимые документы через мобильное приложение. Сумма к возврату, предложенная мне, составила 16 000 рублей! И это за полную покр…
10 марта, 18:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
01.07.2025 моему автомобилю HYUNDAI SONATA 2.0 AT в результате ДТП были причинены повреждения (пострадали бампер, решетка радиатора). 15.07.2025 я обратился в АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ», в котором ранее оформлял полис ОСАГО с заявлением о выплате страхо…
10 марта, 16:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было ДТП в ноябре 2025г, мадам влетела в авто, а это авто влетело в меня... У меня вмятина на двери багажника, разрушен бампер, нижняя накладка бампера и ПТФ (+ усилитель и датчик ключа на независимой экспертизе, которую проводил не от альфастрахован…
8 марта, 20:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Альфастрахование сплошной обман. Не ведитесь на акцию возврат до 50% стоимости полиса в рублях на карту участника X5 клуба. Фактически возвращают только 1%, самые худшие условия, в других страховых возврат кэшбека 10 % рублями. Советую не связыва…
6 марта, 09:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Месяц хожу пешком,живу в деревне,автобусы не ходят. Оценили ущерб в смешную цену,павторно отказываются оценивать машину. При этом прислали уже деньги с суммой которой я был не согласен. Беспредел.дтп было 04.02.2026.сегодня 05.03.2026г. В стрвховой б…
5 марта, 21:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть