Дай бог Вам терпения и сил если вы обратились в эту компанию

Name: Техподдержка у Альфа Страхования не работает
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

15.01.2020 попал в серьёзныое дтп. В меня врезался клиен этой страховой компании. Результат дтп машина в хлам (действительно в хлам) без повреждения осталось только одна дверь и седенья. Меня увезли в больницу, результат ушиб позвоночника, перелом ноги, повреждения звязок в колене и.т. Обратился в АльфаСтрахование, предоставил чек эвакуации на 16000 руб, документы осмотра авто экспертом где прописаны все повреждения и документы из больницы. Итог выплата 51000 рублей (за всё). Это просто смешно!!!! Да согласен машина не дорогая ваз 2115 2006 года, но если вычесть сумму эвакуации то получается что за авто и здоровье 35000 рублей. Откройте авито и посмотрите сколько они стоят!!! Или берите в ремонт если получется собрать! Дело я так конечно не оставлю и буду обращаться в суд, но почему я должен тратить время и здоровье по вине вашего клиента и в итоге получить копейки. По номеру дела сверху указана сумма в 79775 рублей к выплате и ниже 51800 руб. Так вот в 79775 рублей так мне никто и не оплатил и как ответили в службе поддержки и неоплатят, они даже ее невидят. Желающие могут посмотреть сами номер страхового случая S692/133/00352/21

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
24.02.2021 16:38
Добрый день! По обращению проводится проверка. По ее результатам сообщим дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
АльфаСтрахование
25.02.2021 11:59
Добрый день! Урегулирование заявленного события была осуществлено согласно действующему законодательству. В ходе рассмотрения заявленного события по выявленным повреждениям ТС с учетом выполненного расчета независимым экспертом, проведение ремонтно-восстановительных работ признано нецелесообразным ввиду того, что застрахованное ТС имело признаки «Полной гибели». В соответствии с п.4.15. Правил об ОСАГО, которые являются неотъемлемой частью договора страхования: 4.15. Размер страховой выплаты в случае причинения вреда имуществу потерпевшего определяется: в случае полной гибели имущества потерпевшего (если ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна его стоимости или превышает его стоимость на дату наступления страхового случая) – в размере действительной стоимости имущества на день наступления страхового случая за вычетом стоимости годных остатков. По результатам рассмотрения представленных документов заявленное событие было признано страховым случаем. Страховщиком Вам ранее была произведена выплата страхового возмещения. Сумма страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, по определению размера подлежащих возмещению убытков. В случае возникновения разногласий между Страховщиком и Потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по Договору обязательного страхования, Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части (п. 4.25. Правил ОСАГО). В части вопроса по выплате эвакуатора и причинению вреда здоровью была осуществлена доплата. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга
01.03.2021 19:52
Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Автор отзыва
02.03.2021 07:03
Вопрос с выплатой по авто и эвакуации решенн, спасибо. Надеюсь мы сможем решить вопрос и с выплатой по касательно здоровья.

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги