Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Алексей, Москва
23 февраля, 14:25

Вся правда о выплатах по ОСАГО

Все приведенное в отзыве отражает сугубо мое личное мнение и содержат оценочные суждения. 11.04.2019 обратился за прямым возмещением убытка по ОСАГО. Тогда вступил в силу закон о натуральном возмещении убытка. В общем замечательное изменение на самом деле, не надо переживать что не хватит денег на ремонт. Кроме того, машина после ДТП была очень сильно разбита. Все начиналось хорошо. Приехал, документы приняли, машину сфотографировали. Спустя недельку выдали направление на СТО. Нет ничего проще и прозрачнее - сдай разбитую машину, получи отремонтированную. Но нет, не так все. Направление это ни стоит ничего, ибо по приезду на СТО они машину не взяли, а просто оценили объем работ и... машину в ремонт не приняли. Потом и страховая отказала в ремонте, ссылаясь на то что СТО не хочет делать. Выплатим деньгами, давай реквизиты. Сколько выплатите? Неизвестно, вот реквизиты дашь тогда и посчитаем. Началось, думаю. Открываю закон об ОСАГО. Там четко написано, что в таком случае заключается соглашение между мой и страховой. Даю реквизиты. Но что этот закон для СОГАЗ? Он переводит деньги в одностороннем порядке, без согласования со мной. При этом сумма рассчитана по методике ЦБ с износом!!! Мало того, что в данной методике стоимость запчастей процентов на 20 меньше их рыночной стоимости, так еще износ у машины 8 лет с 70 тыс. пробега 33% почти. Эта сумма мне и прилетает. Я в шоке, что я на них сделаю? Обращаюсь к юристам, оценщикам. В итоге делаю оценку, стоимость убытка возрастает на треть. И опять же оценка с учетом износа, ибо так вот страховые и работают. Судебная практика различна. Подаю претензию в СОГАЗ. И начались месяцы тишины. Спустя порядка 4 месяцев ожидания подаю в суд. Приходят деньги. Страховая признала сумму претензии, потом приходят и неустойка за задержку. Правда не в полном объеме. Тем временем суд отказывает в рассмотрении ввиду не рассмотрения претензии Финансовым обудсменом. Опять таки издержки переходного периода во время создании этой службы. Обращаюсь к нему о доплате неустойки. Обудсмен отказывает в рассмотрении моего заявления, так как СОГАЗ не предоставляет информацию по страховому случаю. Справедливости ради неустойку СОГАЗ погасил. Но в итоге, суммы так или иначе хватило на то, что бы восстановить только кузов, ибо, вспоминаем... цены запчастей в методике ЦБ ниже рыночных, еще 33% износ. Обшивка до сих пор так искореженная и остается. В январе 2021 года Верховный суд выносит определение по аналогичному делу, в котором значит, что в таком случае оплата должна быть без учета износа. Подаю претензию о выплате без учета износа. Буквально за пол!!!! дня мне приходит через госпочту письмо с СОГАЗ об отказе. ВС им не указ! Подал сейчас обращение Обудсмену. Чем оно закончится, предполагаю, СОГАЗ будет игнорить в очередной раз. Придется опять идти в суд, другого выхода нет, похоже.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    24.02.2021 18:54
    Здравствуйте, khau! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам в личном сообщении следующую информацию: - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Номер полиса; - E-mail. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Алексей
    Автор отзыва
    24.02.2021 19:33
    Вообще то при составлении отзыва все поля заполнял.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.03.2021 22:56
    Спасибо за отзыв. СК запросила у вас информацию, если вы предоставили её, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
  • Алексей
    Автор отзыва
    03.03.2021 00:07
    Информацию предоставил в ЛС. Реакции нет. Подтверждение о прочтении так же не пришло.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже не один год оформляю полис ОСАГО в страховой компании СОГАЗ. Ежегодно, когда подходит срок страхования, из СК СОГАЗ приходит уведомление о продлении, а также звонит специалист и напоминает, что подходит срок продлевать полис. Для меня это очень у…
10 ноября, 21:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
10 декабря прошлого года попал в аварию, составили с виновником ДТП европротокол, так как повреждения были несерьёзные. На следующий день доехал в сервис, где сотрудники СОГАЗа тщательно осмотрели автомобиль и зафиксировали все повреждения, снимали з…
10 ноября, 09:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вчера оформлял ОСАГО онлайн через сайт СОГАЗ. Это уже не первый мой полис в этой компании, поэтому ожидал, что все пройдет гладко. Однако в процессе возникла проблема, что после ввода всех данных и подтверждения оплаты полис не отображался в личном к…
7 ноября, 19:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла полис ОСАГО в СОГАЗ в октябре. До этого долго выбирала страховую компанию, так как тщательно подхожу к финансовым вопросам. Пришла в офис СОГАЗ и обсудила все детали с менеджером. Уточняла условия полиса и стоимость, а также спрашивала про …
7 ноября, 19:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года, обратилась в офис СОГАЗ для оформления полиса ОСАГО на автомобиль. После посещения нескольких другие страховых компаний остановила выбор на СОГАЗ, посколько сотрудник компании предоставил понятную и детальную информацию о расчете…
6 ноября, 13:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно я столкнулась с необходимостью оформить ОСАГО и выбрала СОГАЗ. Хочу поделиться своим опытом!Процесс оформления прошёл быстро и без лишних хлопот. Особенно порадовала вежливость и профессионализм сотрудников. На все мои вопросы ответили подроб…
6 ноября, 12:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
16 января 2024 года обратился в офис страховой компании для оформления полиса ОСАГО на автомобиль. Как корпоративный клиент, регулярно оформляю здесь полисы на протяжении нескольких лет. Приятно, что компания предоставляет скидки для постоянных клиен…
5 ноября, 15:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
28 ноября 2023 года решил оформить ОСАГО онлайн на сайте СОГАЗ. При заполнении формы система выдала ошибку на номере моего водительского удостоверения. Позвонил в техподдержку по номеру с сайта.Оператор попросил рассказать, в чем проблема. Объяснил, …
31 октября, 12:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На протяжении последних 5 -ти лет страховался в СОГАЗЕ, при этом исходил скорее из сервиса предоставления этой услуги, т.к. оформление отнимало минимум времени, сотрудники вежливые внимательные. Сам вожу аккуратно имею многолетний безаварийный стаж, …
29 октября, 18:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
ХХХ 046*****14 Полис ОСАГО был оформлен 23 октября 2024 г. Действует с 24 октября 2024 г. Не дают внести изменения ( добавить водителя ). Постоянно после внесения данных нового водителя и нажатия кнопки ПЕРЕЙТИ К ПРОВЕРКИ ДАННЫХ выдает ошибку: …
29 октября, 12:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В феврале оформляли полис ОСАГО в СОГАЗ, но меня в документ не вписали — указали только мужа. Когда получили полис, сразу позвонили в поддержку. Оператор объяснил, что я могу добавить себя онлайн, через личный кабинет. Он рассказал, как это сделать, …
29 октября, 11:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении ОСАГО после покупки ТС у остальных страховых компаний целый квест при оформлении полиса. СОГАЗ в этом плане превосходит всех. Быстро, четко, по делу. Не навязывают лишних услуг. Также при оформлении компенсации после ДТП не возникло ни…
29 октября, 11:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Хотелось выразить благодарность за отзвычивость и доброжелательность сотруднику компании «СОГАЗ» Ш-й Оксане. В марте 2024 г. обратился за помощью в оформлении полиса ОСАГО. Было принято решение обратится в СОГАЗ, и к моему счастью м…
28 октября, 19:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже несколько лет оформляю страхование ОСАГО в Согазе, заканчивался полис, 15.08.2024 обратилась в офис, для продления, сотрудник офиса Анна рассказала, что можно было не выходя из дома в личном кабинете его продлить. Попросила мне показать и прям в …
28 октября, 14:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июле обратились в офис СОГАЗ для оформления страховки ОСАГО на автомобиль. Приехали в офис, уточнили у менеджера по телефону, какие документы нужно иметь с собой. На месте специалист уточнил данные о автомобиле, пробеге и предыдущей страховке. Нам …
25 октября, 18:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июле оформлял полис ОСАГО через сайт СОГАЗ. Столкнулся с проблемой что система не пропускала дальше после введения всех данных моих. Позвонил в службу поддержки, оператор ответил через 5 минут. Меня расспросили что и куда я ввожу, я все рассказал и…
25 октября, 10:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В январе 24 года я оформила полис ОСАГО на легковой автомобиль, (являюсь собственником авто) в страховой Согаз с огромной скидкой чтоб вы понимали стоимость полиса всего 2132 рубля 08 копеек, сказать что я была удивлена не сказать ничего, так вот к ч…
24 октября, 16:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В октябре решил продлить полис ОСАГО. Позвонил в страховую, чтобы узнать, когда можно подъехать в офис для оформления. Оператор быстро ответил и предложил не ехать в офис, а оформить полис онлайн. Он подробно объяснил, как это сделать через личный ка…
24 октября, 16:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я водитель всего лишь второй год, когда получила права сразу же стала искать страховую компанию, выбор остановила на компании «Согаз». С моим стажем у них оказалась самая выгодная цена на выгодных условиях. Оформляла полис через интернет, кстати, его…
23 октября, 18:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь давним и постоянным клиентом СК СОГАЗ. ОСАГО на протяжении 10 лет, КАСКО, страхование жизни и имущества по ипотеке. 26.08.2024 г. попал в ДТП, признан потерпевшим. Первый раз за все время страхования обратился по страховому случаю по ОСАГО…
23 октября, 17:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июле этого года мы с мужем планировали длительную поездку на автомобиле, так как маршрут предусматривал большое расстояние, мы решили, что будем сменять друг друга за рулем. Для этого нужно было внести меня в полис ОСАГО. У мужа страховка оформлена…
23 октября, 12:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В мае столкнулась с ситуацией, когда купила страховой полис через интернет у банка, но позже пришлось поменять автомобиль. Решила посетить офис компании для оформления возврата по старому полису и оформления нового. Хочу отметить, что в офисе всё про…
22 октября, 13:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отдел урегулирования убытков работает на ура! В апреле 2024 года приобрела полис ОСАГО в компании Согаз. К моему сожалению, уже в июне пришлось обратиться в отдел урегулирования убытков после ДТП. В день ДТП 05.06.2024г. позвонила на горячую линию и …
21 октября, 12:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую свой автомобиль в СОГАЗ уже не первый год.Оформление проходит быстро,и это очень удобно.Цена на страховку тоже устраивает . 11.06.2024 года попала в небольшое ДТП.Въехала впереди   стоящий автомобиль на светофоре ,на моем авто возникла  пр…
19 октября, 08:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Считаю, что отзывы накручены, либо сотрудники в нашем городе некомпетентны. Зимой газель въехала в правую заднюю сторону, составили все документы, увезла в страховую и насчитали 25-27 тысяч за ремонт, выбрала ремонт, естественно услуги …
19 октября, 05:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть