Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Виталий, Санкт-Петербург
24 февраля, 17:24

Выплаты после дтп

Никому не посоветую данную компанию, дтп было 29.05.2020, суд закончился к новому году, меня признали потерпевшим, обратился в компанию виновника - ВСК, претензий по качеству обслуживания и скорости выплат нет, однако есть вопросы к дикому занижению выплат. Я получил 2 выплаты за ущерб здоровью и материальный ущерб, 20880р и 78939р, суммарно выходит, что страховая занизила в 2-3 раза, даже если оценивать по минимальный расценкам, сейчас распишу подробнее: Ущерб здоровью - согласно выписке из больницы, в которую меня доставили с места дтп, были следующие повреждения - ушиб головного мозга с субарахноидальным кровоизлиянием, перелом  левой большеберцовой кости в области межмыщелкового возвышения и наружного мыщелка, гемартроз, ссадины. Согласно пунктам 3 и 61 Постановления Правительства РФ от 15 ноября 2012 г. N 1164, выплата должна составлять 7 и 12 процентов соответственно, в денежном эквиваленте 95000р суммарно. Также были предоставлены чеки на два обследования МРТ (4500р и 3380р) и чек на иммобилизирующий коленный ортез (13000р) суммарно расходы на реабилитацию составили 20880р, что соответствует одной из выплаченных страховой сумм, однако где тогда выплата за вред здоровью? Теперь про материальный ущерб, в момент дтп были повреждены следующие вещи: Шлем Cannondale Teramo, восстановлению не подлежит, по чеку 5670р Велосипедные шорты Spectra, порваны, без чека, имеется лишь ценник - €49, аналоги стоят около 50-100$ Перчатки dhb Short Finger Gloves, порваны, без чека, в данный момент цена на них около 900-1000р Умные часы Samsung Galaxy Watch 46mm, глубокие царапины, без чека, цена около 16978-27490р. Велокомпьютер Wahoo Elemnt Bolt, глубокая царапина, без чека, цена €219.99 И основное - шоссейный велосипед Merida Reacto, имеется подробная оценка всех компонентов, если требуется могу предоставить, чек на раму есть, остальные компоненты были заменены в 2020г на более производительные. Возможно из-за этого у страховой и возникли проблемы с оценкой, поскольку большая часть либо не продаётся в России, либо отсутствует в наличии. Вкратце, оценивая по минимальным ценам, используя данные зарубежных сайтов на отсутствующие в России компоненты, получаем сумму ущерба в [b]179083[/b]р, и неповрежденных компонентов на 23620,28р. Повреждено на нем было практически все - 13 пунктов, неповрежденными остались в основном расходники: Передний переключатель, задняя кассета (звездочки), цепь, покрышки, камеры, вынос, педали.  Т.е. выходит тотальный ущерб, согласно 6 пункту Положения Банка России от 19 сентября 2014 г. N432-П, аналогом, наиболее близко соответствующий параметрам данного, а это: вес 8.1 кг, аэро рама, оборудование Shimano Ultegra,является Merida Reacto, либо версия 6000 2020г в продаже остались только остатки, неликвидных ростовок, либо версия 6000 2021г с РРЦ $2350 ~ 178 427,98р, вес 8,46кг, для достижения 8.1кг потребуется смена колёс, руля, ориентировочные затраты 700-900$, либо версия 7000-Е 2021г с РРЦ $3000 ~227 780,4р, вес 8.17кг, добиться 8.1кг можно сменой камер или покрышек, затраты несущественны. Поскольку имеется ограничение в количество символов, конец постараюсь добавить в комментарии. Также в комментариях номер страхового случая. Подводя итог, видна полная некомпетентность страховой компании как в оценке ущерба для такого вида транспорта как велосипед, так и вообще в любых расчетах сложнее, чем сложить суммы нескольких чеков. Понимаю, что могло возникнуть недопонимание, например из-за задержки поступления остальной суммы, хотя уже и прошло почти 2 недели. В этом случае, готов принести свои извинения.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Виталий
    Автор отзыва
    24.02.2021 17:24
    / Напоминаю, что из-за высокого спроса и малого импорта доступны лишь модели 2021г, по предзаказу, к тому же мало того, что уже начинается весна, предзаказы на них закончились ещё осенью и при поступлении в магазины ожидается рост цен на 10-30% из-за снижения производства (Коронавирус), так ещё и качество карбона снизилось - CF2 вместо CF3, который был у меня, хотел бы привести в аналоги другие марки (Specialized, Canyon, Orbea, Wilier, Cannondale, Giant), помимо мериды, однако т.к. они хоть и обладают требуемыми характеристиками, но либо в России официально не продаются, либо обладают значительно большей ценой, в основном модели, аналогичные моему велосипеду начинаются от 3000-4000$ или 250т.р., так что мерида тут, увы, единственный выбор, если же смотреть на б/у рынок, то цены не ниже чем на новые, либо интересная цена, но отсутствуют документы, следовательно данный велосипед с большой вероятностью получен незаконным путем и привезен из европы в Россию на реализацию. /
  • ВСК
    24.02.2021 19:26
    Здравствуйте! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    03.03.2021 00:11
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании после проверки. 02.04.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • ВСК
    04.03.2021 09:04
    Добрый день! Приносим извинение за задержку ответа по Вашему обращению. В связи с вступлением в силу с 01.04.2015г. изменений в Федеральный закон от 25.04.2002 г.  №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», сумма страхового возмещения (страховой выплаты) при причинении вреда здоровью потерпевшего по договору ОСАГО рассчитывается  страховщиком исходя из страховой суммы 500 000, 00 рублей. В связи с тем, что размер выплаты в части компенсации дополнительных расходов на лечение по представленным документам (договорам на оказание медицинских услуг и кассовым чекам) превысил сумму по Нормативам, выплата была произведена в части компенсации дополнительных расходов на лечение в размере 20 880 рублей, что подтверждается платёжным поручением № 27271 от11.02.2021г. Более подробный расчет с нормативами будет отправлен Вам по почте в ответе на Вашу претензию. Если Вами будут предоставлены медицинские документы, подтверждающие получение Вами иных повреждений здоровью в ДТП от 29.05.2020., мы возобновим рассмотрение вопроса о доплате страхового возмещения. Также мы рассмотрели претензию о страховой выплате касательно транспортного средства (велосипеда). В ближайшее время Вам будет произведена доплата за велосипед в размере 38 841 рубль за поврежденный велокомпьютер и некоторые повреждения велосипеда, не учтенные при первом расчёте. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к данному решению и это не отразится на дальнейшем нашем сотрудничестве.  С уважением, САО "ВСК"
  • Виталий
    Автор отзыва
    07.03.2021 14:09
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Приносим извинение за задержку ответа по Вашему обращению. В связи с вступлением в силу с 01.04.2015г. изменений в Федеральный закон от 25.04.2002 г.  №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», сумма страхового возмещения (страховой выплаты) при причинении вреда здоровью потерпевшего по договору ОСАГО рассчитывается  страховщиком исходя из страховой суммы 500 000, 00 рублей. В связи с тем, что размер выплаты в части компенсации дополнительных расходов на лечение по представленным документам (договорам на оказание медицинских услуг и кассовым чекам) превысил сумму по Нормативам, выплата была произведена в части компенсации дополнительных расходов на лечение в размере 20 880 рублей, что подтверждается платёжным поручением № 27271 от11.02.2021г. Более подробный расчет с нормативами будет отправлен Вам по почте в ответе на Вашу претензию. Если Вами будут предоставлены медицинские документы, подтверждающие получение Вами иных повреждений здоровью в ДТП от 29.05.2020., мы возобновим рассмотрение вопроса о доплате страхового возмещения. Также мы рассмотрели претензию о страховой выплате касательно транспортного средства (велосипеда). В ближайшее время Вам будет произведена доплата за велосипед в размере 38 841 рубль за поврежденный велокомпьютер и некоторые повреждения велосипеда, не учтенные при первом расчёте. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к данному решению и это не отразится на дальнейшем нашем сотрудничестве.  С уважением, САО "ВСК"[/quote] До сих пор не получил от Вас подробный расчет, на всякий случай указываю свою почту v*********@yandex.ru

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25.04 2025 на сайте продлила полис ОСАГО, чек и новый полис пришли на электронную почту, но в личном кабинете полиса до сих пор нет. Общалась с чат ботом, обращалась на горячую линию, в обратную связь и в офис г. Электросталь. В офисе проверели поли…
1 мая, 09:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Об изменении в полисе осаго . Оказалось что таких изменений нет ,альтернативу не предложили ..на встречу клиенту не пошли ,сказали что надо по новой переоформлять осаго.с добавлением N -ой суммы.иначе расторгнет договор .. не ждал от такой де…
29 апреля, 06:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Получила новую регистрацию, а вместе с тем потребовалось изменить гос номер авто и стс. Сразу после МРЭО решила внести все корректировки. Итог: сайт не работает, в чате помочь не могут, говорят пишите обращение на почту. По горячей линии сообщили …
28 апреля, 13:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отвратительная работа сайта и компании в целом. Оплатил полис через сбербанк онлайн Вск осаго 11.03.2025, сегодня 28.04.2025 и до сих пор нет полиса. А действовать должен с 17.04.25. Отвратно просто. В сбер звонил , они давным давно инфу и оплату пер…
28 апреля, 09:46
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Апрель 2025 года. Огромное спасибо Д-й Ирине С. за внимательное отношение к клиентам. Пролонгация полисов. Оформляю в данной страховой компании ОСАГО и КАСКО более десяти лет- город Смоленск. Офис в центре города -проспект Гагарина . Очень удо…
28 апреля, 08:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно обращались в страховую компанию ВСК на оформление полиса ОСАГО, которая находится по адресу Орджоникидзе 33/45. Нам помогла в этом очень отзывчивая и компетентная Е-на Татьяна И. Оформила очень быстро и качественно! Теперь обращаемся тольк…
25 апреля, 20:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.04.2025 попала в ДТП машина полик 2020 г в эксплуатации нет и 5 лет. Две двери под замену. Бампер поцарапан. 09.04.2025 едем в Альметьевск в офис, на осмотр и подписание, заполнение документов. Сразу обратилась к юристу чтоб сопровождал от начала …
25 апреля, 19:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 18.03.25 я оформил и оплатил через мобильный банк полис ОСАГО xxx050*****23 в приложении ВСК. На электронную почту мне прислали полис, в приложении ВСК полис отображается, но в базе РСА его нет. Пытался связаться со специалистом - …
23 апреля, 22:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Тойота Королла 150 рейсталинг 2011 г вся в родне насчитали за замену бампера , заднего левого фонаря и крепления 14000 тр Я от такой наглости потерял дар речи . В следующий раз буду разборчивей в выборе страховых . Нерекомендую данных оборзевших , на…
18 апреля, 15:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию 17.04.2025, увидела статус по клещам, так как раньше у менеджеров оформляла ОСАГО. Юлия в быстро сделала расчет и рассказала, что делать если все же клещ укусит. Приятно, что тебе не только продают страховку, но и беспокоиться …
17 апреля, 16:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформила страховку через приложение сбербанк онлайн. Полис страхования ХХХ0***5. Процесс оформления быстрый и очень удобный. Было предложено много вариантов, я выбрала наиболее подходящий для меня по условиям страхования и сумме. Оч…
17 апреля, 15:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия со страховой компанией. Сначала меня приятно удивила скорость оформления полиса. Все произошло быстро и без лишних хлопот. Специалисты компании очень вежливые и готовы ответить на вс…
17 апреля, 14:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Каждый год в Сыктывкаре обращаемся в эту страховую (оформляем страхование жизни, ипотеки и осаго), у нас уже который год страховой агент Татьяна И., выражаем ей огромную благодарность от всей семьи, делает все полисы дистанционно в день обращения, не…
17 апреля, 11:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Мне нужно было внести жену в полис ОСАГО. На горячей линии мне посоветовали сделать это через Личный кабинет. Я зашла в свой личный кабинет ВСК по номеру телефона и пароля. Первое что бросилось мне в глаза это Имя. Было написано Добрый день, Владимир…
16 апреля, 15:44
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В компанию обращалась для оформления страховки ОСАГО, мини каско и страховки квартиры, оформила София, быстро, без задержек и очередей, офис очень приятный, удобная парковка, сотрудники отзывчивые, всегда готовы помочь при возникновении вопросов или …
15 апреля, 16:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию 15 апреля, за оформлением полиса Осаго на автомобиль, Вологодский филиал ВСК в клиентском офисе помогли оформить ,пользовалась другой страховой понравилось , все отлично , буду обращаться еще и рекомендовать друзьям и…
15 апреля, 16:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый дегь! Обратилась по вопросу продления осаго в Вологодский филиал. Полис продлен, все отлично, рада сотрудничеству с вск. Отдельное спасибо клиентскому залу! Всегда вежливый сотрудник Татьяна.Не первый год в вашей компании, приду еще и …
15 апреля, 14:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Живу в Эжвинском районе г. Сыктывкара, у нас в Эжве есть небольшой офис ВСК, что очень удобно , не нужно ехать в центр Сыктывкара и тратить на это примерно час. Ежегодно страхуюсь в страховой компании, страхую детей, машину. Очень довольна обслуж…
15 апреля, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь юр лицом, оформили более 40 авто в данной страховой компании, быстро и грамотно все оформляют, есть удобное приложение даже без посещения страховой компании. Последнее обращение 15.04.2025 Уже не в первый год страхуем автомобили, на втор…
15 апреля, 08:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не успели сделать страховку, произошло ДТП ,записались на прием в ВСК страховой дом, т.к виновник был застрахован здесь . Сделали все очень быстро ,буквально 20 минут. Обслуживала Р-а Марина, улыбчивая девушка, все разъяснила. Работники вежливые …
15 апреля, 06:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попали в ДТП. Обратились 11.04.2025 в страховую компанию по ОСАГО через офис , уже на следующий день назначили оценку ущерба и огласили суму возмещения. Все сделали быстро и без лишних заморочек. Работали с главным специалистом Р-а Марина, помогл…
14 апреля, 17:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Раменский г.о. Обратился к страховому Агенту ВСК по поводу продления полиса ОСАГО . Работа с полисом прошла быстро и успешно . Но , если в предыдущем полисе КБМ был 0,46 , то в новом уже 0,74 ! С какой стати ?! Аварийных ситуаций вообще не было с 197…
11 апреля, 19:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай, середина декабря 2024года . Челябинск, офис возле Ашана. Приняли быстро, парень сфотографировал. Девушка, которая сидит справа в углу принесла клочок бумаги с суммой явно заниженной минимум вполовину. Я просто в шоке ......... …
11 апреля, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Благодарю менеджера У-у Юлию за помощь в оформлении полиса. Не в первый раз к ней обращаюсь и всегда она доброжелательна и компетентна. Советую компанию своим друзьям. Страховку на мотоцикл тоже оформляю через нее. Пользуюсь приложение все страхо…
11 апреля, 13:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При продлении полиса ОСАГО через сайт компании 31 марта 2025 , для ВУ некорректно подтянулся КБМ. Попытка изменить полис не увенчалась успехом - КБМ так и оставался прежним. Но при этом, предлагалось почему-то повторно продлить старый полис и там…
11 апреля, 13:14
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть