Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Виталий, Санкт-Петербург
24 февраля, 17:24

Выплаты после дтп

Никому не посоветую данную компанию, дтп было 29.05.2020, суд закончился к новому году, меня признали потерпевшим, обратился в компанию виновника - ВСК, претензий по качеству обслуживания и скорости выплат нет, однако есть вопросы к дикому занижению выплат. Я получил 2 выплаты за ущерб здоровью и материальный ущерб, 20880р и 78939р, суммарно выходит, что страховая занизила в 2-3 раза, даже если оценивать по минимальный расценкам, сейчас распишу подробнее: Ущерб здоровью - согласно выписке из больницы, в которую меня доставили с места дтп, были следующие повреждения - ушиб головного мозга с субарахноидальным кровоизлиянием, перелом  левой большеберцовой кости в области межмыщелкового возвышения и наружного мыщелка, гемартроз, ссадины. Согласно пунктам 3 и 61 Постановления Правительства РФ от 15 ноября 2012 г. N 1164, выплата должна составлять 7 и 12 процентов соответственно, в денежном эквиваленте 95000р суммарно. Также были предоставлены чеки на два обследования МРТ (4500р и 3380р) и чек на иммобилизирующий коленный ортез (13000р) суммарно расходы на реабилитацию составили 20880р, что соответствует одной из выплаченных страховой сумм, однако где тогда выплата за вред здоровью? Теперь про материальный ущерб, в момент дтп были повреждены следующие вещи: Шлем Cannondale Teramo, восстановлению не подлежит, по чеку 5670р Велосипедные шорты Spectra, порваны, без чека, имеется лишь ценник - €49, аналоги стоят около 50-100$ Перчатки dhb Short Finger Gloves, порваны, без чека, в данный момент цена на них около 900-1000р Умные часы Samsung Galaxy Watch 46mm, глубокие царапины, без чека, цена около 16978-27490р. Велокомпьютер Wahoo Elemnt Bolt, глубокая царапина, без чека, цена €219.99 И основное - шоссейный велосипед Merida Reacto, имеется подробная оценка всех компонентов, если требуется могу предоставить, чек на раму есть, остальные компоненты были заменены в 2020г на более производительные. Возможно из-за этого у страховой и возникли проблемы с оценкой, поскольку большая часть либо не продаётся в России, либо отсутствует в наличии. Вкратце, оценивая по минимальным ценам, используя данные зарубежных сайтов на отсутствующие в России компоненты, получаем сумму ущерба в [b]179083[/b]р, и неповрежденных компонентов на 23620,28р. Повреждено на нем было практически все - 13 пунктов, неповрежденными остались в основном расходники: Передний переключатель, задняя кассета (звездочки), цепь, покрышки, камеры, вынос, педали.  Т.е. выходит тотальный ущерб, согласно 6 пункту Положения Банка России от 19 сентября 2014 г. N432-П, аналогом, наиболее близко соответствующий параметрам данного, а это: вес 8.1 кг, аэро рама, оборудование Shimano Ultegra,является Merida Reacto, либо версия 6000 2020г в продаже остались только остатки, неликвидных ростовок, либо версия 6000 2021г с РРЦ $2350 ~ 178 427,98р, вес 8,46кг, для достижения 8.1кг потребуется смена колёс, руля, ориентировочные затраты 700-900$, либо версия 7000-Е 2021г с РРЦ $3000 ~227 780,4р, вес 8.17кг, добиться 8.1кг можно сменой камер или покрышек, затраты несущественны. Поскольку имеется ограничение в количество символов, конец постараюсь добавить в комментарии. Также в комментариях номер страхового случая. Подводя итог, видна полная некомпетентность страховой компании как в оценке ущерба для такого вида транспорта как велосипед, так и вообще в любых расчетах сложнее, чем сложить суммы нескольких чеков. Понимаю, что могло возникнуть недопонимание, например из-за задержки поступления остальной суммы, хотя уже и прошло почти 2 недели. В этом случае, готов принести свои извинения.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Виталий
    Автор отзыва
    24.02.2021 17:24
    / Напоминаю, что из-за высокого спроса и малого импорта доступны лишь модели 2021г, по предзаказу, к тому же мало того, что уже начинается весна, предзаказы на них закончились ещё осенью и при поступлении в магазины ожидается рост цен на 10-30% из-за снижения производства (Коронавирус), так ещё и качество карбона снизилось - CF2 вместо CF3, который был у меня, хотел бы привести в аналоги другие марки (Specialized, Canyon, Orbea, Wilier, Cannondale, Giant), помимо мериды, однако т.к. они хоть и обладают требуемыми характеристиками, но либо в России официально не продаются, либо обладают значительно большей ценой, в основном модели, аналогичные моему велосипеду начинаются от 3000-4000$ или 250т.р., так что мерида тут, увы, единственный выбор, если же смотреть на б/у рынок, то цены не ниже чем на новые, либо интересная цена, но отсутствуют документы, следовательно данный велосипед с большой вероятностью получен незаконным путем и привезен из европы в Россию на реализацию. /
  • ВСК
    24.02.2021 19:26
    Здравствуйте! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    03.03.2021 00:11
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании после проверки. 02.04.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • ВСК
    04.03.2021 09:04
    Добрый день! Приносим извинение за задержку ответа по Вашему обращению. В связи с вступлением в силу с 01.04.2015г. изменений в Федеральный закон от 25.04.2002 г.  №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», сумма страхового возмещения (страховой выплаты) при причинении вреда здоровью потерпевшего по договору ОСАГО рассчитывается  страховщиком исходя из страховой суммы 500 000, 00 рублей. В связи с тем, что размер выплаты в части компенсации дополнительных расходов на лечение по представленным документам (договорам на оказание медицинских услуг и кассовым чекам) превысил сумму по Нормативам, выплата была произведена в части компенсации дополнительных расходов на лечение в размере 20 880 рублей, что подтверждается платёжным поручением № 27271 от11.02.2021г. Более подробный расчет с нормативами будет отправлен Вам по почте в ответе на Вашу претензию. Если Вами будут предоставлены медицинские документы, подтверждающие получение Вами иных повреждений здоровью в ДТП от 29.05.2020., мы возобновим рассмотрение вопроса о доплате страхового возмещения. Также мы рассмотрели претензию о страховой выплате касательно транспортного средства (велосипеда). В ближайшее время Вам будет произведена доплата за велосипед в размере 38 841 рубль за поврежденный велокомпьютер и некоторые повреждения велосипеда, не учтенные при первом расчёте. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к данному решению и это не отразится на дальнейшем нашем сотрудничестве.  С уважением, САО "ВСК"
  • Виталий
    Автор отзыва
    07.03.2021 14:09
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Приносим извинение за задержку ответа по Вашему обращению. В связи с вступлением в силу с 01.04.2015г. изменений в Федеральный закон от 25.04.2002 г.  №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», сумма страхового возмещения (страховой выплаты) при причинении вреда здоровью потерпевшего по договору ОСАГО рассчитывается  страховщиком исходя из страховой суммы 500 000, 00 рублей. В связи с тем, что размер выплаты в части компенсации дополнительных расходов на лечение по представленным документам (договорам на оказание медицинских услуг и кассовым чекам) превысил сумму по Нормативам, выплата была произведена в части компенсации дополнительных расходов на лечение в размере 20 880 рублей, что подтверждается платёжным поручением № 27271 от11.02.2021г. Более подробный расчет с нормативами будет отправлен Вам по почте в ответе на Вашу претензию. Если Вами будут предоставлены медицинские документы, подтверждающие получение Вами иных повреждений здоровью в ДТП от 29.05.2020., мы возобновим рассмотрение вопроса о доплате страхового возмещения. Также мы рассмотрели претензию о страховой выплате касательно транспортного средства (велосипеда). В ближайшее время Вам будет произведена доплата за велосипед в размере 38 841 рубль за поврежденный велокомпьютер и некоторые повреждения велосипеда, не учтенные при первом расчёте. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к данному решению и это не отразится на дальнейшем нашем сотрудничестве.  С уважением, САО "ВСК"[/quote] До сих пор не получил от Вас подробный расчет, на всякий случай указываю свою почту v*********@yandex.ru
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Юлии из Калужского офиса страховой компании вск за сервис и качество предоставляемых услуг. Покупала полис онлайн осаго слетел кбм. Позвонила в офис и девушка Юлия помогла онлайн вернуть скидки. Предложила продукты доп…
11 апреля, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Большое спасибо менеджеру У-й Юлии, быстро и с улыбкой оформила полис, предложила дополнительные продукты. Первый раз услышал про мини каско очень хороший продукт и полис антиклещ. Полисы недорогие, но очень нужные. Офис хороший с ремонтом и выве…
11 апреля, 11:15
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Менеджер Е-на (К-я) Татьяна И отличный специалист. Не первый год обращаемся в данную компанию именно к ней. Всегда выполняет свою работу без нареканий. Страховали квартиру и машину. Вежливая. Заранее деликатно напоминает о том, что заканчивается с…
11 апреля, 09:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую за выплатой после дтп (убыток №10655291) по адресу: г.Воронеж, пр-т Патриотов д.47. Документы приняли, сразу же осмотрели авто и рассчитали быстро сумму возмещения, всё это было в условиях стоа, удобно и качественно делают свою…
10 апреля, 17:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вот пример отзыва на основе вашего опыта: --- Я оформляла полисы КАСКО и ОСАГО в Калужском филиале и осталась очень довольна. Процесс оказался невероятно удобным, а Юлия, сотрудник филиала, была настоящим профессионалом — она подробно рассказала об…
10 апреля, 12:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай на дороге. Мне въехали в задний бампер. Обратилась в страховую компанию ВСК , оперативно провели оценку, отправили на ремонт. Так же после написала заявление в офисе компании на потерю стоимости авто. Быстро просчитали …
10 апреля, 10:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не связывайтесь с данной компанией ! Было ДТП в котором я была пострадавшей стороной ! Сперва мы ждали долго оценщика , после его приезда он поведал , что не может писать скрытые повреждения и для этого потребуется ехать в сервис . На воп…
9 апреля, 13:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
оплатил переводом на сбербанк страховку страховому агенту 25.03.2025 по каналу мессенджеру агенту Агент ошибся с заполнением адреса регистрации. На мое замечание ответила - иначе вам бы не выдали страховку. В приложении и на сайте при попытке изм…
8 апреля, 14:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
С 05.04.2025 пыталась оформит осаго через мобильное приложение , как только дело доходит до оплаты возникает ошибка и все данные приходится заполнять по новой . Через сайт происходит аналогичная ситуация. Связалась с чат поддержкой - оказалось он…
8 апреля, 09:20
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахован по КАСКО прилетел в лобовое камень итог трещина , все от фотографировал отправил , отказ в ремонте … и отписка пришлем причины отказа по почте России через 700 лет спасибо встретимся ) Обратился Казань 5.04.25 Отзовите какой еще инф…
7 апреля, 21:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже 3 года страхую свой автомобиль в ВСК, несколько раз за это время въезжали в мой автомобиль, нравится обслуживание в офисе на Красина 6, менеджер Р-на Марина Ф., показывает профессионализм в работе, обращался 07.04.25, нравится что запись в офис н…
7 апреля, 11:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Я обращался с заявлением в ВСК о досрочном прекращении договора ОСАГО в связи с продажей авто о возмещении остатков денежных средств в январе 2025г. Однако ВСК не желая возместить, мне каждый раз говорили отговорки, что заявление не поступило, дал…
4 апреля, 19:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попробовал оформить страховой случай произошедший неделю назад через приложение. Нет, пора менять компанию. Бот через раз не может читать цифры и буквы документов. После второй попытки типа зовёт оператора, который подходит минимум через полчаса …
4 апреля, 15:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
XXX04****9 Обратился в компанию ВСК Оренбург, так как виновником ДТП является их клиент, обратился за возмещением ущерба, оценщик Александр который является безграмотным специалистом,провёл осмотр авто, фото фиксацию, но по каким параметрам он ра…
4 апреля, 14:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не [censored] в компании САО «ВСК» После ДТП пострадала дверь Мазда 6 ,я не виновник,дверь под замену т.к ребра жесткости повреждены, САО «ВСК» вынесла вердикт замена листа двери а не дверь,выбрал ремонт но автосервисы отказали в ремонте …
4 апреля, 08:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового случая 10444499. 20.12 . 2024 г произошло ДТП Документы отдали в начале января так как не было свободных окон для записи , событие признали страховым случаем компания САО «ВСК» и предложили подписать соглашение на смешную сумму…
2 апреля, 16:15
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Можно было бы поставить ноль но увы такой оценки нет. Эту компанию ни кому не посоветую!!! Обслуживание отвратительное. Счета за страховку отправляют быстро, на этом все плюсы закончились. Обратились по расторжению страховки и возврату денежных с…
1 апреля, 07:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО 26.07.2024 в отделении г.Раменское, ул. Свободы, 10Б Быстро и профессионально расписали все нюансы, по цене страховка вышла дешевле всех остальных страховых компаний. Агент Оксана, моментально оформила полис предварительно расписав …
29 марта, 16:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень странная страховая компания, по осаго расписался за одну сумму, а выплатили в два раза меньше, написали в письме , что вина обоюдная, но на деле не так Горячая линия так же ни чем не может помочь Страховое дело 10593118 19.03.2025 расписалс…
27 марта, 18:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Благодарю Вологодский филиал за работу, город Вологда, Зосимовская, 22 оформил сегодня снова дом, ОСАГО, рекомендую. А-в Сергей давно работает, помогает по всем вопросам. новый полис ххх0***7 от 26 марта 2025 впечатления отличные, про…
26 марта, 16:52
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По вопросу страхования имущества, обращались по адресу г. Вологда, ул. Зосимовская 22 к Татьяне. Все разъяснили, ответом удовлетворена. Подготовили проект, цена устроила. Договорились на осмотр с выездом. В ВСК страхую ОСАГО. Компания полностью устра…
26 марта, 15:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заканчивается полис ОСАГО. Был оформлен в ВСК, напомнили сами по эл. почте и телефону. Попытался продлить через приложение, вылазит ошибка что РСА отклонило договор. При попытке выяснить у поддержки как решить эту проблему ничего внятного не ответили…
26 марта, 15:26
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мы обратились с вопросом вписать в Осаго нового человека нам сразу все сделали, очень понравилось в офисе консультант Татьяна все подробно рассказала, предложила новое Каско на автомобиль, нас заинтересовала это предложение и мы сраз…
26 марта, 11:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.03.2025 оформил ОСАГО ВСК, через Сбер. Но полиса на почте нет (спам проверил). В приложении тоже нет. В чате ВСК посоветовали ждать сутки и потом запрос на почту. Запрос направил (Регистрационный номер: 0052707), но срок ответа апрель. А полис с …
26 марта, 10:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в ВСК чтобы оформить полис ОСАГО на автомобиль в офис компании 25.03.2025. Обслуживала меня менеджер Татьяна обслуживание мне понравилось. Предлагала мне различные продукты компании. В дальнейшем буду обращаться в эту компанию. Сумма полис…
26 марта, 08:45
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть