Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Виталий, Санкт-Петербург
24 февраля, 17:24

Выплаты после дтп

Никому не посоветую данную компанию, дтп было 29.05.2020, суд закончился к новому году, меня признали потерпевшим, обратился в компанию виновника - ВСК, претензий по качеству обслуживания и скорости выплат нет, однако есть вопросы к дикому занижению выплат. Я получил 2 выплаты за ущерб здоровью и материальный ущерб, 20880р и 78939р, суммарно выходит, что страховая занизила в 2-3 раза, даже если оценивать по минимальный расценкам, сейчас распишу подробнее: Ущерб здоровью - согласно выписке из больницы, в которую меня доставили с места дтп, были следующие повреждения - ушиб головного мозга с субарахноидальным кровоизлиянием, перелом  левой большеберцовой кости в области межмыщелкового возвышения и наружного мыщелка, гемартроз, ссадины. Согласно пунктам 3 и 61 Постановления Правительства РФ от 15 ноября 2012 г. N 1164, выплата должна составлять 7 и 12 процентов соответственно, в денежном эквиваленте 95000р суммарно. Также были предоставлены чеки на два обследования МРТ (4500р и 3380р) и чек на иммобилизирующий коленный ортез (13000р) суммарно расходы на реабилитацию составили 20880р, что соответствует одной из выплаченных страховой сумм, однако где тогда выплата за вред здоровью? Теперь про материальный ущерб, в момент дтп были повреждены следующие вещи: Шлем Cannondale Teramo, восстановлению не подлежит, по чеку 5670р Велосипедные шорты Spectra, порваны, без чека, имеется лишь ценник - €49, аналоги стоят около 50-100$ Перчатки dhb Short Finger Gloves, порваны, без чека, в данный момент цена на них около 900-1000р Умные часы Samsung Galaxy Watch 46mm, глубокие царапины, без чека, цена около 16978-27490р. Велокомпьютер Wahoo Elemnt Bolt, глубокая царапина, без чека, цена €219.99 И основное - шоссейный велосипед Merida Reacto, имеется подробная оценка всех компонентов, если требуется могу предоставить, чек на раму есть, остальные компоненты были заменены в 2020г на более производительные. Возможно из-за этого у страховой и возникли проблемы с оценкой, поскольку большая часть либо не продаётся в России, либо отсутствует в наличии. Вкратце, оценивая по минимальным ценам, используя данные зарубежных сайтов на отсутствующие в России компоненты, получаем сумму ущерба в [b]179083[/b]р, и неповрежденных компонентов на 23620,28р. Повреждено на нем было практически все - 13 пунктов, неповрежденными остались в основном расходники: Передний переключатель, задняя кассета (звездочки), цепь, покрышки, камеры, вынос, педали.  Т.е. выходит тотальный ущерб, согласно 6 пункту Положения Банка России от 19 сентября 2014 г. N432-П, аналогом, наиболее близко соответствующий параметрам данного, а это: вес 8.1 кг, аэро рама, оборудование Shimano Ultegra,является Merida Reacto, либо версия 6000 2020г в продаже остались только остатки, неликвидных ростовок, либо версия 6000 2021г с РРЦ $2350 ~ 178 427,98р, вес 8,46кг, для достижения 8.1кг потребуется смена колёс, руля, ориентировочные затраты 700-900$, либо версия 7000-Е 2021г с РРЦ $3000 ~227 780,4р, вес 8.17кг, добиться 8.1кг можно сменой камер или покрышек, затраты несущественны. Поскольку имеется ограничение в количество символов, конец постараюсь добавить в комментарии. Также в комментариях номер страхового случая. Подводя итог, видна полная некомпетентность страховой компании как в оценке ущерба для такого вида транспорта как велосипед, так и вообще в любых расчетах сложнее, чем сложить суммы нескольких чеков. Понимаю, что могло возникнуть недопонимание, например из-за задержки поступления остальной суммы, хотя уже и прошло почти 2 недели. В этом случае, готов принести свои извинения.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Виталий
    Автор отзыва
    24.02.2021 17:24
    / Напоминаю, что из-за высокого спроса и малого импорта доступны лишь модели 2021г, по предзаказу, к тому же мало того, что уже начинается весна, предзаказы на них закончились ещё осенью и при поступлении в магазины ожидается рост цен на 10-30% из-за снижения производства (Коронавирус), так ещё и качество карбона снизилось - CF2 вместо CF3, который был у меня, хотел бы привести в аналоги другие марки (Specialized, Canyon, Orbea, Wilier, Cannondale, Giant), помимо мериды, однако т.к. они хоть и обладают требуемыми характеристиками, но либо в России официально не продаются, либо обладают значительно большей ценой, в основном модели, аналогичные моему велосипеду начинаются от 3000-4000$ или 250т.р., так что мерида тут, увы, единственный выбор, если же смотреть на б/у рынок, то цены не ниже чем на новые, либо интересная цена, но отсутствуют документы, следовательно данный велосипед с большой вероятностью получен незаконным путем и привезен из европы в Россию на реализацию. /
  • ВСК
    24.02.2021 19:26
    Здравствуйте! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    03.03.2021 00:11
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании после проверки. 02.04.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • ВСК
    04.03.2021 09:04
    Добрый день! Приносим извинение за задержку ответа по Вашему обращению. В связи с вступлением в силу с 01.04.2015г. изменений в Федеральный закон от 25.04.2002 г.  №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», сумма страхового возмещения (страховой выплаты) при причинении вреда здоровью потерпевшего по договору ОСАГО рассчитывается  страховщиком исходя из страховой суммы 500 000, 00 рублей. В связи с тем, что размер выплаты в части компенсации дополнительных расходов на лечение по представленным документам (договорам на оказание медицинских услуг и кассовым чекам) превысил сумму по Нормативам, выплата была произведена в части компенсации дополнительных расходов на лечение в размере 20 880 рублей, что подтверждается платёжным поручением № 27271 от11.02.2021г. Более подробный расчет с нормативами будет отправлен Вам по почте в ответе на Вашу претензию. Если Вами будут предоставлены медицинские документы, подтверждающие получение Вами иных повреждений здоровью в ДТП от 29.05.2020., мы возобновим рассмотрение вопроса о доплате страхового возмещения. Также мы рассмотрели претензию о страховой выплате касательно транспортного средства (велосипеда). В ближайшее время Вам будет произведена доплата за велосипед в размере 38 841 рубль за поврежденный велокомпьютер и некоторые повреждения велосипеда, не учтенные при первом расчёте. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к данному решению и это не отразится на дальнейшем нашем сотрудничестве.  С уважением, САО "ВСК"
  • Виталий
    Автор отзыва
    07.03.2021 14:09
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Приносим извинение за задержку ответа по Вашему обращению. В связи с вступлением в силу с 01.04.2015г. изменений в Федеральный закон от 25.04.2002 г.  №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», сумма страхового возмещения (страховой выплаты) при причинении вреда здоровью потерпевшего по договору ОСАГО рассчитывается  страховщиком исходя из страховой суммы 500 000, 00 рублей. В связи с тем, что размер выплаты в части компенсации дополнительных расходов на лечение по представленным документам (договорам на оказание медицинских услуг и кассовым чекам) превысил сумму по Нормативам, выплата была произведена в части компенсации дополнительных расходов на лечение в размере 20 880 рублей, что подтверждается платёжным поручением № 27271 от11.02.2021г. Более подробный расчет с нормативами будет отправлен Вам по почте в ответе на Вашу претензию. Если Вами будут предоставлены медицинские документы, подтверждающие получение Вами иных повреждений здоровью в ДТП от 29.05.2020., мы возобновим рассмотрение вопроса о доплате страхового возмещения. Также мы рассмотрели претензию о страховой выплате касательно транспортного средства (велосипеда). В ближайшее время Вам будет произведена доплата за велосипед в размере 38 841 рубль за поврежденный велокомпьютер и некоторые повреждения велосипеда, не учтенные при первом расчёте. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к данному решению и это не отразится на дальнейшем нашем сотрудничестве.  С уважением, САО "ВСК"[/quote] До сих пор не получил от Вас подробный расчет, на всякий случай указываю свою почту v*********@yandex.ru
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в данную страховую компанию по каско ххх № 0***6 с трещиной на лобовом стекле , от встречного авто вылетел камень .Примнели документы отзывчивая и компетентная во всех вопросах Любовь , все удобного и правельно помогла мне оформить через л…
12 марта, 09:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2021 году были виновниками незначительного ДТП. Так как у потерпевшего страховки не было, все регулирование проходило через ВСК, где мы и были застрахованы по ОСАГО. Повреждения незначительные, быстро оформили ДТП и забыли. Все самое интересное нач…
12 марта, 00:01
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Надо было продлить полис ОСАГО. Выбрал офис в Краснодаре, на Сормовской 1/7. Приехал, ввели данные, выяснилось что просто необходимо мне застраховать "что-нибудь". Уточнил, что не хочу ничего дополнительно страховать - узнал, что если не …
11 марта, 20:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 23 февраля. 11 марта обратился в страховую компанию виновника ВСК на Красина 6. Сотрудник Полина милая и очаровательная девушка помогла мне оперативно оформить документы, назначила дату выездного осмотр. Страховую компанию рекомендую.
11 марта, 13:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
27.02.2025 попал в дтп в Санкт Петербурге . Виновник полностью признал вину .Не видитесь за дешевыми полисами. При Дтп. Рассчитают вас по цене разборки сайта Авито . за 2 двери одна из которых полностью под замену. Задеты ребра жесткости . выплатили …
7 марта, 20:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю в компанию ВСК я пострадавшая сторона , связался по телефону на горячеей линии назначили время приёма в офис, осмотр на месте если авто на ходу, выезд специалиста оценщика если ненаходу. Расчет ущерба сделали прям в офи…
7 марта, 07:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания ,не выплачивают всю сумму ущерба ,а предлагаются судится с виновником ДТП ,разговаривать не умеют ,обращаются так как будто я им должна а не они мне , подала заявку онлайн о ДТП ,даже 1/4 часть ущерба не назначили …
6 марта, 18:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая!!! Если хотите, что б была самая маленькая выплата за страховой случай, то Вам точно в ВСК! Очень плохо рассчитывают страховые выплаты, на ремонт автомобиля! По глупости (а точнее решила сэкономить 3000 руб) оформила в этой…
6 марта, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Продал авто подал заявление на расторжение договора в личном кабинете 28.12.2024 после они мне написали что нужно дослать документы досыл документов сделал и теперь никакого ответа нет должно было придти плановое решение 05.03.2025 но ответа ник…
6 марта, 13:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Случился страховой случай, скачал приложение, заявил о страховом случае, все было замечательно, но на последнем этапе когда был уже присвоен номер страхового дела и робот сказал ожидать ответа специалиста все впечатление испортилось, так как специали…
6 марта, 00:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго дня. У меня произошло ДТП. 3.03.2025. Обратились в страховую компанию по возмещению ущерба. Позвонили на горячую линию. Нас записали на удобный для нас адрес По адресу г.Омск ул.Красина 6. Главный специалист филиала Р-на М. Ф. Грамотн…
5 марта, 14:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поблагодарить Тамбовский филиал ВСК на ул. Советской за оперативную работу по моему страховому случаю. Очень доброжелательные, отзывчивые сотрудники. Очень давно не встречала такое отношение. Ждала, что сейчас начнется хождение …
5 марта, 13:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в аварию в пятницу, а в понедельник меня уже пригласили на оформление выплат и осмотр автомобиля. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Принимали меня с офисе 04.03.2025 на Красина 6, в офисе чистота и порядок, приятно было там находиться) Все…
4 марта, 16:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил онлайн полис ОСАГО сегодня 04.03.2025 через сайт банки.ру и этот сервис или страховая мне поставили дату начала полиса 8 марта 2025 года вместо сегодняшней даты, мне сейчас ехать надо и что теперь делать. Лучше бы через страхового агента офор…
4 марта, 06:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная компания! Не рекомендую никому! Случился страховой случай в городе Корсаков Сахалинская область, приехала в головной офис Южно-Сахалинска со всеми документами и копиями. Сотрудники (2 женщины с наливайки за углом) абсолютные замки. Не ком…
2 марта, 15:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год пытаюсь застраховать машину в разных страховых компаниях и каждый раз не могу этого сделать через сайт. Получить ОСАГО просто невозможно. Всё идёт по одному сценарию. Долго и муторно заполняешь всё данные, доходишь до последнего пункта рас…
1 марта, 14:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Автомобиль застрахован в данной компании первый год. В феврале этого года произошло небольшое дтп на парковке у супермаркета. После дтп обратились по возмещению ущерба страхового случая. Приехали в назначенное время и без проблем оформили документы…
28 февраля, 09:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мизерные выплаты по ОСАГО, на ремонт авто не хватает! Примерно половины суммы , В пересмотре расчетов отказывают! В разговоре дают понять ,что ни чего не добьётесь , довольствуйтесь тем что дают ! В офисе города Омска по адресу Красина 6 работает …
28 февраля, 04:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.02.2025г. Произошло ДТП (не по моей вине). Я позвонил в офис компании и меня записали на 25.02. 12.00. для подачи заявления. В 11.55. я зашёл в офис. Ровно в 12.00. меня пригласила Р-на Марина Ф. для оформления документов. Несмотря на то, что я бы…
27 февраля, 20:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страховала машину в страховой компании ВСК, но не разу не приходилось столкнуться с получением страховой выплаты. Обратившись по телефону в колл-центр для подачи заявления о наступлении страхового случая меня направили сразу в приложение, о…
27 февраля, 13:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
После продажи автомобиля решил расторгнуть полис ОСАГО в ЛК было это 10.02.2025г. предоставил все требуемые документы. До настоящего времени полис не закрыт, деньги не переведены на счет. Писал обращения первое SR03126492. Просили подождать, подождал…
26 февраля, 14:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оплатил полис через Сбербанк онлайн (оплата проведена, уточнял в Сбере) 2 дня назад, 24.02.2025. Написано - полис в течении 30 минут. Номер полиса в чеке об оплате есть. Полиса нет до сих пор. За последние 2 дня раз 7 звонил на номер ВСК. Операто…
26 февраля, 14:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в данную страховую компанию по поводу страхового случая, где я являюсь потрпевшей (застрахована в ВСК), могла ли я предположить, что меня так кинут на расчёт ущерба!?? С ихней суммой не согласилась, так как еле на запчасти хватит и то самы…
25 февраля, 12:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все вопросы решили, приняли в назначенное время, специалист Марина Ф. вежливая и грамотная. Спасибо за качественные услуги. Страхую автомобили уже более 10 лет только в этой компании. Филиал г. Омск. На Красина 6. 25.02.2025 Оценили быстро все оц…
25 февраля, 11:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В течение 2 недель не могу в приложении ВСК ни на их сайте подать заявку о страховом случае, т. к. профиль не привязывается к Госуслугам, выдаёт ошибку авторизации. Оставлял заявку, обещали решить за 2 дня, но уже всё сроки вышли, написал на электрон…
25 февраля, 10:11
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть