Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Алексей, Москва
26 февраля, 00:10
Проблема с полисом ОСАГО
Сегодня жена попала в ДТП, при оформлении европротокола начали поверять полис ОСАГО по базе РСА, а его там не оказалось.В итоге около 4ех часов ждали наряд ДПС, кучу нервов и времени потрачено. Три раза звонил в страховую, обещали экстренно выгрузить полис в базу.
По приезду наряд ДПС выписал административный штраф за езду без ОСАГО, им все равно что полис на руках, есть в базе, не пробивается плати штраф!!!Выписали определение без данных моего страхового полиса, его как бы нет!
Получается мы все время на свой страх и риск ездили фактически без ОСАГО, при любой проверке он не нашелся бы по базе. При последнем звонке выяснилось, что аж 26 сентября 2020 года произошла какая-то техническая ошибка и полис не был выгружен в базу РСА, о чем естественно никто не уведомлял.
Полис действует с 18.10.2020. На текущий момент проблема не решена, полис не загружен в базу!!!Я не могу использовать свое ТС, потому что нет ОСАГО. И имею штраф в 800р из-за ошибки страховой. Куда жаловаться?Как решить проблему?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АлексейАвтор отзыва26.02.2021 09:52Номер полиса ОСАГО XXX 013****762
- АлексейАвтор отзыва26.02.2021 09:55Отправил на почту со всеми документами о ДТП и постановлением о штрафе!
Ингосстрах01.01.0001 00:00Уважаемый клиент, добрый день, Из-за кратковременного технического сбоя, полис ОСАГО не был принят на стороне РСА. Для корректного принятия сведений по договору на стороне РСА с Вами достигнута договоренность о направлении к Вам курьера с полисом ОСАГО на бумажном бланке. От лица Компании приносим Вам свои извинения. С уважением, СПАО "Ингосстрах
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
в декабре 2022 года оформляла полис Осаго для машины на Банки.ру, все легко и просто, очень удобное приложение и условия оформления Осаго меня более чем устраивают, уже не один полис оформили, и не на одну машину. Очень просто, ни надо никуда ходит, …
24 декабря, 12:34
ОСАГО
Страховой случай
16.11.25 произошло ДТП ( не по моей вине), мы все оформили вовремя на сайте отогнали машину на оценку, получили направление на ремонт. Хотелось бы отметить безобразный тон агента страховой компании. 10.12.25 сын ( по доверенности ) ответ машину в СТО…
23 декабря, 21:49
ОСАГО
Оформление полиса
Обращалась в страховую для заключения полиса ОСАГО уже второй раз. Первый раз оформляла полис через сайт Банки.ру. Второй непосредственно через сайт страховой.
Все очень понравилось. Быстро и четко отвечают на мои вопросы (что касаемо расчета ОСАГО).…
23 декабря, 19:23
ОСАГО
Страховой случай
У меня 15.12.25 произошёл страховой случай, я собрал все документы, справки ГАИ, фото и т.д. и хотел через сайт или мобильное приложение зарегистрировать страховой случай.
Но вот уже третий день не могу этого сделать, что сайт, что приложение мне выд…
23 декабря, 15:39
ОСАГО
Страховой случай
Ингосстрах окончательно и бесповоротно подтвердил свою надежность. В меня врезались на перекрестке, я была пострадавшей стороной. У виновника ДТП полис ОСАГО имелся, к счастью. Все документы подала через мобильное приложение. Выплату согласовали, ден…
23 декабря, 15:24
ОСАГО
Страховой случай
Сначала немного истории... Опыт страхования по КАСКО и ОСАГО в Иноосстрахе у меня обширный и длительный. В зависимости от обстоятельств, включая требования банков по автокредитам и ценовую политику страховой, я то страховал автомобиль в Индонезии, то…
23 декабря, 14:58
ОСАГО
Страховой случай
Много лет страхую свои автомобили в Ингосстрахе, цена всегда чуть выше, но как говорится почему бы не переплатить за авторитет компании. Вообщем так думал, пока не случилось ДТП (100% вина второго участника). Тем не менее достаточно быстро прошёл все…
22 декабря, 16:27
ОСАГО
Страховой случай
Решила сменить страховую компанию и к своему несчастью с первого же дня начала действия полиса 18.11.2025 г. попала в ДТП , виновник другой водитель. Обратилась в страховую компанию с заявлением о выплате возмещения в ДЕНЕЖНОЙ форме. Далее происходит…
22 декабря, 09:23
ОСАГО
Оформление полиса
Заполнила данные по полису ОСАГО,выбрала оплату подели. Очень долго шла обработка платежа. Приложение вылетело. Оформила ещё раз. В итоге у меня оформлено два полиса. Обращаюсь к чат компании, некомпетентные сотрудники прикладывают какие-то положения…
21 декабря, 18:31
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай. Я потерпевшая. Отказываются выплачивать мне денежную компенсацию. Направляют на ремонт. Я обслуживаюсь в определенном центре,рядом с домом. Мне неудобно ездить в другие мастерские ,и я изначально выбирала денежную компенса…
19 декабря, 20:43
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформил полис, но не увидел поле ввода даты начала. Полис еще не вступил в действие, и мне нужно сдвинуть его на неделю позже. В чате мне в изменении полиса отказали и не сказали как это делать. Обяснил им, что их игнорирование ситуации будет описано…
19 декабря, 14:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался в офис «Ингосстраха» на Пароменской улице, 8А в Пскове для оформления полиса ОСАГО. Нужно было застраховать автомобиль после покупки с рук — ситуация новая для меня, так как раньше машина была в семье и полис оформляли родители. Офис компа…
18 декабря, 21:36
ОСАГО
Оформление полиса
29.10.2025 зашел на сайт банки.ру по рекомендации друга для оформления полиса ОСАГО. Заполнил данные на автомобиль и водителей, всё просто и дистанционно, никуда не надо ходить. Стоимость примерно на 20 процентов ниже рынка. Выбрал для себя компанию …
18 декабря, 21:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Добавил Защиту от лиц без ОСАГО просто на всякий случай, но не ожидал, что этот случай наступит так быстро. Водитель без страховки ОСАГО притер мою машину во дворе. Вызвали ГИБДД и оформили ДТП. Потом я обратился в Ингосстрах: заявление, фотофиксация…
18 декабря, 17:32
ОСАГО
Другое
Приходят смс, о заклбчении договора и полиса такого рода :
Номер договора: CL39*****19 Дата: 16.12.24, 07:57 Итого: 2837.84 руб
я не заключал ничего! Ужалите пожалуйста номер, сколько можно рассылать спам!
В полисе ошибка неправильный номе.
…
18 декабря, 11:20
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Пытаюсь внести изменения в полис ОСАГО, добавив водителей. Сам полис оформляла через банки.ру, нажимаю на полис и соответствующий раздел "внесение изменений в полис" - перебрасывает на сайт Ингосстраха, там пытаюсь зайти в личный кабинет через номер …
18 декабря, 09:18
ОСАГО
Оформление полиса
Уже третий год оформляю ОСАГО в Ингосстрахе, и в этом году в очередной раз убедился, что сделал правильный выбор.
Покупка полиса за 5 минут. Продлевал полис через мобильное приложение. Все данные подтянулись автоматически, оплатил картой, и электрон…
17 декабря, 21:42
ОСАГО
Страховой случай
Страхуюсь в Ингосстрахе уже не первый раз, в этот раз был полис ОСАГО.
В конце июля 2025 года попал в небольшое ДТП , ничего серьёзного, но бампер и фара пострадали, пришлось обращаться в страховую. Сначала написал в чат в мобильном приложении, чтоб…
17 декабря, 21:35
ОСАГО
Страховой случай
20.07.25 произошло незначительное ДТП, на сайте компании нашел телефон, по телефону оператор все доходчиво объяснили, соорентировал по дальнейшим действиям и изложенную информацию продублировал мне через смс. В части оценки ущерба и получения выплаты…
17 декабря, 11:22
ОСАГО
Страховой случай
Крайне негативный опыт взаимодействия со страховой компанией
Страховая компания полностью провалила урегулирование страхового случая. Уже два месяца нахожусь без автомобиля из-за их бездействия, затягивания сроков и откровенно наплевательского отн…
16 декабря, 14:13
ОСАГО
Страховой случай
Был страховой случай 15.11.2025. Обратился в офис 17.11.2025.Пришли эксперты все посмотрели .Месяц прошел до сих пор тянуть с выплатой.Расматривют очень долго.И по выплате вообще молчу посчитали детали как в игрушечном магазине.Не советую этот сервис…
16 декабря, 12:16
ОСАГО
Страховой случай
21.11.2025 попала в ДТП, я - пострадавшая сторона, обратилась в страховую ИНГОССТРАХ для возмещения ущерба.
На рассмотрение у страховой 20 рабочих дней, дважды за этот период обращалась на горячую линию, дважды получала ответ "ждите". И в…
16 декабря, 08:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
26.11.25 обратился по страховке. В компанию прошел. Экспертизу все выплоту. Одобрили я указал. Реквизиты по которым нужно перечислить выплату. Но по итогу мне перечисли. На другие реквизиты. Себер банка который. Заблокирован ( арестом ) п…
15 декабря, 16:27
ОСАГО
Страховой случай
22.11.2025 произошло ДТП. Я потерпевший участник. Обратилась в страховую 24.11.2025, меня направили к экспертам СК 27.11.2025. В заявлении я указала, что желаю получить денежную компенсацию, но мне все равно прислали направление на ремонт. Я не могу …
15 декабря, 03:21
ОСАГО
Страховой случай
Столкнулся с крайне неприятным опытом взаимодействия со страховой компанией.
После ДТП страховая произвела выплату с некорректными расчётами стоимости запчастей. Расчёт был выполнен не по актуальной базе РСА, из-за чего часть деталей была существе…
14 декабря, 21:27
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
«ВебЗайм» получил премию НАУМИР за помощь бездомным животным
2
DoYouKnowJohn
Мой личный «чек-лист финансовой прочности»: 7 пунктов, которые я проверил
3
Диалог
Розыгрыш 125 призов в Telegram-канале Банки.ру!
3
Шэба
Финансовый челлендж: я записывал КАЖДУЮ трату 30 дней подряд и вот итог
5
А ДЕНЬГИ
5 хобби, которые легко превратить в дополнительный заработок
1
Мировая
Почти подведение итогов: чуть больше года в Диалоге
4
nyura.deg
Супер выгодное предложение от OZON (новые условия использования баллов Озон)
16
Алекс Курган
Первая выплата процентов по "Онлайн-копилке"
30
Андерсен65
Финансовый детектив: как я нашел и «обезвредил» утечку в 18 000 рублей в год
3
Виктор 80
Средняя цена на музыкальные инструменты увеличилась на 16% в 2025 году.
3
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге