Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Алексей, Москва
26 февраля, 00:10
Проблема с полисом ОСАГО
Сегодня жена попала в ДТП, при оформлении европротокола начали поверять полис ОСАГО по базе РСА, а его там не оказалось.В итоге около 4ех часов ждали наряд ДПС, кучу нервов и времени потрачено. Три раза звонил в страховую, обещали экстренно выгрузить полис в базу.
По приезду наряд ДПС выписал административный штраф за езду без ОСАГО, им все равно что полис на руках, есть в базе, не пробивается плати штраф!!!Выписали определение без данных моего страхового полиса, его как бы нет!
Получается мы все время на свой страх и риск ездили фактически без ОСАГО, при любой проверке он не нашелся бы по базе. При последнем звонке выяснилось, что аж 26 сентября 2020 года произошла какая-то техническая ошибка и полис не был выгружен в базу РСА, о чем естественно никто не уведомлял.
Полис действует с 18.10.2020. На текущий момент проблема не решена, полис не загружен в базу!!!Я не могу использовать свое ТС, потому что нет ОСАГО. И имею штраф в 800р из-за ошибки страховой. Куда жаловаться?Как решить проблему?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АлексейАвтор отзыва26.02.2021 09:52Номер полиса ОСАГО XXX 013****762
- АлексейАвтор отзыва26.02.2021 09:55Отправил на почту со всеми документами о ДТП и постановлением о штрафе!
Ингосстрах03.03.2021 09:47Уважаемый клиент, добрый день, Из-за кратковременного технического сбоя, полис ОСАГО не был принят на стороне РСА. Для корректного принятия сведений по договору на стороне РСА с Вами достигнута договоренность о направлении к Вам курьера с полисом ОСАГО на бумажном бланке. От лица Компании приносим Вам свои извинения. С уважением, СПАО "Ингосстрах
Администратор Народного рейтинга05.03.2021 19:19Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Пролонгация полиса
Являюсь клиентом Ингосстраха длительное время. в настоящее время страхую КАСКО и ОСАГО. Мой страховой агент рекомендовал мне Ингосстрах,как лучшую страховую компанию.
сейчас при продлении страховок с сожалением обнаружилось что мой безупречный кбм …
9 декабря, 12:58
2 услуги
Внесение изменений в полис
Это просто ужас,первый раз в жизни к вам обратился,застраховать машину,застраховал,но поменялся номер СТС так как машину оформил на себя,так вы уже 3 дня игнорируете в приложение в чате,на сайте в чате,на звонки вообще никто не отвечает.
Как мне внес…
9 декабря, 12:37
ОСАГО
Оформление полиса
Самая отвратительная страховая компания из всех, с кем приходилось сталкиваться. Через сайт сравни. ру оформила полис ОСАГО+ защита от водителей без ОСАГО. Оплатила 6600, деньги списались мгновенно, жду полис на почту, его нет, жду в личном кабин…
8 декабря, 23:05
ОСАГО
Оформление полиса
Самая отвратительная страховая компания из всех, с кем приходилось сталкиваться. Через сайт сравни. ру оформила полис ОСАГО+ защита от водителей без ОСАГО. Оплатила 6600, деньги списались мгновенно, жду полис на почту, его нет, жду в личном кабин…
8 декабря, 23:01
ОСАГО
Другое
3 декабря 2025 года я заключил договор обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства ОСАГО с СПАО «Ингосстрах» через официальный сайт компании. Полис должен был вступить в силу с 29 января 2026 года.
В тот же …
8 декабря, 20:44
ОСАГО
Страховой случай
В июле 2025 года мой автомобиль пострадал в результате ДТП, не по моей вине, страховой случай № 75-244379/25-1 от 03.07.2025 года. Как известно, в соответствии с Законом об ОСАГО, потерпевшая сторона вправе самостоятельно выбрать способ возмещения ущ…
8 декабря, 14:57
ОСАГО
Внесение изменений в полис
04.12.2025 года обратилась в страховую компанию Ингосстрах для внесения изменений в полис ОСАГО. Я вышла замуж и поменяла фамилию, а следовательно паспорт и права. Ожидание оператора 20 минут. Только через час и смене 3ех операторов они поняли в чем …
8 декабря, 13:50
ОСАГО
Оформление полиса
Отвратительная страховая, в конце января 2025 года делал страховку, заполнил данные, проверив их несколько раз, оплатил и до 3 декабря ездил,не задумываясь с распечатанной страховкой. 3 декабря задумался о продлении и вижу,что данные изменены в полис…
8 декабря, 11:49
ОСАГО
Оформление полиса
Я долго выбирал между действующими страховыми в РФ и решил обратиться в Сбер страхование.
29 ноября 2025 г. оформил ОСАГО в Ингосстрах √XXX***89 через приложение Сбербанк Онлайн. Цена адекватная, а приложение очень удобное и информативное. Теперь м…
5 декабря, 17:15
ОСАГО
Оформление полиса
Ингосстрах расторгает договор ОСАГО без возврата оплаченной суммы, при опечатки в данных при заполнении договора! Ссылаются на предоставление недостоверных данных относительно цели использования транспортного средства. Так что если хотите потерять де…
5 декабря, 11:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Переоформляли ОСАГО, водитель остался прежним, КМБ водителя не менялось, но потребовали доплату , пыталась звонить по телефону, провисела на линии без ответа более 45 минут, пыталась писать на сайте в чат из личного кабинета, чат отвратительный, сооб…
4 декабря, 19:29
ОСАГО
Страховой случай
Пришлось обратиться в Ингосстрах после ДТП, где я был пострадавшим. У нарушителя ДД был действующий полис ОСАГО, не помню только, в какой именно компании. Тогда был приятно удивлен, насколько легко и удобно все оформить онлайн.
Подал документы в …
4 декабря, 12:03
ОСАГО
Страховой случай
20.06.2025 г. я оформила полис ОСАГО с дополнительной страховкой "защита без ОСАГО", отдала ≈25.000 рублей. 03.11.2025 возник страховой случай, виновник ДТП был без страховки, я обратилась в страховую для получения компенсации, ведь точно знаю, что п…
3 декабря, 06:11
ОСАГО
Страховой случай
Наступил страховой случай по ОСАГО. Думал что есть возможность сделать всё онлайн через приложение, но оказалось что нужно ехать в офис. В нашем городе офис находится относительно далеко от места моего проживания и график работы офиса совпадает с мои…
2 декабря, 13:35
ОСАГО
Страховой случай
№ убытка 745-75-5376799/25-1
01.08.2025г. страховая компания выдала направление на востановительный ремонт автомобиля после ДТП. После обращения на СТО в ходе осмотра выявлены скрытые повреждения. Сотрудник СТО сказал надо согласовать сумму ремонта.…
1 декабря, 20:22
ОСАГО
Страховой случай
Несколько раз пытался подать заявление и документы через приложение и через сайт, как сказали по телефону компании, всё времы вылетает и не сохраняется приходится заново всё запонять, ужасное приложение, потерял два дня с попытками подать обращение. …
1 декабря, 17:51
ОСАГО
Страховой случай
3 октября 2025 года произошло ДТП, в котором я являюсь пострадавшей стороной. На месте происшествия был составлен евро-протокол, после чего был вызван эксперт от Ингосстрах для осмотра автомобиля и составления акта. 21 ноября 2025 года я получила рас…
1 декабря, 13:23
ОСАГО
Страховой случай
ДТП оформили по европротоколу, у виновника был полис ОСАГО. Заявление приняли дистанционно через приложение. Выплата компенсации пришла в оговоренные сроки. Сумма была рассчитана справедливо, по методике РСА, и полностью покрыла затраты на восстановл…
30 ноября, 12:19
ОСАГО
Пролонгация полиса
Вчера оплатила пролонгацию полиса . Полис на почту не пришел. Обращалась на горячую линию по телефону, вчера и сегодня, направляла чек об оплате на почту и в чат (вчера и сегодня). В чате мне до сих пор (второй день ) никто не ответил. Полиса нет (ож…
29 ноября, 08:44
ОСАГО
Страховой случай
8 октября этого года с моим автомобилем не по моей вине произошел страховой случай, спустя месяц мне пришло направление на ремонт,а этот же день,я направила заявление об изменении выплаты с натуральной на денежную, спустя месяц мне пришел отказ.
…
29 ноября, 03:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Я всегда оформляю ОСАГО онлайн, но в этот раз добавил опцию для защиты от лиц без ОСАГО. Оказалось, это было лучшее решение!
Недавно в меня въехал водитель без полиса. Я переживал, что придется судиться, но Ингосстрах все беспок…
28 ноября, 19:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Добрый день!
Оформили полис осаго РБ C***6, встала не правильная дата, пробовали изменить дату, оператор сказала не возможно. Отменили полис за 2 недели до начала действия, согласились даже на условие, что страховая премия не возвращается в разм…
28 ноября, 19:24
ОСАГО
Страховой случай
18.11 обратился по страховому случаю. 27.11 нет никакого решения ,сколько можно ждать? Дело # 75-429067/25
Когда будет решение? В других страховых моим знакомым рассчитывали за 3-4 дня
Здесь все что-то тянут и тянут,как будто сами не знают.…
27 ноября, 13:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Как и многие автовладельцы приобрел электронный полис ОСАГО в компании ИНГОССТРАХ, здесь все хорошо. Но случилось так, что застрахованый автомобиль был физически утрачен и актуальность страхового полиса, при всем моём желании исчезла. В связи с этим …
26 ноября, 17:47
ОСАГО
Оформление полиса
При оформлении полиса ОСАГО, при условии того, что верно заполнены вин, номер автомобиля, номер свидетельства - в полис неверно подтянулись данные по автомобилю Skoda yeti - в полисе указано, что у меня двигатель 2литра, дизельный, полный привод. А …
26 ноября, 15:16
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
МТС Банк
Конкурс: дарим 1 000 ₽ за отзыв
85
Капууууу
КАК ПОЛУЧАТЬ КЕШБЕК ЗА НАЛОГИ🔮
5
Владимир Чернов
Ozon банк выходит на иностранных резидентов и укрепляет экосистему маркетплейса
1
Marias
Мой приз за бонусы - Яндекс станция Лайт
16
А ДЕНЬГИ
Как пережить длинные праздники и не остаться без денег
5
Данич
Не только бабушки возвращают свои квартиры
8
Рыжая лиса
Гендер и деньги: кто тратит, а кто сбережёт?👸🏼🫅🏼
4
Народный рейтинг
Обмен акций без поручения клиента: защита его интересов или нарушение закона?
3
DEleNN
Возможно ли управление личными финансами без установки мессенджера MAX?
6
Кудряшка85
А где кэшбэк? Как мы остались с "носом"
5
Ещё 45 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге