Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Aleksandr, Москва
27 февраля, 19:33

Проблема на ровном месте

Оформил полис ОСАГО ХХХ0***** полис на год. Но когда он пришёл на почту ( через день) увидел, что срок полиса год, а срок использования автомобиля - ТРИ месяца! И вот уже неделю пишу письма, звоню каждый день - никакого результата. Никто не отвечает, не принимает вопрос с работу. Для того чтобы разорвать полис - говорят приезжайте в офис, а я нахожусь в Крыму на отдыхе, где этих офисов нет. И если оформить можно дистанционно, то почему нельзя исправить и внести таким же образом изменения, которые возникли по вашей вине? В результате деньги заплачены, а услуга не получена. Такого обмана от вроде бы приличной компании не ожидал. Не связывайтесь с ними. Никаких жалоб через сайт отправить нельзя- всегда ошибка! Т.е. накосячили и отключили возможность жаловаться.. Очень дальновидно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.03.2021 13:19
    Добрый день! Благодарим за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращение. Полис ХХХ*** оформлен в соответствии с заявлением о заключении договора ОСАГО. В пункте 4 данного заявления Вы указали, что транспортное средство будет использоваться с 22.02.2021 по 21.05.2021, расчет страховой премии был произведен корректно в соответствии с указанными параметрами. При необходимости продления периода использования ТС до окончания действия полиса, Вы можете направить заявку через личный кабинет Страхователя или направьте заявление на почту klient@vsk.ru. Мы направим заявку на внесение изменений. В тексте письма обязательно укажите: интернет обращение banki.ru/38016. С уважением, САО «ВСК»
  • Aleksandr
    Автор отзыва
    01.03.2021 20:11
    Ну во первых- никаких пунктов №4 я не выбирал. Этого пункта просто не было при оформлении полиса. Если вы сами попробуете оформить полис ОСАГО в своей компании, вы увидите, что нет там такой опции, как выбрать срок использования транспорта, а только срок действия полиса. Во вторых- вы сейчас мне пересчитаете сумму и если я за 3 месяца заплатил 12100, то сколько мне выйдет полис на нормальный срок? Почему нельзя было его отменить и вернуть деньги, ещё до того как он вступил в силу? Я несколько раз и писал об этом в личном кабинете и звонил с просьбой разорвать этот полис и вернуть мне сумму, пока полис ещё не начал действовать. А сейчас вы удержите с меня значительную сумму при разрыве полиса, так как я типа им пользовался... Хотя я несколько раз пытался это сделать ДО начала его действия...
  • ВСК
    03.03.2021 10:06
    Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ*** внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"
  • Aleksandr
    Автор отзыва
    03.03.2021 15:38
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ0159756249 внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"[/quote] отлично поработали. Вы предлагаете мне доплатить ещё 12100! Т.е. ОСАГО на малолитражку будет стоить почти 25000 рублей! Вы в своём уме? Требую вернуть мне деньги . Я просил разорвать договор ещё до начала срока страхования!
  • ВСК
    04.03.2021 13:32
    Добрый день! Вы можете расторгнуть договор страхования, для этого Вам необходимо направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов (подписанное страхователем заявление, копия договора страхования, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты) подходящим способом: в головной офис САО «ВСК» по адресу:  121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в близлежащий офис нашей Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: [url=http://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url]. Расторгнуть договор страхования по телефону или через мобильное приложение нельзя. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2021 22:20
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Aleksandr
    Автор отзыва
    10.03.2021 16:06
    Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.
  • ВСК
    12.03.2021 15:41
    [quote][b]iustas[/b] пишет:Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.[/quote] Добрый день! Стоимость продления полиса рассчитана на основании параметров, указанных Вами при оформлении договора страхования. В частности, неограниченное количество лиц, допущенных к управлению ТС, значительно повышает стоимость полиса. Если выбрать ограниченный перечень лиц, допущенных к управлению, то стоимость полиса уменьшится.  Мы с пониманием относимся к Вашим эмоциям, но вины компании в том, что Вы некорректно указали параметры расчета полиса нет.  Программа не может самостоятельно выбирать данные параметры. Дополнительно технические специалисты провели проверку оформления Вашего полиса, все указанные параметры были выбраны Вами и корректно отобразились в полисе.  Если Вы хотите изменить параметры полиса, то направьте нам информацию, мы произведем перерасчет. С уважением, САО «ВСК»
  • Aleksandr
    Автор отзыва
    09.04.2021 13:13
    Вчера подал досудебную претензию. Будет лучше, если откажете,  тогда в суде больше получу. Дело в том,  что у меня сохранены письма, которые были отправлены ещё до вступления в силу полиса,  в которых я просил разорвать договор и вернуть деньги. Дело для вас заранее проигрышное, так как были обязаны вернуть деньги.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Расскажу как проходит возмещение убытка после ДТП в конторе ВСК, вначале после звонка в страховую они направляют Вас на для составления заявления в офис в моем случае отправили на 1-й Машиностроительный пер. , , Здесь будет самое важное, а именно…
16 февраля, 15:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховал автомобиль, без лишних вопросы, так же вернул средства за прошлую страховку, после продажи автомобиля, в этом помогла и объяснила как правильно поступить при такой махинации, так же объяснила причину почему так дороговато выходит страхова…
14 февраля, 20:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
С 2010 года страхуюсь в кампании ВСК в этом году разбили машину я проживаю в районе, приехал в город в офис меня приняли без очереди,оперативно приняли заявление, осмотрели машину. В данный момент ожидаю выплату. Компанию рекомендую.очень благодарен …
14 февраля, 08:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.01.25 вечером случилось Дтп,  по ОСАГО. У одного из виновника не было  страховки и пришлось Обратиться в компанию виновника ВСК страховой дом.  Позвонили    записались за день на приём. В назначенное  время пришли и приняли без проблем по времени …
14 февраля, 07:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь в данной компании уже около 10 лет. Неоднократно получал страховые выплаты. Сумм выплат всегда хватало на ремонт автомобиля. Страхуюсь через приложение. Это быстро и удобно. Цена страховки ОСАГО устраивает. При обращении в офис компании…
12 февраля, 07:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Опыт взаимодействия с этой страховой на Сахалине, иначе как негативным не назовешь. Решил оформить полис ОСАГО через платформу Финуслуги и в перечене предложенных вариантов решил выбрать ВСК, потому что 4-5 лет назад пользовался их улугами в республ…
12 февраля, 05:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо большое, за быстрое оформление документов Р-на Марина сделала все качественно . Страхуюсь не первый год , если быть точным то с 2019 года за эти годы проблем с компанией вск  не было, вск    все вопросы решались по телефону,  в дальнейшем буд…
11 февраля, 08:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Последние пять лет страхуюсь в ВСК.Случилось страховое событие, попал в ДТП, записался на приём на следующий день, специалист Марина ( очень приятная и доброжелательная девушка) очень быстро все оформила, на оформление документов ушло не более 30 мин…
11 февраля, 07:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Давно поняли, что с этой страховой компанией не стоит связываться. Если вы хотите получить проблемы регистрацией заявления по ДТП,  копеечные расчеты по выплате,  чтобы вам затянули время выплаты, то вам точно в ВСК. Все из приложения и действия напр…
10 февраля, 18:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте Хочется поделиться положительными эмоциями для страховой компании ВСК.... Сотрудничаем с компанией не первый год уже, за эти годы обслуживания могу поставить твердую 5 из 5 баллов.. Очень вежливый и отзывчивый персонал всегда идут на…
10 февраля, 11:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию ВСК так как виновная сторона, застрахованная в этой фирме, оказалась с пострадавшим. Очень оперативно выехал оценщик, быстро посчитали сумму и выплатили. Все действия были выполнены в течении недели. С суммой выплаты м…
8 февраля, 14:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Недавно старший сын получил водительское удостоверение.  Обратился в страховую, чтобы расчитать доплату страховки,  с добавленным водителем с нулевым стажем.  Расчитали быстро. Предложили кофе. Разъяснили все новинки страховых продуктов(каско,медицин…
7 февраля, 11:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно их клиент но раньше только носил им деньги. Выпал шанс их проверить в деле. Не разочаровался. Все так же встретили с улыбкой, с ней же и прощались. Быстро, все по делу и без лишней суеты. Дарья Х-на даже кофе предложила. Выплата конечна средняя…
7 февраля, 10:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Кто не знал, информирую. ВСК  страховая компания сливает приставам автомобили с ограничениями (по долгам), которые обратились после ДТП за выплатами. Приехали на осмотр, набежали приставы, забрали машину. И выплат не будет. Покупатель автомобиля поче…
7 февраля, 03:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, полис ОСАГО ВСК. Обратился на следующий день по предварительной записи, в тот же день произвели первичный осмотр. Уточнили, есть ли скрытые, после чего записали на СТОА осмотр, скинули бампер и учли все скрытые повреждения…
6 февраля, 21:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании "ВСК", а именно Ижевскому филиалу (Удмуртская Республика), за профессиональный подход и оперативность в решении вопросов по выплатам страхового возмещения по ОСАГО. Я являюсь клиентом этой компании уже…
6 февраля, 19:22
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхование в компании ВСК делаем уже более 10 лет, причём всей семьёй. Полисы ОСАГО делаю и на машины в своей семье и на машины родителей. Всегда всё быстро, легко и без каких-либо проблем, навязываний чего-то лишнего. Не так давно произошёл стр…
6 февраля, 15:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества со страховой компанией ВСК. Недавно у меня произошел страховой случай – моя машина пострадала в результате аварии, когда другой водитель не уступил дорогу.Сразу после происшествия я связался с…
6 февраля, 12:39
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Приходил сегодня продлевать договор в Вологодский филиал Все, очень хороший офис, сделан ремонт,  вежливые сотрудники. Мой менеджер Татьяна продлила мне и каско и осаго, объяснила условия страхования. Все очень быстро и понятно! Всем…
6 февраля, 12:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Очень здорово, что теперь можно урегулировать убыток через мобильное приложение или через госулуги. В моем случае,  оформила ДТП через госулуги. Сразу позвонила в компанию, мне очень подробно объяснили как лучше поступить.  Звонила …
6 февраля, 11:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил первую машину и по рекомендации друзей сразу же оформил полис ОСАГО в ВСК. Была самая низкая цена среди других страховых компании. Так же понравилось очень удобное приложение. С его помощью, без особых усилий оформил полис из дома и поехал став…
6 февраля, 11:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотелось бы сказать спасибо всем работникам страховой компании ВСК Вологда. После ДТП позвонил в страховую, договорился о визите. Принёс требуемые документы. Произвели осмотр машины на предмет оценки повреждений. Всё это заняло буква…
6 февраля, 10:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом обращения в компанию ВСК за выплатой по ОСАГО. Позвонив на горячую линию меня записали на прием в удобный для меня день и время. Пришла в назначенное время, сразу приняли, в очереди не ждала. Оформлением заняло с осмотром…
6 февраля, 09:33
2 услуги
starstarstarstarstar
Выбираю данную страховую компанию, потому что там работают лучшие урегулировщики. Спасибо за качественную работу! Слава богу это было давно, но все же хорошее помниться долго. Хотя сейчас страхую ипотеку в даннной ск, тоже все нравиться. Офис не п…
6 февраля, 09:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дтп с моим автомобилем произошло 10.11.2023 .На перекрестке мне не предоставили преимущество проезда. Я оказался пострадавшей стороной в данной ситуации. Повезло , что и виновник застрахован в компании ВСК.  Все процедуры в страховой прошли в меру…
6 февраля, 08:44

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть