Службе поддержки в цирке надо работать, по призванию
На днях от Почты России получил уведомление о том что в мой адрес отправлено письмо от СК Согласие. Но по обстоятельствам не смогу посетить адрес доставки в ближайшие 2-3 месяца.
Обратился в техподдержку с просьбой объяснить что конкретно они мне отправили. В ответ задали вопрос по какому продукту я к ним обращаюсь и предоставить данные по нему и себе, но не имея представления что они мне отправили наугад предположил что ОСАГО и дал данные полиса.
Ответ повеселил не меньше чем работники цирка, как оказалось "На данный момент этот договор расторгнут" при том что мой полис согласно всех баз "Действует" и обязан действовать до 1 августа 2021 года, так как я его не прерывал и никаких нарушений совершить не мог.
Вам бы по призванию работать - веселить людей
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Согласие
01.03.2021 10:04
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. Мы проверим информацию и в скором времени вернемся с ответами на поставленные вопросы.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Согласие
03.03.2021 13:11
Добрый день!
Для проведения дополнительной проверки, просим Вас предоставить следующие данные:
- номер договора;
- дата заключения договора;
- ФИО Страхователя;
- ФИО Собственника;
- гос.рег.знак
или предоставить скан/фото полиса ОСАГО на адрес электронной почты – [url=mailto:claims@soglasie.ru]claims@soglasie.ru[/url], с обязательным указанием ссылки на отзыв в теме письма.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Согласие
12.03.2021 14:39
Добрый день!
Вы направили запрашиваемые документы на электронную почту - claims@soglasie.ru?
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Алексей
Автор отзыва
12.03.2021 14:59
Добрый день
Просьба уточнить что именно я должен отсканировать/сфотографировать? Экран на котором будет Е-ОСАГО?
Все данные были указаны в дополнительных полях при написании отзыва, также вся информация была передана специалисту в момент обсуждения проблемы, после чего мне без объяснения причины отказались помочь и отказали сообщать на каком основании якобы расторгнут договор.
Письмо отправлялось 27 февр. 2021 г., 19:02
Согласие
12.03.2021 15:10
Добрый день!
При заключении договора ОСАГО Страхователем была указана цель использования транспортного средства «личная». В ходе проведенной проверки было установлено, что на транспортное средство имеется действующее разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.
В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику.
В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.
На основании вышеизложенного договор серии ХХХ номер 00129997804 расторгнут без возврата денежных средств.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Алексей
Автор отзыва
12.03.2021 17:38
Вот это неожиданный поворот...
Просьба предъявить мне это разрешение, так как я его не получал и кроме как "личная" цель использования ТО не осуществлялась.
Требую передать уведомление которое было выслано мне почтой, ибо подозреваю что именно это там содержалось, в электронном виде для дальнейшего обращения в суд
Согласие
15.03.2021 10:19
[quote][b]fioru[/b] пишет:Вот это неожиданный поворот...
Просьба предъявить мне это разрешение, так как я его не получал и кроме как "личная" цель использования ТО не осуществлялась.
Требую передать уведомление которое было выслано мне почтой, ибо подозреваю что именно это там содержалось, в электронном виде для дальнейшего обращения в суд[/quote]
Добрый день!
Проверить действующую лицензию на такси Вы можете на сайте - https://xn--80adjnjugidmi3j.xn--p1ai/ по гос. номеру.
Уведомление о досрочном расторжении было направлено на Ваш почтовый адрес 20.02.2021г., указанный при оформлении договора ОСАГО.
Также данное уведомление мы продублировали на Вашу электронную почту.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
02.12.2020 года страховал в этой страховой компании сразу две машины, всё было замечательно, до того момента пока не решил зайти в мобильное приложение "согласие", а зашёл я туда 23.07.2021 и остался в недоумении, оказывается на одной из машин непоня…
СК "Согласие" Пятигорск, на их сайте указан адрес.Приезжаю по указанному адресу, страховой компании там нет.
Звоню по указанным номерам на их сайте что бы уточнить, может переехали всяко бывает.Трубку никто не снимает.
Страховаться в данной страх…
28.07.2021 получила письмо по факту расторжения договора в одностороннем порядке. Причина - ложные/неполные сведения о территории преимущественного использования транспортного средства.
Договор ОСАГО заключался 28.08.2020. После я поменяла паспорт, …
В июне оформила на год полис ОСАГО ХХХ №*** от 19.06.2021. Всё было хорошо, довольная ездила на своем авто.
29.07.2021 (то есть более месяца спустя) получаю письмо по почте России о досрочном прекращении действия договора с 22.07.2021. При этом н…
24.10.2020 к сожалению, мной был застрахован автомобиль в данной страховой компании.
28.07.2020 мной было получено письмо о том, что договор ОСАГО расторгнут со мной в одностороннем порядке по причине сообщения мною неполных/ложных сведений о тер…
29.07.2021 пришло письмо от СОГЛАСИЕ, дата отправки 22.07.2021 за подписью заместителя генерального директора Кузнецова Д.С. о досрочном прекращении договора страхования - ОСАГО.
Как указывают, причина расторжение договора "Ложные\Неполные свед…
19 июля 2021г. мне пришло письмо на электронную почту от СК «Согласие», в котором сообщалось о том, что я предоставила ложные/неполные сведения при заключении договора страхования, а именно о территории преимущественного использования транспортного с…
Тут уже много писали про одностороннее расторжение ОСАГО со стороны согласия, но давайте еще добавим чуток массовости этому явлению
1. заключил договор еОСАГО на новую машину, № ХХХ *** (от 30 мая 2021), срок действия 03.06.2021 - 02.06.2022.
…
В ноябре 2020 был куплен через страхового агента полис в СК Согласие. 28.07.21 получаю сообщение от агента, что полис аннулирован, причины неизвестны. Захожу в ЛК и вижу, что действительно Е-ОСАГО№ ХХХХХХ35 Досрочно прекращен., причина не указана. Ни…
Добрый день, 26.07.2021 г. мною было получено заказное письмо о расторжении договора ОСАГО серии XXX № *** от 19.10.2021 в связи с тем, что мною были сообщены ложные/неполные сведения о территории преимущественного использования транспортного средств…
27.07.2021 пришло письмо от СК СОГЛАСИЕ датированное 21.07.2021 за подписью заместителя генерального директора К-ва Д.С. о досрочном прекращении договора страхования - ОСАГО. Причиной сего занимательного действа страхователь указывает ложные/неполны…
Необоснованно аннулировали полис ОСАГО.
27 июля 2021 г. пришло письмо от СК СОГЛАСИЕ о расторжении договора полиса ОСАГО. Как причина-сообщены неверные сведения касаемо территории преимущественного использования ТС. Данные заполнены правильно. Вс…
15.09.2020г. оформили страховку ОСАГО в страховой компании "Согласие". 19.07.2021г. пришло уведомление на эл. почту о расторжении договора в связи с тем, что мной были сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения с…
Расторгли договор, ссылаясь, что сообщены ложные сведения о преимущественном регионе использования ТС.
И я, и ТС зарегистрированы в одном регионе (и в одном городе - Иваново). Коэффициент территориальный в полисе соответствует Указанию Банка России…
Сегодня мною было получено письмо о расторжении договора Полиса страхование ОСАГО серии XXX ***от 02.03.2021 в связи с тем, что мною были сообщены ложные сведения о территории преимущественного использования транспортного средства.
Страховой поли…
22 мая меня Е.В., вписали в полис ОСАГО ХХХ *** применив повышенный коэффициент [b]0.8 вместо 0.6. [/b]
Два месяца пытался страхователь решить с ними вопрос о применении правильного КБМ, высылал ранее оформленный полис в этом же году, заполнял от м…
Вижу, что уже многие написали об этой проблеме. Так же мне сообщил и страховой агент, что это сейчас происходит массово.
На горячей линии сказали ожидать 30 (тридцать!) дней рассмотрения обращения. "Но может и пораньше ответят" - вот спасибо вам …
24.11.2020 я с данной страховой компанией заключил полис ОСАГО, на только что купленную новую самоходную машину (квадроцикл).
Покупал полис в Москве ТЦ Южный офисе страховой компании, соответственно все оригиналы документов на ТС были предоставлен…
23-06-2021г оформляла полис ОСАГО XXX № *** на новый автомобиль из салона без гос регистрации.
24-06-2021г автомобиль был зарегистрирован и данные о регистрации предоставила сотруднику, где оформлялся полис. был выдан новый полис XXX № ** .
19-0…
ООО "СК "Согласие" неправомерно расторгло ОСАГО серии ХХХ № *** от 23-06-2021г в одностороннем порядке.
Причина:
Между тем Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные св…
На почту пришло письмо, из которого стало известно о досрочном расторжении договора ОСАГО в одностороннем порядке (от 19.07.2021). В письме указано якобы я сообщил ложные/неполные сведения. Также в письме указано:[i]Между тем Страховщиком в ходе пров…
19.07.2021 г. Пришло уведомление на емайл об одностороннем расторжении ОСАГО (ААС № ***от 14-10-2020г) по причине неверно указанных мной сведений о преимущественном использовании ТС: цитата "Между тем Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено…
24.07.2021 года получила Уведомление от 20.07.2021 года отом, что мой Полис ОСАГО серии № от 24.09.2020 года аннулируется в одностороннем порядке, в связи с ложными сведениями, якобы указанными при оформлении договора ОСАГО. На момент заключения…
19.07.2021, 16:10
ООО"СК "Согласие" расторгло договор в одностороннем порядке, о чем уведомило по почте, с формулировкой, что предоставлены ложные данные. Связавшись с представителем, кто оформлял договор ОСАГО выяснил, что надо сделать. Отправил …
19 июля 2021 г. пришло письмо от СК СОГЛАСИЕ о расторжении договора полиса ОСАГО. Как причина-сообщены неверные сведения касаемо территории преимущественного использования ТС. При заполнении данных в момент оформления полиса всё было указано верно. Г…