Службе поддержки в цирке надо работать, по призванию
На днях от Почты России получил уведомление о том что в мой адрес отправлено письмо от СК Согласие. Но по обстоятельствам не смогу посетить адрес доставки в ближайшие 2-3 месяца.
Обратился в техподдержку с просьбой объяснить что конкретно они мне отправили. В ответ задали вопрос по какому продукту я к ним обращаюсь и предоставить данные по нему и себе, но не имея представления что они мне отправили наугад предположил что ОСАГО и дал данные полиса.
Ответ повеселил не меньше чем работники цирка, как оказалось "На данный момент этот договор расторгнут" при том что мой полис согласно всех баз "Действует" и обязан действовать до 1 августа 2021 года, так как я его не прерывал и никаких нарушений совершить не мог.
Вам бы по призванию работать - веселить людей
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Согласие
01.03.2021 10:04
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. Мы проверим информацию и в скором времени вернемся с ответами на поставленные вопросы.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Согласие
03.03.2021 13:11
Добрый день!
Для проведения дополнительной проверки, просим Вас предоставить следующие данные:
- номер договора;
- дата заключения договора;
- ФИО Страхователя;
- ФИО Собственника;
- гос.рег.знак
или предоставить скан/фото полиса ОСАГО на адрес электронной почты – [url=mailto:claims@soglasie.ru]claims@soglasie.ru[/url], с обязательным указанием ссылки на отзыв в теме письма.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Согласие
12.03.2021 14:39
Добрый день!
Вы направили запрашиваемые документы на электронную почту - claims@soglasie.ru?
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Алексей
Автор отзыва
12.03.2021 14:59
Добрый день
Просьба уточнить что именно я должен отсканировать/сфотографировать? Экран на котором будет Е-ОСАГО?
Все данные были указаны в дополнительных полях при написании отзыва, также вся информация была передана специалисту в момент обсуждения проблемы, после чего мне без объяснения причины отказались помочь и отказали сообщать на каком основании якобы расторгнут договор.
Письмо отправлялось 27 февр. 2021 г., 19:02
Согласие
12.03.2021 15:10
Добрый день!
При заключении договора ОСАГО Страхователем была указана цель использования транспортного средства «личная». В ходе проведенной проверки было установлено, что на транспортное средство имеется действующее разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.
В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику.
В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.
На основании вышеизложенного договор серии ХХХ номер 00129997804 расторгнут без возврата денежных средств.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Алексей
Автор отзыва
12.03.2021 17:38
Вот это неожиданный поворот...
Просьба предъявить мне это разрешение, так как я его не получал и кроме как "личная" цель использования ТО не осуществлялась.
Требую передать уведомление которое было выслано мне почтой, ибо подозреваю что именно это там содержалось, в электронном виде для дальнейшего обращения в суд
Согласие
15.03.2021 10:19
[quote][b]fioru[/b] пишет:Вот это неожиданный поворот...
Просьба предъявить мне это разрешение, так как я его не получал и кроме как "личная" цель использования ТО не осуществлялась.
Требую передать уведомление которое было выслано мне почтой, ибо подозреваю что именно это там содержалось, в электронном виде для дальнейшего обращения в суд[/quote]
Добрый день!
Проверить действующую лицензию на такси Вы можете на сайте - https://xn--80adjnjugidmi3j.xn--p1ai/ по гос. номеру.
Уведомление о досрочном расторжении было направлено на Ваш почтовый адрес 20.02.2021г., указанный при оформлении договора ОСАГО.
Также данное уведомление мы продублировали на Вашу электронную почту.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
04.06.2021 г. приобретала договор осаго в официальном приложение СК Согласие.(ХХХ **** действ с 10.06.2021 до 9.06.2022). Все данные при оформлении были внесены в соответствии с паспортными данными и документы приложены. 19.07.2021 мне пришло следующ…
Между Вами (К-ев В.В.) и ООО «СК «Согласие» заключен Полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств серии ХХХ № *** от 5-06-2021г.
В связи с чем [b]уведомляем Вас о досрочном прекращении договора стра…
Расторгли договор е-Осаго по [u][i][b]электронной почте[/b][/i][/u], с формулировкой: "Между тем Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное з…
Необоснованно расторгли договор с прекрасной формулировкой . Между тем Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения ст…
Они аннулируют договора, типа в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования сообщены ложные/неполные сведения..... ВСЕ СВЕДЕНИЯ БЫЛИ ВВЕДЕНЫ ПРАВИЛЬНО! ООО «СК «Согласие» ЭТО обманщики! НИКОГДА НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ С НИМИ ДОГ…
Здравствуйте, уже нет сил объяснять проблему! Вношу изменения в е-осаго после постановки на учёт. Появляется ещё один, третий, водитель (дубль одного из водителей, но с высоким кбм),но система требует загрузить фото документов, ссылаясь на то, что св…
19 июля 2021 аннулировали Полис ОСАГО серии ХХХ № *** от 20-12-2020г. Якобы в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхов…
Расторгли договор ХХХ № *** ввиду неверно предоставленных сведений. Написано, что из-за vin номера, хотя я его сверил специально и ваш специалист в офисе. Письмо на claim написал, но сроки меня абсолютно не устраивают.
Требую возврат ДС за данный…
Аннулировали полис ОСАГО ХХХ № *** от 13-10-2020г. в одностороннем порядке, аргументируя тем, что сообщены ложные/неполные сведения. Вы это серьёзно? Я ПТС и СТС что ли подделал? По телефону уточнить какие именно данные не могут, нужно ехать в цент…
Заключен полис ОСАГО серии XXX № *** от 03 июня 2021. Сегодня на почте получил заказное письмо от компании Согласие, в котором они расторгают договор в одностороннем порядке со ссылкой, что [b]неверно указан адрес собственника. [/b]Теперь вопрос к …
Дело **.
08.07 произошло ДТП, я пострадавший, 15.07 мне позвонили сказали сумму выплаты, и предложили 2 варианта, ремонт или деньги, я попросил время подумать и перезвонить попозже, сотрудник согласился, но звонка так и не поступило, вечером я уже…
24.07.2020 г. был приобретен полис ОСАГО в страховой компании "Согласие". Полис страхования был проплачен сроком на 1 год. Ближе к концу срока действия полиса, когда я начал собирать информацию о продлении срока страхования, мною было выявлено, что…
12 июля 2021 года обратился для оформления страховки ОСАГО. После заполнения документов сотрудница заявила: "заключайте договор гражданской ответственности или договор страхования имущества, иначе страховка не оформится". Я сказал, что мне не нужно д…
Ошибка Сбой расчет через МАТБЛОК. ЧЯ ВЗ: 511 Выполнение метода для правила [179], в офисе СК "Согласие" который находится в Волгоградской обл. г. Михайловка, так же не могут оформить ОСАГО ссылаясь на то, что автомобиль используется в ТАКСИ.
В мар…
С прошлого года у меня пока еще действует ОСАГО этой компании. Страховых случаев не было, действия СК при ДТП, помощи страхователю и выплатам, оценивать не могу. Мелочи касаемо качества оформления полиса, я всерьез не рассматривала, ровно до момента…
Добрый день!
Купил полис ОСАГО XXX ** в этой компании. 05.07.21 г. Решил сделать его без ограничений, обратился в офис компании в г. Пенза, он один на весь город. Заявление приняли, изменения не внесли, сказали ждать до 30 дней, пока они пришлют о…
Добрый день! 14.05.2021 получил заказное письмо от СК Согласие , о расторжении в одностороннем порядке договора ОСАГО,по причине неверно указанных данных по ВУ.Все данные указанные в полисе ОСАГО соответствуют документам , копии документов отправлены…
5 июня 2021 года я оформил электронный страховой полис ОСАГО. Начало действия полиса 9 июня 2021 года. В полисе при оформлении ошибочно указал 90 кВт из ПТС вместо 123 л с. Полис ХХХ *** Страхователь и собственник Х-н С.В. 1955 года рождения. КБМ 0,8…
25.12.2020 г. был оформлен полис Е-ОСАГО, понадобилось добавить водителя в перечень допущенных к управлению ТС, в личном кабинете естественно внести изменения нельзя уже как 3 месяца. 15.06.2021 при обращении в офис мной был получен, что "внести из…
Это просто самая ужасная страховая компания......отношение сотрудников к клиентам недоброжелательное. Написала заявление на расторжение полиса ОСАГО, сказали, что в течении 14 дней вернут не использованную сумму на карту , но деньги так не кто и не …
11,06,2021 в 17,55 обратилась в офис на гоголя 6, нужно было оформить ОСАГО. Сотрудник сказал, что страховая не предоставит мне данную услугу. Прошу зафиксировать отказ письменно, на что тоже получаю отказ. В итоге мне оформили страховку Ренессанс, …
Отвратительная компания, наживающаяся на наших деньгах. В далеком уже 2016 году купил в частную собственность с переоформлением в органах ГИБДД в таксомоторной компании машину. Выезжаю на
машине раз 15-20 в год. Таксистом не работаю и не таксую. Все…
Добрый день товарищи! как известно, чаще всего человек пишет отзывы только имея негативный отзыв и крайне редко, имея положительный. 5 лет я страховал авто по ОСАГО в компании СОГЛАСИЕ, но опыта с страховыми случаями не имел.
В мае месяце купив оч…
Произошел страховой случай. Я позвонил на горячую линию для регистрации данного случая. Там мне сказали вызывать полицию и затем предложили поехать сразу в сервис по программе "Быстросервис", уверив меня, что так быстрее.
Через 8 дней с момента п…
"Посчастливилось" оформить электронное ОСАГО от данной страховой компании. 1) Вписали 3х водителей с КБМ 0.65, 0.9, 0.85. Сразу же заметили, что в поле КБМ у ВСЕХ водителей стоит 0.85. Хотя при расчете верно используется 0.9. Так что ошибка чисто кос…