Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
Алексей, Смоленск (Смоленская область)
28 февраля, 18:48

Службе поддержки в цирке надо работать, по призванию

На днях от Почты России получил уведомление о том что в мой адрес отправлено письмо от СК Согласие. Но по обстоятельствам не смогу посетить адрес доставки в ближайшие 2-3 месяца. Обратился в техподдержку с просьбой объяснить что конкретно они мне отправили. В ответ задали вопрос по какому продукту я к ним обращаюсь и предоставить данные по нему и себе, но не имея представления что они мне отправили наугад предположил что ОСАГО и дал данные полиса. Ответ повеселил не меньше чем работники цирка, как оказалось "На данный момент этот договор расторгнут" при том что мой полис согласно всех баз "Действует" и обязан действовать до 1 августа 2021 года, так как я его не прерывал и никаких нарушений совершить не мог. Вам бы по призванию работать - веселить людей
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    01.03.2021 10:04
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Мы проверим информацию и в скором времени вернемся с ответами на поставленные вопросы. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    03.03.2021 13:11
    Добрый день!   Для проведения дополнительной проверки, просим Вас предоставить следующие данные: - номер договора; - дата заключения договора; - ФИО Страхователя; - ФИО Собственника; - гос.рег.знак или предоставить скан/фото полиса ОСАГО на адрес электронной почты – [url=mailto:claims@soglasie.ru]claims@soglasie.ru[/url], с обязательным указанием ссылки на отзыв в теме письма. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    12.03.2021 14:39
    Добрый день! Вы направили запрашиваемые документы на электронную почту - claims@soglasie.ru? С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Алексей
    Автор отзыва
    12.03.2021 14:59
    Добрый день Просьба уточнить что именно я должен отсканировать/сфотографировать? Экран на котором будет Е-ОСАГО? Все данные были указаны в дополнительных полях при написании отзыва, также вся информация была передана специалисту в момент обсуждения проблемы, после чего мне без объяснения причины отказались помочь и отказали сообщать на каком основании якобы расторгнут договор. Письмо отправлялось 27 февр. 2021 г., 19:02
  • Согласие
    12.03.2021 15:10
    Добрый день! При заключении договора ОСАГО Страхователем была указана цель использования транспортного средства «личная». В ходе проведенной проверки было установлено, что на транспортное средство имеется действующее разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси. В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. На основании вышеизложенного договор серии ХХХ номер 00129997804 расторгнут без возврата денежных средств. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
  • Алексей
    Автор отзыва
    12.03.2021 17:38
    Вот это неожиданный поворот... Просьба предъявить мне это разрешение, так как я его не получал и кроме как "личная" цель использования ТО не осуществлялась.  Требую передать уведомление которое было выслано мне почтой, ибо подозреваю что именно это там содержалось, в электронном виде для дальнейшего обращения в суд
  • Согласие
    15.03.2021 10:19
    [quote][b]fioru[/b] пишет:Вот это неожиданный поворот... Просьба предъявить мне это разрешение, так как я его не получал и кроме как "личная" цель использования ТО не осуществлялась.  Требую передать уведомление которое было выслано мне почтой, ибо подозреваю что именно это там содержалось, в электронном виде для дальнейшего обращения в суд[/quote] Добрый день! Проверить действующую лицензию на такси Вы можете на сайте - https://xn--80adjnjugidmi3j.xn--p1ai/ по гос. номеру. Уведомление о досрочном расторжении было направлено на Ваш почтовый адрес 20.02.2021г., указанный при оформлении договора ОСАГО.  Также данное уведомление мы продублировали на Вашу электронную почту.  С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
3.02.2020 был оформлен полис ХХХ №0110353*** при покупке б/у автомобиля,без заполнения поля гос. номер.. При попытке внести изменения в полис и нажатии кнопки "завершить редактирование",вылетают ошибки: " У вас есть недооформленное доп.соглашение.Нел…
18 февраля, 10:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Руководство компании, ну научите сотрудников работать, обращаться с клиентами и с используемым ПО! Получение элементарной справки о безубыточности вылилось в целую эпопею. Контакт-центр посылает в любой офис, в офисе в достаточно грубом виде отвечают…
13 февраля, 12:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
27 января 2020 страховым агентом был оформлен полис Е-ОСАГО ХХХ № 0109750184 при покупке автомобиля. При постановке на учёт была замена гос. номера. С горем пополам зарегистрировался на сайте СК Согласие, потратив на это 2 дня (по какой то причине фа…
13 февраля, 11:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ожидаю выплаты по ОСАГО уже почти год. Напомню то что ск согласие это страховая виновника дтп и то что авто я продал т.к. моя страховая до отзыва лицензии уведомила меня о том что возмещение ущерба будет ВЫПЛАТОЙ а не ремонтом и авто разрешили либо с…
5 февраля, 10:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После совершения дтп со вторым участником оформили евро-протокол (я виновен в дтп) через 7 дней (27.01.20) пришло заказное письмо, с требованием предъявить машину к осмотру в Спб, а сам проживаю от СПб в 360 км, и в моём районе офис согласия присутст…
30 января, 18:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сделал полис на форд транзит. Через какое то время сам получил категорию Д и решил себя добавить.  При попытке оплаты выдает окно "Ошибка операции" (пс. пробовал на трех разных компах!!)  Давай в службу поддержки стучать - ответ- "Мы передали инф…
27 января, 06:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховку оформляла просто потому что дешево и вот поплатилась. Произошло небольшое дтп 09.03.19. Где я сразу признала себя виновной. Оформлен европротокол. И 12.03.19 отвезла извещение в "Согласие", где они подписались о получении. Спросила, треб…
21 января, 19:24
ОСАГО
starstarstarstarstar
13.12.19 в личном кабинете на сайте добавил в действующий полис отца и оплатил (электронный чек имеется!). Ни через день, ни через три, ни через неделю (как мне поочередно обещали на горячей линии операторы) ни до сих пор (уже месяц прошел!) новый по…
14 января, 14:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июле 2019 года заключили 2 дополнительных соглашения к двум договорам обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика. В соглашениях прописано о досрочном прекращении договоров и о возврате страховой премии за не истекшие дни срок…
24 декабря, 17:43
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приветствую. Пытался купить Е-ОСАГО, при том что в Согласии есть несколько полисов. В итоге убил почти 2 часа ничего купить не смог и "из-за подозрительной активности" перестали принимать заявления. Результат - там я точно никакого осаго страхова…
24 декабря, 16:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В январе 2018 года я попал в ДТП в г. Курск. У меня был полис ОСАГО СК Согласие. Был оформлен евпропротокол, где я признал себя виновным в ДТП. Примерно через неделю я привез копию протокола в офис страховой компании в Москве. Там же я спросил, не тр…
21 декабря, 22:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Если можно остаться довольным после ДТП. Случай следующий: 13 ноября мне на стоянке повредили крыло и порвали передний бампер. Машина Киа Соул 2017 гв. Виновник позвонил, у меня номер телефона на лобовом. Был вариант делать по КАСКО (Р**с с франш…
15 декабря, 02:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решила приобрести папе на сайте ск Согласие электронный полис, заполнила заявку, заявка была направлена в рса, после потребовались сканы тс и страхователя, я прикрепила, через минут 10 изменился статус на "ожидает оплаты", я прошла по ссылке и тут я …
3 декабря, 13:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень жаль, что у вас в партнерах такая компания. Никому не рекомендую - надеюсь, люди прочитают и будут осторожны в выборе СК. Мой отзыв похож на те, что уже писали. А это значит, что в этой ск в порядке вещей такое.  в 2017 году произошло неболь…
27 ноября, 06:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Получить от страховой компании Согласие по регрессу иск в суд без каких либо уведомлений на сумму 20000 р. спустя более чем 3 года с момента выплаты по ДТП - это верх наглости и мелочности. Просто за то, что не передал копию извещения о ДТП. - Это ка…
20 ноября, 12:53
ОСАГО
starstarstarstarstar
В аварию попал не по своей вине, приехал комиссар от их компании и бегло пофоткал и осмотрел, потом насчитали очень мизерную сумму относительно ремонта и перевели на карту. На вопрос почему так мало в компании заявили, что у вас же не феррари. Вообще…
15 ноября, 20:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нужен был полис ОСАГО, остальные компании долго оформляли и придирались к каждой запятой, лишь бы не оформлять ничего. Обратился в Согласие. Быстро оформили ОСАГО, так же быстро оплатил. так как полис не приходил на электронную почту, подождал ег…
14 ноября, 22:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу написать отзыв об этой прекрасной компании. Дело в том, что в начале марта 19 года я приобрёл новый автомобиль Kia Ceed 19го года выпуска. И где то в середине марта попал в небольшую аварию, где был виновником. Разошлись по…
12 ноября, 18:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
11.11.2019 оформлял полис через и**у. Оплату сделал в 14:30 ФИО: П-н А. А. В итоге ни полиса, ни денег. Тех.поддержка никакого внятного ответа не дает!! Говорят что отправят с пометкой срочно. Обещали полис за 24 часа. никакого полиса я не полу…
12 ноября, 17:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Звонок с Москвы в 0-30 по местному времени. Звонила девушка, предлагала Осаго. Представилась представителем Согласие страховая компания. Звонила с номера +74952****00. Нет никакого понимания о времени у людей которые живут не в Москве. Сказала что ко…
11 ноября, 19:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис Е-ОСАГО у страхового агента XXX 0100465623, после регистрации автомобиля поменяли номер, необходимо внести изменения. Создали личный кабинет отправили документы на проверку, полис так и не появляется. Через обратную связь, внес…
7 ноября, 14:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
28.10.2019 оплатил полис, XXX 0**4, статус платежа в личном кабинете уже больше суток до сих в обработке с карты деньги списаны сразу, мне ехать оформлять автомобиль надо полиса нет звонил на горячую линию кормят завтраками ужасная страховая компания…
29 октября, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 04.10.2019 года обратилась в СК Согласие для продления договора ОСАГО. Стоимость страховки меня удивила, выяснилось, что у меня КБМ 1,4. Ранее, а именно в 2017, 2018 году страховалась с КБМ 1.  Сейчас понимаю, что в 2018 он должен…
23 октября, 18:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]03.05.2019[/b] года  произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с мои участием. Я был признан потерпевшей стороной.В связи с данным обстоятельством [b]06.05.2019[/b] года я обратился с заявлением о наступившем страховом случае в ООО…
18 октября, 11:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. По воле судьбы пришлось обратиться в ск"СОГЛАСИЕ" за выплатой по дтп т.к. у моей ск была отозвана лицензия. Прошу обратить внимание то что дтп произошло 18.02.2019!!! После дтп я оповестил своего страховщика как этого требует закон (лиц…
17 октября, 00:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть