Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Каско
starstarstarstarstar
Евгений, Краснодар (Краснодарский край)
4 марта, 16:00

Самая худшая страховая компания

Без уведомления закрыли полис каско. 26 декабря 2020 была приобретена машина в автокредит естественно был навязан полис каско в обязательных условиях. При оформление никакого договора по каско предоставлено не было по итогу жизнь сложилась так что 21 января 2021 года была оформлена лицензия такси  на машину. В итоге 1 марта досрочно закрыл кредит, 2 марта позвонил на горячую линию альфастрахование, где мне сообщили документы и адрес Кожевенная 141, куда обращаться для закрытия полиса каско. По прибытию в офис начался настоящий цирк оказывается что мой полис закрыт в одностороннем порядке 21 января 2021 года, без выплаты компенсации и без каких либо уведомлений. Дальше еще веселее на просьбы предоставить копию договора по которой мне был открыт полис, было отказано. Отношение сотрудников резко изменилось "Мы здесь вам ни чего не должны предоставлять, вы можете здесь сидеть до самого закрытия, у нас много работы и я не могу больше с вами разговаривать. и т.д."  На вопрос почему я узнаю о всем этом только 2 марта 2021 а полис был расторгнут 21 января 2021, ответили еще в пути.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    04.03.2021 16:35
    Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 38177». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2021 22:18
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании?
  • АльфаСтрахование
    15.03.2021 12:01
    Добрый день! соответствии с п.1 ст. 959 ГК РФ, п.8.1*, п. 8.1.3** Правил страхования средств наземного транспорта, в период действия договора имущественного страхования страхователь (выгодоприобретатель) обязан незамедлительно сообщать страховщику о ставших ему известными значительных изменениях в обстоятельствах, сообщенных страховщику при заключении договора, если эти изменения могут существенно повлиять на увеличение страхового риска. Пунктом 3 ст.959 ГК РФ и п.8.4*** Правил страхования средств наземного транспорта установлено, что при неисполнении страхователем либо выгодоприобретателем предусмотренной в п. 1 ст.959 ГК РФ обязанности страховщик вправе потребовать расторжения договора страхования и возмещения убытков, причиненных расторжением договора (пункт 5 статьи 453). Учитывая, что при заключении договора страхования Страхователем не была сообщена информация об использовании застрахованного транспортного средства в режиме «Такси», существенно влияющая на увеличение степени страхового риска, что подтверждается сведениями с сайта Министерства транспорта и дорожного хозяйства Краснодарского края (запись в реестре выданных разрешений № 71186 от 21.01.2021), договор страхования подлежит расторжению. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! На сайте делал расчёт КАСКО и два раза оставлял контактный номер в соответствующей форме - ни разу никто не перезвонил. Когда стал лично дозваниваться, чтобы приобрести полис, с готовым номером расчёта с сайта на руках - мало того,…
1 ноября, 17:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Считаю данную компанию крайне отвратительной,месяц назад у меня было дтп в котором я был пострадавшей стороной а у виновника оказался полис Альфа который он уже не первый год делал,но все бы ничего если за месяц до дтп у виновника полис оказался анул…
30 октября, 10:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
04.08. Обратился в офис Куркино для вписания водителя в страховой полис МММ 5008851603. За два месяца до вписания, водителем была произведена замена прав, в связи с заменой фамилии и окончанием срока в/у. Т . Е на момент вписания, водитель имел стаж …
26 октября, 15:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
АО «АльфаСтрахование» заключен договор КАСКО лимит ответственности 688 500 рублей. 17.08.2018 г мной предоставлен полный комплект документов в том числе копии платёжных документов на доставку машины до места хранение на сумму 2000 (две тысячи ) ру…
19 октября, 17:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Год была застрахована в данной страховой компании по ОСАГО+полное КАСКО. Пришло время продлевать страховку, но я бы хотела продлить его по другой программе. Дозвониться невозможно, при прохождении робота автоответчика, по нажатию кнопки "Другие страх…
17 октября, 19:58
Каско
starstarstarstarstar
Наступил срок продления полиса каско. Позвонили из Альфа, предложили полный пакет без франшизы за смешную цену. Тип, акции, какие-то. Ну, я согласилась, кто ж не экономит. Оформили полис, прошла неделя, может две. Сын решил почитать и оказалось, что …
15 октября, 00:24
Каско
starstarstarstarstar
Застраховал машину в компании Альфа, насколько я помню просил пакет полное каско без франшиз, сотрудник куда то спешил документы подписывал один за другим не читая. Ну и в общем попал в аварию через полгода но был спокоен что машина застрахована и ее…
14 октября, 21:13
Каско
starstarstarstarstar
Приобрёл я автомобиль в дилерском центре Рольф в химках, застраховался сразу у них же в Альфа страховании. Брал полное каско без франшиз. Спустя год ( обошёлся без аварий и по каско не общарался) месяца за 2 до конца страховки, меня одолели все страх…
14 октября, 20:53
Каско
starstarstarstarstar
Каско, Номер убытка 7892/046/09367/18, машина стоит с 28 сентября на СТО дилера, 21 сентября был передан полный комплект документов. По прошествии 15 рабочих дней ответа о дальнейших действиях от страховой нет. В справочной службе Альфастрахования ( …
12 октября, 12:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мой автомобиль застрахован по Каско в этой компании, очень жаль. В начале Мая попал в ДТП. сразу получил документы из гаи и обратился за выплатой. В СК мне сообщили что мой автомобиль будет отправлен на ремонт, этому я был рад, что не нужно заниматьс…
26 сентября, 12:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Чытыре года страховал по КАСКО свой автомобиль. За это время заплатил компании около 550000 рублей. Три года страховых случаев не было, а в 2018 году произошло несколько страховых случаев с общим ушербом около 260000 рублей. На основании этого страхо…
10 сентября, 22:32
Каско
starstarstarstarstar
Страховала авто три года у них, без обращений. На четвертый случилось мелкое ДТП, на парковке в мое авто въехали. С периодичностью один месяц, два случая. Прежде, чем обратиться с заявлением, я им позвонила и уточнила, не повлияют ли эти случаи на ст…
7 сентября, 11:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Во первых, не ошибся с выбором СК.Когда сбовил камушек,то по приезду домой через моб. приложение СК(классная вещь это приложение)отправил запрос на оформление страхового случая,минутное дело все по подсказке.В этот же день сообщили,что необходимые до…
23 августа, 19:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Почитав отзывы,  поняла, что я самый терпеливый клиент. Сегодня 14 августа. Обратилась по полису Альфа-Бизнес с проблемой замены лобового стекла у официального дилера. Осмотр был произведен 19 июня, 20 - го весь пакет документов передан в страхову…
14 августа, 16:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. К  сожалению на сегодняшний день складывается очень  отрицательное (просто  ужасное) мнение об данной страховой компании. 02.07.2018г.  произошёл  страховой  случай в  московской области,  на  следующий  же день вызвали аварийного …
14 августа, 16:41
Каско
starstarstarstarstar
23 июня произошло ДТП, в котором пострадало мое авто. Направление на СТОА получила довольно быстро и 1 июля машину отвезла на диффектовку в Major на Новой Риге. После этого началось все самое интересное! В течении месяца происходит согласование су…
9 августа, 09:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую машину в АльфаСтрахование по КАСКО и ОСАГО уже полных 5 лет, также регулярно оформляем страхование путешественников на всю семью. Всегда ремонт был быстрый и качественный, даже в период гололёда не приходилось ждать очередей. Без проблем и…
8 августа, 22:48
Каско
starstarstarstarstar
Впервые за долгие годы был вынужден обратиться в СК за возмещением.   Злодеи украли с автомобиля эмблему и некоторые пластмассовые фрагменты кузова.  Как и полагается, обратился в СК,  вызвал полицию, все зафиксировали..    написал заявление, позже в…
18 июля, 00:54
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховал а/м по КАСКО и ОСАГО с момента приобретения в салоне дилера КлючАвто. Выбрал Альфу так как являлся клиентом банка и сервис где на высшем уровне. Так случилось что два полиса  ездил без необходимости обращения в страховую, но 21.06.2018г(…
16 июля, 15:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль с момента покупки в салоне, уже три года. Полис КАСКО 0760W/046/3919902/7. 21.05.18 произошел страховой случай. Очень долго ждала рассмотрения, больше месяца. Направили на ремонт в салон Major Mazda. 06.06.18 произошел второй страх…
14 июля, 10:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Прошу срочно внести изменения в полис КАСКО! 27 июня 2018 продлил  на сайте полис  КАСКО, который первоначально был  оформлен  в июне 2017г. Продлил полис достаточно быстро. Весь июнь вежливые специалисты  названивали с вопросами, будете продлевать …
5 июля, 23:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Номер дела 4192/046/1672/18. 28 мая 2018 г., в связи наступлением страхового случая, обратился в Альфастрахование. Этим же числом был осмотр повреждений, передача документов и заполнения всех бумаг по делу обращения. Специалист СК сообщил, что в …
20 июня, 10:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Поехал расширить КАСКО на зону ЕС. Выяснилось: 1. Минимальный срок расширения - два месяца. 2. Угон в расширение не входит. 3. Список стран, где действует расширение, соответствует странам Шенгенской (!) зоны, а не странам-членам ЕС, у которых гармон…
29 мая, 18:00
Каско
starstarstarstarstar
История моего обращения в Альфастрахование (АС). Я переехал в Москву жить и работать. И перевез с собой автомобиль, т.к. он новый и продавать его не было смысла. Вот подошел срок продления полиса КАСКО и я обратился в Альфастрахование, т.к. рекомен…
23 мая, 10:44
Каско
starstarstarstarstar
Хотел продлить полис КАСКО (в третий раз подряд!), но никому это не интересно. Включая службу качества. Ни ответа, ни привета не дождался. Это очень странно, при наличии на рынке куда более выгодных предложений. И даже если бы их и не было, реакция, …
25 апреля, 20:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть