Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Григорий, Санкт-Петербург
5 марта, 17:25

Оперативное решение

28.01.2021г оформил кредит в Почта Банк. Не заметил, что подписался на страховку стоимостью почти в половину кредита. Обратился в Почта Банк и они меня направили читать все доки и звонить в СК с которой оформлен договор. Отшили наглым образом, а-ля ничего не знаем, до свидания. В этот же день позвонил в СК и мне порекомендовали создать ЛК на их сайте и оформить заявку на расторжение договора. Так я и сделал.  Один раз звонили из СК и пытались переубедить от расторжения, но не давили. 03.02.2021 деньги за страховку были перечислены на карту и договор расторгнут. Спасибо СК за такую оперативность. Я и не думал, что даже не придется никуда ехать. Единственный минус - это сам сайт. Часто работал не корректно и не пускало в ЛК, но после многих попыток восстановления пароля все-же удалось зайти.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    09.03.2021 09:17
    Здравствуйте! Спасибо вам за высокую оценку нашей работы. Будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания. Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.03.2021 20:54
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста фото платежного поручения возврата страховой премии на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 17.03.2021 Документы получен. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Мой отец взял потребительский кредит в Сбербанке, "обязали" страховать жизнь и здоровье, заплатили за страховку больше 20 тыс. руб. Наступил страховой случай, папе дали 1 группу инвалидности по онкозаболеванию 02.11.2015г. Подали документы по страхов…
19 апреля, 09:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть