Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
2 услуги
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
9 марта, 17:07

Отсутствие прогресса в выплатном деле

В настоящее время на рассмотрении в ПАО СК "Росгосстрах" находится обращение ( от 07.10.2020 г., номер выплатного дела №179**)  в отношении получения страховой премии по договору, оформленному на Вострякова К. А. ( умер 30.07.2020). По информации, полученной в вашей компании, был отправлен запрос в ПАО "РОСБАНК" о закрытии договора ипотеки ( договор был досрочно закрыт 20.03.2020 года), ответ на который из ПАО "РОСБАНК" получен не был. По последней информации "Росгосстрах" направил повторный запрос Ф2-04/130 от 26.01.2021 года как по электронной почте так и письмом через Почту России. Запрос был отправлен полтора месяца назад, но никаких изменений в статусе дела не произошло. Хотелось бы узнать сроки рассмотрения документов и исполнения обязательств страховой компанией, так как с ней был заключен договор страхования и регулярно вносились страховые взносы. А также прошу ускорить исполнение выплатного дела и проинформировать меня о дате направления ответа и причинах неисполнения запроса.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    10.03.2021 14:59
    Здравствуйте! Во всем разберемся и вернемся с комментариями. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Росгосстрах
    19.03.2021 08:32
    Здравствуйте! По делу, действительно, ждали ответ от Банка на наш запрос, получили его только 17.03.2021. После получения справки от нотариуса о долях наследников будет произведена выплата. Документ должен быть в оригинале или заверенной нотариусом копии. Можете отправить копию почтой, но лучше принести оригинал в офис, ближайший найдете тут: RGS.ru → Найти офис → Урегулирование убытков. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Лучшая компания для ипотечного страхования жилья, не первый год обращаюсь, через сервис Банки.ру вообще все быстро проходит и банк сразу принимает документы. Даже не было проблем с ошибочными датами начала страхования, все исправили и сделали нов…
30 мая, 12:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Росгосстрах для страхования квартиры, купленной в ипотеку, а также для оформления страховки жизни. Процесс прошёл очень быстро: после оплаты полисы пришли буквально в течение 5 минут на электронную почту. Это оказалось удобно и сэкономило…
16 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил сегодня (30.03.2023) в 11 утра два полиса страхования (имущество и жизнь для ипотеки), обещали прислать на почту в течение 5-10 минут, прошло уже 6 часов, пришли только чеки, ни один из полисов не пришел. После оформления звонил сотрудник Ба…
30 марта, 16:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В настоящее время на рассмотрении в ПАО СК "Росгосстрах" находится обращение ( от 07.10.2020 г., номер выплатного дела №179**)  в отношении получения страховой премии по договору, оформленному на Вострякова К. А. ( умер 30.07.2020). По информации, по…
9 марта, 17:07
4 услуги
starstarstarstarstar
При расторжении страхового полиса  #  27850020-225-2714-19-1****13 от 13-08-19 к ипотечному кредиту по причине рефинансирования  тела кредита между банками, сотрудник СК РОСГОССТРАХ С-а  А. В. допустила ряд вопиющих ошибок в результате которых я  был…
5 сентября, 14:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть